Baru-baru ini saya mengadakan diskusi kelompok dengan Monad dan Optimism untuk lebih memahami apa yang mendorong efek jaringan dalam aplikasi Superchain, pertumbuhan cepat ekosistem Nads, dan bagaimana tim lain dapat menerapkan pelajaran ini pada tahap pengembangan awal mereka. Berikut ini adalah lima hal utama yang saya ambil tentang cara membangun basis pengguna yang loyal di ruang kripto:

1. Komunitas adalah dasar pertumbuhan roda gila dalam ekosistem

Orang cenderung tertarik pada tempat-tempat di mana ada basis pengguna yang sudah ada. Memiliki anggota komunitas yang mempromosikan proyek Anda adalah sinyal publik yang memudahkan pengembang aplikasi dan penyedia infrastruktur untuk bergabung dengan ekosistem Anda, karena ini menghadirkan risiko yang lebih rendah. Infrastruktur dan aplikasi baru ini, pada gilirannya, menarik lebih banyak anggota komunitas dan pengguna, menciptakan siklus yang saling menguntungkan.

Link Army adalah contoh sempurna. Mereka memperjuangkan nilai-nilai inti ChainLink di Twitter, forum protokol, dan media lain yang membahas penyedia oracle. Komunitas Monad juga memberikan bukti sosial yang kuat bagi tim pengembang yang memutuskan tempat untuk menyebarkan aplikasi mereka. Beberapa tim memposting "gmonad" di Twitter, hanya untuk menemukan itu menjadi posting keterlibatan tertinggi mereka, sebagian besar berkat tanggapan antusias Nads. Tim ekosistem Optimisme sering menyoroti hal ini dengan ungkapan, "Komunitas bukanlah segalanya, itu satu-satunya hal," yang berfungsi sebagai prinsip panduan untuk menarik pengembang.

Tim harus memprioritaskan pengalaman komunitas sebagai bagian dari strategi pertumbuhan mereka dan mempertimbangkan untuk merekrut peran-peran komunitas sejak dini untuk menjaga roda yang berputar, meringankan beban usaha pengembangan bisnis di masa depan dalam menarik infrastruktur dan aplikasi.

2. Pembangunan komunitas awal: pengalaman kualitatif lebih penting daripada metrik kuantitatif

Bergabung dalam komunitas Anda seharusnya terasa seperti berada di garis depan gelombang berikutnya dari internet, dengan anggota yang secara aktif membentuk narasi dan mempengaruhi laju pertumbuhan. Sulit untuk mengukur perasaan ini selain dengan menghabiskan 10 menit di Discord atau forum untuk melihat apakah Anda benar-benar menikmati pengalaman tersebut dan ingin berkontribusi pada visi.

Banyak tim dengan keliru membidik metrik-metrik keras sejak awal, seperti jumlah anggota Discord dan pengikut Twitter. Metrik-metrik ini cenderung mendukung minat yang dangkal dan interaksi mirip bot, yang berpotensi mencegah hubungan yang tulus yang diperlukan untuk membangun komunitas dan mencegah Anda mempertahankan anggota berharga dalam jangka panjang.

Seiring dengan berkembangnya komunitas, orang terus mencari pengalaman yang menjadi acuan untuk diukur. Kevin (dari Monad) lebih suka melacak jumlah balasan berkualitas di akun Twitter Monad, menyaring ucapan sederhana seperti 'GM,' untuk melihat berapa banyak orang yang benar-benar terlibat. Binji (dari Optimism) juga suka melihat jumlah balasan ke utas utama, yang menunjukkan interaksi manusia yang substansial dalam komunitas.

3. Insentif menarik pengguna, tetapi budaya membuat mereka tetap di sekitar

Kripto bukan satu-satunya industri yang menarik pengguna baru dengan insentif ekonomi. PayPal, Uber, Airbnb, dan banyak perusahaan Web2 lainnya yang bertujuan untuk memecahkan masalah cold-start telah melakukannya. Yang membedakan kripto adalah skala insentif ini dan ketergantungan besar pada insentif tersebut untuk mendorong adopsi jangka pendek.

Strategi akuisisi pengguna apapun harus diiringi dengan strategi retensi, sesuatu yang sedikit tim yang mempertimbangkan dengan serius. Dalam upaya untuk onboarding massal melalui tugas, airdrop, dan program insentif lainnya, tim berisiko menarik bot dan petani, merugikan retensi dan memperlemah interaksi yang asli yang membangun komunitas awalnya.

Pengguna akan tetap tinggal jika mereka menemukan kasus penggunaan, pengalaman, atau hubungan yang beresonansi dengan mereka secara mendalam. Tim harus memandang proses penggunaan pertama sebagai awal dari aliran pengguna dan fokus pada menciptakan pengalaman berkesan yang mendorong pengguna untuk kembali.

4. Memperluas di dalam komunitas dan membangun kepercayaan secara optimis

Komunitas Anda adalah aset terbaik Anda untuk mencapai wilayah baru, mengumpulkan ide produk secara kolektif, dan mencapai prestasi di luar kemampuan tim pendiri. Untuk sepenuhnya memanfaatkan konsensus dalam komunitas, kita dapat membuat proses terstruktur untuk mengidentifikasi dan menunjuk anggota komunitas terbaik ke posisi resmi.

Optimism menawarkan jalur kontribusi yang berbeda untuk analis data, pencipta konten, dukungan pengembang, dan peran kunci lainnya dalam program NERD, di mana peserta diberi penghargaan secara retrospektif atas kerja keras mereka. Monad telah mempromosikan lebih dari 15 anggota komunitas ke peran penting dalam memperluas dan mengedukasi komunitas mereka, sambil tetap bertanggung jawab atas kepercayaan yang diberikan kepada mereka.

Jika Anda tidak memberdayakan komunitas, jangan harap mereka akan mendukung Anda.

5. Onboarding yang berpusat pada manusia, komunitas yang berpusat pada manusia

Orang ingin berinteraksi dengan orang lain, bukan dengan perusahaan atau bot. Cari cara untuk meningkatkan interaksi manusia ke manusia dalam proses perekrutan, bahkan jika itu tidak berjalan dengan sempurna.

Discord Monad memiliki saluran onboarding khusus di mana pengguna baru harus terlibat dalam percakapan nyata dengan anggota komunitas untuk lulus pemeriksaan vibe. Secara paradoks, gesekan tambahan ini telah meningkatkan retensi, karena pengguna merasa lebih berinvestasi dalam saluran Discord yang mereka habiskan 10-15 menit untuk bergabung.

Di Optimism, Binji dengan sengaja berinteraksi dengan komunitas OP dari akunnya sebanyak, jika tidak lebih, daripada yang ia lakukan dengan akun utama Optimism. Ketika komunitas dapat terhubung dengan orang sungguhan, mereka lebih cenderung terlibat dalam percakapan yang bermakna.

Disclaimer:

1. Artikel ini dicetak ulang dari [Foresight News]. Semua hak cipta milik penulis asli [Nick Martitsch]. Jika ada keberatan terhadap cetakan ulang ini, silakan hubungi Gate Belajartim, dan mereka akan menanganinya dengan segera.
2. Penafian Tanggung Jawab: Pandangan dan opini yang terdapat dalam artikel ini sepenuhnya merupakan pandangan penulis dan tidak merupakan nasihat investasi apa pun.
3. Terjemahan artikel ke dalam bahasa lain dilakukan oleh tim Gate Learn. Kecuali disebutkan, menyalin, mendistribusikan, atau menjiplak artikel yang diterjemahkan dilarang.