VillageDAO Хоче Масштабувати Службу Підтримки Клієнтів Web3

VillageDAO прагне збільшити залучення спільноти до криптопроектів, надаючи відповідні стимули користувачам, які надають послуги підтримки клієнтів.

Першим клієнтом VillageDAO є MetaMask.

Consensys, децентралізована автономна організація (DAO), співпрацює з Liveperson, компанією з розмовного штучного інтелекту, щоб розробити VillageDAO, криптопроект, який надаватиме послуги обслуговування клієнтів організаціям на базі блокчейну або Web 3.

Сама по собі VillageDAO зосереджений на наданні децентралізованих послуг з обслуговування клієнтів іншим проектам Web 3. Проект прагне досягти цього шляхом створення, розширення та розширення можливостей спільноти любителів та ентузіастів криптовалют, які будуть підтримувати бренди та проекти Web 3. Причина цього полягає в тому, що більшість організацій, що базуються на блокчейні, не мають фінансових і кадрових можливостей для масштабування своїх послуг з обслуговування клієнтів.

Навпаки, як спеціалізований проект, VillageDao буде набирати та розвивати команду учасників DAO з усього світу, які бажають працювати з різними проектами Web3. За словами Ело Гіменеса, керівника глобального PR ConsenSys, «команда надасть широке навчання новим експертам та надасть найкращі методи для брендів, які вирішили інтегруватися з платформою VillageDAO».

Актуальність VillageDAO в блокчейн секторі

Кількість продуктів і блокчейн послуг, які криптопроекти пропонують на ринку, зросла. Крім того, існує багато проектів, які створюють сильну конкуренцію в цій галузі. Але, навпаки, більшість користувачів не мають повної інформації про продукти, які надходять на ринок. Це вимагає сильного та належного обслуговування клієнтів, щоб допомогти користувачам зрозуміти продукцію на ринку.

Незважаючи на цей сценарій, багато проектів Web3 не можуть запропонувати своїм клієнтам відповідні послуги з обслуговування клієнтів. Саме тут приходить VillageDAO, щоб допомогти в наданні послуг з обслуговування клієнтів своїм партнерським організаціям.

Джерело: Martech360

Щоб подолати ці проблеми, VillageDAO залучить людей, які мають глибокі знання в сфері блокчейну, щоб допомогти клієнтам різних проектів. З огляду на це, ці проекти Web3 зможуть задовольнити потреби своїх клієнтів. Добре те, що якісне обслуговування клієнтів приваблює багатьох користувачів до продуктів цих проектів.

Крім того, інфраструктура VillageDAO допоможе членам спільноти пропонувати високоякісне обслуговування клієнтів криптопроектам та їхнім учасникам. Це допомагає усунути або зменшити обмеження, пов’язані з масштабованістю блокчейн проектів.

Якщо поглянути на це з іншого боку, VillageDAO допоможе веб-проектам і децентралізованим автономним організаціям (DAO) знайти та навчати членів їхніх спільнот, які допомагатимуть їхнім користувачам або клієнтам. Таким чином, VillageDAO допомагає проектам Web3 збільшити залучення спільноти, а також заохотити користувачів робити значний внесок в організації, до яких вони належать.

Основна мета VillageDAO полягає в тому, щоб переконатися, що кожен потенційний клієнт, учасник або користувач має з ким проконсультуватися, коли він/вона стикається з проблемою. Наразі цього сервісу бракує в блокчейн секторі. Навпаки, багато клієнтів, які стикаються з труднощами, вирішують отримати допомогу в платформах соціальних мереж. На жаль, вони не завжди отримують найкращу допомогу в потрібний час.

Цікаво, що VllageDAO допоможе брендам об’єднатися і пропонувати високоякісні послуги своїм користувачам, не конкуруючи один з одним. Для цього він забезпечить належну інфраструктуру, навчання та підтримку.

Приклад з MetaMask

Першим клієнтом VillageDAO є MetaMask, популярний криптовалютний гаманець, який ConsenSys розробив у 2016 році. У результаті у 2021 році партнерство між ConsenSys та LivePerson перенесло технологію розмовного штучного інтелекту LivePerson в MetaMask, щоб розширити службу підтримки клієнтів.

Тепер партнерство між MetaMask та VillageDAO призведе до децентралізованого обслуговування клієнтів для MetaMask. Якщо ці робочі відносини принесуть користь MetaMask, сервіс VillageDAO розшириться на інші проекти Web3.

Джерело: Вікіпедія

Заохочення для учасників

Хоча штучний інтелект відіграватиме вирішальну функцію в наданні послуг VillageDAO, члени спільноти, які повноцінно та конструктивно беруть участь у VillageDAO, матимуть привабливі стимули, допомагаючи їй виконувати свій мандат щодо надання допомоги проектам Web3 для надання високоякісних послуг обслуговування клієнтів своїм користувачам.

Хоча наразі немає чіткої структури заохочення, винагорода повинна мотивувати членів громади повноцінно брати участь у діяльності DAO.

Проекти Web3

Як ми обговорювали вище, VillageDAO прагне стати партнером проектів Web3. Хоча ми не маємо на увазі, що Gate.io буде партнером VillageDAO, це один із найпопулярніших проектів Web3, про які ми можемо подумати. Це тому, що він пропонує різні блокчейн послуги людям по всьому світу, які включають наступне:

Спотова торгівля: включає купівлю та продаж криптовалют за ринковим курсом. Натомість трейдер миттєво отримує активи на свою цифрову адресу.

Ф'ючерси: купівля-продаж ф'ючерсів. Це різновид деривативних інструментів, що означає, що вони отримують свою вартість від вартості конкретних базових активів.

Маржинальне запозичення: трейдери позичають деякі цифрові активи для торгівлі. Це дає можливість збільшити базу своїх активів за короткий проміжок часу.

Криптокредитування: власники активів видають у борг частину своїх незадіяних активів зацікавленим людям.

Крім того, Gate.io володіє власною криптовалютою під назвою Gate Token (GT). Це означає, що будь-хто може його купити, утримувати чи продати. Цікавий факт про токен Gate полягає в тому, що він є дефляційним, оскільки Gate.io час від часу спалює його частину.

Крім цього, токен Gate дуже важливий для трейдерів, які використовують Gate.io. Причина в тому, що вони отримують знижки на комісію за торгівлю, якщо стають VIP-персонами на платформі. Зберігання певної кількості GT дозволяє підвищити VIP-рівень на платформі.

Висновок

Таким чином, Consensys співпрацює з Liveperson для розробки протоколу VillageDAO, який має на меті допомогти криптопроектам запропонувати своїм користувачам якісне обслуговування клієнтів. Для початку VillageDAO пропонує свою послугу цифровому гаманцю MetaMask. Якщо результати будуть корисними для Metamask, VillageDAO співпрацюватиме з іншими проектами Web3 у своєму прагненні допомогти іншим DAO та криптопроектам запропонувати високоякісні послуги з обслуговування клієнтів.

Автор: Gate.io , Дослідник: Мешелл К.

Ця стаття представляє лише точку зору дослідника і не містить жодних інвестиційних пропозицій.

Gate.io залишає за собою всі права на цю статтю. Повторне розміщення статті буде дозволено за умови посилання на Gate.io. У будь-якому випадку буде подано судовий позов через порушення авторських прав.