Altın Finans tarafından bildirildiğine göre, NEO'nun kurucusu Da Hongfei, X platformunda bir yazı yayınladı ve şu anda X hesabının kontrolünü yeniden ele geçirdiğini ve topluluğa karşı derin bir özür dilediğini belirtti, çünkü bu olayın topluluğa karışıklık veya rahatsızlık getirebileceğini düşünüyor. Da Hongfei'ye göre, 6 Temmuz'da Singapur saatiyle akşam 11:30'da şifre sıfırlama talebi içeren bir e-posta aldı. Bu e-postayı 50 dakika sonra fark ettiğinde X hesabının kilitlendiğini fark etti. Hacker, X hesabının şifresini değiştirdi ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirdi, ardından sahte bağlantılar içeren tweet'ler yayınlamaya başladı. Bu saldırı, daha önce e-postayla (ofis ve takvim yönetimi hizmetleri) long bir üçüncü taraf web sitesi/uygulamasına bağladığı izinleri kullanarak hacker'ın e-posta içeriğimi okuma izni elde etmesi nedeniyle meydana geldi.