Ditulis oleh: Richa Naidu dan Martin Coulter

Sumber: Reuters

Sumber gambar: Dihasilkan oleh alat AI Tak Terbatas

Beberapa perusahaan barang konsumen terbesar di dunia, mulai dari raksasa makanan Nestlé hingga perusahaan multinasional barang konsumen Unilever, sedang bereksperimen dengan perangkat lunak yang dihasilkan AI seperti ChatGPT dan DALL-E untuk memangkas biaya dan meningkatkan produktivitas.

Tetapi pada saat yang sama, banyak perusahaan tetap mewaspadai risiko keamanan dan hak cipta, serta potensi bias yang tidak diinginkan dalam pesan mentah perangkat lunak, yang berarti manusia akan tetap menjadi bagian dari periklanan di masa mendatang.

Kecerdasan Buatan Generatif (AI), yang menghasilkan konten berdasarkan data masa lalu, telah menjadi kata kunci selama setahun terakhir, menangkap imajinasi publik dan memicu minat di banyak industri.

Tim pemasaran berharap ini akan menghasilkan cara yang lebih murah, lebih cepat, dan hampir tidak terbatas untuk mengiklankan produk mereka.

Investasi sudah semakin cepat untuk mengantisipasi bahwa kecerdasan buatan akan selamanya mengubah cara pengiklan membawa produk ke pasar, kata eksekutif di dua perusahaan barang konsumen teratas dan agen iklan terbesar di dunia.

Teknologi ini dapat digunakan untuk membuat teks, gambar, atau bahkan kode komputer yang tampaknya asli berdasarkan pelatihan, daripada hanya mengklasifikasikan atau mengidentifikasi data seperti kecerdasan buatan lainnya.

Mark Read, kepala eksekutif WPP, biro iklan terbesar di dunia, mengatakan WPP bekerja sama dengan perusahaan barang konsumen seperti Nestle dan pembuat Oreo Mondelez untuk menggunakan kecerdasan buatan generatif dalam kampanye iklan.

“(Menggunakan AI generatif) dapat menghemat 10 hingga 20 kali lipat," kata Read dalam sebuah wawancara. "Daripada menerbangkan kru kamera ke Afrika untuk syuting iklan, lebih baik melakukannya secara virtual."

Di India, WPP bermitra dengan Mondelez untuk kampanye iklan Cadbury bertenaga AI dengan superstar Bollywood Shah Rukh Khan, membuat iklan yang menampilkan aktor tersebut dan meminta orang yang lewat untuk datang dan berkunjung selama Diwali. Berbelanjalah di 2.000 toko lokal.

Bisnis kecil, di sisi lain, menggunakan situs mikro untuk menghasilkan versi iklan yang menampilkan toko mereka dan mempostingnya di media sosial dan platform lainnya. Menurut WPP, mereka menghasilkan sekitar 130.000 iklan di 2.000 toko dan mengumpulkan 94 juta penayangan di YouTube dan Facebook.

WPP memiliki “20 peserta magang AI muda di awal usia 20-an” di London, kata Read, dan juga bermitra dengan Universitas Oxford dalam kursus yang berfokus pada pemasaran masa depan. Menurut situs web WPP, Diploma in Artificial Intelligence for Business menyediakan pelatihan data dan kecerdasan buatan untuk pemimpin klien, praktisi, dan eksekutif WPP.

Tim tersebut bekerja di bawah kepemimpinan pakar kecerdasan buatan Daniel Hulme, yang ditunjuk sebagai kepala kecerdasan buatan WPP dua tahun lalu.

"Jauh lebih mudah memikirkan semua pekerjaan yang akan terganggu daripada semua pekerjaan yang akan diciptakan," kata Read.

Nestlé juga menyelidiki bagaimana ChatGPT 4.0 dan Dall-E 2 dapat digunakan untuk membantu memasarkan produknya, Aude Gandon, kepala pemasaran global Nestlé dan mantan eksekutif Google, mengatakan dalam sebuah pernyataan email.

"Persaingan bertemu dengan ide dan inspirasi hebat yang sepenuhnya didasarkan pada merek dan strategi," tulis Gandon. "Ide-ide ini dikembangkan lebih lanjut oleh tim kreatif dan akhirnya diubah menjadi konten, seperti untuk situs web kami."

Sementara pembuat undang-undang dan filsuf masih memperdebatkan apakah konten yang dihasilkan oleh model yang dihasilkan AI sebagus kreativitas manusia, pengiklan sudah mulai menggunakan teknologi tersebut dalam kampanye mereka.

pemandangan imajiner

Pada 8 September 2022, sebuah tim peneliti di Rijksmuseum di Belanda menimbulkan kehebohan di dunia maya ketika mereka menggunakan sinar-X untuk mengungkap objek baru yang tersembunyi dalam lukisan The Milkmaid karya seniman Barok Johannes Vermeer.

Kurang dari 24 jam kemudian, WPP menggunakan sistem generator OpenAI DALL-E 2 untuk "mengungkapkan" adegan imajinernya di luar bingkai dalam iklan YouTube publik untuk merek yogurt dan produk susu Nestlé La Laitière.

Video "The Milkmaid" versi Nestlé diputar hampir 1.000 kali, menghasilkan €700.000 ($766.010) dalam "nilai media" untuk raksasa makanan Swiss tersebut. Nilai media di sini mengacu pada biaya iklan yang diperlukan untuk menghasilkan paparan publik yang sama.

WPP mengatakan tidak ada biaya untuk memproduksi konten tersebut. Seorang juru bicara Rijksmuseum mengatakan museum memiliki kebijakan data terbuka untuk gambar non-hak cipta, artinya siapa pun dapat menggunakan gambarnya.

Nestlé tidak sendirian dalam melakukan uji coba tersebut.

Unilever, yang memiliki lebih dari 400 merek termasuk Dove laundry dan Ben & Jerry's ice cream, memiliki teknologi buatan AI sendiri yang menulis deskripsi produk untuk situs web pengecer dan situs perdagangan digital .

Merek rambut TRESemmé perusahaan sudah menggunakan generator konten bertenaga AI untuk menulis salinan dan alat otomatisnya untuk menulis konten visual di Amazon.

Tetapi Unilever memiliki kekhawatiran tentang hak cipta, kekayaan intelektual, privasi, dan data, kata Aaron Rajan, wakil presiden global unit Teknologi Go To Market perusahaan, kepada Reuters.

Perusahaan ingin mencegah teknologinya mereproduksi bias manusia, seperti stereotip ras atau gender, yang dapat mengintai dalam data yang diprosesnya.

“Sangat penting untuk memastikan bahwa ketika Anda memberi makan dengan kata-kata tertentu, model ini mengembalikan pandangan dunia yang tidak stereotip,” katanya.

Gandon dari Nestlé juga mengatakan bahwa perusahaan "selalu mengutamakan keamanan dan privasi".

Perusahaan konsumen menggunakan data dari pengecer seperti Walmart, Carrefour dan Kroger untuk menggerakkan alat kecerdasan buatan mereka, kata Martin Sorrell, ketua eksekutif grup periklanan S4 Capital dan pendiri WPP.

"Ada dua jenis pelanggan: mereka yang benar-benar terlibat dan mereka yang pertama berkata, 'ayo bereksperimen,'" katanya.

Beberapa perusahaan barang konsumen tetap mewaspadai risiko keamanan atau pelanggaran hak cipta, kata eksekutif industri.

"Jika Anda menginginkan aturan praktis: Perlakukan semua yang Anda katakan pada layanan AI sebagai gosip yang sangat menarik," kata Ben King, wakil presiden kepercayaan pelanggan di Okta, penyedia layanan verifikasi identitas online. ?"

"Apakah Anda ingin orang lain tahu tentang situasi Anda?" dia menambahkan. "Jika tidak, jangan beri tahu AI."