VillageDAO untuk Menskalakan Layanan Layanan Pelanggan Web3

VillageDAO menyediakan layanan layanan pelanggan terdesentralisasi ke 3 organisasi web.
Layanan layanan pelanggan yang tepat mengarah pada adopsi produk organisasi
VillageDAO bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan komunitas proyek kripto melalui pemberian insentif yang sesuai kepada pengguna yang menyediakan layanan dukungan pelanggan.
Klien pertama VillageDAO adalah MetaMask.

Consensys, sebuah organisasi otonom terdesentralisasi (DAO) bermitra dengan Liveperson, sebuah perusahaan kecerdasan buatan percakapan untuk mengembangkan VillageDAO, sebuah proyek kripto yang akan menyediakan layanan layanan pelanggan untuk organisasi berbasis blockchain atau web 3.

Secara sendiri, VillageDAO berfokus pada penyediaan layanan layanan pelanggan terdesentralisasi ke proyek web 3 lainnya. Ini bertujuan untuk mencapai ini dengan menciptakan, meningkatkan, dan memberdayakan komunitas penggemar dan penggemar crypto yang akan mendukung merek dan proyek web 3. Alasan di balik ini adalah bahwa sebagian besar organisasi berbasis blockchain tidak memiliki kapasitas keuangan dan tenaga kerja untuk meningkatkan layanan layanan pelanggan mereka.

Dan sebaliknya, sebagai proyek spesialis, VillageDao akan merekrut dan mengembangkan tim kontributor DAO dari seluruh dunia yang bersedia bekerja dengan berbagai proyek web3. Menurut Elo Gimenez, ConsenSys Global PR Lead, “tim akan memberikan orientasi ekstensif kepada para ahli baru [dan] memberikan praktik terbaik untuk merek yang memilih untuk berintegrasi dengan platform VillageDAO.”


Relevansi VillageDAO di Sektor Blockchain

---

Ada peningkatan jumlah produk dan layanan blockchain yang ditawarkan oleh proyek crypto ke pasar. Juga, ada banyak proyek yang ada, menciptakan persaingan yang kuat di industri ini. Namun, sebaliknya sebagian besar pelanggan tidak memiliki informasi lengkap tentang produk yang akan datang ke pasar. Ini membutuhkan layanan layanan pelanggan yang kuat dan relevan untuk membantu pengguna memahami produk di pasar.

Terlepas dari skenario ini, banyak proyek web3 gagal menawarkan layanan layanan pelanggan yang sesuai untuk klien mereka. Di sinilah VillageDAO masuk, untuk membantu dalam penyediaan layanan layanan pelanggan untuk organisasi mitranya.


Untuk mengatasi tantangan ini, VillageDAO akan membawa kripto asli, yang memiliki pengetahuan mendalam tentang ruang blockchain untuk membantu pelanggan yang berbeda dari berbagai proyek. Dengan pemikiran ini, proyek web3 ini akan dapat memenuhi kebutuhan klien mereka. Hal baiknya adalah bahwa layanan pelanggan yang berkualitas menarik banyak pengguna ke produk proyek.
Selain itu, infrastruktur VillageDAO akan membantu memberdayakan anggota komunitas untuk menawarkan layanan pelanggan berkualitas tinggi untuk proyek crypto dan anggotanya. Ini membantu menghilangkan atau mengurangi batasan yang terkait dengan skalabilitas proyek blockchain.

Melihat dari sudut lain, VillageDAO akan membantu proyek web 3 dan organisasi otonom terdesentralisasi (DAO) untuk mengidentifikasi dan melatih anggota dari komunitas mereka yang akan membantu pengguna atau pelanggan mereka. Dengan demikian, VillageDAO membantu proyek web3 untuk meningkatkan keterlibatan komunitas serta memberi insentif kepada pengguna untuk berkontribusi secara berarti bagi organisasi tempat mereka berafiliasi.

Fokus yang mendasari VillageDAO adalah untuk memastikan bahwa setiap pelanggan potensial, anggota atau pengguna harus memiliki seseorang untuk berkonsultasi ketika dia menghadapi masalah. Saat ini, layanan ini kurang di sektor blockchain. Sebaliknya, banyak pelanggan yang menghadapi tantangan memilih untuk mendapatkan bantuan di platform media sosial. Sayangnya, mereka tidak selalu mendapatkan bantuan terbaik yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat.

Menariknya, VllageDAO akan membantu merek untuk bersatu dan menawarkan layanan berkualitas tinggi kepada penggunanya tanpa bersaing secara langsung satu sama lain. Untuk mencapai ini, ia akan menyediakan infrastruktur, pelatihan, dan layanan dukungan yang tepat.


Kasus MetaMask

---

Klien pertama VillageDAO adalah MetaMask, dompet kripto populer yang dikembangkan ConsenSys pada 2016. Akibatnya, pada tahun 2021, kemitraan antara ConsenSys dan LivePerson membawa teknologi kecerdasan buatan percakapan LivePerson ke MetaMask untuk meningkatkan layanan dukungan pelanggannya.

Sekarang, kemitraan antara MetaMask dan VillageDAO akan menghasilkan layanan layanan pelanggan terdesentralisasi untuk MetaMask. Jika hubungan kerja ini membawa manfaat bagi MetaMask, layanan VillageDAO akan diperluas ke proyek web3 lainnya.



Insentif untuk Peserta

---

Sementara kecerdasan buatan akan memainkan fungsi penting dalam penyediaan layanan VillageDAO, akan ada insentif menarik bagi anggota masyarakat yang berpartisipasi secara penuh dan konstruktif di VillageDAO, membantunya memenuhi mandatnya untuk membantu proyek web3 menyediakan layanan layanan pelanggan berkualitas tinggi kepada penggunanya .

Meskipun tidak ada struktur insentif yang pasti sekarang, tunjangan kompensasi harus memotivasi anggota masyarakat untuk sepenuhnya mengambil bagian dalam kegiatan DAO.


Proyek Web3

---

Seperti yang telah kita bahas di atas, VillageDAO bertujuan untuk bermitra dengan proyek web3. Meskipun kami tidak menyiratkan bahwa Gate.io akan bermitra dengan VillageDAO, ini adalah salah satu proyek web3 paling populer yang dapat kami pikirkan. Ini karena ia menawarkan berbagai layanan blockchain kepada orang-orang di seluruh dunia yang meliputi:

Spot trading : Ini melibatkan pembelian dan penjualan cryptocurrency dengan harga pasar. Sebagai imbalannya, pedagang menerima aset secara instan ke alamat digitalnya.

Futures : Jual beli berjangka. Ini adalah bentuk derivatif, yang berarti bahwa mereka memperoleh nilainya dari aset dasar tertentu.

Pinjaman margin : Pedagang meminjam beberapa aset digital untuk berdagang. Ini memberi seseorang kesempatan untuk meningkatkan basis asetnya dalam jangka waktu yang singkat.

Pinjaman Crypto : Pemegang aset meminjamkan beberapa aset menganggur mereka kepada orang yang tertarik.


Selain itu, Gate.io memiliki cryptocurrency sendiri yang disebut Gate Token (GT). Artinya, siapa pun dapat membeli, menahan, atau menjualnya. Fakta menarik tentang Token Gerbang adalah deflasi karena Gate.io membakar sebagian dari waktu ke waktu.

Di atas ini, Token Gerbang sangat penting bagi pedagang yang menggunakan Gate.io. Alasannya adalah mereka mendapatkan diskon biaya perdagangan jika mereka menjadi VIP di platform. Memegang sejumlah GT memungkinkan seseorang untuk meningkatkan eskalasi Tingkat VIP di platform.


Kesimpulan

---

Singkatnya, Consensys bermitra dengan Liveperson untuk mengembangkan protokol VillageDAO yang bertujuan membantu proyek kripto untuk menawarkan layanan layanan pelanggan yang berkualitas kepada penggunanya. Untuk memulainya, VillageDAO akan menawarkan layanannya ke MetaMask, dompet digital. Jika hasilnya bermanfaat bagi Metamask, VillageDAO akan bermitra dengan proyek web3 lainnya dalam usahanya membantu DAO lain dan proyek kripto untuk menawarkan layanan layanan pelanggan berkualitas tinggi.






Penulis: Mashell C., Peneliti Gate.io
Artikel ini hanya mewakili pandangan peneliti dan bukan merupakan saran investasi.
Gate.io memiliki semua hak atas artikel ini. Pengeposan ulang artikel akan diizinkan asalkan Gate.io dirujuk. Dalam semua kasus, tindakan hukum akan diambil karena pelanggaran hak cipta.