Les gens comparent le temps passé sur les réseaux sociaux à satisfaire une envie de sucreries. Mais pour la plupart des fondateurs de start-up, développer une présence sur les réseaux sociaux est un incontournable. Les plateformes que nous choisissons peuvent nous aider à rechercher nos publics, stimuler la croissance organique, construire des marques et faire passer le message - l'argument en faveur de l'élaboration d'une stratégie sur les médias sociaux est assez simple. En revanche, mettre en place un plan efficace et réaliste ne l'est pas.

Les meilleurs créateurs le rendent facile - un shitpost peut obtenir 1 million d'impressions, un seul emoji de point bleu peut créer des mois d'engouement - mais la maîtrise est un défi. Pour commencer, le métier est toujours en train de changer. X peut rétrograder les publications qui renvoient à des sites externes ; Instagram peut commencer à prioriser de nouveaux types de contenu ; et, bien que nous pensons que la cryptographie peut aider ici, les règles changent inévitablement de manière à compromettre même les plans les plus résistants à l'avenir.

Les algorithmes évoluent, les plateformes à la mode émergent, de nouveaux types de contenu viral s'imposent. Il y aura toujours un autre compte à créer ou une autre expérience à mener. Alors, comment les startups aux ressources limitées peuvent-elles savoir par où commencer ? Et une fois qu'elles le font, comment peuvent-elles savoir ce qui fonctionne ? Cet espace est dynamique, mais il existe quelques conseils pratiques et meilleures pratiques qui s'appliquent, peu importe ce qui se passe dans la méta.

Ce message couvre des lignes directrices éprouvées pour partir de zéro et passer d'une présence sociale de 0 à 1, y compris la définition d'objectifs, l'identification d'un public cible et la mesure du succès. De plus, des outils et des cadres que les fondateurs peuvent utiliser pour savoir comment, quand et quoi publier, surtout si le temps est leur plus grande contrainte.

Démarrer : Comment définir des objectifs réalistes

Comme toute grande entreprise, il est important de fixer des objectifs réalistes avant de se lancer pour stimuler l'élan et renforcer la confiance. Ces objectifs varieront considérablement d'une startup à l'autre et d'un fondateur à l'autre, mais voici quelques questions pour commencer:

• Quel rôle jouera les médias sociaux? Les présences sociales orientées vers le service client seront très différentes du compte personnel d'un fondateur. Et les comptes axés sur la distribution de contenu nécessiteront une approche différente de ceux qui gèrent une communauté distribuée. Il est important de définir tout cela avant de se lancer.
• Quel est le but ultime? Les entreprises peuvent vouloir construire une base de followers sur les réseaux sociaux avant que leur projet ne soit rendu public afin d'avoir un public à forte intention prêt au lancement. Ou elles peuvent vouloir réinitialiser les perceptions autour de leur marque. En tant que fondateur, à quoi travaillez-vous? Et comment une présence sur les réseaux sociaux soutiendra-t-elle vos plans?
• Quel est le calendrier? Créez des objectifs à court terme avec des dates spécifiques attachées pour créer de l'élan. Par exemple, faire croître le nombre de followers d'un compte de 100 personnes le premier mois, de 200 personnes le deuxième mois, et ainsi de suite. Soyez réaliste et respectez le plan.

Que ces objectifs servent de base pour ancrer tout ce qui suit. Une fois en place, les équipes peuvent passer de ce qu'elles essaient d'accomplir à qui elles essaient d'atteindre.

Identifier les publics cibles : Comment trouver vos personnes

Poster sur un nouveau compte social peut sembler crier dans un trou noir. Il est important pour les équipes de commencer à construire une audience dès que possible, même si leur produit n'a pas encore été lancé.

Avant d'envoyer des publications dans le vide, envisagez d'abord le public cible : Qui devez-vous atteindre pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus ? Sont-ils des clients potentiels, des crypto dégénérés, des investisseurs ou quelqu'un d'autre entièrement ?

De nombreuses équipes de crypto ont souvent besoin de cibler de tout nouveaux publics, notamment lorsqu'elles lancent des produits de première classe ou expérimentaux, ou lorsqu'elles cherchent encore à trouver leur place sur le marché. Cela ne pose aucun problème : le public cible n'est pas tout, mais il est utile de savoir sur quelles plateformes se concentrer en priorité et quel type de contenu créer.

Pour commencer à affiner, essayez d'utiliser ce cadre de six questions :

1. Quels comptes font partie du public cible ? Reliez cette réponse à une stratégie globale : Par exemple, les start-ups de cryptographie qui sont au début de leur parcours, même celles ayant des produits grand public, peuvent souhaiter donner la priorité à un public crypto-native sélectionné en premier lieu. Un groupe plus averti et impliqué de premiers adoptants peut aider à affiner la feuille de route d'un start-up avant un lancement encore plus large.
2. Quelles plates-formes sociales utilisent-ils le plus? Miser uniquement sur Instagram est clairement une erreur si les conversations auxquelles une équipe veut participer se déroulent toutes sur X. Mais les réponses à cette question ne sont pas toujours simples. Par exemple, certains publics très ciblés (y compris certaines communautés de recherche et académiques qui impulsent l'innovation crypto) sont mieux atteints par e-mail et lors de conférences en personne.
3. Où dans le monde se trouve le public ? Cela peut être délicat pour le web3 car de nombreuses personnes sont anonymes, mais plus vous pouvez obtenir de données sur l'emplacement d'un public, mieux c'est. Si vous apprenez que la moitié de votre public est au Royaume-Uni, vous ne voudrez probablement pas publier lorsqu'ils dorment. Des outils comme Twitter Analytics peuvent aider dans ce domaine. Mais un moyen vraiment simple et astucieux pour obtenir ces informations est simplement d'aller dans votre Discord et de demander aux gens de mettre leur drapeau dans le chat.
4. Quels autres comptes suit le public ? Jetez un coup d'œil aux comptes populaires, aux influenceurs et aux marques suivis par votre public, en tenant compte des types de contenu et de la voix de la marque. Ensuite, réfléchissez à la manière dont le contenu apparaîtra dans les flux de vos abonnés : se démarquera-t-il ou se fondra-t-il harmonieusement dans leur alimentation d'informations ? Un aperçu rapide peut servir de référence solide pour les premières publications.
5. Quels sont leurs sujets préférés pour interagir ? Étudiez les comptes qui publient du contenu performant. Regardez leurs 50 dernières publications, voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis utilisez les thèmes qui fonctionnent le mieux comme inspiration.
6. Comment utilisent-ils les médias sociaux ? Tout le monde utilise les médias sociaux différemment. Et les différentes plateformes peuvent avoir des fonctions différentes dans la vie des utilisateurs, que ce soit pour se détendre avec des divertissements légers, faire des connexions, ou apprendre de nouvelles choses.

Il s'agit simplement d'une structure de base. Considérez ces questions comme une carte pour savoir où commencer. En particulier, quelles plates-formes commencer à développer et quels types de contenu commencer à publier.

Savoir où poster : Comment prioriser les plateformes et les comptes

Réduire un public cible déverrouille quelques décisions clés. En particulier, quels plateformes et comptes prioriser.

Il n'est pas rare que les utilisateurs passent d'une plateforme à l'autre chaque jour. En revanche, pour les créateurs de contenu, essayer d'être partout à la fois peut vraiment saboter une stratégie sociale. Cela est particulièrement vrai pour les fondateurs pour une raison : Maintenir plus de deux plateformes sociales à la fois n'est tout simplement pas viable.

L'objectif est de commencer petit et de développer la capacité de créer un excellent contenu au fil du temps. Vous pouvez toujours évoluer vers davantage de plateformes plus tard (potentiellement en embauchant des personnes pour vous aider à créer et gérer du contenu). En attendant, nous conseillons généralement aux fondateurs de se concentrer sur 1 à 2 plateformes avant de s'étendre.

Les fondateurs ne devraient pas se limiter aux comptes de marque sur LinkedIn et X, par exemple. Il est également important de prendre en compte la façon dont leurs propres comptes de médias sociaux s'intègrent dans la stratégie globale (plus de détails ci-dessous).

Mettre un compte personnel au travail

Les fondateurs nous demandent souvent quel type de compte ils devraient utiliser pour promouvoir leur travail. Devraient-ils investir plus de temps dans leur LinkedIn personnel pour construire leur propre marque? Ou créer un compte pour leur start-up à partir de zéro?

La réponse dépendra de leurs objectifs spécifiques ; cependant, nous recommandons de plus en plus aux fondateurs de tirer parti de leurs comptes personnels pour quelques raisons.

1. Les gens veulent entendre parler de personnes, pas de marques. Alors que les comptes de marque peuvent sembler promouvoir pour atteindre des objectifs marketing, entendre parler d'un fondateur peut sembler plus authentique que du simple marketing.
2. Les comptes personnels semblent mieux fonctionner que les comptes de marque. Nous constatons également que les comptes personnels surpassent les comptes de marque en termes d'engagement et de portée sur des plateformes comme X, où l'algorithme favorise les voix individuelles — du moins pour le moment.
3. Construire une marque personnelle crée un public agnostique par rapport au produit. Peu importe l'idée sur laquelle travaille un fondateur ou où il se trouve dans le cycle de vie du produit, avoir une forte présence sur les plateformes sociales peut créer un public intégré pour les projets futurs, les lancements à venir, et même de nouveaux comptes sociaux.

Les fondateurs n'ont pas besoin de choisir un compte plutôt que l'autre. En fait, activer les deux comptes permet aux entreprises de communiquer plus efficacement avec leur communauté (puisque seulement une partie de chaque abonné verra chaque publication organique). Pour en savoir plus sur le sujet des comptes fondateurs vs de marque, voir ici.

Décider quoi publier: Comment tester les types de contenu et trouver votre voix

Une autre chose que nous entendons souvent de la part des fondateurs est : "Je sais que j'ai besoin d'avoir une présence sur les réseaux sociaux, mais je ne sais pas quoi poster."

L'objectif ici est de créer des flux sociaux que les gens veulent suivre parce qu'ils fournissent des informations précieuses et une expertise qu'ils ne peuvent pas obtenir ailleurs - que ce soit un un aperçu de l'intérieur d'un projet populaire, prises intéressantessur les actualités de l'industrie, ou des conseils et astuces de niche. En bref, les meilleurs comptes ont une perspective qui les distingue.

Alors, comment trouvez-vous votre perspective? Pour commencer, nous conseillons souvent aux fondateurs de regarder leurs expériences de vie personnelles, leurs intérêts et leurs obsessions, ainsi que leur expertise unique. Ensuite, racontez des histoires qui éduquent, inspirent et enseignent à partir de là. Ils peuvent regarder objectivement leur carrière, comment ils passent leur temps libre, les livres qu'ils dévorent ou les créateurs qu'ils suivent. Et puis affiner tout cela pour en faire une niche de 1.

Pour plus d'inspiration, il existe quelques thèmes et sujets différents qui fonctionnent pour la plupart des entreprises et constituent un bon point de départ pour ajouter de la valeur:

• Contenu didactique (montrer aux gens comment faire quelque chose)
• Dans les coulisses (donner aux gens un aperçu du fonctionnement interne de votre entreprise)
• Perspectives sectorielles (partagez les tendances macroéconomiques qui intéressent votre public)
• Mises à jour du produit (partager le produit et toutes les nouvelles fonctionnalités)
• Annonces de l'entreprise (partager une grande victoire, par exemple)
• Questions de la communauté (partagez une question qui pourrait intéresser votre public à discuter)
• Réflexions du fondateur (partagez quelque chose que vous avez appris, recommandez un livre que vous avez lu, ou partagez simplement vos réflexions sur un sujet d'intérêt pour votre public.

La conclusion ? Trouvez une niche. Les comptes avec une perspective unique, et qui expérimentent avec différents types et formats de contenu, peuvent apporter beaucoup de valeur.

Que se passe-t-il avec les changements de méta

Nous avons tous été témoins de la façon dont les modifications apportées à une plateforme sociale peuvent remodeler la manière dont les gens interagissent et s'engagent avec son contenu. À titre d'exemple récent, X a commencé à rétrograder les liens externes,surtout ceux qui pointent vers Substack. Ce changement a contraint les personnes qui avaient promu leurs Substacks sur la plateforme à repenser fondamentalement leurs stratégies - de l'enterrement des liens à la publication croisée de newsletters entières sur X.

Mais alors que les changements de X ont suscité beaucoup d'attention, la réalité est que ceci se produit tout le temps, et les plateformes de médias sociaux expérimentent constamment de nouvelles façons de garder les utilisateurs sur leurs applications et sites par rapport à d'autres endroits. Les créateurs peuvent apprendre les tenants et les aboutissants d'une plateforme particulière et optimiser le contenu qui se classera bien, mais les règles peuvent changer à tout moment.

Pour cette raison, il est de plus en plus important de rester agile et d'être prêt à expérimenter de nouveaux types de contenu à mesure que le paysage évolue. Bien que ces changements puissent être douloureux, ils présentent également des occasions de sortir des sentiers battus et d'essayer de nouvelles façons d'impliquer les followers.

Maintenant que nous avons couvert les types de contenu à commencer à publier, parlons de la fréquence à laquelle publier - ou cadence.

Cadence de publication : à quelle fréquence publier

Un instinct que les gens qui ne comprennent pas les médias sociaux ont souvent est que plus toujours = mieux — que si les publications ne se connectent pas, la raison est généralement le nombre de publications qu'un compte diffuse dans le monde.

C'est une grande erreur. En ce qui concerne la cadence, l'ordre d'importance est le suivant :

Qualité > Cohérence > Quantité

Commencez par la qualité, telle que mesurée par un outil analytique intégré (plus de détails dans la prochaine section), en examinant lesquels des articles suscitent l'engagement, les commentaires et le partage des utilisateurs.

Ensuite, pensez à la cohérence. Il est possible de commencer avec un seul bon article par mois, puis d'augmenter à deux. Voyez ce que disent les indicateurs, et, si les choses semblent bien se passer, augmentez la cadence à quotidienne.

Une erreur courante que les gens font est de submerger leur flux de publications, s'attendant à se connecter avec leur public. L'objectif est de développer un muscle social, y compris le processus, le goût, le timing, et plus encore, au fil du temps.

Un guide de démarrage rapide pour construire cadence

Ne vous fiez pas à l'inspiration. Créer un stock de publications intemporelles - un contenu qui résonnera, peu importe quand il est publié - peut aider à combler les lacunes entre les grandes mises à jour de produits et les publications plus opportunes.

Au lieu de vous réveiller en espérant de bonnes idées de contenu, vous pouvez créer une réserve solide avec quelques heures ciblées et un peu de créativité. Voici comment : Tout d'abord, écrivez autant d'idées que possible, puis sélectionnez quelques favoris. Rédigez-les et planifiez-les pour les semaines à venir. Pour continuer sur cette lancée, assurez-vous de passer environ 30 minutes chaque jour à interagir avec les commentaires dans le flux.

Tout ce travail préalable peut sembler être un engagement important en termes de temps, alors comment les équipes peuvent-elles savoir si leurs efforts portent leurs fruits? Jetons un coup d'œil rapide aux indicateurs de succès...

Mesurer le succès des médias sociaux : Une introduction aux mesures sociales

Il existe deux approches de base et complémentaires pour mesurer le succès en ce qui concerne les publications sociales :

1. Qualitativement, ou une mesure de sentiment (comment les gens se sentent à propos de votre entreprise/marque, en gros). Des choses comme les commentaires, les réponses et les questions, ainsi que le contenu des citations de tweets, des mentions et des messages privés.
2. Quantitativement, ou une mesure de croissance. Des choses comme l'engagement, les impressions, la portée, les partages, les conversions, les abonnés et les recommandations.

Pour la plupart des fondateurs, la valeur des données quantitatives est évidente — comme un ensemble de métriques produit, il est facile de mesurer la croissance de l'audience, les partages et les likes. Les retours qualitatifs, d'autre part, sont plus difficiles à évaluer; mais c'est l'une des meilleures mesures de la manière dont les gens (et, surtout, lesquels) interagissent avec une marque.

Pour commencer, examinons quelques mesures très basiques pour les données quantitatives...

Données quantitatives

Quand les gens commencent tout juste leur stratégie sociale, des outils de base comme les analyses intégrées (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, etc.) leur fourniront toutes les données dont ils ont besoin. Des outils spécialisés comme Sprout Social et HubSpot peuvent être utiles pour la programmation des publications, mais ils sont probablement trop complexes en termes d'analyse avancée. Peu importe les outils qu'une équipe choisit, voici quelques indicateurs clés pour commencer :

Engagement

L'engagement sera généralement la mesure qualitative la plus importante à votre disposition. Augmenter l'engagement peut augmenter les impressions, ou la fréquence à laquelle les utilisateurs voient un contenu. L'augmentation des impressions peut également augmenter les visites de profil, augmenter le nombre d'abonnés, et plus encore.

La plupart des outils d'analyse, y compris l'analyse in-app, fourniront une formule pour quantifier l'engagement basé sur les interactions post (généralement, un taux exprimé comme Interactions totales / Followers totaux ou Impressions x 100), mais cela peut varier d'une plateforme à l'autre. La formule exacte importe souvent beaucoup moins que l'utilisation d'une référence constante et la non-mixité des méthodologies.

Un bon usage des outils d'analyse in-app est d'examiner les publications les plus performantes et les moins performantes dans l'ordre chronologique inverse au cours des 30 ou 60 derniers jours et essayer de comprendre ce qui les a fait monter ou descendre.

Les équipes peuvent constater que les mèmes peuvent très bien fonctionner (ou très mal !), ou que les liens vers les articles de blog ne reçoivent pas de clics, ou que certains sujets génèrent ou refroidissent l'engagement. Suivez ces éléments au fil du temps pour mieux comprendre ce que les audiences attendent d'un canal donné.

Sur une base hebdomadaire, il est également bon de suivre des indicateurs tels que le nombre total de partages, de réponses, de re-publications, etc. Pas besoin d'entrer dans les détails exacts des chiffres ; ce qui importe davantage, c'est la tendance au fil du temps. Par exemple, si les chiffres augmentent de manière constante, cela signifie que davantage de personnes voient le contenu d'un compte, ce qui accroît sa portée et l'expose à un plus grand nombre de followers potentiels.

Conversions

En supposant que les équipes aient un produit sur le marché, une autre statistique clé à suivre est les conversions, qui est le nombre de personnes qui ont cliqué sur une publication sociale pour se rendre sur le site Web d'un produit, un bulletin d'information, un podcast, et ainsi de suite.

Les équipes peuvent également suivre les conversions à partir de publications organiques (par opposition aux annonces payantes) du clic à l'inscription ou à l'achat en utilisant Google Analytics, liens UTM, et d'autres outils. Mais ce niveau de détail est souvent agréable à avoir plutôt qu'une nécessité au début.

Public

Plus important encore que de suivre le nombre total d'abonnés est de comprendre quel contenu entraîne des pics d'abonnés. Si certains types de publications augmentent de manière fiable un certain public, c'est une chose extrêmement précieuse à savoir. Comme mentionné précédemment, il est judicieux de suivre les publications les plus performantes et les moins performantes, et d'essayer de comprendre ce qui a fait le succès ou l'échec d'une publication.

Un nombre croissant d'abonnés est un bon indicateur qu'un compte atteint plus de personnes, mais cela n'offre pas beaucoup d'informations sur le fait que ce compte atteint les bonnes personnes. C'est là que les données qualitatives interviennent.

Données qualitatives

Ne négligez pas les données qualitatives. En fait, il peut être plus utile de passer du temps à réfléchir aux informations sociales qualitatives qu'aux données quantitatives, même si c'est une mentalité difficile à adopter pour certains fondateurs axés sur les données.

À titre d'exemple, de nombreuses entreprises comptent sur le pouvoir des "influenceurs" pour faire passer le message. Un partage d'une personne disposant d'un vaste réseau et d'une marque de confiance est souvent plus puissant que des centaines de partages provenant de comptes plus petits. Tout comme atteindre un prospect de meilleure qualité peut avoir un impact plus important que d'atteindre quelqu'un qui n'a pas besoin du produit d'une startup. Lorsqu'on regarde la croissance des abonnés, il est tout aussi important (voire plus) de se demander "Atteignons-nous les bonnes personnes" que de se demander "Atteignons-nous plus de personnes".

La chose délicate à propos de tirer des informations exploitables des données qualitatives est que c’est plus de l'art que de la science. La meilleure façon de le faire est manuellement, du moins au début - il existe de nombreux outils de sentiment différents, mais cette analyse n'est en aucun cas exacte. Le but est de dégager des thèmes dans les messages entrants et les DM, en prêtant une attention particulière aux mots que les gens utilisent de manière cohérente, et s'ils sont positifs, négatifs ou neutres. Et puis suivez cela dans le temps.

Tout ce matériel aide les entreprises à se faire une idée de la façon dont les gens se sentent à leur égard - des informations cruciales pour apporter des améliorations au service client, identifier les lacunes dans les offres de produits, voire trouver un ajustement produit-marché.

Qualitatif 🤝 quantitatif

Toute stratégie de mesure devrait prendre en compte les performances sous différents angles. Cela est dû au fait que s'appuyer trop sur une seule métrique par rapport à une autre peut fausser votre vision de la performance des publications. Cela peut également créer des incitations préjudiciables aux stratégies sociales à long terme. Un exemple courant de cela est une hyperconcentration sur les vues et les impressions. Les publications qui obtiennent le plus de vues et d'impressions (appât à clics, si vous voulez) ne sont pas nécessairement bonnes pour construire une marque appréciée ou digne de confiance.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur un portefeuille de métriques plus diversifié. Les équipes qui sont nouvelles dans ce domaine n'ont pas besoin de commencer à mesurer tout, mais devraient associer une performance qualitative à une mesure de volume plus large (comme les impressions) et une mesure de qualité (comme l'engagement et les clics). Ce cadre très basique peut fournir une image plus précise de la performance des publications.

Le défi des supporters silencieux

L'un des plus grands défis lors de l'obtention d'une lecture précise de l'opinion est l'essor des « supporters silencieux », qui lisent le contenu d'une start-up sans laisser de commentaire ou de like. Certaines personnes consomment énormément de contenu mais n'interagissent pas réellement avec le fil d'actualité pour diverses raisons ; par exemple, pour éviter de publier une réaction publique sur des plateformes comme LinkedIn.

Ne vous laissez pas décourager par les pièces manquantes - les créateurs de contenu peuvent essayer quelques approches différentes qui peuvent encourager l'interaction et aider à compléter le puzzle.

1. Commencez les conversations : engagez des conversations avec des personnes qui interagissent (ou non) avec votre contenu et demandez des retours pour reproduire ce qui fonctionne, et abandonner ce qui ne fonctionne pas.
2. Organiser des événements : Organiser des événements virtuels ou en personne pour approfondir la relation avec un public (les créateurs de contenu peuvent constater que leurs followers deviennent plus soutenants publiquement après avoir assisté à un événement)
3. Concentrez-vous sur la gestion de la communauté : essayez de vous engager davantage dans la gestion de la communauté sortante (par exemple, interagir avec 5 followers différents par jour)
4. Testez différents types de publications : Parfois, les gens sont solidaires, mais n'apprécient pas le format du contenu. Expérimentez avec des vidéos vs des photos, des formats courts vs longs, et plus encore. Ou apportez de nouvelles façons de s'engager, comme des sondages, des questions et des AMAs.
5. Ne soyez pas découragé : le succès sur les médias sociaux se manifeste sous différentes formes, notamment les prospects, les abonnés par e-mail, le sentiment à l'égard de la marque, le renforcement des relations 1v1, les boucles de rétroaction sur les produits, etc. Le fait que vous ne voyiez pas l'engagement que vous souhaitez ne signifie pas que vos efforts sur les médias sociaux n'ont pas d'impact.

À mesure que les gens sont de plus en plus submergés par les médias sociaux, il revient aux créateurs de trouver différentes façons de mesurer leur impact (ainsi que de proposer des idées pour maintenir l'engagement du public tout au long du processus).

Comprendre la «roue de croissance»

Il n'y a pas de solution miracle qui puisse aider les comptes sociaux d'une entreprise à croître de 10 fois du jour au lendemain. Mais avec le temps, une stratégie sociale solide crée un cercle vertueux, dans lequel l'engagement accru génère une portée accrue, ce qui entraînera plus de followers, ce qui entraînera plus d'engagement, et ainsi de suite.

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Capture d'écran

Voici quelques façons d'accélérer ce cycle :

• Gestion de la communauté: Publier sans interagir avec les réponses laisse une énorme quantité de croissance sur la table. Répondre aux commentaires sur les publications les aide à remonter en haut du fil d'actualité et les expose à plus de personnes. Chaque fois que vous répondez, aimez ou engagez d'une autre manière avec vos commentaires, vous touchez de nouveaux publics.
• Partages et réponses séduisants : Poussez l'idée de gestion de la communauté un peu plus loin et créez des publications que les gens veulent discuter. Posez des questions ("Quel est votre mème crypto préféré ?"), créez des listes sélectionnées ("10 ressources essentielles pour les preuves ZK"), sollicitez des opinions ("Comment expliqueriez-vous web3 à quelqu'un de nouveau dans la crypto ?").
• Maintenir une voix cohérente : C'est pourquoi il est utile que les fondateurs créent des comptes personnels qui ne reflètent pas exactement les comptes de l'entreprise en termes de voix et de thèmes abordés. Les rendre distincts crée une raison pour que les gens suivent à la fois les fondateurs et les comptes de l'entreprise.
• Promo multiplateforme : L’idée ici est de tirer parti d’un public sur une plateforme (disons Discord) et de l’amener à suivre un compte sur une autre plateforme (comme une newsletter). Simple.
• Évitez les liens dans la mesure du possible : comme les plateformes sociales veulent garder leur public captif, leurs algorithmes ont tendance à déprioriser les publications contenant des liens sortants. Une façon de contourner ce problème est de publier une capture d’écran de ce que vous essayez de partager. Le « lien dans la bio » est un autre moyen courant de contourner ce problème.
• Ne comptez pas sur l'IA : l'une des plus grandes erreurs que nous voyons (sur les médias sociaux) en ce moment est que les gens externalisent entièrement leur présence sociale à l'IA. Les comptes pilotés par l'IA perdent trop de contexte et de personnalité. Et pour beaucoup de gens, il est très évident de dire que ce n'est pas une personne qui gère le compte, ce qui peut entraîner de la méfiance, un manque d'engagement et un malaise général.

La conclusion? Soyez utile, concentrez-vous sur votre créneau et (surtout au début) limitez-vous à deux plateformes. Avec le temps, vous développerez votre audience.

Les médias sociaux peuvent sembler être un emploi secondaire pour les fondateurs qui jonglent avec de nombreux emplois à la fois. La bonne nouvelle, c'est que commencer petit est non seulement bon pour la gestion du temps, mais aussi pour la croissance. Avec une certaine priorisation pratique, même les petites équipes peuvent créer des flux que les gens veulent suivre, et peut-être même s'amuser un peu en attendant.

Avec tous nos remerciements aux rédacteurs, Stephanie Zinn et Jonathan Ringen

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