Pointenomics 101: Dominar el Nuevo Lenguaje de Incentivos Cripto

Principiante7/28/2024, 9:11:22 AM
Este artículo describe varios mecanismos y estrategias de implementación para diseñar programas de fidelización, destacando sus ventajas, desafíos y tendencias futuras de desarrollo. Su objetivo es ayudar a los constructores y proyectos en el espacio Web3 a comprender la importancia de los programas de fidelización y su papel en impulsar un crecimiento sostenible.

muchas gracias a haseeb & tom de dragonfly, jai de royco, dq de definitive, peter de nascent, hemanth/jeff de goldsky, derek de variant, chudnov de 3jane, blockenthusiast, kirk de credit guild, steven becker de udhc, y otros por sus generosos comentarios y discusiones que contribuyeron a esta publicación.

Está amaneciendo una nueva era de fidelización digital en la Web3, impulsada por innovadores sistemas de puntos. Desde el programa de puntos seminal de Blur en 2022, los equipos se han apresurado a adoptar la nueva primitiva de incentivos y utilizar sus beneficios. Con cada nuevo programa de puntos, los proyectos llevan el espacio de diseño de incentivos un poco más allá, descubriendo nuevas mecánicas de recompensa y comportamientos para incentivar. A medida que nos acercamos a 2024, ha florecido un ecosistema diverso de programas de puntos, cada uno de los cuales agrega sabores únicos al meta de puntos en evolución. Esta rápida evolución ha creado un rico tapiz de mecánicas de recompensa y comportamientos específicos, que ofrecen oportunidades sin precedentes para la activación y retención de usuarios. Sin embargo, para los nuevos constructores, navegar por las complejidades de la "pointenomics" puede ser desalentador. Eso está a punto de cambiar.

informado por diálogos con emisores de puntos y análisis de más de 20 programas de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de pointenomics tanto para los emisores de puntos nuevos como existentes.

la sección 1 proporciona una introducción a los puntos, mientras que la sección 2 ofrece una visión general completa de pointenomics en web3.

¿Listo para llevar tu programa de incentivos al siguiente nivel? Vamos a sumergirnos.

sección 1: punto introductorio

¿Qué son puntos?

en su esencia, un punto es una unidad de recompensa digital, valorada por su utilidad o su convertibilidad en beneficios tangibles, ya sea acceso exclusivo, descuentos en productos o valor monetario directo. Los proyectos implementan programas de puntos estratégicamente, no solo para fomentar la lealtad, sino también para impulsar la adopción del producto, amplificar los efectos de la red y moldear el comportamiento del usuario de maneras que aceleran el crecimiento del producto.

¿Por qué son importantes los puntos?

Los programas de puntos crean una relación mutuamente beneficiosa entre las marcas y los usuarios. Las empresas obtienen lealtad, crecimiento y datos, mientras que los usuarios son recompensados por el uso repetido. Los programas de puntos bien diseñados ayudan a impulsar la participación a largo plazo y a profundizar las conexiones emocionales, ambos fundamentales para la defensibilidad del producto.

en general, tanto las compañías/proyectos web2 como web3 pueden obtener los siguientes beneficios de los programas de puntos:

  1. marketing - when paired with a referral program, points widen the marketing funnel.
  2. crecimiento - porque los puntos proporcionan valor, reducen el precio efectivo de un producto/servicio, permitiendo que los programas de puntos impulsen la tasa de conversión dentro del embudo de marketing, lo que lleva a un crecimiento en los KPI principales, como el número de usuarios activos.
  3. los programas de puntos de fidelidad pueden mejorar la fidelidad de los productos, lo que lleva a un mayor valor de vida útil del usuario (LTV) y menos cancelaciones.Los estudios demuestranLos miembros leales gastan un 27% más en promedio, por lo que se logra la fidelización al producto cuando el valor de por vida promedio supera el costo de un miembro leal.
  4. tiempo de gtm - programas de puntos dinámicospuede ayudar a impulsar productos con efectos de red, como plataformas de redes sociales y mercados financieros. al recompensar a los primeros adoptantes, las empresas pueden mejorar la experiencia de usuario del producto lo suficiente como para alcanzar una masa crítica.

los usuarios también encuentran utilidad en los programas de puntos a través de:

  1. valor de incentivo - este valor puede venir en forma de descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo y beneficios, y dinero.
  2. aprecio de la marca: los programas de fidelización efectivos van más allá de las recompensas transaccionales para hacer que los clientes se sientan valorados y emocionalmente conectados a las marcas. La cima de la lealtad ocurre cuando el cliente siente un sentido de propiedad psicológica de una marca.

sección 2: pointenomics para protocolos

programas de puntos tradicionales

mientras que los programas de puntos han sido un elemento básico en la web2 durante décadas, su adopción en la web3 ha introducido nuevas dinámicas y oportunidades. en la web2, estamos familiarizados con programas de lealtad de aerolíneas como Delta SkyMiles y recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas han impulsado con éxito la retención/gasto de los clientes y sonvalorado en miles de millonesde dólares al año —A veces, el programa de lealtad genera más dinero que el negocio principal de una empresa! web3, sin embargo, ha llevado el concepto de puntos a nuevas alturas.

la web3 señala la revolución

El primer proyecto web3 en introducir puntos fue blur en 2022, desencadenando una reacción en cadena en el espacio cripto. Muchos proyectos siguieron el ejemplo, y algunos alcanzaron escalas impresionantes.

por ejemplo, el programa de puntos de eigenlayer actualmente emite un valor anualizado de $1.8 mil millones de puntos por año, si su $18 mil millones de tvl tiene un costo de capital del 10% apr. Otros programas destacados incluyen ethena, programas lrt (etherfi, swell, kelp) y blast.

beneficios únicos para proyectos web3

Además de los beneficios generales, los proyectos web3 obtienen varias ventajas únicas de los programas de puntos:

  1. incentivos del primer día: los proyectos pueden lanzar programas de puntos mucho más rápido que los tokens. Esto permite a los proyectos proporcionar incentivos a los usuarios de inmediato, impulsando el crecimiento desde el principio. Sin embargo, los tokens requieren una cuidadosa elaboración, planificación de asignación y consideraciones de tiempo, lo cual puede ser difícil de priorizar durante el lanzamiento de un protocolo.Los tokens son productostambién y no debe ser apresurado.
  2. potencial de conversión de tokens - los puntos pueden ser diseñados con la posibilidad de convertirse en tokens en el futuro, lo que aumenta su valor monetario implícito. esto permite a los equipos "tomar prestada" liquidez de su futuro evento de generación de tokens (tge) para financiar incentivos actuales.
  3. mayor agilidad: los programas de puntos ofrecen a los equipos la flexibilidad para ajustar su línea de tiempo de TGE, la asignación de airdrops y la estructura de incentivos sin obstaculizar el crecimiento. Esta agilidad permite estrategias de go-to-market (GTM) más efectivas. Además, a diferencia de los programas de incentivos ratificados por la gobernanza, los equipos pueden ajustar los programas de puntos libremente. Si bien la gobernanza de tokens es el objetivo ideal, la agilidad del equipo puede ser su ventaja competitiva en los primeros días.
  4. El momento del mercado: los lanzamientos de tokens tienden a tener un mejor rendimiento en mercados alcistas. Los programas de puntos permiten a los proyectos generar impulso y comunidad durante los mercados bajistas, posicionándolos para un exitoso lanzamiento de tokens cuando las condiciones del mercado mejoren.

vale la pena señalar que estos beneficios no se limitan a escenarios previos a la TGE. Proyectos como ethena y etherfi tienencapturó beneficios similares para sus programas de puntos de temporada 2, incluso después del lanzamiento del token.

diseño del programa de puntos

Los programas de puntos en web3 han evolucionado para incluir varios mecanismos sofisticados, muchos de los cuales se utilizan en conjunto. Los programas más efectivos tienen comportamientos, una base y aumentos, y algunos han comenzado a experimentar con recompensas de programa. Vamos a profundizar en cada uno de ellos.

comportamientos del programa

detalles de comportamientos del programa, las acciones del usuario son recompensadas con puntos, como depositar en un L2 o intercambiar en un nuevo AMM. Incluyen:

  1. mantener activos desbloqueados - activos en los que los usuarios pueden depositar y retirar libremente (por ejemplo, lrts, pendle yts, depósitos de garantía susde de ethena en morpho)
  2. manteniendo activos bloqueados - activos en los que los usuarios necesitan esperar un tiempo para retirar (por ejemplo, ehtena bloqueada usde, restaking nativo en eigenlayer, karak, y simbiótico)
  3. proporcionar liquidez - como activos desbloqueados, pero con el riesgo de vender pasivamente su activo de depósito (por ejemplo, posiciones lp de thruster apostadas en hyperlock)
  4. participación social - me gusta, rts, comentarios y seguidores

base del programa

la base del programa incluye los detalles más importantes del programa de puntos, como el calendario de emisión de puntos, la línea de tiempo y el tamaño de la distribución de tokens en algunos casos. La mayoría de los programas de puntos se dividen en temporadas, que van desde 3 a 6 meses, cada una con términos base únicos.

  1. programa de emisión - con qué frecuencia y en qué tamaño se acumulan los puntos para los titulares
    1. recompensas discretas - asignaciones puntuales para acciones específicas. útil para iniciar comportamientos y marketing. ejemplos incluyenLa recompensa única de Blur paralistar un NFT en un plazo de 14 días,Recompensa única de Lyrapor asistir a un evento de Twitter/X Spaces, y de Napier'srecompensas por participación social y referencias.
    2. recompensas continuas
      1. emisiones de suministro fijo - el suministro total de puntos está fijo dentro de todo el programa (por ejemplo, Hiperlíquido) o dentro de una época/temporada (por ejemplo, Morpho*) mientras que ambos reducen la dilución para el usuario, un suministro de programa fijo ofrece menos incógnitas, mientras que el suministro de época fija permite que los equipos sean más flexibles con su cronograma de emisión. Los equipos generalmente utilizan una base de emisión de suministro fijo para brindar garantías adicionales al usuario.
      2. emisiones variables - (por ejemplo, eigenlayer, todos los principales lrts, ethena, etc). el suministro total es variable y una función de TVL. acumulando en algún momento por $ o eth por día en participación, los horarios de emisión variables diluyen dinámicamente a los depositantes anteriores. aunque el pago percibido de airdrop (en $) atrae nuevos depósitos, los usuarios que desean eliminar la dilución deben aumentar su participación al mismo tiempo que el crecimiento total de depósitos. a los equipos les gusta este horario de emisión porque elimina la complejidad operativa de garantizar una distribución justa de puntos a todos los participantes. para reducir la dilución para los usuarios más tempranos e inducir urgencia, los equipos publicarán un horario de tasa de acumulación decreciente (por ejemplo, 25 puntos/día para julio, 20 puntos/día para agosto, etc).
  2. tiempo - cuánto tiempo se emitirán puntos
    1. explícito vs vago: la mayoría de los proyectos ofrecen una duración fija del programa/temporada de puntos (por ejemplo, 6 meses), pero algunos dan un rango (por ejemplo, 3-6 meses). Los equipos que desean mayor flexibilidad optarán por un cronograma vago, aunque pueda obstaculizar el crecimiento.
    2. condicional - algunos programas/temporadas están diseñados para detenerse si se alcanza un hito clave antes de la fecha de finalización original. si la asignación esperada del airdrop de la temporada está fija, esto genera urgencia para participar. por ejemplo, Ethena alcanzó un hito de $1 mil millones en TVL en la temporada 1— se alcanzó en siete semanas extraordinarias.

*mientras morpho distribuye tokens $moprho no transferibles como incentivos, su funcionamiento imita al de un emisor de puntos.

impulso del programa

Los impulsos del programa son las palancas de ajuste del equipo que premian a los usuarios con una mayor participación relativa de puntos para comportamientos específicos y dirigidos. A continuación se muestra una lista de diferentes mecanismos de impulso:

  1. la calidad del servicio aumenta: los proyectos pueden mejorar la calidad de un producto para un grupo de usuarios (por ejemplo, traders) incentivando la "calidad del servicio" de otro grupo de usuarios (por ejemplo, proveedores de liquidez). para los sistemas donde los usuarios pueden diferenciarse en "servicio", como un pool univ3, los proyectos pueden distribuir puntos como función de la contribución de uno a la experiencia de usuario de un producto (por ejemplo, liquidez). ejemplos incluyen blur, que recompensó más a los proveedores de liquidez por cotizando más cerca de los pisos de los NFT, y merklcuyo mecanismo de incentivosfavorece a los LP de univ3 que cotizan de manera competitiva y ganan más comisiones de negociación.
  2. referencias - refiere a otros y gana una parte de sus puntos (por ejemplo, 10%). Esto ayuda con el marketing y la adquisición de incentivos de ballenas / usuarios de alto volumen. Conlleva el riesgo de sybils, ya que podrían referir sus propias direcciones. Algunos proyectos requerirán códigos de referencia para acceder a la aplicación y generar más publicidad, aunque la tasa de conversión de uso disminuirá. Algunos ejemplos incluyen Ethena y Mirlo.
  3. Aumentos de referidos escalonados - extensión del sistema de referidos simple. en lugar de solo ganar una parte de los puntos de su referido (es decir, 1er grado), los usuarios ganarán una parte de los puntos de sus referidos (es decir, 2° grado). el objetivo es alentar a los usuarios a referir a otros que se espera que se refieran agresivamente. conlleva el riesgo de sybils, ya que podrían referir sus propias direcciones. Ejemplos incluyen DesenfoqueyExplosión.
  4. Base boost: los proyectos pueden agregar un impulso de amplificación para atraer y cultivar el uso de energía. La idea básica es que la tasa de acumulación de puntos base aumenta con el uso subyacente, lo que permite ganar recompensas a una tasa más rápida por la misma cantidad de uso. Los usuarios no energéticos serán subcompensados y será difícil atraerlos. Por ejemplo,Aevo tuvo un impulso en el volumen basepara los traders.
  5. El impulso de inicio del mercado - los proyectos utilizarán impulso de inicio para atraer liquidez y arrancar un nuevo mercado antes de que se produzcan los efectos de red. Un impulso de inicio suele tener un vencimiento, pero se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos de LRT (por ejemplo, EtherFi) utilizan un impulso de inicio de 2x dos semanas para LPS cada vez que se inicializa un nuevo mercado de Pendle.
  6. impulsos de lealtad: otorgue puntos adicionales a los usuarios que prometen lealtad a un producto (es decir, utilizan de manera comprobada el producto a y no b). Funciona especialmente bien para productos que dependen de efectos de red; la propuesta de valor relativa de un producto recibe un impulso adicional cuando la red de un competidor se reduce. Blur utilizó este impulso para rápidamente ganar cuota de mercadodesde opensea después del lanzamiento. este impulso funciona mejor para los NFT debido a su escasez, especialmente cuando los propietarios de una colección suelen poseer una unidad cada uno, lo que los obliga a elegir lealtad; sin embargo, para los tokens fungibles, los usuarios pueden dividir su saldo entre cualquier número de direcciones para evitar presiones indebidas.
  7. impulso aleatorio de recompensas - inspirado en la criptoExperimento de la caja de SkinnerAlgunos proyectos incorporan la aleatoriedad de las recompensas, ya sea en el tamaño o el momento de la recompensa, para atraer una mayor participación y atención. El sistema de recompensas del paquete de atención de blur utilizaba un puntuación de lealtad para determinar rareza *suerte* al otorgar un paquete de cuidado. si bien los usuarios no conocían el tamaño absoluto de la recompensa, conocían las cantidades relativas entre cada paquete de cuidado. de manera similar, aevo utiliza un "Lucky" aumento de volumensistema donde cualquiera de las operaciones de un usuario puede recibir un impulso de volumen, amplificando las recompensas de dicha operación; ambos proyectos utilizan un sistema de impulso escalonado, donde el impulso más alto se otorga con menor frecuencia (por ejemplo, 1% de probabilidad de obtener un impulso de 25x).
  8. impulsos de la tabla de clasificación - para fomentar la competencia entre los usuarios, los proyectos tienen un impulso de liderazgo por estar entre los mejores, por ejemplo, los 100 principales ganadores de puntos. esto centraliza la propiedad de los puntos entre los principales usuarios de poder, pero esto podría llevar a KPI absolutos más altos a medida que los usuarios compiten. aunque no se promocionó mucho, Blur utilizó este impulso en Temporada 3.
  9. el bloqueo de tokens nativos aumenta: los proyectos con tokens nativos existentes darán un impulso a los ganadores de puntos que demuestren su compromiso como creyentes a largo plazo. Debido a que esto podría disminuir la flotación pendiente, los equipos deben esperar que la volatilidad de su token aumente. Ejemplos incluyen ethena, $ENA, y seguro, $SAFE.
  10. El aumento agregado del TVL: los proyectos pueden incentivar la defensa del usuario y el marketing otorgando un impulso de puntos basado en el crecimiento del TVL. Ejemplos incluyen 3jane, cuyo programa de puntos estilo ampl.rebases punto de propiedad como una función de tvl, y sobrecarga, quien ha hecho una promesa a aumentar la asignación de airdropcuando se alcanzan ciertos hitos de TVL.
  11. impulso de grupo: incentiva la presión social y la coordinación para obtener impulsos para todo el grupo. animechain es el primero en hacerlo.intenta esto con escuadrones, un grupo para compartir impulsos con otros.
  12. impulso bloqueado - además de un programa de calendario de base en descomposición, que recompensa por la adhesión pasada y tiene como propósito atraer a los usuarios tempranos, algunos proyectos han comenzado a experimentar con impulsos que recompensan la adhesión futura. ejemplos incluyen Impulso de EtherFi's stakerank 1- 2xen su temporada 2 y Reloj de arenaAumento de liquidez bloqueada de 1-4x para diferentes plazos.

recompensas del programa

finalmente, los programas de recompensas son otros beneficios inmediatos, además de la expectativa del airdrop. la especulación sobre un futuro airdrop impulsa la mayor parte de la demanda de puntos, pero algunos proyectos están experimentando con una utilidad adicional para los poseedores de puntos, como la cartera rainbow’s Participación en los ingresos de ETH para los poseedores de puntos.

Si bien este componente aún es pequeño, creo que más equipos experimentarán con recompensas para titulares de puntos, tomando inspiración de los mecanismos web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios.

poniéndolo todo junto

la versatilidad de estos bloques de construcción permite diseños creativos de programas de puntos. una vez que un equipo define sus objetivos (en adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede componer múltiples bloques de construcción en secuencia o en paralelo para obtener la máxima eficacia. aquí hay ejemplos de casos de uso creativos, fuera de las estrategias de puntos de "depósito aquí" para aumentar el TVL:

  1. La estrategia de ethena de otorgar puntos a los titulares de usde y aumentar el rendimiento para los titulares de susde.
  2. La estrategia de Napier de incentivar la participación social y los titulares de activos de otros proyectos para aumentar las asociaciones y ampliar el alcance de marketing.
  3. La estrategia de gtm de blur aprovechó varios mecanismos de puntos en varios airdrops para construir oferta y demanda yganar rápidamente cuota de mercado en el mercado de NFTen su lanzamiento público del sector. con el uso de paquetes de cuidado de refuerzo aleatorio, su estrategia de alto nivel fue la siguiente:
    1. adquisiciones de usuarios - airdrop 0 recompensó a los probadores de la versión alfa privada para atraer a los traders de NFT más activos
    2. Kickstart Supply - Airdrop 1 recompensó los nuevos listados de los traders de NFT existentes
    3. construir suministro de usuarios leales - el airdrop 2 fue más grande que el airdrop 1, recompensó más listados y dio un impulso a los listadores leales que trasladaron la liquidez de otros mercados de NFT a blur
    4. estimular la demanda - airdrop 3 recompensado oferta competitiva para incentivar el volumen

después de que un proyecto diseña su programa de puntos y gtm, cambiará su atención a la implementación del programa. Los cálculos de acumulación de puntos, las canalizaciones de datos, las fuentes de precios y el almacenamiento de datos de puntos son todos componentes de un backend de programa de puntos. Una vez que se completa el backend, los proyectos se centrarán en la implementación orientada al consumidor, típicamente un panel público que muestra el saldo de puntos del usuario y un liderato de puntos. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos han subcontratado el trabajo a tiendas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.

A continuación, cuando un proyecto esté listo para su TGE y su primer airdrop, explorará métodos para distribuir tokens a sus titulares de puntos. Si bien las mecánicas de lanzamiento aéreo no se incluyen en esta publicación, los equipos deberían considerar las fichas de lanzamiento aéreo VS opciónforma, fija vsdinámicoasignación, distribuciones lineales vs no lineales, consolidación, bloqueos, prevención de sybil, e implementación de distribución. Aquellos interesados en aprender más pueden consulte esta publicaciónpara ponerse al día.

críticas y deficiencias de puntos

si bien los programas de puntos han demostrado ser efectivos, no están libres de críticas. Los programas de puntos son un mecanismo de incentivos completamente centralizado. Los cálculos de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, los plazos del programa y los criterios a menudo son opacos y ocultos para el usuario, típicamente en una base de datos fuera de la cadena. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia tanto como puedan para generar confianza con su base de usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos del programa de puntos, no valorarán los puntos y perseguirán la zanahoria con prisa.

mientras que los equipos de pre-TGE por lo general no pueden revelar la existencia de un próximo airdrop o asignación para los titulares de puntos,debido a razones legales, pueden invertir en comunicaciones concisas, divulgación rápida de los ajustes del programa y soluciones rápidas cada vez que ocurran errores; Etherfi Dar un buen ejemplopara manejar errores de cálculo.

otras críticas públicas, como las asignaciones de puntos poco generosas y las distribuciones propensas a síbilos, culpan injustamente a los programas de puntos, cuando en realidad es culpa de la planificación del airdrop. Los puntos son simplemente una forma de incentivar con precisión y registrar cuánto del "pastel de puntos" posee un usuario. Los términos del airdrop dictan el cómo, cuándo y qué de los pagos a los poseedores de puntos.

como vimos con eigenlayer, los usuarios no estaban molestos por su saldo de puntos. estaban molestos por la cantidad de la distribución de tokens a la que se convirtieron sus puntos y por los criterios de reclamación no divulgados. Al ganar un 5% del tge durante 11 meses de depósito, los titulares de puntos sintieron que eran los que estaban siendo explotados, ganando mucho menos que el promedio del mercado en ese momento. Además, muchos titulares de puntos fueron bloqueados geográficamente de forma inesperada para reclamar su parte de $eigen. Si bien los equipos tienen plena discreción sobre la asignación de tokens, pueden evitar fácilmente el último problema de antemano bloqueando geográficamente el producto. Lo mismo se puede decir de blast: los usuarios no estaban molestos por su saldo de puntos. blast distribuyó un 7% a los titulares de puntos y requería un desembolso parcial de 6 meses para las 1.000 principales carteras. Para un programa de menos de 6 meses, esto estaba bastante en línea con otras temporadas de distribución de tokens (por ejemplo, ethena, etherfi, etc).

si bien no es una crítica al diseño del programa, la fatiga de puntos es un problema creciente en el ecosistema, como se ve en foros públicos y discusiones privadas con ballenas defi. lleva tiempo y esfuerzo comprender el valor de un punto. para cada programa nuevo, los usuarios necesitan construir un modelo inicial y actualizar constantemente sus suposiciones para asegurarse de que están obteniendo el mejor rendimiento de su capital o comportamiento. a medida que nuevos programas de puntos inundan el ecosistema, los usuarios luchan por mantenerse al día, lo que lleva a la fatiga y la migración lenta entre programas de puntos. por ejemplo, imagina que tienes dos opciones, 1000 unidades/día de punto a frente a 2 millones de unidades/día de punto b — ¿cuál es más valioso? ¿el más valioso sigue siendo lo suficientemente valioso como para arriesgar el capital? las respuestas no son inmediatamente claras. los proyectos que no pueden diferenciar inmediatamente su programa de puntos de todos los demás tendrán puntos con menos poder influyente.

un efecto secundario final importante y bastante insidioso de los sistemas de puntos es su propensión a ocultar la adaptación del mercado del producto (pmf). Los puntos son excelentes mecanismos de inicio, pero corren el riesgo de ocultar el interés orgánico que es fundamental para encontrar la pmf. Incluso después de validar la pmf, los equipos deben generar suficiente tracción orgánica para encontrar la sostenibilidad en su producto / servicio antes de ajustar sus incentivos. Mason Nystrom de Variant tienellamó a esto el "problema del arranque en caliente". para equipos pre-pmf, recomiendo introducir puntos después de validar pmf en un programa alfa cerrado. Los equipos post-pmf tienen un poco más de dificultad, pero Mason recomiendalos equipos "dan pasos adicionales para garantizar que las recompensas de tokens se dirijan hacia el uso orgánico y impulsen métricas importantes como el compromiso y la retención."

Perspectivas de futuro

Mirando hacia adelante, anticipo que los programas de puntos evolucionarán para abordar los problemas más apremiantes, como la transparencia del programa y la fatiga por puntos.

para lograr una mayor transparencia en el suministro total de puntos, la lógica de distribución y el historial de acumulación, los futuros programas de puntos, o partes de ellos, existirán en cadena. Ejemplos de implementaciones de puntos en cadena incluyen los de 3jane's.AMPLOL y frax’s puntos FXLT. Otro proveedor de software puntual es Pila, que construye infra para administrar programas de puntos en cadena.

abordar la fatiga de puntos presenta un desafío más complejo. Si bien las discusiones en chats privados y ct a menudo se centran en diferenciar los diseños de programas, la clave para reducir la fatiga probablemente radica en capacitar a los usuarios para evaluar rápidamente y con confianza las valoraciones de puntos. Esta capacidad facilitaría significativamente la comparación entre diversas oportunidades de puntos, haciendo que las decisiones de participación sean más directas y menos abrumadoras. Si bien no forma parte del diseño del programa de puntos, un mercado secundario, como Mercado de ballenas, puede ayudar a los usuarios a fijar precios y reducir la fatiga, aunque no es lo suficientemente líquido para soportar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, es probable que se vuelvan invaluables para el descubrimiento de precios, ofreciendo estrategias de salida y creando una economía de puntos más dinámica.

conclusión

los puntos han surgido como una herramienta poderosa en el ecosistema web3, ofreciendo beneficios que van más allá de los programas de fidelización tradicionales. permiten a los proyectos recompensar a los usuarios poderosos leales, impulsar los efectos de red y ajustar sus estrategias de lanzamiento al mercado de manera más predecible. esto conduce a un desarrollo de productos más efectivo y, en última instancia, genera valor para los usuarios finales.

a medida que el espacio madure, espero ver más innovación en el diseño e implementación de programas de puntos. La clave del éxito residirá en equilibrar la transparencia con la flexibilidad y en alinear los programas de puntos estrechamente con los objetivos generales del proyecto y las necesidades del usuario.

para los desarrolladores y proyectos en el espacio web3, comprender y aprovechar el poder de los programas de puntos bien diseñados puede ser un factor crucial para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avanzamos, es probable que los puntos sigan siendo un componente fundamental de las estructuras de incentivos cripto, continuando dando forma al panorama de DeFi y más allá.

descargo de responsabilidad:

  1. este artículo se ha reimpreso de [Kenton]. Todos los derechos de autor pertenecen al autor original [Kenton]. Si hay objeciones a esta reimpresión, póngase en contacto con el Gate aprenderel equipo, y ellos lo manejarán rápidamente.
  2. renuncia de responsabilidad: las opiniones expresadas en este artículo son únicamente las del autor y no constituyen ningún consejo de inversión.
  3. las traducciones del artículo a otros idiomas son realizadas por el equipo de aprendizaje de Gate. A menos que se mencione lo contrario, está prohibido copiar, distribuir o plagiar los artículos traducidos.

Pointenomics 101: Dominar el Nuevo Lenguaje de Incentivos Cripto

Principiante7/28/2024, 9:11:22 AM
Este artículo describe varios mecanismos y estrategias de implementación para diseñar programas de fidelización, destacando sus ventajas, desafíos y tendencias futuras de desarrollo. Su objetivo es ayudar a los constructores y proyectos en el espacio Web3 a comprender la importancia de los programas de fidelización y su papel en impulsar un crecimiento sostenible.

muchas gracias a haseeb & tom de dragonfly, jai de royco, dq de definitive, peter de nascent, hemanth/jeff de goldsky, derek de variant, chudnov de 3jane, blockenthusiast, kirk de credit guild, steven becker de udhc, y otros por sus generosos comentarios y discusiones que contribuyeron a esta publicación.

Está amaneciendo una nueva era de fidelización digital en la Web3, impulsada por innovadores sistemas de puntos. Desde el programa de puntos seminal de Blur en 2022, los equipos se han apresurado a adoptar la nueva primitiva de incentivos y utilizar sus beneficios. Con cada nuevo programa de puntos, los proyectos llevan el espacio de diseño de incentivos un poco más allá, descubriendo nuevas mecánicas de recompensa y comportamientos para incentivar. A medida que nos acercamos a 2024, ha florecido un ecosistema diverso de programas de puntos, cada uno de los cuales agrega sabores únicos al meta de puntos en evolución. Esta rápida evolución ha creado un rico tapiz de mecánicas de recompensa y comportamientos específicos, que ofrecen oportunidades sin precedentes para la activación y retención de usuarios. Sin embargo, para los nuevos constructores, navegar por las complejidades de la "pointenomics" puede ser desalentador. Eso está a punto de cambiar.

informado por diálogos con emisores de puntos y análisis de más de 20 programas de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de pointenomics tanto para los emisores de puntos nuevos como existentes.

la sección 1 proporciona una introducción a los puntos, mientras que la sección 2 ofrece una visión general completa de pointenomics en web3.

¿Listo para llevar tu programa de incentivos al siguiente nivel? Vamos a sumergirnos.

sección 1: punto introductorio

¿Qué son puntos?

en su esencia, un punto es una unidad de recompensa digital, valorada por su utilidad o su convertibilidad en beneficios tangibles, ya sea acceso exclusivo, descuentos en productos o valor monetario directo. Los proyectos implementan programas de puntos estratégicamente, no solo para fomentar la lealtad, sino también para impulsar la adopción del producto, amplificar los efectos de la red y moldear el comportamiento del usuario de maneras que aceleran el crecimiento del producto.

¿Por qué son importantes los puntos?

Los programas de puntos crean una relación mutuamente beneficiosa entre las marcas y los usuarios. Las empresas obtienen lealtad, crecimiento y datos, mientras que los usuarios son recompensados por el uso repetido. Los programas de puntos bien diseñados ayudan a impulsar la participación a largo plazo y a profundizar las conexiones emocionales, ambos fundamentales para la defensibilidad del producto.

en general, tanto las compañías/proyectos web2 como web3 pueden obtener los siguientes beneficios de los programas de puntos:

  1. marketing - when paired with a referral program, points widen the marketing funnel.
  2. crecimiento - porque los puntos proporcionan valor, reducen el precio efectivo de un producto/servicio, permitiendo que los programas de puntos impulsen la tasa de conversión dentro del embudo de marketing, lo que lleva a un crecimiento en los KPI principales, como el número de usuarios activos.
  3. los programas de puntos de fidelidad pueden mejorar la fidelidad de los productos, lo que lleva a un mayor valor de vida útil del usuario (LTV) y menos cancelaciones.Los estudios demuestranLos miembros leales gastan un 27% más en promedio, por lo que se logra la fidelización al producto cuando el valor de por vida promedio supera el costo de un miembro leal.
  4. tiempo de gtm - programas de puntos dinámicospuede ayudar a impulsar productos con efectos de red, como plataformas de redes sociales y mercados financieros. al recompensar a los primeros adoptantes, las empresas pueden mejorar la experiencia de usuario del producto lo suficiente como para alcanzar una masa crítica.

los usuarios también encuentran utilidad en los programas de puntos a través de:

  1. valor de incentivo - este valor puede venir en forma de descuentos, productos gratuitos, acceso exclusivo y beneficios, y dinero.
  2. aprecio de la marca: los programas de fidelización efectivos van más allá de las recompensas transaccionales para hacer que los clientes se sientan valorados y emocionalmente conectados a las marcas. La cima de la lealtad ocurre cuando el cliente siente un sentido de propiedad psicológica de una marca.

sección 2: pointenomics para protocolos

programas de puntos tradicionales

mientras que los programas de puntos han sido un elemento básico en la web2 durante décadas, su adopción en la web3 ha introducido nuevas dinámicas y oportunidades. en la web2, estamos familiarizados con programas de lealtad de aerolíneas como Delta SkyMiles y recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas han impulsado con éxito la retención/gasto de los clientes y sonvalorado en miles de millonesde dólares al año —A veces, el programa de lealtad genera más dinero que el negocio principal de una empresa! web3, sin embargo, ha llevado el concepto de puntos a nuevas alturas.

la web3 señala la revolución

El primer proyecto web3 en introducir puntos fue blur en 2022, desencadenando una reacción en cadena en el espacio cripto. Muchos proyectos siguieron el ejemplo, y algunos alcanzaron escalas impresionantes.

por ejemplo, el programa de puntos de eigenlayer actualmente emite un valor anualizado de $1.8 mil millones de puntos por año, si su $18 mil millones de tvl tiene un costo de capital del 10% apr. Otros programas destacados incluyen ethena, programas lrt (etherfi, swell, kelp) y blast.

beneficios únicos para proyectos web3

Además de los beneficios generales, los proyectos web3 obtienen varias ventajas únicas de los programas de puntos:

  1. incentivos del primer día: los proyectos pueden lanzar programas de puntos mucho más rápido que los tokens. Esto permite a los proyectos proporcionar incentivos a los usuarios de inmediato, impulsando el crecimiento desde el principio. Sin embargo, los tokens requieren una cuidadosa elaboración, planificación de asignación y consideraciones de tiempo, lo cual puede ser difícil de priorizar durante el lanzamiento de un protocolo.Los tokens son productostambién y no debe ser apresurado.
  2. potencial de conversión de tokens - los puntos pueden ser diseñados con la posibilidad de convertirse en tokens en el futuro, lo que aumenta su valor monetario implícito. esto permite a los equipos "tomar prestada" liquidez de su futuro evento de generación de tokens (tge) para financiar incentivos actuales.
  3. mayor agilidad: los programas de puntos ofrecen a los equipos la flexibilidad para ajustar su línea de tiempo de TGE, la asignación de airdrops y la estructura de incentivos sin obstaculizar el crecimiento. Esta agilidad permite estrategias de go-to-market (GTM) más efectivas. Además, a diferencia de los programas de incentivos ratificados por la gobernanza, los equipos pueden ajustar los programas de puntos libremente. Si bien la gobernanza de tokens es el objetivo ideal, la agilidad del equipo puede ser su ventaja competitiva en los primeros días.
  4. El momento del mercado: los lanzamientos de tokens tienden a tener un mejor rendimiento en mercados alcistas. Los programas de puntos permiten a los proyectos generar impulso y comunidad durante los mercados bajistas, posicionándolos para un exitoso lanzamiento de tokens cuando las condiciones del mercado mejoren.

vale la pena señalar que estos beneficios no se limitan a escenarios previos a la TGE. Proyectos como ethena y etherfi tienencapturó beneficios similares para sus programas de puntos de temporada 2, incluso después del lanzamiento del token.

diseño del programa de puntos

Los programas de puntos en web3 han evolucionado para incluir varios mecanismos sofisticados, muchos de los cuales se utilizan en conjunto. Los programas más efectivos tienen comportamientos, una base y aumentos, y algunos han comenzado a experimentar con recompensas de programa. Vamos a profundizar en cada uno de ellos.

comportamientos del programa

detalles de comportamientos del programa, las acciones del usuario son recompensadas con puntos, como depositar en un L2 o intercambiar en un nuevo AMM. Incluyen:

  1. mantener activos desbloqueados - activos en los que los usuarios pueden depositar y retirar libremente (por ejemplo, lrts, pendle yts, depósitos de garantía susde de ethena en morpho)
  2. manteniendo activos bloqueados - activos en los que los usuarios necesitan esperar un tiempo para retirar (por ejemplo, ehtena bloqueada usde, restaking nativo en eigenlayer, karak, y simbiótico)
  3. proporcionar liquidez - como activos desbloqueados, pero con el riesgo de vender pasivamente su activo de depósito (por ejemplo, posiciones lp de thruster apostadas en hyperlock)
  4. participación social - me gusta, rts, comentarios y seguidores

base del programa

la base del programa incluye los detalles más importantes del programa de puntos, como el calendario de emisión de puntos, la línea de tiempo y el tamaño de la distribución de tokens en algunos casos. La mayoría de los programas de puntos se dividen en temporadas, que van desde 3 a 6 meses, cada una con términos base únicos.

  1. programa de emisión - con qué frecuencia y en qué tamaño se acumulan los puntos para los titulares
    1. recompensas discretas - asignaciones puntuales para acciones específicas. útil para iniciar comportamientos y marketing. ejemplos incluyenLa recompensa única de Blur paralistar un NFT en un plazo de 14 días,Recompensa única de Lyrapor asistir a un evento de Twitter/X Spaces, y de Napier'srecompensas por participación social y referencias.
    2. recompensas continuas
      1. emisiones de suministro fijo - el suministro total de puntos está fijo dentro de todo el programa (por ejemplo, Hiperlíquido) o dentro de una época/temporada (por ejemplo, Morpho*) mientras que ambos reducen la dilución para el usuario, un suministro de programa fijo ofrece menos incógnitas, mientras que el suministro de época fija permite que los equipos sean más flexibles con su cronograma de emisión. Los equipos generalmente utilizan una base de emisión de suministro fijo para brindar garantías adicionales al usuario.
      2. emisiones variables - (por ejemplo, eigenlayer, todos los principales lrts, ethena, etc). el suministro total es variable y una función de TVL. acumulando en algún momento por $ o eth por día en participación, los horarios de emisión variables diluyen dinámicamente a los depositantes anteriores. aunque el pago percibido de airdrop (en $) atrae nuevos depósitos, los usuarios que desean eliminar la dilución deben aumentar su participación al mismo tiempo que el crecimiento total de depósitos. a los equipos les gusta este horario de emisión porque elimina la complejidad operativa de garantizar una distribución justa de puntos a todos los participantes. para reducir la dilución para los usuarios más tempranos e inducir urgencia, los equipos publicarán un horario de tasa de acumulación decreciente (por ejemplo, 25 puntos/día para julio, 20 puntos/día para agosto, etc).
  2. tiempo - cuánto tiempo se emitirán puntos
    1. explícito vs vago: la mayoría de los proyectos ofrecen una duración fija del programa/temporada de puntos (por ejemplo, 6 meses), pero algunos dan un rango (por ejemplo, 3-6 meses). Los equipos que desean mayor flexibilidad optarán por un cronograma vago, aunque pueda obstaculizar el crecimiento.
    2. condicional - algunos programas/temporadas están diseñados para detenerse si se alcanza un hito clave antes de la fecha de finalización original. si la asignación esperada del airdrop de la temporada está fija, esto genera urgencia para participar. por ejemplo, Ethena alcanzó un hito de $1 mil millones en TVL en la temporada 1— se alcanzó en siete semanas extraordinarias.

*mientras morpho distribuye tokens $moprho no transferibles como incentivos, su funcionamiento imita al de un emisor de puntos.

impulso del programa

Los impulsos del programa son las palancas de ajuste del equipo que premian a los usuarios con una mayor participación relativa de puntos para comportamientos específicos y dirigidos. A continuación se muestra una lista de diferentes mecanismos de impulso:

  1. la calidad del servicio aumenta: los proyectos pueden mejorar la calidad de un producto para un grupo de usuarios (por ejemplo, traders) incentivando la "calidad del servicio" de otro grupo de usuarios (por ejemplo, proveedores de liquidez). para los sistemas donde los usuarios pueden diferenciarse en "servicio", como un pool univ3, los proyectos pueden distribuir puntos como función de la contribución de uno a la experiencia de usuario de un producto (por ejemplo, liquidez). ejemplos incluyen blur, que recompensó más a los proveedores de liquidez por cotizando más cerca de los pisos de los NFT, y merklcuyo mecanismo de incentivosfavorece a los LP de univ3 que cotizan de manera competitiva y ganan más comisiones de negociación.
  2. referencias - refiere a otros y gana una parte de sus puntos (por ejemplo, 10%). Esto ayuda con el marketing y la adquisición de incentivos de ballenas / usuarios de alto volumen. Conlleva el riesgo de sybils, ya que podrían referir sus propias direcciones. Algunos proyectos requerirán códigos de referencia para acceder a la aplicación y generar más publicidad, aunque la tasa de conversión de uso disminuirá. Algunos ejemplos incluyen Ethena y Mirlo.
  3. Aumentos de referidos escalonados - extensión del sistema de referidos simple. en lugar de solo ganar una parte de los puntos de su referido (es decir, 1er grado), los usuarios ganarán una parte de los puntos de sus referidos (es decir, 2° grado). el objetivo es alentar a los usuarios a referir a otros que se espera que se refieran agresivamente. conlleva el riesgo de sybils, ya que podrían referir sus propias direcciones. Ejemplos incluyen DesenfoqueyExplosión.
  4. Base boost: los proyectos pueden agregar un impulso de amplificación para atraer y cultivar el uso de energía. La idea básica es que la tasa de acumulación de puntos base aumenta con el uso subyacente, lo que permite ganar recompensas a una tasa más rápida por la misma cantidad de uso. Los usuarios no energéticos serán subcompensados y será difícil atraerlos. Por ejemplo,Aevo tuvo un impulso en el volumen basepara los traders.
  5. El impulso de inicio del mercado - los proyectos utilizarán impulso de inicio para atraer liquidez y arrancar un nuevo mercado antes de que se produzcan los efectos de red. Un impulso de inicio suele tener un vencimiento, pero se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos de LRT (por ejemplo, EtherFi) utilizan un impulso de inicio de 2x dos semanas para LPS cada vez que se inicializa un nuevo mercado de Pendle.
  6. impulsos de lealtad: otorgue puntos adicionales a los usuarios que prometen lealtad a un producto (es decir, utilizan de manera comprobada el producto a y no b). Funciona especialmente bien para productos que dependen de efectos de red; la propuesta de valor relativa de un producto recibe un impulso adicional cuando la red de un competidor se reduce. Blur utilizó este impulso para rápidamente ganar cuota de mercadodesde opensea después del lanzamiento. este impulso funciona mejor para los NFT debido a su escasez, especialmente cuando los propietarios de una colección suelen poseer una unidad cada uno, lo que los obliga a elegir lealtad; sin embargo, para los tokens fungibles, los usuarios pueden dividir su saldo entre cualquier número de direcciones para evitar presiones indebidas.
  7. impulso aleatorio de recompensas - inspirado en la criptoExperimento de la caja de SkinnerAlgunos proyectos incorporan la aleatoriedad de las recompensas, ya sea en el tamaño o el momento de la recompensa, para atraer una mayor participación y atención. El sistema de recompensas del paquete de atención de blur utilizaba un puntuación de lealtad para determinar rareza *suerte* al otorgar un paquete de cuidado. si bien los usuarios no conocían el tamaño absoluto de la recompensa, conocían las cantidades relativas entre cada paquete de cuidado. de manera similar, aevo utiliza un "Lucky" aumento de volumensistema donde cualquiera de las operaciones de un usuario puede recibir un impulso de volumen, amplificando las recompensas de dicha operación; ambos proyectos utilizan un sistema de impulso escalonado, donde el impulso más alto se otorga con menor frecuencia (por ejemplo, 1% de probabilidad de obtener un impulso de 25x).
  8. impulsos de la tabla de clasificación - para fomentar la competencia entre los usuarios, los proyectos tienen un impulso de liderazgo por estar entre los mejores, por ejemplo, los 100 principales ganadores de puntos. esto centraliza la propiedad de los puntos entre los principales usuarios de poder, pero esto podría llevar a KPI absolutos más altos a medida que los usuarios compiten. aunque no se promocionó mucho, Blur utilizó este impulso en Temporada 3.
  9. el bloqueo de tokens nativos aumenta: los proyectos con tokens nativos existentes darán un impulso a los ganadores de puntos que demuestren su compromiso como creyentes a largo plazo. Debido a que esto podría disminuir la flotación pendiente, los equipos deben esperar que la volatilidad de su token aumente. Ejemplos incluyen ethena, $ENA, y seguro, $SAFE.
  10. El aumento agregado del TVL: los proyectos pueden incentivar la defensa del usuario y el marketing otorgando un impulso de puntos basado en el crecimiento del TVL. Ejemplos incluyen 3jane, cuyo programa de puntos estilo ampl.rebases punto de propiedad como una función de tvl, y sobrecarga, quien ha hecho una promesa a aumentar la asignación de airdropcuando se alcanzan ciertos hitos de TVL.
  11. impulso de grupo: incentiva la presión social y la coordinación para obtener impulsos para todo el grupo. animechain es el primero en hacerlo.intenta esto con escuadrones, un grupo para compartir impulsos con otros.
  12. impulso bloqueado - además de un programa de calendario de base en descomposición, que recompensa por la adhesión pasada y tiene como propósito atraer a los usuarios tempranos, algunos proyectos han comenzado a experimentar con impulsos que recompensan la adhesión futura. ejemplos incluyen Impulso de EtherFi's stakerank 1- 2xen su temporada 2 y Reloj de arenaAumento de liquidez bloqueada de 1-4x para diferentes plazos.

recompensas del programa

finalmente, los programas de recompensas son otros beneficios inmediatos, además de la expectativa del airdrop. la especulación sobre un futuro airdrop impulsa la mayor parte de la demanda de puntos, pero algunos proyectos están experimentando con una utilidad adicional para los poseedores de puntos, como la cartera rainbow’s Participación en los ingresos de ETH para los poseedores de puntos.

Si bien este componente aún es pequeño, creo que más equipos experimentarán con recompensas para titulares de puntos, tomando inspiración de los mecanismos web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios.

poniéndolo todo junto

la versatilidad de estos bloques de construcción permite diseños creativos de programas de puntos. una vez que un equipo define sus objetivos (en adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede componer múltiples bloques de construcción en secuencia o en paralelo para obtener la máxima eficacia. aquí hay ejemplos de casos de uso creativos, fuera de las estrategias de puntos de "depósito aquí" para aumentar el TVL:

  1. La estrategia de ethena de otorgar puntos a los titulares de usde y aumentar el rendimiento para los titulares de susde.
  2. La estrategia de Napier de incentivar la participación social y los titulares de activos de otros proyectos para aumentar las asociaciones y ampliar el alcance de marketing.
  3. La estrategia de gtm de blur aprovechó varios mecanismos de puntos en varios airdrops para construir oferta y demanda yganar rápidamente cuota de mercado en el mercado de NFTen su lanzamiento público del sector. con el uso de paquetes de cuidado de refuerzo aleatorio, su estrategia de alto nivel fue la siguiente:
    1. adquisiciones de usuarios - airdrop 0 recompensó a los probadores de la versión alfa privada para atraer a los traders de NFT más activos
    2. Kickstart Supply - Airdrop 1 recompensó los nuevos listados de los traders de NFT existentes
    3. construir suministro de usuarios leales - el airdrop 2 fue más grande que el airdrop 1, recompensó más listados y dio un impulso a los listadores leales que trasladaron la liquidez de otros mercados de NFT a blur
    4. estimular la demanda - airdrop 3 recompensado oferta competitiva para incentivar el volumen

después de que un proyecto diseña su programa de puntos y gtm, cambiará su atención a la implementación del programa. Los cálculos de acumulación de puntos, las canalizaciones de datos, las fuentes de precios y el almacenamiento de datos de puntos son todos componentes de un backend de programa de puntos. Una vez que se completa el backend, los proyectos se centrarán en la implementación orientada al consumidor, típicamente un panel público que muestra el saldo de puntos del usuario y un liderato de puntos. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos han subcontratado el trabajo a tiendas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.

A continuación, cuando un proyecto esté listo para su TGE y su primer airdrop, explorará métodos para distribuir tokens a sus titulares de puntos. Si bien las mecánicas de lanzamiento aéreo no se incluyen en esta publicación, los equipos deberían considerar las fichas de lanzamiento aéreo VS opciónforma, fija vsdinámicoasignación, distribuciones lineales vs no lineales, consolidación, bloqueos, prevención de sybil, e implementación de distribución. Aquellos interesados en aprender más pueden consulte esta publicaciónpara ponerse al día.

críticas y deficiencias de puntos

si bien los programas de puntos han demostrado ser efectivos, no están libres de críticas. Los programas de puntos son un mecanismo de incentivos completamente centralizado. Los cálculos de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, los plazos del programa y los criterios a menudo son opacos y ocultos para el usuario, típicamente en una base de datos fuera de la cadena. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia tanto como puedan para generar confianza con su base de usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos del programa de puntos, no valorarán los puntos y perseguirán la zanahoria con prisa.

mientras que los equipos de pre-TGE por lo general no pueden revelar la existencia de un próximo airdrop o asignación para los titulares de puntos,debido a razones legales, pueden invertir en comunicaciones concisas, divulgación rápida de los ajustes del programa y soluciones rápidas cada vez que ocurran errores; Etherfi Dar un buen ejemplopara manejar errores de cálculo.

otras críticas públicas, como las asignaciones de puntos poco generosas y las distribuciones propensas a síbilos, culpan injustamente a los programas de puntos, cuando en realidad es culpa de la planificación del airdrop. Los puntos son simplemente una forma de incentivar con precisión y registrar cuánto del "pastel de puntos" posee un usuario. Los términos del airdrop dictan el cómo, cuándo y qué de los pagos a los poseedores de puntos.

como vimos con eigenlayer, los usuarios no estaban molestos por su saldo de puntos. estaban molestos por la cantidad de la distribución de tokens a la que se convirtieron sus puntos y por los criterios de reclamación no divulgados. Al ganar un 5% del tge durante 11 meses de depósito, los titulares de puntos sintieron que eran los que estaban siendo explotados, ganando mucho menos que el promedio del mercado en ese momento. Además, muchos titulares de puntos fueron bloqueados geográficamente de forma inesperada para reclamar su parte de $eigen. Si bien los equipos tienen plena discreción sobre la asignación de tokens, pueden evitar fácilmente el último problema de antemano bloqueando geográficamente el producto. Lo mismo se puede decir de blast: los usuarios no estaban molestos por su saldo de puntos. blast distribuyó un 7% a los titulares de puntos y requería un desembolso parcial de 6 meses para las 1.000 principales carteras. Para un programa de menos de 6 meses, esto estaba bastante en línea con otras temporadas de distribución de tokens (por ejemplo, ethena, etherfi, etc).

si bien no es una crítica al diseño del programa, la fatiga de puntos es un problema creciente en el ecosistema, como se ve en foros públicos y discusiones privadas con ballenas defi. lleva tiempo y esfuerzo comprender el valor de un punto. para cada programa nuevo, los usuarios necesitan construir un modelo inicial y actualizar constantemente sus suposiciones para asegurarse de que están obteniendo el mejor rendimiento de su capital o comportamiento. a medida que nuevos programas de puntos inundan el ecosistema, los usuarios luchan por mantenerse al día, lo que lleva a la fatiga y la migración lenta entre programas de puntos. por ejemplo, imagina que tienes dos opciones, 1000 unidades/día de punto a frente a 2 millones de unidades/día de punto b — ¿cuál es más valioso? ¿el más valioso sigue siendo lo suficientemente valioso como para arriesgar el capital? las respuestas no son inmediatamente claras. los proyectos que no pueden diferenciar inmediatamente su programa de puntos de todos los demás tendrán puntos con menos poder influyente.

un efecto secundario final importante y bastante insidioso de los sistemas de puntos es su propensión a ocultar la adaptación del mercado del producto (pmf). Los puntos son excelentes mecanismos de inicio, pero corren el riesgo de ocultar el interés orgánico que es fundamental para encontrar la pmf. Incluso después de validar la pmf, los equipos deben generar suficiente tracción orgánica para encontrar la sostenibilidad en su producto / servicio antes de ajustar sus incentivos. Mason Nystrom de Variant tienellamó a esto el "problema del arranque en caliente". para equipos pre-pmf, recomiendo introducir puntos después de validar pmf en un programa alfa cerrado. Los equipos post-pmf tienen un poco más de dificultad, pero Mason recomiendalos equipos "dan pasos adicionales para garantizar que las recompensas de tokens se dirijan hacia el uso orgánico y impulsen métricas importantes como el compromiso y la retención."

Perspectivas de futuro

Mirando hacia adelante, anticipo que los programas de puntos evolucionarán para abordar los problemas más apremiantes, como la transparencia del programa y la fatiga por puntos.

para lograr una mayor transparencia en el suministro total de puntos, la lógica de distribución y el historial de acumulación, los futuros programas de puntos, o partes de ellos, existirán en cadena. Ejemplos de implementaciones de puntos en cadena incluyen los de 3jane's.AMPLOL y frax’s puntos FXLT. Otro proveedor de software puntual es Pila, que construye infra para administrar programas de puntos en cadena.

abordar la fatiga de puntos presenta un desafío más complejo. Si bien las discusiones en chats privados y ct a menudo se centran en diferenciar los diseños de programas, la clave para reducir la fatiga probablemente radica en capacitar a los usuarios para evaluar rápidamente y con confianza las valoraciones de puntos. Esta capacidad facilitaría significativamente la comparación entre diversas oportunidades de puntos, haciendo que las decisiones de participación sean más directas y menos abrumadoras. Si bien no forma parte del diseño del programa de puntos, un mercado secundario, como Mercado de ballenas, puede ayudar a los usuarios a fijar precios y reducir la fatiga, aunque no es lo suficientemente líquido para soportar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, es probable que se vuelvan invaluables para el descubrimiento de precios, ofreciendo estrategias de salida y creando una economía de puntos más dinámica.

conclusión

los puntos han surgido como una herramienta poderosa en el ecosistema web3, ofreciendo beneficios que van más allá de los programas de fidelización tradicionales. permiten a los proyectos recompensar a los usuarios poderosos leales, impulsar los efectos de red y ajustar sus estrategias de lanzamiento al mercado de manera más predecible. esto conduce a un desarrollo de productos más efectivo y, en última instancia, genera valor para los usuarios finales.

a medida que el espacio madure, espero ver más innovación en el diseño e implementación de programas de puntos. La clave del éxito residirá en equilibrar la transparencia con la flexibilidad y en alinear los programas de puntos estrechamente con los objetivos generales del proyecto y las necesidades del usuario.

para los desarrolladores y proyectos en el espacio web3, comprender y aprovechar el poder de los programas de puntos bien diseñados puede ser un factor crucial para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avanzamos, es probable que los puntos sigan siendo un componente fundamental de las estructuras de incentivos cripto, continuando dando forma al panorama de DeFi y más allá.

descargo de responsabilidad:

  1. este artículo se ha reimpreso de [Kenton]. Todos los derechos de autor pertenecen al autor original [Kenton]. Si hay objeciones a esta reimpresión, póngase en contacto con el Gate aprenderel equipo, y ellos lo manejarán rápidamente.
  2. renuncia de responsabilidad: las opiniones expresadas en este artículo son únicamente las del autor y no constituyen ningún consejo de inversión.
  3. las traducciones del artículo a otros idiomas son realizadas por el equipo de aprendizaje de Gate. A menos que se mencione lo contrario, está prohibido copiar, distribuir o plagiar los artículos traducidos.
Jetzt anfangen
Registrieren Sie sich und erhalten Sie einen
100
-Euro-Gutschein!