人工智能和所有新興技術都被權衡其利弊。人工智能經常被稱為雙刃劍，因為在推動創新的同時存在潛在風險。

最新消息，英國電信巨頭O2推出了名為“AI Daisy”的解決方案，以打擊冒充善談、可愛的奶奶的騙子。該方案是與YouTuber Jim Browning的幫助下開發的，AI在對抗自身風險方面發揮了作用嗎？

誰是AI雛菊？

AI已成為2024年的主題，但人們也在討論它接管工作、超越現有軟件以及帶來隱私和倫理問題的擔憂。然而，一家名為O2的英國電信公司以一場新活動從容面對這場辯論。

O2在“規避騙子”活動中推出了“AI Daisy”，以浪費騙子的時間。如果騙子忙於與AI奶奶聊天，哪裡還有時間騙真人呢？Daisy的工作似乎是與騙子進行長時間的無意義對話，讓他們保持忙碌。她強調：“親愛的，我有無盡的時間。”該公司還鼓勵人們舉報詐騙號碼，幫助Daisy識別更多的騙子。

在廣告中，黛西還表示，“你好，騙子。我是你的噩夢。”

AI奶奶被騙後大發雷霆。看著Daisy浪費騙子的時間，這樣他們就無法騙你了。

👉向 7726 pic.twitter.com/hkNMDqG87b 舉報欺詐性電話和短信

— O2 (@O2) 2024年11月15日

Jim Browning，通常以在他的YouTube頻道上曝光騙子而聞名，還參與了培訓AI Daisy的工作。在接受Sky News採訪時，他解釋道，該AI是使用真實的騙術電話錄音進行訓練的，其中許多來自他的YouTube視頻。Browning還透露，他花了多年時間錄製和學習騙子的技巧。根據這位虛擬義務警察所說，Daisy讓騙子浪費了他們的時間和資源，可能使詐騙活動變得不那麼有利可圖。

人工智能是一把雙刃劍

當一部分新興技術使詐騙變得更簡單時，新興技術也在拯救人們。根據Truecaller的一份報告，僅在2023年，詐騙者就影響了5620萬美國成年人。據報道，平均每4個人中就有1個人損失了452美元。該報告還發現，老年人經常成為被針對的對象，而年輕人則更容易受到詐騙的風險。

在AI Daisy商業中工作過的知名人物艾米·哈特表示：“我親身知道那些卑鄙的欺詐者有多麼複雜。”與此同時，就業機構Palmer Group的CEO謝利·帕爾默希望自己能想到這個創意。儘管對這個創意感到興奮，但該高管警告稱語音克隆是一項風險技術，因為騙子可以利用它冒充他人。他建議家庭在接到不尋常要求的電話時使用“安全詞語”來驗證身份。

2022年至2032年AI市場規模 | 來源：AIPRM

根據報道，當涉及冒充真實人時，AI語音克隆和深度偽造技術幾乎與真實無異。 Sift的安全團隊在博客中透露，AI分析數據以識別潛在受害者及其弱點。一旦他們鎖定目標，詐騙者就會利用情感觸發器和故事來掠奪資金。 O2的Daisy是一種對抗利用AI欺詐人的對策。因此，AI的Granny Daisy不僅僅是比騙子聰明，而且解決了3個主要的技術問題。

首先，AI語音克隆提高了隱私風險，因為欺詐者現在可以冒充真實的人。Daisy設法扭轉局面。其次，批評者質疑AI在社會中的倫理影響。該活動具有積極目的，並解釋了對負責任的AI使用的需求。最後，AI對人類工作的影響成為每次對話的焦點。在2024年，AI Daisy正在處理一項曾經需要人工干預的任務。雖然AI減少了人與客戶服務的互動，但幾名分析人員仍然認為這是一種高估。

話雖如此，AI Virgin Media O2表示已經“大量投資”來對抗欺詐，因為據報道，Daisy曾成功讓可疑的來電者忙碌了40分鐘。