VillageDAO ปรับขนาดบริการลูกค้าสัมพันธ์ Web3

VillageDAO ให้บริการดูแลลูกค้าแบบกระจายศูนย์ให้กับองค์กร 3 เว็บ
บริการดูแลลูกค้าที่เหมาะสมนำไปสู่การใช้ผลิตภัณฑ์ขององค์กร
VillageDAO ตั้งเป้าที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชนในโครงการ crypto ผ่านการให้สิ่งจูงใจที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ที่ให้บริการสนับสนุนลูกค้า
ลูกค้ารายแรกของ VillageDAO คือ MetaMask

Consensys องค์กรปกครองตนเองแบบกระจายอำนาจ (DAO) ร่วมมือกับ Liveperson บริษัทปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนาเพื่อพัฒนา VillageDAO ซึ่งเป็นโครงการเข้ารหัสลับซึ่งจะให้บริการดูแลลูกค้าแก่องค์กรที่ทำงานบนบล็อคเชนหรือเว็บ 3

ในตัวมันเอง VillageDAO มุ่งเน้นไปที่การให้บริการดูแลลูกค้าแบบกระจายศูนย์ให้กับโครงการ 3 เว็บอื่น ๆ มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผ่านการสร้าง ส่งเสริม และส่งเสริมชุมชนของแฟนคริปโตและผู้สนใจที่จะสนับสนุนแบรนด์และโครงการ 3 เว็บ เหตุผลเบื้องหลังคือองค์กรที่ใช้บล็อคเชนส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถด้านการเงินและกำลังคนในการปรับขนาดบริการดูแลลูกค้า

และในทางกลับกัน ในฐานะที่เป็นโครงการผู้เชี่ยวชาญ VillageDao จะสรรหาและพัฒนาทีมงานของ DAO contributor จากทั่วทุกมุมโลกที่ยินดีจะทำงานกับโครงการ web3 ต่างๆ Elo Gimenez หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ ConsenSys Global กล่าวว่า “ทีมงานจะจัดเตรียมการเตรียมความพร้อมให้กับผู้เชี่ยวชาญใหม่ๆ [และ] ให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ที่เลือกผสานรวมกับแพลตฟอร์ม VillageDAO”


ความเกี่ยวข้องของ VillageDAO ในภาคบล็อกเชน

---

มีจำนวนผลิตภัณฑ์และบริการบล็อคเชนเพิ่มขึ้นซึ่งโครงการเข้ารหัสลับเสนอตลาด นอกจากนี้ยังมีโครงการต่างๆ ที่มีอยู่มากมาย สร้างการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรม แต่ในทางกลับกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้าที่จะออกสู่ตลาด สิ่งนี้เรียกร้องให้มีการดูแลลูกค้าที่แข็งแกร่งและมีความเกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจผลิตภัณฑ์ในตลาด

แม้จะมีสถานการณ์เช่นนี้ แต่โครงการ web3 จำนวนมากไม่สามารถให้บริการดูแลลูกค้าที่เหมาะสมกับลูกค้าได้ นี่คือที่มาของ VillageDAO เพื่อช่วยในการจัดหาบริการดูแลลูกค้าให้กับองค์กรพันธมิตร


เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ VillageDAO จะนำชาวคริปโตที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่บล็อคเชนมาช่วยเหลือลูกค้าที่แตกต่างกันของโครงการต่างๆ ด้วยเหตุนี้ โครงการ web3 เหล่านี้จะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ สิ่งที่ดีคือการดูแลลูกค้าที่มีคุณภาพดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากให้มาที่ผลิตภัณฑ์ของโครงการ
นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐาน VillageDAO จะช่วยส่งเสริมให้สมาชิกของชุมชนสามารถให้บริการลูกค้าคุณภาพสูงแก่โครงการเข้ารหัสลับและสมาชิกของพวกเขา ซึ่งช่วยในการลบหรือลดข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการปรับขนาดของโครงการบล็อคเชน

เมื่อมองจากอีกมุมหนึ่ง VillageDAO จะช่วยโครงการ 3 เว็บและองค์กรอิสระที่กระจายอำนาจ (DAO) เพื่อระบุและฝึกอบรมสมาชิกจากชุมชนของพวกเขาที่จะช่วยเหลือผู้ใช้หรือลูกค้าของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ VillageDAO จึงช่วยโครงการ web3 เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชนตลอดจนสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างมีความหมายต่อองค์กรที่พวกเขาอยู่ในเครือ

จุดเน้นพื้นฐานของ VillageDAO คือการทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สมาชิก หรือผู้ใช้ทุกคนควรมีที่ปรึกษาเมื่อเขา/เธอประสบปัญหา ขณะนี้ยังขาดบริการนี้ในภาคบล็อกเชน ในทางตรงกันข้าม ลูกค้าจำนวนมากที่เผชิญกับความท้าทายเลือกที่จะรับความช่วยเหลือบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย น่าเศร้าที่พวกเขาไม่ได้รับความช่วยเหลือที่ดีที่สุดในเวลาที่เหมาะสมเสมอไป

ที่น่าสนใจคือ VllageDAO จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รวมตัวกันและนำเสนอบริการคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้โดยไม่ต้องแข่งขันกันเองโดยตรง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทจะจัดหาโครงสร้างพื้นฐาน การฝึกอบรม และบริการสนับสนุนที่เหมาะสม


กรณีของ MetaMask

---

ลูกค้ารายแรกของ VillageDAO คือ MetaMask ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินเข้ารหัสยอดนิยมที่ ConsenSys พัฒนาขึ้นในปี 2559 เป็นผลให้ในปี 2021 ความร่วมมือระหว่าง ConsenSys และ LivePerson ได้นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาของ LivePerson มาสู่ MetaMask เพื่อขยายบริการสนับสนุนลูกค้า

ตอนนี้ ความร่วมมือระหว่าง MetaMask และ VillageDAO จะส่งผลให้บริการดูแลลูกค้าแบบกระจายศูนย์สำหรับ MetaMask หากความสัมพันธ์ในงานนี้เป็นประโยชน์ต่อ MetaMask บริการของ VillageDAO จะขยายไปยังโครงการ web3 อื่นๆ



สิ่งจูงใจสำหรับผู้เข้าร่วม

---

แม้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะมีบทบาทสำคัญในการให้บริการของ VillageDAO แต่จะมีแรงจูงใจที่น่าสนใจสำหรับสมาชิกในชุมชนที่มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และสร้างสรรค์ใน VillageDAO ซึ่งช่วยให้บรรลุภารกิจในการช่วยเหลือโครงการ web3 เพื่อให้บริการดูแลลูกค้าคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้ของพวกเขา .

แม้ว่าขณะนี้ยังไม่มีโครงสร้างจูงใจที่แน่ชัด แต่ค่าตอบแทนควรจูงใจให้สมาชิกในชุมชนมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกิจกรรมของ DAO


โครงการ Web3

---

ตามที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น VillageDAO มีเป้าหมายที่จะเป็นพันธมิตรกับโครงการ web3 แม้ว่าเราไม่ได้หมายความว่า Gate.io จะเป็นพันธมิตรกับ VillageDAO แต่ก็เป็นหนึ่งในโครงการ web3 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่เรานึกออก นั่นเป็นเพราะมันให้บริการบล็อคเชนที่หลากหลายแก่ผู้คนทั่วโลกซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

การซื้อขายสปอต : สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการซื้อและขาย cryptocurrencies ในอัตราตลาด ในทางกลับกัน เทรดเดอร์จะได้รับสินทรัพย์ทันทีไปยังที่อยู่ดิจิทัลของเขา/เธอ

Futures : การซื้อและขายฟิวเจอร์ส สิ่งเหล่านี้คือรูปแบบของอนุพันธ์ ซึ่งหมายความว่าพวกมันได้มาจากมูลค่าของสินทรัพย์อ้างอิงที่เฉพาะเจาะจง

การยืมหลักประกัน : ผู้ค้ายืมสินทรัพย์ดิจิทัลบางส่วนเพื่อซื้อขาย สิ่งนี้ทำให้บางคนมีโอกาสที่จะเพิ่มฐานสินทรัพย์ของเขา/เธอภายในกรอบเวลาอันสั้น

การให้ยืม Crypto : ผู้ถือสินทรัพย์ให้ยืมทรัพย์สินที่ไม่ได้ใช้งานแก่ผู้สนใจ


นอกจากนี้ Gate.io ยังเป็นเจ้าของสกุลเงินดิจิทัลที่เรียกว่า Gate Token (GT) ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถซื้อ ถือ หรือขายได้ ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Gate Token คือภาวะเงินฝืดเนื่องจาก Gate.io เผาบางส่วนเป็นครั้งคราว

ข้างต้น Gate Token มีความสำคัญมากสำหรับผู้ค้าที่ใช้ Gate.io เหตุผลก็คือพวกเขาได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมการซื้อขายหากพวกเขากลายเป็น VIP บนแพลตฟอร์ม การถือ GT จำนวนหนึ่งจะช่วยให้บางคนสามารถยกระดับการยกระดับ VIP บนแพลตฟอร์มได้


บทสรุป

---

โดยสรุป ร่วมมือกับ Liveperson เพื่อพัฒนาโปรโตคอล VillageDAO ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อช่วยโครงการเข้ารหัสลับเพื่อให้บริการดูแลลูกค้าที่มีคุณภาพแก่ผู้ใช้ของตน ในการเริ่มต้น VillageDAO จะเสนอบริการให้กับ MetaMask ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัล หากผลลัพธ์เป็นประโยชน์ต่อ Metamask VillageDAO จะร่วมมือกับโครงการ web3 อื่น ๆ เพื่อช่วยเหลือ DAO และโครงการเข้ารหัสลับอื่น ๆ เพื่อให้บริการดูแลลูกค้าคุณภาพสูง






ผู้แต่ง: Mashell C. นักวิจัย Gate.io
บทความนี้เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้วิจัยเท่านั้น และไม่ถือเป็นข้อเสนอแนะในการลงทุนใดๆ
Gate.io ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในบทความนี้ อนุญาตให้โพสต์บทความใหม่ได้หากมีการอ้างอิง Gate.io ในทุกกรณี การดำเนินการทางกฎหมายจะถูกดำเนินการเนื่องจากการละเมิดลิขสิทธิ์