VillageDAO расширит службу поддержки клиентов на Web3

VillageDAO предоставляет децентрализованную службу поддержки клиентов компаниям web3.
Надлежащее обслуживание клиентов приводит к принятию продуктов организации
VillageDAO стремится повысить вовлеченность сообщества в криптопроекты, предоставляя соответствующие стимулы пользователям, которые предоставляют службу поддержки клиентов.
Первым клиентом VillageDAO является MetaMask.

Consensys, децентрализованная автономная организация (DAO), заключила партнерство с Liveperson, компанией с искусственным интеллектом с возможность разговора, для разработки VillageDAO, криптопроекта, который будет предоставлять услуги по обслуживанию клиентов организациям, основанным на блокчейне или web3.

Сам по себе VillageDAO фокусируется на предоставлении децентрализованных услуг по обслуживанию клиентов другим проектам web3. Он направлен на достижение этой цели путем создания, улучшения и расширения возможностей сообщества фанатов криптовалют и энтузиастов, которые будут поддерживать бренды и проекты web3. Причина этого заключается в том, что большинство организаций, основанных на блокчейне, не имеют финансовых и кадровых возможностей для масштабирования своих услуг по обслуживанию клиентов.

И наоборот, как специализированный проект, VillageDao будет набирать и развивать команду разработчиков DAO со всего мира, которые готовы работать с различными проектами web3. По словам Эло Хименеса, глобального PR-менеджера ConsenSys, “команда проведет обширную адаптацию для новых экспертов [и] предоставит лучшие практики для брендов, которые решат интегрироваться с платформой VillageDAO”.


Актуальность VillageDAO в блокчейн секторе

---

Наблюдается рост числа блокчейн-продуктов и услуг, которые криптопроекты предлагают рынку. Кроме того, существует множество существующих проектов, создающих сильную конкуренцию в отрасли. Тем не менее, напротив, большинство клиентов не имеют полной информации о продуктах, которые поступают на рынок. Это требует сильной и актуальной службы поддержки клиентов, чтобы помочь пользователям разобраться в продуктах, представленных на рынке.

Несмотря на этот сценарий, многие проекты web3 не могут предложить своим клиентам подходящие услуги по обслуживанию клиентов. Именно здесь на помощь приходит Village DAO, чтобы помочь в предоставлении услуг по обслуживанию клиентов своим партнерским организациям.


Чтобы преодолеть эти проблемы, VillageDAO привлечет на борт крипто-энтузиастов, которые обладают глубокими знаниями о блокчейн-пространстве, чтобы помочь различным клиентам различных проектов. Таким образом эти проекты web3 могут удовлетворить потребности своих клиентов. Хорошо то, что качественное обслуживание клиентов привлекает многих пользователей к продуктам проектов.

Кроме того, инфраструктура VillageDAO поможет расширить возможности проектам по предложению высококачественного обслуживания клиентов самим проектам и их участникам. Это помогает устранить или уменьшить ограничения, связанные с масштабируемостью блокчейн-проектов.

Взглянув на это с другой стороны, VillageDAO поможет проектам web3 и децентрализованным автономным организациям (DAO) находить и обучать членов своих сообществ, которые будут помогать своим пользователям или клиентам. Таким образом, VillageDAO помогает проектам web3 повышать вовлеченность сообщества, а также стимулировать пользователей вносить значимый вклад в организации, с которыми они связаны.

Основная цель VillageDAO — убедиться, что у каждого потенциального клиента, участника или пользователя должен быть кто-то, с кем можно проконсультироваться, когда он/она сталкивается с проблемой. В настоящее время эта услуга отсутствует в секторе блокчейна. Напротив, многие клиенты, столкнувшиеся с трудностями, предпочитают обращаться за помощью к платформам социальных сетей. К сожалению, они не всегда получают лучшую помощь, в которой они нуждаются, в нужное время.

Интересно, что VllageDAO поможет брендам объединиться и предложить своим пользователям высококачественный сервис, не конкурируя напрямую друг с другом. Для достижения этой цели он обеспечит надлежащую инфраструктуру, обучение и службу поддержки.


Кейс MetaMask

---

Первым клиентом VillageDAO является MetaMask, популярный криптокошелек, который ConsenSys разработала в 2016 году. В результате в 2021 году партнерство между ConsenSys и LivePerson позволило внедрить технологию разговорного искусственного интеллекта LivePerson в MetaMask, чтобы расширить ее службу поддержки клиентов.

Теперь партнерство между MetaMask и VillageDAO приведет к децентрализованному обслуживанию клиентов MetaMask. Если эти рабочие отношения принесут пользу MetaMask, сервис VillageDAO будет распространен на другие проекты web3.



Стимулы для участников

---

В то время как искусственный интеллект будет играть решающую роль в предоставлении услуг VillageDAO, будут и другие привлекательные стимулы для членов сообщества, которые в полной мере и конструктивно участвуют в VillageDAO, помогая ему выполнять свой мандат по оказанию помощи проектам web3 в предоставлении высококачественных услуг по обслуживанию клиентов своим пользователям.

Несмотря на то, что в настоящее время нет определенной структуры стимулирования, вознаграждение должно мотивировать членов сообщества в полной мере участвовать в деятельности DAO.


Проекты Web3

---

Как мы обсуждали выше, VillageDAO стремится стать партнером проектов web3. Хотя мы и не подразумеваем, что Gate.io будет сотрудничать с VillageDAO,наша биржа один из самых популярных проектов web3, о которых мы знаем. Это связано с тем, что он предлагает различные блокчейн-сервисы людям по всему миру, которые включают в себя следующее:

Спотовая торговля: Это включает в себя покупку и продажу криптовалют по рыночному курсу. Взамен трейдер мгновенно получает активы на свой цифровой адрес.

Фьючерсы: Покупка и продажа фьючерсов. Это разновидность производных финансовых инструментов, что означает, что их стоимость зависит от стоимости конкретных базовых активов.

Маржинальное заимствование: Трейдеры заимствуют некоторые цифровые активы для торговли. Это дает кому-то возможность увеличить свою базу активов в течение короткого периода времени.

Крипто-кредитование: Владельцы активов предоставляют часть своих незанятых активов заинтересованным людям.


Кроме того, Gate.io владеет собственной криптовалютой под названием Gate Token (GT). Это означает, что любой желающий может купить, хранить или продать ее. Интересный факт о токене Gate заключается в том, что он дефляционный, поскольку Gate.io время от времени сжигает часть его.

Помимо этого, токен Gate очень важен для трейдеров, которые используют Gate.io. Причина в том, что так они получают скидки на торговые комиссии, если становятся VIP-персонами на платформе. Обладание определенным количеством GT позволяет кому-то повысить уровень VIP на платформе.


Вывод

---

Таким образом, Consensus сотрудничал с Liveperson для разработки протокола VillageDAO, который призван помочь криптопроектам предлагать своим пользователям качественное обслуживание клиентов. Для начала VillageDAO предложит свои услуги цифровому кошельку MetaMask. Если результаты окажутся полезными для Metamask, VillageDAO будет сотрудничать с другими проектами web3 в своем стремлении помочь другим DAO и криптопроектам предложить высококачественное обслуживание клиентов.






Автор: Gate.io, Аналитик: Mashell C. Переводчик: Николай Д.
Эта статья представляет собой только мнение аналитика и не представляет собой каких-либо инвестиционных советов.
Gate.io оставляет за собой все права на эту статью. Перепост статьи будет разрешен при условии ссылки на Gate.io. Во всех других случаях в связи с нарушением авторских прав будет возбужден судебный иск.