Pointenomics 101: Dominar a Nova Linguagem dos Incentivos Cripto

PrincipianteJul 28, 2024
Este artigo descreve vários mecanismos e estratégias de implementação para o design de programas de fidelização, destacando as suas vantagens, desafios e tendências futuras de desenvolvimento. O seu objetivo é ajudar construtores e projetos no espaço Web3 a compreender a importância dos programas de fidelização e o seu papel na promoção do crescimento sustentável.
Pointenomics 101: Dominar a Nova Linguagem dos Incentivos Cripto

muito obrigado a haseeb & tom da dragonfly, jai da royco, dq da definitive, peter da nascent, hemanth/jeff da goldsky, derek da variant, chudnov da 3jane, blockenthusiast, kirk do credit guild, steven becker da udhc e outros pelos seus generosos comentários e discussões que contribuíram para esta publicação.

uma nova era de fidelização digital está amanhecendo na web3, impulsionada por sistemas de pontos inovadores. desde o programa pioneiro de pontos da Blur em 2022, as equipes se apressaram em adotar o novo primitivo de incentivo e aproveitar seus benefícios. com cada novo programa de pontos, os projetos empurram um pouco mais o espaço de design de incentivo, descobrindo novas mecânicas de recompensa e comportamentos para incentivar. à medida que chegamos a 2024, um ecossistema diversificado de programas de pontos floresceu, cada um adicionando sabores únicos à meta em constante evolução dos pontos. essa rápida evolução criou uma rica variedade de mecânicas de recompensa e comportamentos direcionados, oferecendo oportunidades sem precedentes para ativação e retenção de usuários. no entanto, para os novos construtores, navegar pelas complexidades da 'pointenomics' pode ser assustador. isso está prestes a mudar.

informado por diálogos com emissores de pontos e análise de mais de 20 programas de pontos, este guia revela os benefícios, críticas e aplicações práticas da pointenomia tanto para novos quanto para atuais emissores de pontos.

A seção 1 fornece uma introdução aos pontos, enquanto a seção 2 oferece uma visão abrangente da pointenomia na web3.

pronto para elevar o seu programa de incentivos? Vamos mergulhar.

Secção 1: Ponto primer

o que são pontos?

No seu âmago, um ponto é uma unidade de recompensa digital, valorizada pela sua utilidade ou capacidade de conversão em benefícios tangíveis - seja acesso exclusivo, descontos em produtos ou valor monetário direto. Os projetos implementam programas de pontos estrategicamente, não apenas para fomentar a fidelização, mas também para impulsionar a adoção do produto, amplificar os efeitos de rede e moldar o comportamento do utilizador de forma a acelerar o crescimento do produto.

porque são importantes os pontos?

Os programas de pontos criam uma relação mutuamente benéfica entre marcas e utilizadores. As empresas ganham lealdade, crescimento e dados, enquanto os utilizadores são recompensados pela utilização repetida. Os programas de pontos bem concebidos ajudam a impulsionar o envolvimento a longo prazo e a aprofundar as ligações emocionais, ambos fundamentais para a defensibilidade do produto.

Em geral, empresas/projetos web2 & web3 podem colher os seguintes benefícios de programas de pontos:

  1. marketing - quando combinado com um programa de indicação, os pontos ampliam o funil de marketing.
  2. crescimento - porque os pontos fornecem valor, eles diminuem o preço efetivo de um produto/serviço, permitindo que os programas de pontos aumentem a taxa de conversão dentro do funil de marketing, levando ao crescimento nos principais KPIs, como o número de usuários ativos.
  3. stickiness/lealdade - os programas de pontos podem melhorar a aderência dos produtos, levando a um maior valor vitalício do usuário (ltv) e menos rotatividade.Estudos mostramOs membros fiéis gastam em média 27% a mais, portanto, a fidelização do produto é alcançada quando o valor vitalício médio excede o custo de um membro fiel.
  4. temporização do gtm - programas de pontos dinâmicospode ajudar a lançar produtos com efeitos de rede, como plataformas de mídia social e mercados financeiros. Ao recompensar os primeiros adotantes, as empresas podem melhorar a experiência do produto por tempo suficiente para alcançar a massa crítica.

os utilizadores também encontram utilidade em programas de pontos através de:

  1. Valor de incentivo - Este valor pode vir na forma de descontos, produtos gratuitos, acesso exclusivo e regalias e dinheiro.
  2. apreciação de marca - programas de fidelidade eficazes vão além de recompensas transacionais para fazer com que os clientes se sintam valorizados e emocionalmente conectados às marcas. O auge da fidelidade ocorre quando um cliente se torna um defensor leal e ativo da marca.o cliente sente um senso de propriedade psicológica de uma marca.

seção 2: pointenomics para protocolos

programas de pontos tradicionais

enquanto os programas de pontos têm sido um elemento básico no web2 por décadas, a sua adoção no web3 introduziu novas dinâmicas e oportunidades. no web2, estamos familiarizados com os programas de fidelidade de companhias aéreas como o delta skymiles e os programas de recompensas de cartão de crédito como o chase ultimate rewards. Esses programas têm impulsionado com sucesso a retenção/gastos dos clientes & são avaliado em bilhõesde dólares por ano —às vezes, o programa de fidelidade traz mais dinheiro do que o negócio principal de uma empresa! web3, no entanto, levou o conceito de pontos a novas alturas.

a revolução dos pontos web3

o primeiro projeto web3 a introduzir pontos foi o blur em 2022, desencadeando uma reação em cadeia no espaço cripto. muitos projetos seguiram o exemplo, com alguns alcançando escalas impressionantes.

por exemplo, o programa de pontos da eigenlayer está atualmente emitindo um total anualizado de $1.8 bilhão em pontos por ano, se seu $18 bilhões de tvl tiver um custo de capital de 10% apr. outros programas notáveis incluem ethena, programas lrt (etherfi, swell, kelp) e blast.

benefícios únicos para projetos web3

além dos benefícios gerais, os projetos web3 ganham várias vantagens únicas dos programas de pontos:

  1. incentivos de primeiro dia - os projetos podem lançar programas de pontos muito mais rápido do que tokens. Isso permite que os projetos forneçam incentivos aos usuários imediatamente, impulsionando o crescimento desde o início. No entanto, os tokens exigem planejamento cuidadoso, alocação e considerações de tempo, o que pode ser desafiador para priorizar durante o lançamento de um protocolo.Tokens são produtostambém e não deve ser apressado.
  2. Potencial de conversão de tokens - Os pontos podem ser projetados com a possibilidade de conversão em tokens no futuro, o que aumenta seu valor monetário implícito. Isso permite que as equipes efetivamente "emprestem" liquidez de seu Evento de Geração de Token Futuro (TGE) para financiar os incentivos atuais.
  3. agilidade aumentada - programas de pontos oferecem às equipes a flexibilidade de ajustar sua linha do tempo de TGE, alocação de airdrop e estrutura de incentivos sem impedir o crescimento. essa agilidade permite estratégias de go-to-market (GTM) mais eficazes. Além disso, ao contrário de programas de incentivo ratificados por governança, as equipes podem ajustar programas de pontos livremente. Embora a governança de token seja o objetivo final ideal, a agilidade da equipe pode ser sua vantagem competitiva nos primeiros dias.
  4. temporização de mercado - os lançamentos de tokens tendem a ter um desempenho melhor em mercados de alta. Os programas de pontos permitem que os projetos construam momentum e comunidade durante os mercados de baixa, posicionando-os para um lançamento bem-sucedido de tokens quando as condições de mercado melhorarem.

vale a pena notar que esses benefícios não se limitam a cenários pré-tge. projetos como ethena e etherfi têm benefícios semelhantes capturados para seus programas de pontos da temporada 2, mesmo após o lançamento do token.

design do programa de pontos

Os programas de pontos em web3 evoluíram para incluir vários mecanismos sofisticados, muitos dos quais são usados em conjunto. Os programas mais eficazes têm comportamentos, uma base e aumentos, e alguns começaram a experimentar recompensas de programa. Vamos mergulhar em cada um.

comportamentos do programa

detalhes dos comportamentos do programa do utilizador & ações recompensadas com pontos, como depositar num l2 ou negociar num novo amm. incluem:

  1. mantendo ativos desbloqueados - ativos em que os usuários podem depositar e retirar livremente (por exemplo, lrts, pendle yts, depósitos de garantia ethena susde em morpho)
  2. mantendo ativos bloqueados - ativos em que os usuários precisam esperar algum tempo para sacar (por exemplo, ehtena usde bloqueado, restaking nativo na eigenlayer, karak e simbiótico)
  3. fornecendo liquidez - assim como ativos desbloqueados, mas com o risco de vender passivamente seu ativo de depósito (por exemplo, posições de LP do propulsor apostadas em hyperlock)
  4. envolvimento social - curtidas, rts, comentários e seguidores

base do programa

A base do programa inclui os detalhes mais importantes do programa de pontos, como o cronograma de emissão de pontos, o cronograma e o tamanho do airdrop em alguns casos. A maioria dos programas de pontos é dividida em temporadas, que variam de 3 a 6 meses, cada uma com termos básicos exclusivos.

  1. cronograma de emissão - com que frequência e em que tamanho os pontos são acumulados pelos detentores
    1. recompensas discretas - atribuições únicas de pontos para ações específicas. úteis para iniciar comportamentos e marketing. exemplos incluem Recompensa única da Blur paralistar um NFT dentro de 14 dias,Recompensa única da Lyrapor participar num evento twitter/x spaces, e de Napier'srecompensas por envolvimento social e referências.
    2. recompensas contínuas
      1. emissões de oferta fixa - o fornecimento total de pontos é fixo dentro do programa inteiro (por exemplo, Hyperliquid) ou dentro de uma época/temporada (por exemplo, Morpho*). enquanto ambos reduzem a diluição para o usuário, um fornecimento programado fixo oferece menos incertezas, enquanto o fornecimento fixo por época permite que as equipes sejam mais flexíveis com seu cronograma de emissão. As equipes geralmente usam uma base de emissão de fornecimento fixo para fornecer garantias adicionais ao usuário.
      2. emissões variáveis - (por exemplo, eigenlayer, todos os principais lrts, ethena, etc). o fornecimento total é variável e uma função de tvl. acumulando em algum momento por $ ou eth por dia em participação, os cronogramas de emissão variável diluem dinamicamente os depositantes anteriores. embora o pagamento percebido do airdrop (em $) atraia novos depósitos, os usuários que desejam eliminar a diluição devem aumentar sua participação em lockstep com o crescimento total dos depósitos. equipes como este cronograma de emissão porque remove a complexidade operacional de garantir uma distribuição justa de pontos a todos os participantes. para reduzir a diluição para os usuários mais antigos e induzir a urgência, as equipes publicarão um cronograma de taxa de acumulação decrescente (por exemplo, 25 pts/dia para julho, 20 pts/dia para ago, etc).
  2. tempo - por quanto tempo os pontos serão emitidos
    1. explícito vs vago - a maioria dos projetos estabelece uma duração fixa para o programa/temporada de pontos (por exemplo, 6 meses), mas alguns estabelecem uma faixa (por exemplo, 3-6 meses). As equipes que desejam mais flexibilidade optarão pelo cronograma vago, mesmo que isso possa prejudicar o crescimento.
    2. condicional - alguns programas/temporadas são projetados para parar antes se um marco importante for alcançado antes da data de término original. se a alocação esperada para o airdrop da temporada for fixa, isso cria urgência para a participação. por exemplo,Ethena atingiu um marco de $1 bilião de TVL na temporada 1— foi alcançado em incríveis sete semanas.

*enquanto a morpho distribui tokens $moprho não transferíveis como incentivos, sua operação imita a de um emissor de pontos.

impulso do programa

os boosts do programa são as primeiras alavancas de ajuste da equipe que premiam os usuários com uma participação percentual maior para comportamentos específicos e direcionados. abaixo está uma lista de diferentes mecanismos de boost:

  1. a qualidade do serviço impulsiona - os projetos podem melhorar a qualidade do produto para um grupo de usuários (por exemplo, traders) incentivando a 'qualidade do serviço' de outro grupo de usuários (por exemplo, provedores de liquidez). para sistemas nos quais os usuários podem diferenciar em 'serviço', como uma pool univ3, os projetos podem distribuir pontos como uma função da contribuição de alguém para a experiência do produto (por exemplo, liquidez). exemplos incluem blur, que recompensou mais os provedores de liquidez paracitação mais próxima dos pisos de nft, e merklcujo mecanismo de incentivofavorece os provedores de liquidez univ3 que fazem cotações competitivas e ganham mais taxas de negociação.
  2. referências - indique outras pessoas e ganhe uma parte dos seus pontos (por exemplo, 10%). Isso ajuda com o marketing e a aquisição de incentivos de baleias / usuários de alto volume. Carrega o risco de sybils, pois eles podem indicar seus próprios endereços. Alguns projetos exigirão códigos de indicação para acesso ao aplicativo, a fim de gerar mais buzz de marketing, embora a taxa de conversão para uso diminua. Exemplos incluem Ethena e Blackbird.
  3. Impulsiona de referência escalonada - extensão do sistema de referência simples. Em vez de apenas ganhar uma parte dos pontos do seu referido (ou seja, 1º grau), os usuários ganharão uma parte dos pontos dos referidos de seus referidos (ou seja, 2º grau). O objetivo é incentivar os usuários a indicarem outras pessoas que se espera que indiquem agressivamente. Há o risco de síbilo, pois eles podem indicar seus próprios endereços. Exemplos incluem Blur e Explosão.
  4. Base boost - os projetos podem adicionar um impulso de amplificação para atrair e cultivar o uso de energia. A ideia básica é que a taxa de acumulação de pontos-base aumenta com o uso subjacente, o que permite ganhar recompensas a uma taxa mais rápida para a mesma quantidade de uso. Os usuários não-poderosos serão sub-remunerados e será difícil atraí-los. por exemplo,Aevo teve um impulso de volume basepara traders.
  5. iniciação de mercado impulsiona - os projetos usarão impulsionadores de iniciação para atrair liquidez e inicializar um novo mercado antes que os efeitos de rede entrem em ação. um impulsionador de iniciação geralmente tem um prazo de validade, mas outros limites podem ser explorados. por exemplo, alguns projetos lrt (por exemplo, etherfi) usam um impulsionador de iniciação de duas semanas para lps sempre que um novo mercado pendle é inicializado.
  6. impulsionadores de fidelidade - dão pontos extras aos usuários que se comprometem com um produto (por exemplo, usam comprovadamente o produto A e não o B). Funciona especialmente bem para produtos que dependem de efeitos de rede; a proposição de valor relativa de um produto recebe um impulso extra quando a rede de um concorrente diminui. O Blur utilizou esse impulso pararapidamente conquistar quota de mercadoda opensea após o lançamento. Este impulso funciona melhor para nfts por causa de sua escassez, especialmente quando os proprietários de uma coleção normalmente possuem uma unidade cada, obrigando-os a escolher lealdade; para tokens fungíveis, no entanto, os usuários podem dividir seu saldo em qualquer número de endereços para evitar pressão indevida.
  7. impulsos aleatórios de recompensa - inspirados porExperimento da caixa de Skinner, alguns projetos incorporam aleatoriedade de recompensa, tanto em tamanho quanto em tempo, para atrair maior participação e atenção. O sistema de recompensas do pacote de cuidados da blur usou uma,pontuação de lealdade para determinar raridade * sorte* ao premiar um pacote de cuidados. enquanto os usuários não sabiam o tamanho absoluto da recompensa, eles conheciam os montantes relativos entre cada pacote de cuidados. da mesma forma, aevo usa um "Lucky" aumento de volumesistema em que qualquer uma das negociações de um usuário pode receber um impulso de volume, amplificando as recompensas dessa negociação; ambos os projetos usam um sistema de impulso escalonado, onde o maior impulso é concedido com menor frequência (por exemplo, 1% de chance para um impulso de 25x).
  8. aumenta a classificação - para incentivar a competição entre os utilizadores, os projetos têm um impulso de liderança por estar entre os principais ganhadores de pontos, por exemplo, 100. isto centraliza a posse de pontos entre os principais utilizadores de energia, mas isto poderia levar a KPIs absolutos mais altos à medida que os utilizadores competem. embora não tenha sido muito divulgado, o blur usou este impulso emTemporada 3.
  9. bloqueio do token nativo impulsiona - projetos com tokens nativos existentes darão um impulso aos ganhadores de pontos que demonstrarem seu compromisso como crentes de longo prazo. porque isso poderia diminuir o float em circulação, as equipes devem esperar que a volatilidade de seu token aumente. exemplos incluem ethena, $ENA, e seguro, $SAFE.
  10. Aumentos agregados de TVL - os projetos podem incentivar a advocacia do usuário e o marketing concedendo um aumento de ponto com base no crescimento do TVL. Exemplos incluem 3jane, cujo programa de pontos estilo ampl.rebases a propriedade do ponto como uma função da TVL, e sobrecarga, que fez uma promessa a aumentar a alocação do airdropquando certos marcos de TVL são alcançados.
  11. aumenta o grupo - incentiva a pressão social e a coordenação para obter aumentos em todo o grupo. animechain é o primeiro aexperimente isto com esquadrões, um grupo para compartilhar impulsionamentos com os outros.
  12. impulso bloqueado - além de um programa base de agendamento decadente, que recompensa a aderência passada & tem como objetivo atrair usuários no início, alguns projetos começaram a experimentar impulsos que recompensam a aderência futura. exemplos incluem Stakerank 1- 2x boost da EtherFina sua temporada 2 e Ampulheta'liquidez bloqueada 1-4x impulso para vários prazos.

recompensas do programa

finalmente, os prêmios do programa são outros benefícios imediatos, além da expectativa de airdrop. a especulação de um futuro airdrop impulsiona a maior parte da demanda por pontos, mas alguns projetos estão experimentando utilidade adicional para os detentores de pontos, como a carteira arco-íris Ação de rev ETH para detentores de pontos.

enquanto este componente ainda é pequeno, acredito que mais equipas irão experimentar recompensas de titular de pontos, inspirando-se em mecanismos web2, como descontos em taxas de produtos, acesso a eventos e outras vantagens.

juntando tudo

A versatilidade desses blocos de construção permite designs de programas de ponto criativo. Uma vez que uma equipe define seus objetivos (em aquisição de usuários, melhoria de produtos, marketing, etc), ela pode compor vários blocos de construção em sequência ou paralelo para máxima eficácia. Aqui estão exemplos de casos de uso criativos, fora das estratégias de ponto "deposite aqui" para impulsionar o TVL:

  1. A estratégia da ethena de dar pontos para os detentores de usde e aumentar o rendimento para os detentores de susde.
  2. A estratégia de Napier de incentivar o engajamento social e os detentores de ativos de outros projetos para aumentar as parcerias e impulsionar o alcance de marketing.
  3. A estratégia GTM da Blur aproveitou vários mecanismos pontuais em vários airdrops para construir oferta e demanda e rapidamente ganhar quota de mercado no mercado de NFTsetor em seu lançamento público. com o uso de pacotes de cuidados de impulso aleatório, sua estratégia de alto nível foi a seguinte:
    1. Aquisições de usuários - Airdrop 0 premiou testadores alfa privados para atrair os traders NFT mais ativos
    2. arranque de fornecimento - airdrop 1 recompensou novas listagens de traders de nft existentes
    3. construir o fornecimento de usuários leais - airdrop 2 foi maior do que airdrop 1, recompensou mais listagens e deu um impulso aos listadores leais que transferiram liquidez de outras plataformas de nft para blur
    4. estimular a demanda - airdrop 3 recompensou licitação competitiva para incentivar o volume

após um projeto projetar seu programa de pontos e gtm, ele irá desviar sua atenção para a implementação do programa. Cálculos de acúmulo de pontos, pipelines de dados, feeds de preços e armazenamento de dados de pontos são todos componentes de um backend de programa de pontos. Uma vez que o backend estiver completo, os projetos se concentrarão na implementação voltada para o consumidor, normalmente um painel público que mostra o saldo de pontos de um usuário, bem como um leaderboard de pontos. Muitos projetos constroem sua implementação do zero, mas alguns terceirizam o trabalho para lojas de desenvolvimento e outros provedores de infraestrutura.

em seguida, quando um projeto está pronto para o seu TGE e primeiro lançamento aéreo, eles vão explorar métodos de distribuição de tokens para seus detentores de pontos. embora a mecânica do lançamento aéreo não esteja incluída neste post, as equipes devem considerar tokens de lançamento aéreo vsOpçãoforma, fixo vsdinâmicoatribuição, distribuições lineares vs. não lineares, vesting, lockups, prevenção de sybil e implementação de distribuição. aqueles interessados em saber mais podemconsulte esta publicaçãopara se atualizar rapidamente.

críticas e pontos fracos

Embora os programas de pontos tenham se mostrado eficazes, eles não estão isentos de críticas. Os programas de pontos são um mecanismo de incentivo completamente centralizado. Os cálculos de acumulação de pontos, armazenamento de dados, cronogramas do programa e critérios geralmente são opacos e ocultos para o usuário, normalmente em um banco de dados offchain. Portanto, os emissores de pontos devem priorizar a transparência tanto quanto possível para construir confiança com sua base de usuários. Se os usuários não puderem confiar nos termos do programa de pontos, eles não valorizarão os pontos e perseguirão a cenoura com pressa.

enquanto as equipas pré-TGE geralmente não podem revelar a existência de um airdrop iminente ou alocação para detentores de pontos,devido a razões legais, eles podem investir em comunicações concisas, divulgação rápida de ajustes de programa e correções rápidas sempre que ocorrerem erros; etherfidar um bom exemplopara lidar com erros de cálculo.

Outras críticas públicas, como alocações pouco generosas de detentores de pontos e distribuições de airdrop propensas a sibil, culpam injustamente os programas de pontos, quando, em vez disso, a culpa é do planejamento do airdrop. Os pontos são simplesmente uma maneira de incentivar com precisão e registrar quanto da "torta de pontos" um usuário possui. Os termos do airdrop ditam o como, quando e o que dos detentores de pontos serem pagos.

Como vimos com o Eigenlayer, os usuários não ficaram chateados com seu equilíbrio de pontos. eles ficaram chateados com a quantidade de airdrop em que seus pontos foram convertidos e com os critérios de reivindicação não revelados. Ganhando 5% do TGE por 11 meses de depósito, os detentores de pontos sentiram que eram eles que estavam sendo cultivados, ganhando muito menos do que a média do mercado na época. Além disso, muitos detentores de pontos foram inesperadamente bloqueados geograficamente de reivindicar sua fatia de $eigen. Embora as equipes tenham total discrição sobre a alocação de tokens, elas podem facilmente evitar o último problema com antecedência bloqueando geograficamente o produto. O mesmo pode ser dito para o Blast – os usuários não ficaram chateados com seu equilíbrio de pontos. A Blast Air caiu 7% para os detentores de pontos, e exigiu um vesting parcial de 6 MO para as carteiras Top 1K. Para um programa com menos de 6 meses, isso foi bastante alinhado com outras temporadas de airdrop (por exemplo, Ethena, Etherfi, etc).

embora não seja uma crítica ao design do programa, a fadiga de pontos é um problema crescente no ecossistema, como visto em fóruns públicos e discussões privadas com baleias defi. leva tempo e esforço para entender o valor de um ponto. para cada novo programa, os usuários precisam construir um modelo inicial e constantemente atualizar suas suposições para garantir que estejam obtendo o melhor retorno sobre seu capital ou comportamento. à medida que novos programas de pontos inundam o ecossistema, os usuários lutam para acompanhar, levando à fadiga e à migração letárgica entre os programas de pontos. por exemplo, imagine que você tenha duas opções, 1000 unidades/dia de ponto a vs 2m unidades/dia de ponto b - qual é mais valioso? o mais valioso ainda é valioso o suficiente para arriscar seu capital? as respostas não são imediatamente claras. projetos que não conseguem diferenciar imediatamente seu programa de pontos de todos os outros terão pontos com menos poder de influência.

um efeito colateral final importante e um tanto insidioso dos sistemas de ponto é sua propensão para mascarar o ajuste do mercado de produtos (pmf). os pontos são ótimos mecanismos de inicialização, mas eles correm o risco de esconder o interesse orgânico que é fundamental para encontrar o pmf. mesmo depois que o pmf é validado, as equipes precisam construir tração orgânica suficiente para encontrar sustentabilidade em seu produto / serviço antes de apertar seus incentivos. Mason Nystrom da Variant temchamou isso de "problema de partida a quente". Para equipes pré-PMF, recomendo a introdução de pontos após a validação do PMF em um programa alfa fechado. As equipes pós-PMF têm um pouco mais complicado, mas Mason recomendaas equipes 'tomam medidas extras para garantir que as recompensas de tokens sejam direcionadas para uso orgânico e impulsionem métricas importantes como engajamento e retenção'.

Perspetivas para o futuro

olhando para o futuro, antecipo que os programas de pontos evoluirão para abordar as questões mais urgentes, como transparência do programa e fadiga de pontos.

para trazer maior transparência no fornecimento total de pontos, lógica de distribuição e histórico de acúmulo, programas futuros de pontos, ou partes deles, existirão na cadeia. exemplos de implementações de pontos na cadeia incluem 3jane’s AMPLOL e frax's pontos FXLT. outro ponto fornecedor de software éPilha, que constrói infraestrutura para gerenciar programas de pontos em cadeia.

abordar a fadiga de pontos apresenta um desafio mais complexo. enquanto as discussões em chats privados e ct frequentemente se concentram em diferenciar designs de programas, a chave para reduzir a fadiga provavelmente está em capacitar os usuários a avaliar rapidamente e com confiança as valorações de pontos. essa capacidade facilitaria significativamente a comparação entre várias oportunidades de pontos, tornando as decisões de participação mais diretas e menos avassaladoras. embora não faça parte do design do programa de pontos, um mercado secundário, como Mercado de baleias, pode ajudar os usuários a definir pontos de preço e reduzir a fadiga, embora não seja líquido o suficiente para suportar a maioria das estratégias de saída de pontos. À medida que esses mercados amadurecem, no entanto, eles provavelmente se tornarão inestimáveis para a descoberta de preços, oferecendo estratégias de saída e criando uma economia de pontos mais dinâmica.

conclusão

Os pontos emergiram como uma ferramenta poderosa no ecossistema web3, oferecendo benefícios que vão além dos programas de fidelidade tradicionais. Eles permitem que os projetos recompensem usuários poderosos leais, iniciem efeitos de rede e ajustem suas estratégias de entrada no mercado de maneiras mais previsíveis. Isso leva a um desenvolvimento de produto mais eficaz e, em última análise, proporciona valor aos usuários finais.

à medida que o espaço amadurece, espero ver mais inovação no design e implementação do programa de pontos. a chave para o sucesso residirá em equilibrar a transparência com a flexibilidade e alinhar os programas de pontos de perto com os objetivos gerais do projeto e as necessidades do utilizador.

para construtores e projetos no espaço web3, compreender e aproveitar o poder de programas de pontos bem projetados pode ser um fator crucial para alcançar um crescimento sustentável. à medida que avançamos, os pontos provavelmente continuarão sendo um componente fundamental das estruturas de incentivo cripto, continuando a moldar o cenário de defi e além.

aviso legal:

  1. Este artigo foi reproduzido a partir de [Kenton]. todos os direitos autorais pertencem ao autor original [ KENTON]. Se houver objeções a esta reimpressão, contacte o Gate aprenderequipa, e eles vão tratar disso prontamente.
  2. Isenção de Responsabilidade: Os pontos de vista e opiniões expressos neste artigo são exclusivamente do autor e não constituem qualquer conselho de investimento.
  3. as traduções do artigo para outros idiomas são feitas pela equipe de aprendizado da Gate. a menos que mencionado, copiar, distribuir ou plagiar os artigos traduzidos é proibido.

Pointenomics 101: Dominar a Nova Linguagem dos Incentivos Cripto

PrincipianteJul 28, 2024
Este artigo descreve vários mecanismos e estratégias de implementação para o design de programas de fidelização, destacando as suas vantagens, desafios e tendências futuras de desenvolvimento. O seu objetivo é ajudar construtores e projetos no espaço Web3 a compreender a importância dos programas de fidelização e o seu papel na promoção do crescimento sustentável.
Pointenomics 101: Dominar a Nova Linguagem dos Incentivos Cripto

muito obrigado a haseeb & tom da dragonfly, jai da royco, dq da definitive, peter da nascent, hemanth/jeff da goldsky, derek da variant, chudnov da 3jane, blockenthusiast, kirk do credit guild, steven becker da udhc e outros pelos seus generosos comentários e discussões que contribuíram para esta publicação.

uma nova era de fidelização digital está amanhecendo na web3, impulsionada por sistemas de pontos inovadores. desde o programa pioneiro de pontos da Blur em 2022, as equipes se apressaram em adotar o novo primitivo de incentivo e aproveitar seus benefícios. com cada novo programa de pontos, os projetos empurram um pouco mais o espaço de design de incentivo, descobrindo novas mecânicas de recompensa e comportamentos para incentivar. à medida que chegamos a 2024, um ecossistema diversificado de programas de pontos floresceu, cada um adicionando sabores únicos à meta em constante evolução dos pontos. essa rápida evolução criou uma rica variedade de mecânicas de recompensa e comportamentos direcionados, oferecendo oportunidades sem precedentes para ativação e retenção de usuários. no entanto, para os novos construtores, navegar pelas complexidades da 'pointenomics' pode ser assustador. isso está prestes a mudar.

informado por diálogos com emissores de pontos e análise de mais de 20 programas de pontos, este guia revela os benefícios, críticas e aplicações práticas da pointenomia tanto para novos quanto para atuais emissores de pontos.

A seção 1 fornece uma introdução aos pontos, enquanto a seção 2 oferece uma visão abrangente da pointenomia na web3.

pronto para elevar o seu programa de incentivos? Vamos mergulhar.

Secção 1: Ponto primer

o que são pontos?

No seu âmago, um ponto é uma unidade de recompensa digital, valorizada pela sua utilidade ou capacidade de conversão em benefícios tangíveis - seja acesso exclusivo, descontos em produtos ou valor monetário direto. Os projetos implementam programas de pontos estrategicamente, não apenas para fomentar a fidelização, mas também para impulsionar a adoção do produto, amplificar os efeitos de rede e moldar o comportamento do utilizador de forma a acelerar o crescimento do produto.

porque são importantes os pontos?

Os programas de pontos criam uma relação mutuamente benéfica entre marcas e utilizadores. As empresas ganham lealdade, crescimento e dados, enquanto os utilizadores são recompensados pela utilização repetida. Os programas de pontos bem concebidos ajudam a impulsionar o envolvimento a longo prazo e a aprofundar as ligações emocionais, ambos fundamentais para a defensibilidade do produto.

Em geral, empresas/projetos web2 & web3 podem colher os seguintes benefícios de programas de pontos:

  1. marketing - quando combinado com um programa de indicação, os pontos ampliam o funil de marketing.
  2. crescimento - porque os pontos fornecem valor, eles diminuem o preço efetivo de um produto/serviço, permitindo que os programas de pontos aumentem a taxa de conversão dentro do funil de marketing, levando ao crescimento nos principais KPIs, como o número de usuários ativos.
  3. stickiness/lealdade - os programas de pontos podem melhorar a aderência dos produtos, levando a um maior valor vitalício do usuário (ltv) e menos rotatividade.Estudos mostramOs membros fiéis gastam em média 27% a mais, portanto, a fidelização do produto é alcançada quando o valor vitalício médio excede o custo de um membro fiel.
  4. temporização do gtm - programas de pontos dinâmicospode ajudar a lançar produtos com efeitos de rede, como plataformas de mídia social e mercados financeiros. Ao recompensar os primeiros adotantes, as empresas podem melhorar a experiência do produto por tempo suficiente para alcançar a massa crítica.

os utilizadores também encontram utilidade em programas de pontos através de:

  1. Valor de incentivo - Este valor pode vir na forma de descontos, produtos gratuitos, acesso exclusivo e regalias e dinheiro.
  2. apreciação de marca - programas de fidelidade eficazes vão além de recompensas transacionais para fazer com que os clientes se sintam valorizados e emocionalmente conectados às marcas. O auge da fidelidade ocorre quando um cliente se torna um defensor leal e ativo da marca.o cliente sente um senso de propriedade psicológica de uma marca.

seção 2: pointenomics para protocolos

programas de pontos tradicionais

enquanto os programas de pontos têm sido um elemento básico no web2 por décadas, a sua adoção no web3 introduziu novas dinâmicas e oportunidades. no web2, estamos familiarizados com os programas de fidelidade de companhias aéreas como o delta skymiles e os programas de recompensas de cartão de crédito como o chase ultimate rewards. Esses programas têm impulsionado com sucesso a retenção/gastos dos clientes & são avaliado em bilhõesde dólares por ano —às vezes, o programa de fidelidade traz mais dinheiro do que o negócio principal de uma empresa! web3, no entanto, levou o conceito de pontos a novas alturas.

a revolução dos pontos web3

o primeiro projeto web3 a introduzir pontos foi o blur em 2022, desencadeando uma reação em cadeia no espaço cripto. muitos projetos seguiram o exemplo, com alguns alcançando escalas impressionantes.

por exemplo, o programa de pontos da eigenlayer está atualmente emitindo um total anualizado de $1.8 bilhão em pontos por ano, se seu $18 bilhões de tvl tiver um custo de capital de 10% apr. outros programas notáveis incluem ethena, programas lrt (etherfi, swell, kelp) e blast.

benefícios únicos para projetos web3

além dos benefícios gerais, os projetos web3 ganham várias vantagens únicas dos programas de pontos:

  1. incentivos de primeiro dia - os projetos podem lançar programas de pontos muito mais rápido do que tokens. Isso permite que os projetos forneçam incentivos aos usuários imediatamente, impulsionando o crescimento desde o início. No entanto, os tokens exigem planejamento cuidadoso, alocação e considerações de tempo, o que pode ser desafiador para priorizar durante o lançamento de um protocolo.Tokens são produtostambém e não deve ser apressado.
  2. Potencial de conversão de tokens - Os pontos podem ser projetados com a possibilidade de conversão em tokens no futuro, o que aumenta seu valor monetário implícito. Isso permite que as equipes efetivamente "emprestem" liquidez de seu Evento de Geração de Token Futuro (TGE) para financiar os incentivos atuais.
  3. agilidade aumentada - programas de pontos oferecem às equipes a flexibilidade de ajustar sua linha do tempo de TGE, alocação de airdrop e estrutura de incentivos sem impedir o crescimento. essa agilidade permite estratégias de go-to-market (GTM) mais eficazes. Além disso, ao contrário de programas de incentivo ratificados por governança, as equipes podem ajustar programas de pontos livremente. Embora a governança de token seja o objetivo final ideal, a agilidade da equipe pode ser sua vantagem competitiva nos primeiros dias.
  4. temporização de mercado - os lançamentos de tokens tendem a ter um desempenho melhor em mercados de alta. Os programas de pontos permitem que os projetos construam momentum e comunidade durante os mercados de baixa, posicionando-os para um lançamento bem-sucedido de tokens quando as condições de mercado melhorarem.

vale a pena notar que esses benefícios não se limitam a cenários pré-tge. projetos como ethena e etherfi têm benefícios semelhantes capturados para seus programas de pontos da temporada 2, mesmo após o lançamento do token.

design do programa de pontos

Os programas de pontos em web3 evoluíram para incluir vários mecanismos sofisticados, muitos dos quais são usados em conjunto. Os programas mais eficazes têm comportamentos, uma base e aumentos, e alguns começaram a experimentar recompensas de programa. Vamos mergulhar em cada um.

comportamentos do programa

detalhes dos comportamentos do programa do utilizador & ações recompensadas com pontos, como depositar num l2 ou negociar num novo amm. incluem:

  1. mantendo ativos desbloqueados - ativos em que os usuários podem depositar e retirar livremente (por exemplo, lrts, pendle yts, depósitos de garantia ethena susde em morpho)
  2. mantendo ativos bloqueados - ativos em que os usuários precisam esperar algum tempo para sacar (por exemplo, ehtena usde bloqueado, restaking nativo na eigenlayer, karak e simbiótico)
  3. fornecendo liquidez - assim como ativos desbloqueados, mas com o risco de vender passivamente seu ativo de depósito (por exemplo, posições de LP do propulsor apostadas em hyperlock)
  4. envolvimento social - curtidas, rts, comentários e seguidores

base do programa

A base do programa inclui os detalhes mais importantes do programa de pontos, como o cronograma de emissão de pontos, o cronograma e o tamanho do airdrop em alguns casos. A maioria dos programas de pontos é dividida em temporadas, que variam de 3 a 6 meses, cada uma com termos básicos exclusivos.

  1. cronograma de emissão - com que frequência e em que tamanho os pontos são acumulados pelos detentores
    1. recompensas discretas - atribuições únicas de pontos para ações específicas. úteis para iniciar comportamentos e marketing. exemplos incluem Recompensa única da Blur paralistar um NFT dentro de 14 dias,Recompensa única da Lyrapor participar num evento twitter/x spaces, e de Napier'srecompensas por envolvimento social e referências.
    2. recompensas contínuas
      1. emissões de oferta fixa - o fornecimento total de pontos é fixo dentro do programa inteiro (por exemplo, Hyperliquid) ou dentro de uma época/temporada (por exemplo, Morpho*). enquanto ambos reduzem a diluição para o usuário, um fornecimento programado fixo oferece menos incertezas, enquanto o fornecimento fixo por época permite que as equipes sejam mais flexíveis com seu cronograma de emissão. As equipes geralmente usam uma base de emissão de fornecimento fixo para fornecer garantias adicionais ao usuário.
      2. emissões variáveis - (por exemplo, eigenlayer, todos os principais lrts, ethena, etc). o fornecimento total é variável e uma função de tvl. acumulando em algum momento por $ ou eth por dia em participação, os cronogramas de emissão variável diluem dinamicamente os depositantes anteriores. embora o pagamento percebido do airdrop (em $) atraia novos depósitos, os usuários que desejam eliminar a diluição devem aumentar sua participação em lockstep com o crescimento total dos depósitos. equipes como este cronograma de emissão porque remove a complexidade operacional de garantir uma distribuição justa de pontos a todos os participantes. para reduzir a diluição para os usuários mais antigos e induzir a urgência, as equipes publicarão um cronograma de taxa de acumulação decrescente (por exemplo, 25 pts/dia para julho, 20 pts/dia para ago, etc).
  2. tempo - por quanto tempo os pontos serão emitidos
    1. explícito vs vago - a maioria dos projetos estabelece uma duração fixa para o programa/temporada de pontos (por exemplo, 6 meses), mas alguns estabelecem uma faixa (por exemplo, 3-6 meses). As equipes que desejam mais flexibilidade optarão pelo cronograma vago, mesmo que isso possa prejudicar o crescimento.
    2. condicional - alguns programas/temporadas são projetados para parar antes se um marco importante for alcançado antes da data de término original. se a alocação esperada para o airdrop da temporada for fixa, isso cria urgência para a participação. por exemplo,Ethena atingiu um marco de $1 bilião de TVL na temporada 1— foi alcançado em incríveis sete semanas.

*enquanto a morpho distribui tokens $moprho não transferíveis como incentivos, sua operação imita a de um emissor de pontos.

impulso do programa

os boosts do programa são as primeiras alavancas de ajuste da equipe que premiam os usuários com uma participação percentual maior para comportamentos específicos e direcionados. abaixo está uma lista de diferentes mecanismos de boost:

  1. a qualidade do serviço impulsiona - os projetos podem melhorar a qualidade do produto para um grupo de usuários (por exemplo, traders) incentivando a 'qualidade do serviço' de outro grupo de usuários (por exemplo, provedores de liquidez). para sistemas nos quais os usuários podem diferenciar em 'serviço', como uma pool univ3, os projetos podem distribuir pontos como uma função da contribuição de alguém para a experiência do produto (por exemplo, liquidez). exemplos incluem blur, que recompensou mais os provedores de liquidez paracitação mais próxima dos pisos de nft, e merklcujo mecanismo de incentivofavorece os provedores de liquidez univ3 que fazem cotações competitivas e ganham mais taxas de negociação.
  2. referências - indique outras pessoas e ganhe uma parte dos seus pontos (por exemplo, 10%). Isso ajuda com o marketing e a aquisição de incentivos de baleias / usuários de alto volume. Carrega o risco de sybils, pois eles podem indicar seus próprios endereços. Alguns projetos exigirão códigos de indicação para acesso ao aplicativo, a fim de gerar mais buzz de marketing, embora a taxa de conversão para uso diminua. Exemplos incluem Ethena e Blackbird.
  3. Impulsiona de referência escalonada - extensão do sistema de referência simples. Em vez de apenas ganhar uma parte dos pontos do seu referido (ou seja, 1º grau), os usuários ganharão uma parte dos pontos dos referidos de seus referidos (ou seja, 2º grau). O objetivo é incentivar os usuários a indicarem outras pessoas que se espera que indiquem agressivamente. Há o risco de síbilo, pois eles podem indicar seus próprios endereços. Exemplos incluem Blur e Explosão.
  4. Base boost - os projetos podem adicionar um impulso de amplificação para atrair e cultivar o uso de energia. A ideia básica é que a taxa de acumulação de pontos-base aumenta com o uso subjacente, o que permite ganhar recompensas a uma taxa mais rápida para a mesma quantidade de uso. Os usuários não-poderosos serão sub-remunerados e será difícil atraí-los. por exemplo,Aevo teve um impulso de volume basepara traders.
  5. iniciação de mercado impulsiona - os projetos usarão impulsionadores de iniciação para atrair liquidez e inicializar um novo mercado antes que os efeitos de rede entrem em ação. um impulsionador de iniciação geralmente tem um prazo de validade, mas outros limites podem ser explorados. por exemplo, alguns projetos lrt (por exemplo, etherfi) usam um impulsionador de iniciação de duas semanas para lps sempre que um novo mercado pendle é inicializado.
  6. impulsionadores de fidelidade - dão pontos extras aos usuários que se comprometem com um produto (por exemplo, usam comprovadamente o produto A e não o B). Funciona especialmente bem para produtos que dependem de efeitos de rede; a proposição de valor relativa de um produto recebe um impulso extra quando a rede de um concorrente diminui. O Blur utilizou esse impulso pararapidamente conquistar quota de mercadoda opensea após o lançamento. Este impulso funciona melhor para nfts por causa de sua escassez, especialmente quando os proprietários de uma coleção normalmente possuem uma unidade cada, obrigando-os a escolher lealdade; para tokens fungíveis, no entanto, os usuários podem dividir seu saldo em qualquer número de endereços para evitar pressão indevida.
  7. impulsos aleatórios de recompensa - inspirados porExperimento da caixa de Skinner, alguns projetos incorporam aleatoriedade de recompensa, tanto em tamanho quanto em tempo, para atrair maior participação e atenção. O sistema de recompensas do pacote de cuidados da blur usou uma,pontuação de lealdade para determinar raridade * sorte* ao premiar um pacote de cuidados. enquanto os usuários não sabiam o tamanho absoluto da recompensa, eles conheciam os montantes relativos entre cada pacote de cuidados. da mesma forma, aevo usa um "Lucky" aumento de volumesistema em que qualquer uma das negociações de um usuário pode receber um impulso de volume, amplificando as recompensas dessa negociação; ambos os projetos usam um sistema de impulso escalonado, onde o maior impulso é concedido com menor frequência (por exemplo, 1% de chance para um impulso de 25x).
  8. aumenta a classificação - para incentivar a competição entre os utilizadores, os projetos têm um impulso de liderança por estar entre os principais ganhadores de pontos, por exemplo, 100. isto centraliza a posse de pontos entre os principais utilizadores de energia, mas isto poderia levar a KPIs absolutos mais altos à medida que os utilizadores competem. embora não tenha sido muito divulgado, o blur usou este impulso emTemporada 3.
  9. bloqueio do token nativo impulsiona - projetos com tokens nativos existentes darão um impulso aos ganhadores de pontos que demonstrarem seu compromisso como crentes de longo prazo. porque isso poderia diminuir o float em circulação, as equipes devem esperar que a volatilidade de seu token aumente. exemplos incluem ethena, $ENA, e seguro, $SAFE.
  10. Aumentos agregados de TVL - os projetos podem incentivar a advocacia do usuário e o marketing concedendo um aumento de ponto com base no crescimento do TVL. Exemplos incluem 3jane, cujo programa de pontos estilo ampl.rebases a propriedade do ponto como uma função da TVL, e sobrecarga, que fez uma promessa a aumentar a alocação do airdropquando certos marcos de TVL são alcançados.
  11. aumenta o grupo - incentiva a pressão social e a coordenação para obter aumentos em todo o grupo. animechain é o primeiro aexperimente isto com esquadrões, um grupo para compartilhar impulsionamentos com os outros.
  12. impulso bloqueado - além de um programa base de agendamento decadente, que recompensa a aderência passada & tem como objetivo atrair usuários no início, alguns projetos começaram a experimentar impulsos que recompensam a aderência futura. exemplos incluem Stakerank 1- 2x boost da EtherFina sua temporada 2 e Ampulheta'liquidez bloqueada 1-4x impulso para vários prazos.

recompensas do programa

finalmente, os prêmios do programa são outros benefícios imediatos, além da expectativa de airdrop. a especulação de um futuro airdrop impulsiona a maior parte da demanda por pontos, mas alguns projetos estão experimentando utilidade adicional para os detentores de pontos, como a carteira arco-íris Ação de rev ETH para detentores de pontos.

enquanto este componente ainda é pequeno, acredito que mais equipas irão experimentar recompensas de titular de pontos, inspirando-se em mecanismos web2, como descontos em taxas de produtos, acesso a eventos e outras vantagens.

juntando tudo

A versatilidade desses blocos de construção permite designs de programas de ponto criativo. Uma vez que uma equipe define seus objetivos (em aquisição de usuários, melhoria de produtos, marketing, etc), ela pode compor vários blocos de construção em sequência ou paralelo para máxima eficácia. Aqui estão exemplos de casos de uso criativos, fora das estratégias de ponto "deposite aqui" para impulsionar o TVL:

  1. A estratégia da ethena de dar pontos para os detentores de usde e aumentar o rendimento para os detentores de susde.
  2. A estratégia de Napier de incentivar o engajamento social e os detentores de ativos de outros projetos para aumentar as parcerias e impulsionar o alcance de marketing.
  3. A estratégia GTM da Blur aproveitou vários mecanismos pontuais em vários airdrops para construir oferta e demanda e rapidamente ganhar quota de mercado no mercado de NFTsetor em seu lançamento público. com o uso de pacotes de cuidados de impulso aleatório, sua estratégia de alto nível foi a seguinte:
    1. Aquisições de usuários - Airdrop 0 premiou testadores alfa privados para atrair os traders NFT mais ativos
    2. arranque de fornecimento - airdrop 1 recompensou novas listagens de traders de nft existentes
    3. construir o fornecimento de usuários leais - airdrop 2 foi maior do que airdrop 1, recompensou mais listagens e deu um impulso aos listadores leais que transferiram liquidez de outras plataformas de nft para blur
    4. estimular a demanda - airdrop 3 recompensou licitação competitiva para incentivar o volume

após um projeto projetar seu programa de pontos e gtm, ele irá desviar sua atenção para a implementação do programa. Cálculos de acúmulo de pontos, pipelines de dados, feeds de preços e armazenamento de dados de pontos são todos componentes de um backend de programa de pontos. Uma vez que o backend estiver completo, os projetos se concentrarão na implementação voltada para o consumidor, normalmente um painel público que mostra o saldo de pontos de um usuário, bem como um leaderboard de pontos. Muitos projetos constroem sua implementação do zero, mas alguns terceirizam o trabalho para lojas de desenvolvimento e outros provedores de infraestrutura.

em seguida, quando um projeto está pronto para o seu TGE e primeiro lançamento aéreo, eles vão explorar métodos de distribuição de tokens para seus detentores de pontos. embora a mecânica do lançamento aéreo não esteja incluída neste post, as equipes devem considerar tokens de lançamento aéreo vsOpçãoforma, fixo vsdinâmicoatribuição, distribuições lineares vs. não lineares, vesting, lockups, prevenção de sybil e implementação de distribuição. aqueles interessados em saber mais podemconsulte esta publicaçãopara se atualizar rapidamente.

críticas e pontos fracos

Embora os programas de pontos tenham se mostrado eficazes, eles não estão isentos de críticas. Os programas de pontos são um mecanismo de incentivo completamente centralizado. Os cálculos de acumulação de pontos, armazenamento de dados, cronogramas do programa e critérios geralmente são opacos e ocultos para o usuário, normalmente em um banco de dados offchain. Portanto, os emissores de pontos devem priorizar a transparência tanto quanto possível para construir confiança com sua base de usuários. Se os usuários não puderem confiar nos termos do programa de pontos, eles não valorizarão os pontos e perseguirão a cenoura com pressa.

enquanto as equipas pré-TGE geralmente não podem revelar a existência de um airdrop iminente ou alocação para detentores de pontos,devido a razões legais, eles podem investir em comunicações concisas, divulgação rápida de ajustes de programa e correções rápidas sempre que ocorrerem erros; etherfidar um bom exemplopara lidar com erros de cálculo.

Outras críticas públicas, como alocações pouco generosas de detentores de pontos e distribuições de airdrop propensas a sibil, culpam injustamente os programas de pontos, quando, em vez disso, a culpa é do planejamento do airdrop. Os pontos são simplesmente uma maneira de incentivar com precisão e registrar quanto da "torta de pontos" um usuário possui. Os termos do airdrop ditam o como, quando e o que dos detentores de pontos serem pagos.

Como vimos com o Eigenlayer, os usuários não ficaram chateados com seu equilíbrio de pontos. eles ficaram chateados com a quantidade de airdrop em que seus pontos foram convertidos e com os critérios de reivindicação não revelados. Ganhando 5% do TGE por 11 meses de depósito, os detentores de pontos sentiram que eram eles que estavam sendo cultivados, ganhando muito menos do que a média do mercado na época. Além disso, muitos detentores de pontos foram inesperadamente bloqueados geograficamente de reivindicar sua fatia de $eigen. Embora as equipes tenham total discrição sobre a alocação de tokens, elas podem facilmente evitar o último problema com antecedência bloqueando geograficamente o produto. O mesmo pode ser dito para o Blast – os usuários não ficaram chateados com seu equilíbrio de pontos. A Blast Air caiu 7% para os detentores de pontos, e exigiu um vesting parcial de 6 MO para as carteiras Top 1K. Para um programa com menos de 6 meses, isso foi bastante alinhado com outras temporadas de airdrop (por exemplo, Ethena, Etherfi, etc).

embora não seja uma crítica ao design do programa, a fadiga de pontos é um problema crescente no ecossistema, como visto em fóruns públicos e discussões privadas com baleias defi. leva tempo e esforço para entender o valor de um ponto. para cada novo programa, os usuários precisam construir um modelo inicial e constantemente atualizar suas suposições para garantir que estejam obtendo o melhor retorno sobre seu capital ou comportamento. à medida que novos programas de pontos inundam o ecossistema, os usuários lutam para acompanhar, levando à fadiga e à migração letárgica entre os programas de pontos. por exemplo, imagine que você tenha duas opções, 1000 unidades/dia de ponto a vs 2m unidades/dia de ponto b - qual é mais valioso? o mais valioso ainda é valioso o suficiente para arriscar seu capital? as respostas não são imediatamente claras. projetos que não conseguem diferenciar imediatamente seu programa de pontos de todos os outros terão pontos com menos poder de influência.

um efeito colateral final importante e um tanto insidioso dos sistemas de ponto é sua propensão para mascarar o ajuste do mercado de produtos (pmf). os pontos são ótimos mecanismos de inicialização, mas eles correm o risco de esconder o interesse orgânico que é fundamental para encontrar o pmf. mesmo depois que o pmf é validado, as equipes precisam construir tração orgânica suficiente para encontrar sustentabilidade em seu produto / serviço antes de apertar seus incentivos. Mason Nystrom da Variant temchamou isso de "problema de partida a quente". Para equipes pré-PMF, recomendo a introdução de pontos após a validação do PMF em um programa alfa fechado. As equipes pós-PMF têm um pouco mais complicado, mas Mason recomendaas equipes 'tomam medidas extras para garantir que as recompensas de tokens sejam direcionadas para uso orgânico e impulsionem métricas importantes como engajamento e retenção'.

Perspetivas para o futuro

olhando para o futuro, antecipo que os programas de pontos evoluirão para abordar as questões mais urgentes, como transparência do programa e fadiga de pontos.

para trazer maior transparência no fornecimento total de pontos, lógica de distribuição e histórico de acúmulo, programas futuros de pontos, ou partes deles, existirão na cadeia. exemplos de implementações de pontos na cadeia incluem 3jane’s AMPLOL e frax's pontos FXLT. outro ponto fornecedor de software éPilha, que constrói infraestrutura para gerenciar programas de pontos em cadeia.

abordar a fadiga de pontos apresenta um desafio mais complexo. enquanto as discussões em chats privados e ct frequentemente se concentram em diferenciar designs de programas, a chave para reduzir a fadiga provavelmente está em capacitar os usuários a avaliar rapidamente e com confiança as valorações de pontos. essa capacidade facilitaria significativamente a comparação entre várias oportunidades de pontos, tornando as decisões de participação mais diretas e menos avassaladoras. embora não faça parte do design do programa de pontos, um mercado secundário, como Mercado de baleias, pode ajudar os usuários a definir pontos de preço e reduzir a fadiga, embora não seja líquido o suficiente para suportar a maioria das estratégias de saída de pontos. À medida que esses mercados amadurecem, no entanto, eles provavelmente se tornarão inestimáveis para a descoberta de preços, oferecendo estratégias de saída e criando uma economia de pontos mais dinâmica.

conclusão

Os pontos emergiram como uma ferramenta poderosa no ecossistema web3, oferecendo benefícios que vão além dos programas de fidelidade tradicionais. Eles permitem que os projetos recompensem usuários poderosos leais, iniciem efeitos de rede e ajustem suas estratégias de entrada no mercado de maneiras mais previsíveis. Isso leva a um desenvolvimento de produto mais eficaz e, em última análise, proporciona valor aos usuários finais.

à medida que o espaço amadurece, espero ver mais inovação no design e implementação do programa de pontos. a chave para o sucesso residirá em equilibrar a transparência com a flexibilidade e alinhar os programas de pontos de perto com os objetivos gerais do projeto e as necessidades do utilizador.

para construtores e projetos no espaço web3, compreender e aproveitar o poder de programas de pontos bem projetados pode ser um fator crucial para alcançar um crescimento sustentável. à medida que avançamos, os pontos provavelmente continuarão sendo um componente fundamental das estruturas de incentivo cripto, continuando a moldar o cenário de defi e além.

aviso legal:

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