Pasar mata uang kripto telah menghadapi tantangan baru dan mengalami kemerosotan yang berkepanjangan, mendorong banyak orang untuk mencari arah alternatif untuk memahami bagaimana teknologi blockchain akan berkembang di masa depan.

Token yang tidak dapat dipertukarkan (NFT) mengalami gelombang popularitas pada tahun 2021, dengan banyak orang memilih gambar berwarna ini sebagai simbol identitas Web3 mereka. Namun, seiring menurunnya volume perdagangan NFT, fokus diskusi beralih dari nilai jangka pendek dan siklus spekulatif NFT ke kegunaan jangka panjang dari kepemilikan NFT tersebut.

Banyak merek sudah mulai mengeksplorasi kasus penggunaan kreatif untuk NFT di luar peluang investasi cepat. Kini, perusahaan melihat NFT sebagai cara untuk memperkuat hubungan antara merek, pencipta, dan konsumen dengan menghubungkan imbalan dengan kepemilikan jangka panjang.

Misalnya, GQ meluncurkan layanan berlangganan majalah terkait NFT pada bulan Februari, sementara outlet media olahraga “Sports Illustrated” memperkenalkan program tiket NFT pada bulan Mei. Selain itu, Starbucks meluncurkan versi percontohan “Program Loyalitas Odyssey Web3” pada bulan Oktober untuk memberi penghargaan kepada peminum kopi paling setia.

Merek-merek utama ini terutama berfokus untuk menarik pelanggan baru yang mencari pengalaman inovatif, dan program loyalitas, keanggotaan, dan peluang tiket adalah skenario yang paling sesuai untuk NFT.

Meningkatkan Ekonomi Loyalitas melalui NFT

Program loyalitas atau sistem berbasis poin (seperti Skymiles Delta Air Lines dan program Beauty Insider dari pengecer kosmetik Sephora) memberi penghargaan kepada pelanggan karena membeli barang dan jasa bermerek. Menurut survei yang dilakukan oleh LendingTree pada Juli 2022, delapan dari sepuluh orang Amerika adalah anggota setidaknya satu program loyalitas. Matt Schulz, Kepala Analis Kredit di LendingTree, menyatakan bahwa konsumen umumnya mengharapkan diskon yang lebih baik dan jalur yang lebih menguntungkan melalui program loyalitas.

NFT telah menemukan tempatnya dalam sistem ini karena kemampuannya menciptakan komunitas seputar merek. Tara Fung, CEO perusahaan infrastruktur Web3 Co:Create, menyatakan bahwa loyalitas NFT memungkinkan pengguna menjalin hubungan lebih dekat dengan merek favorit mereka, sementara merek dapat terlibat dan berinteraksi secara lebih efektif dengan pelanggan.

Bagi perusahaan yang ingin menambahkan manfaat loyalitas Web3 ke produk dan layanan mereka yang sudah ada, memulai sering kali merupakan hal yang sulit. Ben Leventhal, pendiri Blackbird, percaya bahwa NFT adalah mekanisme paling efektif untuk menarik dan menghargai loyalitas merek pelanggan restoran.

Program loyalitas NFT Blackbird sederhana saja: saat pelanggan bersantap di restoran yang didukung Blackbird, mereka langsung menerima NFT yang dicetak ke dompet backend unik sebagai “bukti bersantap”. Setiap kali mereka kembali ke restoran itu, NFT berubah menjadi token baru dengan fitur yang lebih langka.

Blackbird, seperti banyak perusahaan lain yang memanfaatkan teknologi blockchain, mengambil pendekatan yang ramah pengguna dengan sebisa mungkin menghindari terminologi terkait Web3. Misalnya, beberapa perusahaan, termasuk Nike dan Starbucks, memilih untuk tidak menggunakan istilah “NFT” dalam materi pemasaran mereka, melainkan menyebut produk mereka sebagai “barang koleksi digital” dan “aset yang diberi token.”

Tiket NFT sebagai Tren Masa Depan

Kekacauan yang disebabkan oleh penjualan tiket konser penyanyi populer Taylor Swift mengungkap masalah serius dalam industri tiket arus utama. Mulai dari kerusakan platform hingga duplikat tiket dan harga jual kembali yang tinggi, Swifties sering kali menghadapi hambatan besar dalam mendapatkan tiket.

Tiket NFT dapat memberikan solusi terhadap beberapa masalah yang mengganggu industri acara. David Marcus, Wakil Presiden Eksekutif Musik di Ticketmaster, menjelaskan bahwa artis dapat menggunakan tiket NFT sebagai cara yang lebih baik untuk mengontrol bagaimana tiket didistribusikan kepada penggemar. Misalnya, band metal Avenged Sevenfold menyediakan tiket eksklusif pertunjukan live bagi pemegang NFT klub Deathbats mereka melalui Ticketmaster.

Vokalis utama Avenged Sevenfold, Matt Sanders, percaya bahwa tidak semua jenis acara memerlukan NFT, tetapi mereka menawarkan lebih banyak pilihan kepada penggemar dan menghilangkan beberapa masalah yang terkait dengan pembelian dan penjualan tiket.

Alfonso Olvera, CEO perusahaan keamanan NFT Tokenproof, menyatakan bahwa tiket NFT dapat menawarkan manfaat kepada pemegangnya seperti verifikasi kepemilikan on-chain, hadiah partisipasi, dan royalti artis dari penjualan kembali sekunder.

Pembuatan tiket Web3 masih dalam tahap awal, namun beberapa perusahaan terkenal sudah memasuki bidang pembuatan tiket Web3. Pada bulan Mei tahun ini, majalah olahraga “Sports Illustrated” meluncurkan SI Box Office, platform manajemen acara mandiri dan tiket blockchain yang membantu membuat dan menjual tiket NFT untuk acara. Platform ini bermitra dengan perusahaan perangkat lunak blockchain ConsenSys untuk mencetak semua tiket di sidechain Ethereum Polygon.

“Kami percaya tiket NFT adalah tren masa depan untuk menyelenggarakan acara langsung, dan penjualan tiket NFT dapat menjadi titik masuk bagi para penggemar untuk menjelajahi teknologi blockchain dan secara bertahap beradaptasi dengan acara Web3,” kata David Lane, CEO SI Ticketing.

Selain itu, SI Box Office bertujuan untuk memudahkan hiburan tradisional atau merek media memasuki ruang Web3 dan melibatkan audiens mereka.

Identitas Keanggotaan Web3 dan Keterlibatan Komunitas

Selain program loyalitas, beberapa merek menggunakan NFT sebagai bentuk identitas keanggotaan dalam keseluruhan ekosistem. Ekosistem ini tidak hanya menawarkan pengalaman atau manfaat unik bagi pengguna namun juga menciptakan jalan bagi pertumbuhan komunitas.

Meral Arik, salah satu pendiri platform keanggotaan Web3 Passage Protocol, menjelaskan bahwa ketika konsumen memiliki keanggotaan NFT, mereka merasakan rasa memiliki terhadap merek, komunitas, atau ekosistem yang diwakili oleh NFT tersebut. Hasilnya, konsumen lebih termotivasi untuk menciptakan nilai bagi ekosistem, baik melalui pembelian lebih banyak produk, berinteraksi di media sosial, atau menyebarkan informasi ke teman.

Arik menyatakan bahwa identitas keanggotaan yang diberi token juga dapat memberi penghargaan pada keterlibatan jangka panjang dengan ekosistem. Dia menyoroti bahwa Passage Protocol telah membangun NFT dinamis yang berkembang seiring interaksi pemegang dengan merek.

Perusahaan kecantikan Web3 KIKI World telah membangun mereknya di sekitar komunitas penggemar tata rias yang menginginkan hubungan lebih baik dengan produsen produk favorit mereka.

Menggunakan tumpukan teknologi yang dibangun oleh Co:Create, KIKI World meluncurkan NFT Paspor Keanggotaan KIKI World, yang memberikan pemegang akses ke DAO. Di dalam DAO, anggota dapat mengusulkan ide produk, memberikan suara pada rilis mendatang, dan berpartisipasi dalam acara dan pengalaman eksklusif.

Brendon Garner, salah satu pendiri KIKI World, menunjukkan bahwa program keanggotaan dapat memanfaatkan teknologi blockchain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menciptakan interaksi yang lebih menyenangkan.

Meskipun NFT berfungsi sebagai alat yang mendorong program keanggotaan KIKI World, komponen DAO dalam strategi mereka membantu mengembangkan struktur komunitas yang lebih interaktif—mirip dengan program keanggotaan di kehidupan nyata tetapi dengan keuntungan dan keamanan tambahan dari teknologi blockchain.

Garner menyatakan, “Secara konseptual dan filosofis, menurut saya penting untuk memberikan penghargaan kepada mereka yang memberikan kontribusi paling signifikan dan memberdayakan mereka untuk memberikan dampak nyata pada bidang yang mereka minati.”

Membawa Merek ke Penggemar Melalui Web3

Ke depan, alat seperti program loyalitas NFT, hadiah keanggotaan, atau tiket NFT memberikan kerangka kerja yang kuat bagi merek dan konsumen untuk secara bertahap beradaptasi dengan Web3. Dengan NFT, merek dapat membangun komunitas seputar produk mereka, membangun koneksi, dan memberi penghargaan kepada penggemar setia yang terlibat dalam jangka panjang.

Merek dapat memanfaatkan alat ini secara cerdik, menghindari risiko kehilangan pengguna baru dengan mengejar tren jangka pendek. Fokusnya harus pada menemukan cara yang tepat untuk menerapkan teknologi, bukan sekadar mengikuti tren yang ada. Selain itu, NFT tidak perlu dipasarkan sebagai pusat aktivitas merek atau strategi Web3, namun dapat digunakan sebagai alat untuk menyempurnakan program yang sudah ada, menarik pengguna arus utama dengan cara yang bermakna dan berkelanjutan.

Penafian:

1. Artikel ini dicetak ulang dari [陀螺财经]. Semua hak cipta milik penulis asli [陀螺财经]. Jika ada keberatan terhadap cetak ulang ini, silakan menghubungi tim Gate Learn , dan mereka akan segera menanganinya.
2. Penafian Tanggung Jawab: Pandangan dan pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah sepenuhnya milik penulis dan bukan merupakan nasihat investasi apa pun.
3. Terjemahan artikel ke bahasa lain dilakukan oleh tim Gate Learn. Kecuali disebutkan, dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menjiplak artikel terjemahan.