Dengan ekspansi global proyek Web3, banyak yang mulai berpikir tentang bagaimana melewati hambatan pertumbuhan yang disebabkan oleh perbedaan regional dan budaya. Model pertumbuhan sosial yang telah berhasil di Asia sering menghadapi kemunduran di pasar Eropa dan Amerika. Di balik fenomena ini terdapat interaksi yang lebih kompleks antara perbedaan budaya dan psikologi pengguna.

Model Pinduoduo: Keberhasilan Pertumbuhan Sosial di Asia

Kesuksesan Pinduoduo telah meningkatkan model pemasaran 'pertumbuhan sosial' ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya di pasar Asia. Dari pendiriannya pada tahun 2015 hingga 2020, Pinduoduo mencapai tingkat pertumbuhan yang menakjubkan, mencapai 788 juta pembeli aktif tahunan (menurut laporan keuangan Pinduoduo). Ini menjadikannya platform e-commerce terbesar kedua di China hanya dalam waktu lima tahun.

Alasan utama di balik kesuksesan ini berakar pada dasar budaya kolektivis yang kuat di Asia. Di lingkungan ini, jaringan interpersonal saling terkait, dan orang memiliki rasa identitas kelompok yang kuat. Berbagi diskon atau penawaran tidak menciptakan tekanan sosial; sebaliknya, itu dipandang sebagai cara untuk menjaga hubungan. Dasar budaya ini memberikan lahan yang subur untuk pertumbuhan sosial.

Selain itu, lingkungan sosial yang sangat digital di Asia memainkan peran penting. Kombinasi dari sistem pembayaran seluler yang canggih dan penggunaan platform media sosial yang sering telah membentuk budaya sosial digital yang matang. Orang-orang terbiasa membagikan berbagai aspek kehidupan mereka, termasuk pengalaman belanja dan diskon, di platform media sosial.

Yang lebih penting, pemahaman yang tepat tentang psikologi pengguna oleh Pinduoduo telah membantu mereka berhasil. Mereka berhasil mengubah 'menghemat uang,' yang pada awalnya merupakan aktivitas individual, menjadi topik sosial. Melalui mekanisme gamifikasi yang dirancang dengan cermat, mereka meminimalkan aspek pemasaran dan dengan cerdik memanfaatkan kekuatan komunitas untuk menciptakan rasa partisipasi yang kuat. Pendekatan ini mendorong pengguna untuk bergabung secara sukarela dan membuat mereka tetap terlibat dari waktu ke waktu.

Perlu dicatat bahwa kesuksesan Pinduoduo tidak hanya bergantung pada mekanisme pertumbuhan sosial itu sendiri, tetapi yang lebih penting, pada pemahaman mendalam mereka tentang pola perilaku pengguna lokal. Mereka dengan sempurna menggabungkan konsep yang seolah-olah bertentangan yaitu "menghemat uang" dan "sosialisasi", menciptakan model "sosial + perdagangan" yang unik. Pemahaman yang tepat tentang psikologi pengguna lokal ini memberikan wawasan berharga untuk mempertimbangkan bagaimana mempromosikan pertumbuhan sosial di pasar lain.

Model yang sukses ini sejak itu telah dicoba di pasar Asia Tenggara. Beberapa platform e-commerce sosial lokal telah mengadopsi mekanisme serupa dan menunjukkan vitalitas yang kuat di pasar seperti Vietnam dan Thailand, yang lebih menggambarkan kesesuaian model ini dengan budaya Asia.

Pasar Eropa dan AS: Tanah Subur atau Tanah Gurun untuk Pertumbuhan Sosial?

Sebagai versi luar negeri dari Pinduoduo, Temu dengan cerdik mengadaptasi model pertumbuhan sosial saat memasuki pasar Amerika Serikat. Program "Referral Bonus"-nya, yang sederhana namun sangat efektif, memungkinkan pengguna mengundang 5 pengguna baru untuk mendaftar melalui platform seperti WhatsApp, Twitter, atau Facebook untuk mendapatkan hadiah tunai $20. Semakin banyak orang yang diundang, semakin tinggi hadiahnya. Meskipun mekanisme ini tidak dapat sepenuhnya mereplikasi model "pembelian bersama" Pinduoduo karena pembatasan hukum lokal, namun tetap berhasil memicu pertumbuhan viral.

Data mengkonfirmasi efektivitas strategi ini: Dalam bulan pertamanya tahun 2023, Temu menduduki peringkat teratas dalam tangga unduh gratis iOS Amerika Serikat selama 28 hari berturut-turut. Pada akhir tahun 2023, Pengguna Aktif Bulanan (MAU) Temu menempati peringkat kedua setelah Amazon, dengan GMV sekitar $16 miliar dalam setahun, melampaui SHEIN yang telah lebih lama berada di pasar.

Perlu dicatat bahwa bahkan cerita sukses seperti Temu telah melalui beberapa penyesuaian terhadap strategi pertumbuhan sosialnya. Awalnya, pengguna mendapatkan $20 dengan mengundang 5 orang, tetapi kemudian berubah menjadi 7 undangan dengan hadiah yang sama. Pendekatan yang fleksibel ini menunjukkan pengamatan dan respons tim terhadap reaksi pasar yang terus-menerus. Optimasi iteratif seperti ini menawarkan wawasan praktis yang berharga bagi proyek-proyek Web3.

Namun, kasus Temu mungkin salah satu dari sedikit kisah sukses di Barat mengenai pertumbuhan sosial. Selama dekade terakhir, beberapa upaya gagal patut direnungkan. Facebook meluncurkan program "Refer-a-Friend", tetapi akhirnya harus menyesuaikan strateginya karena keengganan pengguna terhadap undangan "spam" semacam ini. Groupon memberikan kisah yang lebih hati-hati. Setelah bernilai $ 16 miliar pada IPO pada tahun 2011, raksasa transaksi harian terlalu bergantung pada diskon besar dan tekanan sosial, yang mengarah ke gesekan pengguna. Pada November 2024, nilai pasar Groupon anjlok menjadi hanya $320 juta. Penurunan tajam ini menyoroti kerapuhan model pemasaran sosial yang murni didorong oleh diskon di pasar Eropa dan Amerika. Program rujukan Snapchat menghadapi tantangan serupa. Terlepas dari popularitasnya di kalangan pengguna yang lebih muda, inisiatif pertumbuhan sosial platform gagal karena masalah privasi dan kelelahan pengguna dari pesan pemasaran yang konstan.

Contoh-contoh ini mengungkapkan karakteristik unik dari pasar Eropa dan Amerika: pengguna memiliki kekhawatiran privasi yang kuat, sangat waspada terhadap promosi komersial, dan tradisi individualisme membuat mereka enggan disebut sebagai "pemasar". Yang lebih penting, pasar-pasar ini memiliki toleransi yang lebih rendah terhadap taktik pemasaran, dengan pengguna lebih memilih untuk mengambil keputusan berdasarkan penilaian pribadi daripada tekanan sosial.

Namun, data terbaru menunjukkan bahwa pasar Eropa dan Amerika tidak sepenuhnya menolak pertumbuhan sosial. Sebagai contoh, Telegram telah melampaui 950 juta pengguna, dengan lebih dari 10 juta pengguna berbayar, sebagian besar berasal dari Eropa dan Rusia. Pada tahun 2024, proyek Web3 telah mengalami tren jelas dalam akuisisi pelanggan dalam ekosistem Telegram. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna Eropa dan Amerika juga terbuka terhadap model sosial inovatif.

Memang ada peluang signifikan di pasar Eropa dan Amerika. Pertama, ada keuntungan dari pangsa pasar pengguna yang besar. Jumlah pengguna media sosial yang aktif menyediakan ruang pertumbuhan yang cukup untuk proyek-proyek. Pengguna ini sangat responsif secara digital dan terbiasa beralih antara platform, sehingga memberikan saluran yang sangat baik untuk pertumbuhan sosial.

Lebih penting lagi, persaingan di antara proyek Web3 di pasar Eropa dan Amerika relatif rendah, dan masih ada ruang untuk mengoptimalkan biaya akuisisi pengguna. Toleransi pasar yang lebih tinggi terhadap model pemasaran inovatif menawarkan jendela kesempatan langka untuk mendefinisikan pertumbuhan sosial.

Dilema: Mengapa Pertumbuhan Sosial Tradisional Sulit untuk Direplikasi?

Pada tingkat budaya, tradisi yang akar kuat dari individualisme di masyarakat Barat berbeda secara tajam dengan kolektivisme yang ditemukan di Asia. Pengguna Barat cenderung memiliki batasan pribadi yang kuat, alami curiga terhadap pesan pemasaran, dan menempatkan nilai tinggi pada perlindungan privasi mereka. Karakteristik budaya ini membuat metode pertumbuhan sosial tradisional kurang efektif di Barat.

Tekanan sosial sangat terlihat di pasar Barat. Pengguna umumnya takut bahwa promosi komersial dapat memengaruhi hubungan sosial mereka yang sebenarnya, dan mereka enggan dijuluki sebagai “pemasar”. Beban psikologis ini secara signifikan membatasi penyebaran alami pertumbuhan sosial.

Membangun kepercayaan merupakan tantangan yang lebih besar di pasar-pasar Barat. Proyek-proyek terkait cryptocurrency, misalnya, cenderung memiliki tingkat kepercayaan yang rendah di wilayah-wilayah ini, dan pengguna-pengguna cenderung berhati-hati terhadap teknologi-teknologi yang baru muncul. Membangun kepercayaan memerlukan waktu dan usaha yang lebih banyak. Selain itu, pengguna-pengguna Barat memiliki harapan yang lebih tinggi terhadap metode pemasaran, dan insentif-insentif langsung seringkali gagal menghasilkan hasil yang diinginkan. Cara-cara yang lebih halus untuk memberikan nilai diperlukan.

Terobosan: Mendefinisikan Ulang Pertumbuhan Sosial untuk Pasar Barat

Untuk berhasil di pasar-pasar Barat, langkah pertama adalah mengubah strategi. Model pemasaran tekanan tradisional perlu diubah menjadi model “berbagi nilai.” Ini berarti bahwa saat merancang strategi pertumbuhan, fokus harus pada menyoroti manfaat individu daripada tekanan komunitas. Ini menekankan kebebasan pilihan pengguna, dan menciptakan motivasi positif untuk berbagi. Ketika pengguna merasakan nilai yang sungguh-sungguh dan memiliki otonomi untuk memutuskan apakah akan berbagi atau tidak, efek pertumbuhan sosial seringkali lebih kuat.

Desain gamifikasi juga perlu diadaptasi ke pasar lokal. Bagi pengguna Barat, mekanisme interaktif seharusnya lebih fokus pada pengalaman individu, mengurangi jejak pemasaran yang jelas, dan menawarkan cara partisipasi yang dipersonalisasi. Adaptasi ini tidak hanya harus mengatasi aspek fungsional tetapi juga menyelami psikologi pengguna. Paradigma pertumbuhan baru harus menjelajahi mekanisme insentif pengguna optimal dalam batasan aturan, menemukan keseimbangan antara pertumbuhan yang efektif dan menghindari ketidaksukaan pengguna.

Untuk proyek Web3, pertumbuhan sosial memiliki keuntungan unik: otomatisasi distribusi reward melalui smart contract memastikan keadilan dan transparansi sepanjang proses. Ini dapat mengurangi keraguan pengguna tentang aktivitas pemasaran dan membangun kepercayaan melalui verifikasi yang melekat pada teknologi blockchain. Misalnya, proyek dapat menempatkan catatan undangan dan distribusi reward di blockchain, yang memungkinkan setiap peserta memverifikasi keadilan proses.

Poin Implementasi Kunci:

1. Transparansi: Menampilkan dengan jelas aturan dan mekanisme reward untuk membangun kepercayaan.
2. Otonomi: Berikan pengguna kebebasan penuh untuk menghindari tindakan yang dipaksa.
3. Orientasi Nilai: Sorot manfaat pribadi daripada tekanan sosial. Di Web3, “manfaat” bisa mencakup kualifikasi daftar tunggu whitelist, poin, token, atau NFT, tergantung pada karakteristik industri.
4. Perlindungan Privasi: Tepat mematuhi peraturan lokal dan menghormati preferensi privasi pengguna. Aktivitas pertumbuhan sosial Web3 dapat memanfaatkan teknologi blockchain untuk melindungi informasi sensitif, seperti alamat dompet.

Di bagian alat, inovasi teknologi akan menjadi hal yang penting. Munculnya alat no-code telah secara signifikan menurunkan hambatan masuk, yang memungkinkan tim operasional untuk dengan cepat menyesuaikan strategi. Analitik data canggih memberdayakan optimasi pengambilan keputusan. Ini memungkinkan proyek untuk lebih memahami kebutuhan pengguna. Pada saat yang sama, integrasi produk yang mulus, proses partisipasi yang disederhanakan, dan sistem reward yang transparan akan memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Selain pertumbuhan sosial, strategi pemasaran lainnya dapat digunakan secara bersamaan untuk mencapai hasil yang lebih baik. Keberhasilan Temu tidak hanya bergantung pada pertumbuhan sosial. Temu juga menginvestasikan banyak dana dalam iklan media sosial dan iklan tradisional (seperti Super Bowl). Secara keseluruhan, pengguna AS rata-rata terpapar iklan Temu sebanyak 60-70 kali di berbagai platform. Meskipun kebanyakan proyek Web3 mungkin tidak memiliki anggaran iklan besar seperti Temu, mereka masih dapat menggabungkan karakteristik khusus industri dengan KOL atau influencer untuk menyebarkan konten di media sosial dan mengombinasikannya dengan pertumbuhan sosial untuk hasil yang lebih baik.

Masa Depan: Paradigma Baru untuk Pertumbuhan Sosial dalam Proyek Web3

Saat proyek-proyek Web3 berkembang secara global, mendorong pertumbuhan pengguna secara efektif dalam konteks budaya yang berbeda akan menjadi isu kunci. Pertumbuhan sosial bukanlah hal yang tidak tercapai di pasar-pasar Barat; hanya memerlukan lokalissi yang lebih mendalam dan inovasi. Terutama di ruang Web3, dengan pengembangan protokol sosial baru dan solusi identitas terdesentralisasi, pertumbuhan sosial dapat menemui peluang-peluang baru. Inovasi teknologi ini dapat lebih baik melindungi privasi pengguna dan menawarkan cara-cara yang lebih beragam untuk memberikan nilai. Penting bagi proyek-proyek untuk mengikuti perkembangan teknologi ini secara dekat dan mengintegrasikannya ke dalam strategi pertumbuhan mereka.

Dengan alat dan strategi yang tepat, bersama dengan pemahaman yang mendalam tentang psikologi pengguna lokal, proyek-proyek Web3 dapat menemukan paradigma pertumbuhan sosial baru yang sesuai dengan pasar Barat. Fleksibilitas, transparansi, dan pengalaman pengguna akan menjadi faktor krusial untuk keberhasilan dalam proses ini.

Dalam perlombaan Web3 global, keberhasilan tidak akan dimiliki oleh mereka yang hanya menyalin model yang terbukti, tetapi oleh mereka yang menyesuaikan pendekatan mereka dengan pasar lokal dan berinovasi. Hanya dengan benar-benar memahami dan merangkul perbedaan pasar, proyek dapat memimpin jalan dalam ekspansi global.

Penyangkalan:

1. Artikel ini dicetak ulang dari [Analisis Jejak Blockchain]. Semua hak cipta milik penulis asli [Stella]. Jika ada keberatan terhadap pencetakan ulang ini, silakan hubungi Gate Belajartim, dan mereka akan menanganinya segera.
2. Penolakan Tanggung Jawab: Pandangan dan pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini sepenuhnya merupakan pandangan penulis dan tidak menyusun nasihat investasi apa pun.
3. Terjemahan artikel ke dalam bahasa lain dilakukan oleh tim Gate Learn. Kecuali disebutkan, menyalin, mendistribusikan, atau menjiplak artikel yang diterjemahkan dilarang.