Để cải thiện trải nghiệm người dùng trong phần giao dịch P2P của Gate.io, khuyến khích và duy trì sự tin tưởng giữa người dùng thông thường và các nhà cung cấp, và cũng thúc đẩy một trải nghiệm giao dịch an toàn, đáng tin cậy, trơn tru và thân thiện cho tất cả người dùng, Gate.io trang bị huy hiệu đã xác minh cho các nhà cung cấp có lịch sử và uy tín giao dịch tốt. Các nhà cung cấp đủ điều kiện sẽ được hiển thị với huy hiệu “Blue V” hoặc “Crown” trên danh sách lệnh để chỉ ra rằng họ được Gate.io đề xuất và công nhận.
Yêu cầu và quyền lợi của nhà cung cấp đã được xác minh
Người bán có thể truy cập trang tuyển dụng người bán để hỏi về đặc quyền của người bán, yêu cầu đăng ký và quy trình gửi:https://www.gate.io/p2p/merchant
Lưu ý: Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng thêm bot Telegram chính thức và chọn loại tiền của bạn để nhận ID Telegram quản lý P2P của bạn.
Nếu xảy ra bất kỳ điều gì sau đây, một nhà bán hàng sẽ bị loại và mất biểu tượng đã xác minh:
1.Người bán nhận được 7 cảnh báo trong vòng 30 ngày.
2.Người bán không hợp tác với các đại lý dịch vụ khách hàng để xử lý đơn hàng hoặc cố ý trì hoãn việc xử lý đơn hàng.
3.Người bán liên lạc với người dùng thông qua các kênh khác ngoài Gate.io để thu phí phụ.
4.Người bán đăng quảng cáo trong nhóm chat và lan truyền thông tin sai lệch về Gate.io.
5.Người bán lạm dụng lời nói, đe dọa người dùng Gate.io khác, hoặc có các hành vi hung hãn khác.
Quy tắc cho Người bán đã xác minh
Các nhà bán hàng nên luôn phản hồi yêu cầu một cách kịp thời và cung cấp dịch vụ tốt cho người dùng thường xuyên. Các nhà bán hàng không bao giờ được thực hiện bất kỳ hành vi ác ý hoặc gian lận nào hoặc hủy đơn hàng một cách tùy tiện. Những nhà bán hàng tốt nên luôn đảm bảo thanh toán nhanh, phát hành nhanh, tỷ lệ hài lòng cao, tỷ lệ hủy đơn thấp và tỷ lệ hoàn thành cao.
1.Be chịu trách nhiệm về đơn đặt hàng của mình, xác nhận giá và số lượng của từng đơn hàng trước khi đăng chúng. Khi bạn phải rời khỏi thiết bị hoạt động của mình, vui lòng chuyển sang chế độ ngoại tuyến hoặc hủy đơn đặt hàng kịp thời. Khi đăng lại lệnh, vui lòng kiểm tra giá thị trường hiện tại.
2.Vui lòng làm quen với các quy định của các phương thức thanh toán khác nhau để có thể hoàn thành đơn đặt hàng một cách hiệu quả trong thời gian hợp lệ.
3.Khi thu tiền với tư cách là người bán, vui lòng kiểm tra số tiền và thông tin KYC kịp thời và phát hành tiền nhanh chóng. Khi thanh toán với tư cách là người mua, vui lòng hoàn tất việc chuyển khoản kịp thời.
4.Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc nộp đơn khiếu nại bất cứ lúc nào khi có vấn đề hoặc xung đột.
5.Có ý thức tốt về dịch vụ. Luôn trả lời các yêu cầu một cách kịp thời, lịch sự.
Kiểm tra trên các nhà cung cấp đã xác minh
Gate.io thực hiện kiểm tra định kỳ. Nếu phát hiện một nhà cung cấp dịch vụ đã xác minh vi phạm các quy tắc trên, hoặc nhận được khiếu nại từ người dùng về dịch vụ kém của nhà cung cấp, hành vi độc hại hoặc gian lận, hoặc khi thẻ của người dùng bị đóng băng do lỗi của nhà cung cấp, Gate.io có quyền gỡ bỏ ngay lập tức huy hiệu đã xác minh của nhà cung cấp.
Chương trình bảo vệ lợi ích cho Quỹ bị Đóng băng trong Giao dịch OTC
Nền tảng giao dịch OTC P2P của Gate.io thực hiện quy trình KYC và xác minh nạp/rút tiền nghiêm ngặt nhất. Hệ thống rút tiền theo nguyên tắc “T+1” giúp chặn đầu vào của quỹ bất hợp pháp một cách hiệu quả. Là nền tảng OTC đầu tiên trong ngành này triển khai T+1, Gate.io cung cấp cho người dùng an ninh tài chính tối đa.
Đáng chú ý, một số nhà cung cấp có thể giao dịch trên nhiều nền tảng và có thể mang lại rủi ro của các nền tảng khác đến Gate.io. Để cải thiện trải nghiệm giao dịch P2P của người dùng trên Gate.io OTC, chúng tôi sẽ cung cấp một kế hoạch bảo vệ lãi suất trong trường hợp các quỹ bị đóng băng. Nếu tài khoản người dùng OTC (không phải nhà cung cấp) bị đóng băng tạm thời trong quá trình giao dịch OTC trên Gate.io, chúng tôi sẽ cung cấp lãi suất hàng năm 5% trong vòng tối đa 180 ngày và 10.000CNY mỗi người cho các đơn đặt hàng hợp lệ. Chi tiết về kế hoạch bảo vệ lãi suất:
1.Chỉ mục tiêu là người dùng thông thường của Gate.io OTC với một biểu tượng thương nhân đã được xác minh là đối tác, loại trừ các nhà giao dịch và thương nhân thực hiện giao dịch tiền tệ pháp định thường xuyên.
2.Chỉ mục tiêu là các người dùng có tài khoản bị đóng băng ít nhất nửa năm, loại trừ những người tài khoản của họ được mở tự động sau 3-7 ngày;
3.Người dùng sẽ cần có cơ quan tư pháp chứng minh rằng tài khoản nhận của họ bị đóng băng do thương nhân thanh toán cho người dùng; hoặc cơ quan tư pháp ban hành một văn bản cho Gate.io để xem chi tiết lệnh.
4.Tài khoản nhận tiền của người dùng đã bị đóng băng gần 3 tháng, và người dùng chỉ thực hiện giao dịch trên nền tảng P2P của Gate.io, để loại trừ khả năng tài khoản của người dùng bị đóng băng do giao dịch trên các nền tảng khác;
5.Gate.io đã xác minh rằng tài khoản thanh toán của thương nhân đã bị đóng băng bởi cùng một cơ quan tư pháp, hoặc các tình huống khác có thể chứng minh rằng tài khoản nhận tiền của người dùng đã bị đóng băng ít nhất nửa năm do hành động thanh toán của một thương nhân Gate.io.
Đối với người dùng đáp ứng các tiêu chí trên, họ có thể gửi đơn xin bảo vệ quyền lợi trong khoảng thời gian tài khoản bị đóng băng. Để đăng ký, người dùng sẽ cần cung cấp bằng chứng không đóng băng do cơ quan tư pháp hoặc ngân hàng đưa ra sau khi tài khoản không bị đóng băng.
Thông báo quan trọng
1.Các quy tắc này sẽ có hiệu lực kể từ ngày chúng được phát hành và sẽ được sửa đổi theo thời gian. Các quy tắc sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày chúng được phát hành sau khi được sửa đổi;
2.Nếu bạn không đồng ý với các quy tắc trên và các quy tắc sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ liên quan hơn nữa;
3.Nếu bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ liên quan, điều đó được coi là bạn hoàn toàn hiểu và chấp nhận các quy tắc này và các quy tắc sửa đổi;
4.Gate.io có quyền giải thích cuối cùng các quy tắc này.
Tuyên bố đặc biệt
Gate.io cung cấp xác minh thương gia “Blue V” và “CROWN” cho giao dịch P2P dựa trên KYC, đánh giá tài sản, lịch sử giao dịch và tỷ lệ hài lòng của người dùng. Điều này không có nghĩa là Gate.io đã chứng nhận hoặc xác nhận tính đáng tin cậy của thương gia, cũng không đại diện cho bất kỳ mối quan hệ hoặc đối tác nào giữa Gate.io và thương gia. Gate.io sẽ giải quyết và hòa giải khi có khiếu nại từ người dùng, nhưng sẽ không tham gia hoặc can thiệp vào giao dịch và tranh chấp pháp lý giữa hai bên trong giao dịch OTC. Gate.io hứa sẽ đưa ra quyết định độc lập, trung lập và không thiên vị theo các quy tắc này. Tuy nhiên, vì Gate.io không phải là một cơ quan tư pháp và sẽ không giải quyết các tranh chấp tư pháp, chúng tôi không hứa sẽ chịu trách nhiệm về tính khách quan của kết quả giải quyết các tranh chấp.