İnsanlar sosyal medyada vakit geçirmeyi tatlı bir dişe sahip olmaya benzetiyor. Ancak çoğu startup kurucusu için sosyal bir varlık oluşturmak temel bir gereklilik. Seçtiğimiz platformlar bize kitlelerimizi araştırmamızda, organik büyümeyi sağlamamızda, markalarımızı oluşturmamızda ve haberleri yaymamızda yardımcı olabilir - sosyal medya stratejisi oluşturmanın argümanı oldukça açıktır. Bununla birlikte, etkili ve gerçekçi bir planı bir araya getirmek ise kolay değildir.
En iyi içerik oluşturucular bunu kolay gösterir — bir bok gönderisi 1 milyon gösterim alabilir, tek bir mavi nokta emojisi aylarca heyecan yaratabilir — ancak ustalık zordur. Birincisi, meta her zaman değişiyor. X, harici sitelere bağlantı veren gönderilerin sıralamasını düşürebilir; Instagram, yeni içerik türlerine öncelik vermeye başlayabilir; Ve her ne kadar kriptoyu düşünsek de burada yardımcı olabilir, kurallar kaçınılmaz bir şekilde en geleceğe uygun planları bile zayıflatan şekillerde değişir.
Algoritmalar gelişiyor, trend platformlar ortaya çıkıyor, yeni viral içerik türleri popüler oluyor. Her zaman oluşturulacak başka bir hesap veya denenecek bir deney var. Bu nedenle, kaynakları sınırlı olan başlangıç şirketleri nereden başlayacaklarını nasıl belirleyebilirler? Ve bir kere başladıklarında, neyin işe yaradığını nasıl anlayabilirler? Bu alan dinamiktir, ancak meta içinde neler olursa olsun, bazı pratik profesyonel ipuçları ve en iyi uygulamalar mevcuttur.
Bu yazı, sıfırdan başlamak ve sosyal medya varlığını 1'e çıkarmak için zaman test edilmiş kuralları kapsar. Bu kurallar arasında hedefler belirlemek, hedef kitleyi belirlemek ve başarıyı ölçmek bulunur. Ayrıca, zaman en büyük kısıtlama ise, kurucuların ne zaman, nasıl ve ne yayınlayacakları konusunda bilgi sahibi olabilecekleri araçlar ve çerçeveler de bulunur.
Herhangi büyük bir ürün girişimi gibi, momentum sağlamak ve güven oluşturmak için dalış yapmadan önce gerçekçi hedefler belirlemek önemlidir. Bunlar, başlangıçtan kuruluşa ve kurucudan kurucuya geniş ölçüde değişecektir, ancak işte başlamak için birkaç soru:
Bu hedeflerin, takip eden her şeyin temeli olarak hizmet etmesine izin verin. Bir kez yerlerine konulduğunda, takımlar neyi başarmaya çalıştıklarından kimlere ulaşmaya çalıştıklarına geçebilirler.
Yeni bir sosyal hesaba gönderi yapmak, bir kara deliğe bağırmak gibi hissettirebilir. Takımların ürünleri henüz piyasaya sürülmemiş olsa bile, mümkün olan en kısa sürede bir izleyici kitlesi oluşturmaya başlamaları önemlidir.
Boşluğa göndermeden önce, öncelikle hedef kitleyi düşünün: Yukarıda belirtilen hedeflere ulaşmak için kime ulaşmanız gerekiyor? Potansiyel müşteriler mi, kripto degensler mi, yatırımcılar mı yoksa tamamen başka biri mi?
Çok sayıda kripto takımı genellikle ilk sınıf veya deneysel ürünleri başlatırken veya ürün-pazar uyumunu hala ararken tamamen yeni bir hedef kitleye ihtiyaç duyar. Bu tamam: Hedef kitle her şey değildir, ancak öncelik verilecek platformlar ve oluşturulacak içerik türleri için faydalı bir girdidir.
Daralmaya başlamak için, bu altı soru çerçevesini kullanmayı deneyin:
Bu sadece temel bir çerçeve. Bu soruları nereden başlayacağınızı belirlemek için bir harita olarak düşünün. Özellikle hangi platformlarda çalışmaya başlayacağınızı ve hangi içerik türlerini yayınlamaya başlayacağınızı belirleyin.
Hedef kitleyi daraltmak birkaç önemli kararın kilidini açar. Özellikle, hangi platformlara ve hesaplara öncelik verileceği.
Kullanıcıların her gün birden fazla platform arasında kaydırma yapması alışılmadık bir durum değil. Öte yandan, içerik oluşturucuları için aynı anda her yerde bulunmaya çalışmak gerçekten bir sosyal stratejiyi sabote edebilir. Bu özellikle kurucular için bir nedenle doğrudur: Aynı anda iki sosyal platformdan fazlasını sürdürmek sadece sürdürülebilir değil.
Hedef, küçük başlamak ve zamanla harika içerik oluşturma becerisini geliştirmektir. Daha sonra her zaman daha fazla platforma ölçeklendirme yapabilirsiniz (muhtemelen insanları işe alarak içerik oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için). Bu arada, genellikle kuruculara, çeşitli platformlarda başarılı olmadan önce 1-2 platforma odaklanmalarını öneriyoruz.
Kurucular, örneğin LinkedIn ve X gibi marka hesaplarıyla sınırlı kalmamalıdır. Ayrıca, kendi sosyal medya hesaplarının genel stratejiye nasıl katkı sağladığını da düşünmek önemlidir (aşağıda daha fazla bilgi).
Kurucular sıklıkla bize işlerini tanıtmak için hangi tür bir hesap kullanmaları gerektiğini sorarlar. Kendi markalarını oluşturmak için kişisel LinkedIn hesaplarına daha fazla zaman yatırmalılar mı? Yoksa başlangıçları için sıfırdan bir hesap mı oluşturmalılar?
Cevap, özel hedeflerine bağlı olacaktır; ancak, kurucuların kişisel hesaplarını birkaç nedenle kullanmalarını önermeye giderek daha fazla karar veriyoruz.
Kurucuların diğer hesabı diğerinin yerine seçmesine gerek yoktur. Aslında, her iki hesabı da etkinleştirmek şirketlerin topluluklarına daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına izin verir (çünkü her takipçinin sadece bir kısmı her organik gönderiyi görecektir). Kurucu vs marka hesapları konusunda daha fazlası için, buraya bak.
Girişimcilerden sıkça duyduğumuz bir diğer şey de, "Sosyal medyada var olmam gerektiğini biliyorum, ancak ne göndermem gerektiğinden emin değilim."
Buradaki amaç, insanların başka yerde bulamayacakları değerli bilgi ve uzmanlık sağladığı için takip etmek istedikleri sosyal akışlar oluşturmaktır - bunun olup olmadığına bakılmaksızın.popüler bir proje iç görünümü, ilginç bakış açılarıSektördeki gelişmelere veya niş ipuçlarına dair bilgilendirici hesaplar. Kısacası, harika hesaplar onları diğerlerinden ayıran bir perspektife sahiptir.
Perspektifinizi nasıl bulursunuz? Başlamak için, genellikle kuruculara kişisel yaşam deneyimlerine, ilgi ve takıntılarına ve benzersiz uzmanlık alanlarına bakmalarını söyleriz. Ardından, eğitici, ilham verici ve öğretici hikayeler anlatın. Kariyerlerine, boş zamanlarını nasıl geçirdiklerine, kendilerini tüketen kitaplara veya takip ettikleri yaratıcılara objektif bir bakış atabilirler. Ve sonra hepsini 1'e özelleştirin.
Daha fazla ilham için, çoğu şirket için çalışan birkaç farklı tema ve konu vardır ve değer katmaya başlamak için iyi bir yerdir:
Sonuç olarak? Bir niş bulun. Benzersiz bir bakış açısına sahip hesaplar ve farklı içerik türleri ve formatlarıyla deney yapanlar çok değer katabilir.
Hepimiz bir sosyal platformdaki değişikliklerin, insanların içeriği nasıl etkileşime girdiği ve etkileşimde bulunduğunu yeniden şekillendirebileceğine şahit olduk. Son örnek olarak, X harici bağlantıları aşağıya doğru sıralamaya başladı,özellikle Substack'e işaret edenler. Bu değişiklik, platformda Substack'lerini tanıtan insanları temel olarak stratejilerini yeniden düşünmeye zorladı - linkleri gömmekten X'e tam haber bültenlerini çapraz yayınlamaya kadar.
Ancak X'in değişiklikleri çok dikkat çekse de, gerçek şu ki buzaman zaman olur, ve sosyal medya platformları, kullanıcıları uygulamalarında ve sitelerinde başka yerde olmaktan alıkoymak için sürekli yeni yollar deniyorlar. Yaratıcılar, belirli bir platformun inceliklerini öğrenebilir ve iyi sıralama alacak içerikler için optimize edebilirler, ancak kurallar her zaman değişebilir.
Bu nedenle, manzara değiştikçe esnek olmak ve yeni içerik türleriyle denemeye istekli olmak giderek daha önemli hale geliyor. Bu değişiklikler acı verici olabilirken, aynı zamanda kutudan çıkmayı düşünmek ve takipçilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını test etmek için fırsatlar sunar.
Yani şimdi hangi tür içeriğin yayınlanmaya başlanacağını kapsadığımıza göre, şimdi ne sıklıkla yayın yapılacağını - veya ritim - konuşalım.
Sosyal medyayı anlamayan insanların genellikle sahip oldukları bir içgüdü, daha fazla her zaman daha iyidir — eğer gönderiler bağlantı kurmuyorsa, genellikle hesabın dünyaya yayınladığı gönderi sayısıdır.
Bu büyük bir yanılgıdır. Vurgu konusunda, önem sırası şöyledir:
Kalite > Tutarlılık > Miktar
Bir sonraki bölümde daha fazla bilgi verilecek olan bir uygulama içi analitik aracı tarafından ölçülen kalite ile başlayın ve insanların etkileşimde bulunduğu, yorum yaptığı ve paylaştığı gönderilere bakın.
Ardından tutarlılık hakkında düşünün. Ayda sadece bir iyi gönderiyle başlamak ve sonra bunu ikiye çıkarmak mümkündür. Metrikler ne söylüyorsa ona bakın ve işler iyi görünüyorsa, sıklığı günlük olarak artırın.
İnsanların yaptığı yaygın bir hata, kitlelerine bağlanmayı umarak yayınlarını doldurmaktır. Hedef, zamanla süreç, zevk, zamanlama ve daha fazlasını içeren sosyal bir kas geliştirmektir.
İlhama güvenme. Her zaman yayınlandığında etkili olacak içeriklerden oluşan bir geri plan oluşturmak, büyük ürün güncellemeleri ve zamanında yayınlanacak içerikler arasındaki boşlukları doldurmaya yardımcı olabilir.
Harika içerik fikirleri için uyanıp umutlanmak yerine, birkaç odaklanmış saat ve biraz yaratıcılıkla sağlam bir bekleme listesi oluşturabilirsiniz. İşte nasıl yapılır: İlk olarak, mümkün olduğunca çok fikir yazın ve sonra birkaç favori seçin. Onları yazıp gelecek haftalar için programlayın. Hareketi sürdürmek için, her gün beslemedeki yorumlarla ilgilenmek için yaklaşık 30 dakika harcamayı unutmayın.
Tüm bu önceden yapılan çalışma büyük bir zaman taahhüdü gibi görünebilir, bu yüzden takımlar çabalarının karşılığını nasıl anlayabilirler? Başarı için metriklere kısa bir göz atalım...
Sosyal gönderilerle ilgili başarıyı ölçmenin temel ve tamamlayıcı iki yaklaşımı vardır:
Çoğu kurucu için nicel verilerin değeri açıktır - ürün metrikleri gibi bir dizi, hedef kitle büyümesini, paylaşımları ve beğenileri ölçmek kolaydır. Öte yandan, nitel geri bildirimler ölçmenin daha zor olduğu bir şeydir; ancak insanların (ve önemli olan hangi insanların) bir markayla nasıl bağlantı kurduklarının en iyi ölçüsüdür.
Başlamak için, nicel veriler için birkaç çok temel ölçümü inceleyelim...
Sosyal stratejilerine yeni başlayan kişiler, uygulama içi analitik araçlar (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics vb.) gibi temel araçlar, ihtiyaç duydukları tüm verileri sağlar. Sprout Social ve HubSpot gibi özel araçlar, gönderileri planlamak için faydalı olabilir, ancak gelişmiş analitikler açısından aşırı olabilirler. Hangi araçları seçerse seçsin, ekip için başlamak için birkaç önemli ölçüt vardır:
Katılım genellikle elinizdeki en önemli niteliksel metrik olacaktır. Katılım arttıkça, içeriğin ne sıklıkta kullanıcılar tarafından görüldüğü olan izlenimler artabilir. İzlenimlerin artması, profil ziyaretlerini de artırabilir, takipçi sayısını artırabilir ve daha fazlasını sağlayabilir.
Çoğu analitik araç - uygulama içi analizler dahil - etkileşimleri nicelendirmek için bir formül sağlar (genellikle Toplam Etkileşim / Toplam Takipçi veya Etkileşimler x 100 olarak ifade edilen bir oran), ancak bu platformdan platforma değişebilir. Tam formül genellikle kullanılan tutarlı bir temelden daha az önemlidir ve metodolojileri karıştırmamaktır.
Uygulama içi analitik araçlarının iyi bir kullanımı, son 30 veya 60 gün içinde ters kronolojik sırayla en iyi ve en kötü performans gösteren gönderilere bakmak ve onların yükselmesine veya düşmesine neyin sebep olduğunu açmaya çalışmaktır.
Ekipler, mizah içeren gönderilerin çok iyi (veya çok kötü!) performans gösterebileceğini, blog gönderilerine yapılan bağlantıların tıklanmadığını veya belirli konuların etkileşimi artırdığını veya azalttığını fark edebilirler. Bu şeyleri zamanla takip ederek, belirli bir kanaldan hedef kitlenin ne beklediğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Haftalık olarak, toplam paylaşım, yanıt, yeniden paylaşım vb. gibi metrikleri de takip etmek iyi bir fikirdir. Tam sayılar konusunda çok ayrıntılı olmaya gerek yoktur - daha önemli olan şeylerin zaman içinde nasıl değiştiğidir. Örneğin, sayılar tutarlı bir şekilde artıyorsa, daha fazla insan bir hesabın içeriğini görüyor, erişimini artırıyor ve daha fazla potansiyel takipçiye maruz kalıyor.
Varsayalım ki ekiplerin bir ürünü piyasada var, takip etmek için başka bir önemli istatistik dönüşümlerdir, ki bu da bir sosyal gönderiye tıklayan kişi sayısıdır ürünün web sitesine, bültenine, podcast'ine ve benzeri.
Takımlar ayrıca organik gönderilerden dönüşümleri de takip edebilir (ücretli reklamlardan farklı olarak) tıklamadan kayıt olmaya veya satın almaya kadar kullanarakGoogle Analytics, UTM bağlantıları, ve diğer araçlar. Ancak bu ayrıntı seviyesi genellikle erken günlerde bir zorunluluk yerine güzel bir seçenektir.
Toplam takipçileri izlemekten daha önemli olan, takipçilerdeki artışların ne tür içeriğin olduğunu anlamaktır. Belli türdeki gönderilerin belirli bir kitleyi güvenilir bir şekilde artırdığı durumlar son derece değerlidir. Ve daha önce belirtildiği gibi, en iyi performans gösteren ve en kötü performans gösteren gönderileri takip etmek ve bir gönderiyi başarılı veya başarısız yapan şeyi anlamaya çalışmak iyi bir fikirdir.
Bir hesabın takipçi sayısının artması, hesabın daha fazla kişiye ulaştığının iyi bir göstergesidir, ancak bu hesabın doğru kişilere ulaşıp ulaşmadığı hakkında çok fazla bilgi sunmaz. İşte bu noktada nitel veriler devreye girer.
Kalitatif verileri göz ardı etmeyin. Aslında, nicel verilerden daha faydalı olabilirler, ancak bazı veriye dayalı kurucular için bu zor bir düşünce tarzıdır. Bununla ilgili zaman harcamak, nicel veriler üzerinde düşünmekten daha faydalı olabilir.
Örneğin, birçok işletme, kelimenin yayılmasına “etkileyicilerin” gücüne güvenmektedir. Geniş bir ağa ve güvenilir bir markaya sahip bir kişinin paylaşımı, daha küçük hesaplardan yüzlerce paylaşımdan daha güçlü olabilir. Bir start-up'ın ürününe ihtiyacı olmayan birine ulaşmaktan daha dramatik bir şekilde iğneyi oynatabileceği daha yüksek kaliteli bir müşteriye ulaşmak da aynı derecede önemlidir. Takipçi artışına baktığımızda, “Doğru insanlara ulaşıyor muyuz” sorusunu sormak, “Daha fazla insanlara ulaşıyor muyuz” sorusu kadar önemlidir (ve belki daha da önemlidir).
Kalitatif verilerden eyleme geçilebilecek bilgi çıkarmakla ilgili zor olan şey, bunun daha çok bir sanat olduğudur. Bunun en iyi yolu başlangıçta manuel olarak yapmaktır - farklı duygu analiz araçları olsa da, bu analiz kesinlikle tam değildir. Amaç, gelen mesajlar ve DM'lerdeki temaları ortaya çıkarmak ve insanların sürekli kullandığı kelimelere ve bunların olumlu, olumsuz veya tarafsız olup olmadığına özellikle dikkat etmektir. Ve bunu zamanla takip etmek.
Tüm bu materyal, müşteri hizmetlerinde iyileştirme yapmak, ürün tekliflerindeki açıklıkları belirlemek ve hatta ürün-pazar uyumunu bulmak için insanların kendileri hakkında nasıl hissettikleri konusunda şirketlere bir fikir verir - önemli bilgiler.
Her ölçüm stratejisi, performansı birden çok açıdan incelemelidir. Bu, bir metriğe diğerine göre fazla eğilmenin gönderilerin performansı hakkındaki görüşünüzü bozabileceği anlamına gelir. Ayrıca, uzun vadede sosyal stratejilere zarar veren teşvikler oluşturabilir. Bunun bilinen bir örneği, görüntülenme ve izlenimlere aşırı odaklanmadır. En çok görüntülenen ve izlenen gönderiler (tıklama tuzağı, diyelim) sevilen veya güvenilir bir marka oluşturmak için gerekliliği içermeyebilir.
Bunun yerine, daha çeşitli bir metrik portföyüne odaklanın. Buna yeni olan ekipler her şeyi ölçmeye başlamak zorunda değiller, ancak niteliksel performansı geniş bir şekilde ölçen birini (örneğin etkileşimler gibi) ve kaliteyi ölçen birini (örneğin etkileşim ve tıklamalar gibi) eşleştirmelidirler. Bu çok temel çerçeve, gönderilerin nasıl performans gösterdiğine daha doğru bir resim sağlayabilir.
Duygu durumunu doğru bir şekilde anlamanın en büyük zorluklarından biri, yorum veya beğeni bırakmadan bir startup'ın içeriğini okuyan 'sessiz destekçilerin' yükselişi. Bazı insanlar birçok içerik tüketirken aslında çeşitli nedenlerden dolayı beslemeye katılmazlar; örneğin, LinkedIn gibi platformlarda kamuya açık bir tepki yayınlamaktan kaçınmak.
Eksik parçalardan deterlenmeyin - içerik oluşturucuları etkileşimi teşvik edebilecek ve bulmacayı tamamlamaya yardımcı olabilecek birkaç farklı yaklaşım deneyebilir.
İnsanlar sosyal medya ile daha fazla bombardımana uğradıkça, yaratıcıların etkilerini ölçmenin farklı yollarını bulmaları ve aynı zamanda izleyicileri dahil etmek için fikirler üretmeleri gerekiyor.
Bir şirketin sosyal hesaplarını bir anda 10 kat büyütemeyecek sihirli bir çözüm yok. Ancak zamanla sağlam bir sosyal strateji, artan etkileşimin artan erişime, daha fazla takipçiye ve daha fazla etkileşime yol açacağı bir kısır döngü oluşturur, ve bu döngü devam eder.
>>>>> gd2md-html uyarısı: burada iç içe resim bağlantısı (images/image6.jpg'ye) var. Gerekirse resmi resim sunucunuza kaydedin ve yol/ad/uzantıyı ayarlayın.
(Başa dön)(Sonraki uyarı)
>>>>>
Ekran görüntüsü
İşte bu döngüyü hızlandırmanın birkaç yolu:
Sözün özü? Yardımcı olun, nişinize odaklanın ve (özellikle başlangıçta) kendinizi iki platformla sınırlayın. Zamanla kitlenizi büyüteceksiniz.
Sosyal medya, birçok işi bir arada yürüten kurucular için yan iş gibi hissedebilir. İyi haber ise, küçük başlamak, zaman yönetimi için değil, büyüme için de iyidir. Bazı pratik önceliklendirmeyle, hatta küçük ekipler bile takip edilecek yayınlar oluşturabilir ve belki de bu süreçte biraz eğlenebilirler.
Editörlere, Stephanie Zinn ve Jonathan Ringen'a teşekkürlerle birlikte
Burada ifade edilen görüşler, a16z veya bağlı kuruluşlarının görüşleri değildir ve alıntı yapılan bireysel AH Capital Management, L.L.C. (“a16z”) personelinin görüşleridir. Burada yer alan bazı bilgiler, a16z tarafından yönetilen fonların portföy şirketlerinden de dahil olmak üzere üçüncü taraf kaynaklardan elde edilmiştir. Güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan alınsa da, a16z bu tür bilgileri bağımsız olarak doğrulamamıştır ve bilgilerin sürekli doğruluğu veya uygunluğu konusunda herhangi bir temsil veya garanti vermemektedir.
Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal, ticari, yatırım veya vergi tavsiyesi olarak güvenilmemelidir. Bu konularda kendi danışmanlarınıza danışmalısınız. Herhangi bir menkul kıymete, dijital varlığa, jetona ve/veya kripto para birimine yapılan atıflar yalnızca açıklama amaçlıdır ve bu tür herhangi bir araca yatırım yapmak için bir tavsiye teşkil etmez veya bu tür referanslar yatırım danışmanlığı hizmetleri sağlamak için bir teklif teşkil etmez. Ayrıca, bu içerik herhangi bir yatırımcıya veya potansiyel yatırımcıya yönelik değildir ve bunlar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve a16z tarafından yönetilen herhangi bir fona yatırım yapma kararı verirken hiçbir koşulda güvenilemez. (Bir a16z fonuna yatırım yapma teklifi, yalnızca özel yerleştirme memorandumu, abonelik sözleşmesi ve bu tür bir fonun diğer ilgili belgeleri ile yapılacaktır ve bütünüyle okunmalıdır.) Bahsedilen, atıfta bulunulan veya açıklanan herhangi bir yatırım veya portföy şirketi, a16z tarafından yönetilen araçlara yapılan tüm yatırımları temsil etmez ve yatırımların karlı olacağına veya gelecekte yapılan diğer yatırımların benzer özelliklere veya sonuçlara sahip olacağına dair hiçbir güvence verilemez. Andreessen Horowitz tarafından yönetilen fonlar tarafından yapılan yatırımların bir listesi (ihraççının a16z'nin kamuya açıklanmasına izin vermediği yatırımlar ve halka açık dijital varlıklara yapılan habersiz yatırımlar hariç) şu adreste mevcuttur: https://a16z.com/investments/.
İçeride verilen çizelgeler ve grafikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir yatırım kararı verirken bunlara güvenilmemelidir. Geçmiş performans, gelecekteki sonuçların göstergesi değildir. İçerik yalnızca belirtilen tarih itibariyle konuşur. Bu materyallerde ifade edilen tüm projeksiyonlar, tahminler, tahminler, hedefler, beklentiler ve/veya görüşler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir ve başkaları tarafından ifade edilen görüşlerden farklı veya bunlara aykırı olabilir. Lütfen bakınız https://a16z.com/disclosuresek bilgi için.
İnsanlar sosyal medyada vakit geçirmeyi tatlı bir dişe sahip olmaya benzetiyor. Ancak çoğu startup kurucusu için sosyal bir varlık oluşturmak temel bir gereklilik. Seçtiğimiz platformlar bize kitlelerimizi araştırmamızda, organik büyümeyi sağlamamızda, markalarımızı oluşturmamızda ve haberleri yaymamızda yardımcı olabilir - sosyal medya stratejisi oluşturmanın argümanı oldukça açıktır. Bununla birlikte, etkili ve gerçekçi bir planı bir araya getirmek ise kolay değildir.
En iyi içerik oluşturucular bunu kolay gösterir — bir bok gönderisi 1 milyon gösterim alabilir, tek bir mavi nokta emojisi aylarca heyecan yaratabilir — ancak ustalık zordur. Birincisi, meta her zaman değişiyor. X, harici sitelere bağlantı veren gönderilerin sıralamasını düşürebilir; Instagram, yeni içerik türlerine öncelik vermeye başlayabilir; Ve her ne kadar kriptoyu düşünsek de burada yardımcı olabilir, kurallar kaçınılmaz bir şekilde en geleceğe uygun planları bile zayıflatan şekillerde değişir.
Algoritmalar gelişiyor, trend platformlar ortaya çıkıyor, yeni viral içerik türleri popüler oluyor. Her zaman oluşturulacak başka bir hesap veya denenecek bir deney var. Bu nedenle, kaynakları sınırlı olan başlangıç şirketleri nereden başlayacaklarını nasıl belirleyebilirler? Ve bir kere başladıklarında, neyin işe yaradığını nasıl anlayabilirler? Bu alan dinamiktir, ancak meta içinde neler olursa olsun, bazı pratik profesyonel ipuçları ve en iyi uygulamalar mevcuttur.
Bu yazı, sıfırdan başlamak ve sosyal medya varlığını 1'e çıkarmak için zaman test edilmiş kuralları kapsar. Bu kurallar arasında hedefler belirlemek, hedef kitleyi belirlemek ve başarıyı ölçmek bulunur. Ayrıca, zaman en büyük kısıtlama ise, kurucuların ne zaman, nasıl ve ne yayınlayacakları konusunda bilgi sahibi olabilecekleri araçlar ve çerçeveler de bulunur.
Herhangi büyük bir ürün girişimi gibi, momentum sağlamak ve güven oluşturmak için dalış yapmadan önce gerçekçi hedefler belirlemek önemlidir. Bunlar, başlangıçtan kuruluşa ve kurucudan kurucuya geniş ölçüde değişecektir, ancak işte başlamak için birkaç soru:
Bu hedeflerin, takip eden her şeyin temeli olarak hizmet etmesine izin verin. Bir kez yerlerine konulduğunda, takımlar neyi başarmaya çalıştıklarından kimlere ulaşmaya çalıştıklarına geçebilirler.
Yeni bir sosyal hesaba gönderi yapmak, bir kara deliğe bağırmak gibi hissettirebilir. Takımların ürünleri henüz piyasaya sürülmemiş olsa bile, mümkün olan en kısa sürede bir izleyici kitlesi oluşturmaya başlamaları önemlidir.
Boşluğa göndermeden önce, öncelikle hedef kitleyi düşünün: Yukarıda belirtilen hedeflere ulaşmak için kime ulaşmanız gerekiyor? Potansiyel müşteriler mi, kripto degensler mi, yatırımcılar mı yoksa tamamen başka biri mi?
Çok sayıda kripto takımı genellikle ilk sınıf veya deneysel ürünleri başlatırken veya ürün-pazar uyumunu hala ararken tamamen yeni bir hedef kitleye ihtiyaç duyar. Bu tamam: Hedef kitle her şey değildir, ancak öncelik verilecek platformlar ve oluşturulacak içerik türleri için faydalı bir girdidir.
Daralmaya başlamak için, bu altı soru çerçevesini kullanmayı deneyin:
Bu sadece temel bir çerçeve. Bu soruları nereden başlayacağınızı belirlemek için bir harita olarak düşünün. Özellikle hangi platformlarda çalışmaya başlayacağınızı ve hangi içerik türlerini yayınlamaya başlayacağınızı belirleyin.
Hedef kitleyi daraltmak birkaç önemli kararın kilidini açar. Özellikle, hangi platformlara ve hesaplara öncelik verileceği.
Kullanıcıların her gün birden fazla platform arasında kaydırma yapması alışılmadık bir durum değil. Öte yandan, içerik oluşturucuları için aynı anda her yerde bulunmaya çalışmak gerçekten bir sosyal stratejiyi sabote edebilir. Bu özellikle kurucular için bir nedenle doğrudur: Aynı anda iki sosyal platformdan fazlasını sürdürmek sadece sürdürülebilir değil.
Hedef, küçük başlamak ve zamanla harika içerik oluşturma becerisini geliştirmektir. Daha sonra her zaman daha fazla platforma ölçeklendirme yapabilirsiniz (muhtemelen insanları işe alarak içerik oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için). Bu arada, genellikle kuruculara, çeşitli platformlarda başarılı olmadan önce 1-2 platforma odaklanmalarını öneriyoruz.
Kurucular, örneğin LinkedIn ve X gibi marka hesaplarıyla sınırlı kalmamalıdır. Ayrıca, kendi sosyal medya hesaplarının genel stratejiye nasıl katkı sağladığını da düşünmek önemlidir (aşağıda daha fazla bilgi).
Kurucular sıklıkla bize işlerini tanıtmak için hangi tür bir hesap kullanmaları gerektiğini sorarlar. Kendi markalarını oluşturmak için kişisel LinkedIn hesaplarına daha fazla zaman yatırmalılar mı? Yoksa başlangıçları için sıfırdan bir hesap mı oluşturmalılar?
Cevap, özel hedeflerine bağlı olacaktır; ancak, kurucuların kişisel hesaplarını birkaç nedenle kullanmalarını önermeye giderek daha fazla karar veriyoruz.
Kurucuların diğer hesabı diğerinin yerine seçmesine gerek yoktur. Aslında, her iki hesabı da etkinleştirmek şirketlerin topluluklarına daha etkili bir şekilde iletişim kurmalarına izin verir (çünkü her takipçinin sadece bir kısmı her organik gönderiyi görecektir). Kurucu vs marka hesapları konusunda daha fazlası için, buraya bak.
Girişimcilerden sıkça duyduğumuz bir diğer şey de, "Sosyal medyada var olmam gerektiğini biliyorum, ancak ne göndermem gerektiğinden emin değilim."
Buradaki amaç, insanların başka yerde bulamayacakları değerli bilgi ve uzmanlık sağladığı için takip etmek istedikleri sosyal akışlar oluşturmaktır - bunun olup olmadığına bakılmaksızın.popüler bir proje iç görünümü, ilginç bakış açılarıSektördeki gelişmelere veya niş ipuçlarına dair bilgilendirici hesaplar. Kısacası, harika hesaplar onları diğerlerinden ayıran bir perspektife sahiptir.
Perspektifinizi nasıl bulursunuz? Başlamak için, genellikle kuruculara kişisel yaşam deneyimlerine, ilgi ve takıntılarına ve benzersiz uzmanlık alanlarına bakmalarını söyleriz. Ardından, eğitici, ilham verici ve öğretici hikayeler anlatın. Kariyerlerine, boş zamanlarını nasıl geçirdiklerine, kendilerini tüketen kitaplara veya takip ettikleri yaratıcılara objektif bir bakış atabilirler. Ve sonra hepsini 1'e özelleştirin.
Daha fazla ilham için, çoğu şirket için çalışan birkaç farklı tema ve konu vardır ve değer katmaya başlamak için iyi bir yerdir:
Sonuç olarak? Bir niş bulun. Benzersiz bir bakış açısına sahip hesaplar ve farklı içerik türleri ve formatlarıyla deney yapanlar çok değer katabilir.
Hepimiz bir sosyal platformdaki değişikliklerin, insanların içeriği nasıl etkileşime girdiği ve etkileşimde bulunduğunu yeniden şekillendirebileceğine şahit olduk. Son örnek olarak, X harici bağlantıları aşağıya doğru sıralamaya başladı,özellikle Substack'e işaret edenler. Bu değişiklik, platformda Substack'lerini tanıtan insanları temel olarak stratejilerini yeniden düşünmeye zorladı - linkleri gömmekten X'e tam haber bültenlerini çapraz yayınlamaya kadar.
Ancak X'in değişiklikleri çok dikkat çekse de, gerçek şu ki buzaman zaman olur, ve sosyal medya platformları, kullanıcıları uygulamalarında ve sitelerinde başka yerde olmaktan alıkoymak için sürekli yeni yollar deniyorlar. Yaratıcılar, belirli bir platformun inceliklerini öğrenebilir ve iyi sıralama alacak içerikler için optimize edebilirler, ancak kurallar her zaman değişebilir.
Bu nedenle, manzara değiştikçe esnek olmak ve yeni içerik türleriyle denemeye istekli olmak giderek daha önemli hale geliyor. Bu değişiklikler acı verici olabilirken, aynı zamanda kutudan çıkmayı düşünmek ve takipçilerle etkileşim kurmanın yeni yollarını test etmek için fırsatlar sunar.
Yani şimdi hangi tür içeriğin yayınlanmaya başlanacağını kapsadığımıza göre, şimdi ne sıklıkla yayın yapılacağını - veya ritim - konuşalım.
Sosyal medyayı anlamayan insanların genellikle sahip oldukları bir içgüdü, daha fazla her zaman daha iyidir — eğer gönderiler bağlantı kurmuyorsa, genellikle hesabın dünyaya yayınladığı gönderi sayısıdır.
Bu büyük bir yanılgıdır. Vurgu konusunda, önem sırası şöyledir:
Kalite > Tutarlılık > Miktar
Bir sonraki bölümde daha fazla bilgi verilecek olan bir uygulama içi analitik aracı tarafından ölçülen kalite ile başlayın ve insanların etkileşimde bulunduğu, yorum yaptığı ve paylaştığı gönderilere bakın.
Ardından tutarlılık hakkında düşünün. Ayda sadece bir iyi gönderiyle başlamak ve sonra bunu ikiye çıkarmak mümkündür. Metrikler ne söylüyorsa ona bakın ve işler iyi görünüyorsa, sıklığı günlük olarak artırın.
İnsanların yaptığı yaygın bir hata, kitlelerine bağlanmayı umarak yayınlarını doldurmaktır. Hedef, zamanla süreç, zevk, zamanlama ve daha fazlasını içeren sosyal bir kas geliştirmektir.
İlhama güvenme. Her zaman yayınlandığında etkili olacak içeriklerden oluşan bir geri plan oluşturmak, büyük ürün güncellemeleri ve zamanında yayınlanacak içerikler arasındaki boşlukları doldurmaya yardımcı olabilir.
Harika içerik fikirleri için uyanıp umutlanmak yerine, birkaç odaklanmış saat ve biraz yaratıcılıkla sağlam bir bekleme listesi oluşturabilirsiniz. İşte nasıl yapılır: İlk olarak, mümkün olduğunca çok fikir yazın ve sonra birkaç favori seçin. Onları yazıp gelecek haftalar için programlayın. Hareketi sürdürmek için, her gün beslemedeki yorumlarla ilgilenmek için yaklaşık 30 dakika harcamayı unutmayın.
Tüm bu önceden yapılan çalışma büyük bir zaman taahhüdü gibi görünebilir, bu yüzden takımlar çabalarının karşılığını nasıl anlayabilirler? Başarı için metriklere kısa bir göz atalım...
Sosyal gönderilerle ilgili başarıyı ölçmenin temel ve tamamlayıcı iki yaklaşımı vardır:
Çoğu kurucu için nicel verilerin değeri açıktır - ürün metrikleri gibi bir dizi, hedef kitle büyümesini, paylaşımları ve beğenileri ölçmek kolaydır. Öte yandan, nitel geri bildirimler ölçmenin daha zor olduğu bir şeydir; ancak insanların (ve önemli olan hangi insanların) bir markayla nasıl bağlantı kurduklarının en iyi ölçüsüdür.
Başlamak için, nicel veriler için birkaç çok temel ölçümü inceleyelim...
Sosyal stratejilerine yeni başlayan kişiler, uygulama içi analitik araçlar (Twitter Analytics, LinkedIn Analytics vb.) gibi temel araçlar, ihtiyaç duydukları tüm verileri sağlar. Sprout Social ve HubSpot gibi özel araçlar, gönderileri planlamak için faydalı olabilir, ancak gelişmiş analitikler açısından aşırı olabilirler. Hangi araçları seçerse seçsin, ekip için başlamak için birkaç önemli ölçüt vardır:
Katılım genellikle elinizdeki en önemli niteliksel metrik olacaktır. Katılım arttıkça, içeriğin ne sıklıkta kullanıcılar tarafından görüldüğü olan izlenimler artabilir. İzlenimlerin artması, profil ziyaretlerini de artırabilir, takipçi sayısını artırabilir ve daha fazlasını sağlayabilir.
Çoğu analitik araç - uygulama içi analizler dahil - etkileşimleri nicelendirmek için bir formül sağlar (genellikle Toplam Etkileşim / Toplam Takipçi veya Etkileşimler x 100 olarak ifade edilen bir oran), ancak bu platformdan platforma değişebilir. Tam formül genellikle kullanılan tutarlı bir temelden daha az önemlidir ve metodolojileri karıştırmamaktır.
Uygulama içi analitik araçlarının iyi bir kullanımı, son 30 veya 60 gün içinde ters kronolojik sırayla en iyi ve en kötü performans gösteren gönderilere bakmak ve onların yükselmesine veya düşmesine neyin sebep olduğunu açmaya çalışmaktır.
Ekipler, mizah içeren gönderilerin çok iyi (veya çok kötü!) performans gösterebileceğini, blog gönderilerine yapılan bağlantıların tıklanmadığını veya belirli konuların etkileşimi artırdığını veya azalttığını fark edebilirler. Bu şeyleri zamanla takip ederek, belirli bir kanaldan hedef kitlenin ne beklediğini daha iyi anlayabilirsiniz.
Haftalık olarak, toplam paylaşım, yanıt, yeniden paylaşım vb. gibi metrikleri de takip etmek iyi bir fikirdir. Tam sayılar konusunda çok ayrıntılı olmaya gerek yoktur - daha önemli olan şeylerin zaman içinde nasıl değiştiğidir. Örneğin, sayılar tutarlı bir şekilde artıyorsa, daha fazla insan bir hesabın içeriğini görüyor, erişimini artırıyor ve daha fazla potansiyel takipçiye maruz kalıyor.
Varsayalım ki ekiplerin bir ürünü piyasada var, takip etmek için başka bir önemli istatistik dönüşümlerdir, ki bu da bir sosyal gönderiye tıklayan kişi sayısıdır ürünün web sitesine, bültenine, podcast'ine ve benzeri.
Takımlar ayrıca organik gönderilerden dönüşümleri de takip edebilir (ücretli reklamlardan farklı olarak) tıklamadan kayıt olmaya veya satın almaya kadar kullanarakGoogle Analytics, UTM bağlantıları, ve diğer araçlar. Ancak bu ayrıntı seviyesi genellikle erken günlerde bir zorunluluk yerine güzel bir seçenektir.
Toplam takipçileri izlemekten daha önemli olan, takipçilerdeki artışların ne tür içeriğin olduğunu anlamaktır. Belli türdeki gönderilerin belirli bir kitleyi güvenilir bir şekilde artırdığı durumlar son derece değerlidir. Ve daha önce belirtildiği gibi, en iyi performans gösteren ve en kötü performans gösteren gönderileri takip etmek ve bir gönderiyi başarılı veya başarısız yapan şeyi anlamaya çalışmak iyi bir fikirdir.
Bir hesabın takipçi sayısının artması, hesabın daha fazla kişiye ulaştığının iyi bir göstergesidir, ancak bu hesabın doğru kişilere ulaşıp ulaşmadığı hakkında çok fazla bilgi sunmaz. İşte bu noktada nitel veriler devreye girer.
Kalitatif verileri göz ardı etmeyin. Aslında, nicel verilerden daha faydalı olabilirler, ancak bazı veriye dayalı kurucular için bu zor bir düşünce tarzıdır. Bununla ilgili zaman harcamak, nicel veriler üzerinde düşünmekten daha faydalı olabilir.
Örneğin, birçok işletme, kelimenin yayılmasına “etkileyicilerin” gücüne güvenmektedir. Geniş bir ağa ve güvenilir bir markaya sahip bir kişinin paylaşımı, daha küçük hesaplardan yüzlerce paylaşımdan daha güçlü olabilir. Bir start-up'ın ürününe ihtiyacı olmayan birine ulaşmaktan daha dramatik bir şekilde iğneyi oynatabileceği daha yüksek kaliteli bir müşteriye ulaşmak da aynı derecede önemlidir. Takipçi artışına baktığımızda, “Doğru insanlara ulaşıyor muyuz” sorusunu sormak, “Daha fazla insanlara ulaşıyor muyuz” sorusu kadar önemlidir (ve belki daha da önemlidir).
Kalitatif verilerden eyleme geçilebilecek bilgi çıkarmakla ilgili zor olan şey, bunun daha çok bir sanat olduğudur. Bunun en iyi yolu başlangıçta manuel olarak yapmaktır - farklı duygu analiz araçları olsa da, bu analiz kesinlikle tam değildir. Amaç, gelen mesajlar ve DM'lerdeki temaları ortaya çıkarmak ve insanların sürekli kullandığı kelimelere ve bunların olumlu, olumsuz veya tarafsız olup olmadığına özellikle dikkat etmektir. Ve bunu zamanla takip etmek.
Tüm bu materyal, müşteri hizmetlerinde iyileştirme yapmak, ürün tekliflerindeki açıklıkları belirlemek ve hatta ürün-pazar uyumunu bulmak için insanların kendileri hakkında nasıl hissettikleri konusunda şirketlere bir fikir verir - önemli bilgiler.
Her ölçüm stratejisi, performansı birden çok açıdan incelemelidir. Bu, bir metriğe diğerine göre fazla eğilmenin gönderilerin performansı hakkındaki görüşünüzü bozabileceği anlamına gelir. Ayrıca, uzun vadede sosyal stratejilere zarar veren teşvikler oluşturabilir. Bunun bilinen bir örneği, görüntülenme ve izlenimlere aşırı odaklanmadır. En çok görüntülenen ve izlenen gönderiler (tıklama tuzağı, diyelim) sevilen veya güvenilir bir marka oluşturmak için gerekliliği içermeyebilir.
Bunun yerine, daha çeşitli bir metrik portföyüne odaklanın. Buna yeni olan ekipler her şeyi ölçmeye başlamak zorunda değiller, ancak niteliksel performansı geniş bir şekilde ölçen birini (örneğin etkileşimler gibi) ve kaliteyi ölçen birini (örneğin etkileşim ve tıklamalar gibi) eşleştirmelidirler. Bu çok temel çerçeve, gönderilerin nasıl performans gösterdiğine daha doğru bir resim sağlayabilir.
Duygu durumunu doğru bir şekilde anlamanın en büyük zorluklarından biri, yorum veya beğeni bırakmadan bir startup'ın içeriğini okuyan 'sessiz destekçilerin' yükselişi. Bazı insanlar birçok içerik tüketirken aslında çeşitli nedenlerden dolayı beslemeye katılmazlar; örneğin, LinkedIn gibi platformlarda kamuya açık bir tepki yayınlamaktan kaçınmak.
Eksik parçalardan deterlenmeyin - içerik oluşturucuları etkileşimi teşvik edebilecek ve bulmacayı tamamlamaya yardımcı olabilecek birkaç farklı yaklaşım deneyebilir.
İnsanlar sosyal medya ile daha fazla bombardımana uğradıkça, yaratıcıların etkilerini ölçmenin farklı yollarını bulmaları ve aynı zamanda izleyicileri dahil etmek için fikirler üretmeleri gerekiyor.
Bir şirketin sosyal hesaplarını bir anda 10 kat büyütemeyecek sihirli bir çözüm yok. Ancak zamanla sağlam bir sosyal strateji, artan etkileşimin artan erişime, daha fazla takipçiye ve daha fazla etkileşime yol açacağı bir kısır döngü oluşturur, ve bu döngü devam eder.
>>>>> gd2md-html uyarısı: burada iç içe resim bağlantısı (images/image6.jpg'ye) var. Gerekirse resmi resim sunucunuza kaydedin ve yol/ad/uzantıyı ayarlayın.
(Başa dön)(Sonraki uyarı)
>>>>>
Ekran görüntüsü
İşte bu döngüyü hızlandırmanın birkaç yolu:
Sözün özü? Yardımcı olun, nişinize odaklanın ve (özellikle başlangıçta) kendinizi iki platformla sınırlayın. Zamanla kitlenizi büyüteceksiniz.
Sosyal medya, birçok işi bir arada yürüten kurucular için yan iş gibi hissedebilir. İyi haber ise, küçük başlamak, zaman yönetimi için değil, büyüme için de iyidir. Bazı pratik önceliklendirmeyle, hatta küçük ekipler bile takip edilecek yayınlar oluşturabilir ve belki de bu süreçte biraz eğlenebilirler.
Editörlere, Stephanie Zinn ve Jonathan Ringen'a teşekkürlerle birlikte
Burada ifade edilen görüşler, a16z veya bağlı kuruluşlarının görüşleri değildir ve alıntı yapılan bireysel AH Capital Management, L.L.C. (“a16z”) personelinin görüşleridir. Burada yer alan bazı bilgiler, a16z tarafından yönetilen fonların portföy şirketlerinden de dahil olmak üzere üçüncü taraf kaynaklardan elde edilmiştir. Güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan alınsa da, a16z bu tür bilgileri bağımsız olarak doğrulamamıştır ve bilgilerin sürekli doğruluğu veya uygunluğu konusunda herhangi bir temsil veya garanti vermemektedir.
Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal, ticari, yatırım veya vergi tavsiyesi olarak güvenilmemelidir. Bu konularda kendi danışmanlarınıza danışmalısınız. Herhangi bir menkul kıymete, dijital varlığa, jetona ve/veya kripto para birimine yapılan atıflar yalnızca açıklama amaçlıdır ve bu tür herhangi bir araca yatırım yapmak için bir tavsiye teşkil etmez veya bu tür referanslar yatırım danışmanlığı hizmetleri sağlamak için bir teklif teşkil etmez. Ayrıca, bu içerik herhangi bir yatırımcıya veya potansiyel yatırımcıya yönelik değildir ve bunlar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve a16z tarafından yönetilen herhangi bir fona yatırım yapma kararı verirken hiçbir koşulda güvenilemez. (Bir a16z fonuna yatırım yapma teklifi, yalnızca özel yerleştirme memorandumu, abonelik sözleşmesi ve bu tür bir fonun diğer ilgili belgeleri ile yapılacaktır ve bütünüyle okunmalıdır.) Bahsedilen, atıfta bulunulan veya açıklanan herhangi bir yatırım veya portföy şirketi, a16z tarafından yönetilen araçlara yapılan tüm yatırımları temsil etmez ve yatırımların karlı olacağına veya gelecekte yapılan diğer yatırımların benzer özelliklere veya sonuçlara sahip olacağına dair hiçbir güvence verilemez. Andreessen Horowitz tarafından yönetilen fonlar tarafından yapılan yatırımların bir listesi (ihraççının a16z'nin kamuya açıklanmasına izin vermediği yatırımlar ve halka açık dijital varlıklara yapılan habersiz yatırımlar hariç) şu adreste mevcuttur: https://a16z.com/investments/.
İçeride verilen çizelgeler ve grafikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir yatırım kararı verirken bunlara güvenilmemelidir. Geçmiş performans, gelecekteki sonuçların göstergesi değildir. İçerik yalnızca belirtilen tarih itibariyle konuşur. Bu materyallerde ifade edilen tüm projeksiyonlar, tahminler, tahminler, hedefler, beklentiler ve/veya görüşler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir ve başkaları tarafından ifade edilen görüşlerden farklı veya bunlara aykırı olabilir. Lütfen bakınız https://a16z.com/disclosuresek bilgi için.