ทำไม Gen Zers ในสหราชอาณาจ prefer การบริการธนาคารสำหรับและแบริคในยุคที่ถูกควบคุมโดยการเงินดิจิตอล

คนรุ่นใหม่ในสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะผู้ที่เป็น Gen Z เอาใจใส่กับการทำธุรกรรมทางการเงินแบบกายภาพ การบริโภคของกลุ่มอายุ 18-24 ปีได้เปลี่ยนแปลงเนื่องจากพวกเขาคาดคิดถึงความสะดวกสบายจากเครื่องมือดิจิทัล แต่มีความคาดหวังในเรื่องความเชื่อถือและการทำให้เป็นส่วนตัวที่มาพร้อมกับการทำธุรกรรมแบบเจาะจง

ความกระตือรือร้นของพวกเขาในการทำธุรกรรมที่ธนาคารด้วยตัวเองคือคำแนะนำที่พวกเขาได้รับจากธนาคารและความรู้สึกในการมีส่วนร่วม การเข้าถึงนี้ทำให้สาขาธนาคารกลายเป็นศูนย์กลางของคำแนะนำเช่นเดียวกับสถานที่ทำธุรกรรม การผสมผสานระหว่างฟิสิกส์และดิจิตอล “Phygital” อาจนำความสดชื่นกลับสู่สาขาธนาคารในปี 2025

สภาเศรษฐกิจโลกแนะนำวิธีการเสริมสร้างระบบใหม่:

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับ Gen Zers ธนาคารต้องรวมความเป็นอยู่ทางกายภาพของตัวเองกับการนำเสนอดิจิตอลที่มีความแข่งขันและน่าตื่นเต้น ธนาคารจะต้องให้บริการที่ทำให้สอดคล้องกับความต้องการของ Gen Z ในเรื่องความสะดวกสบาย การเลือก มูลค่า การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และการปรับแต่งส่วนตัวอย่างละเอียด

~ฟอรั่มเศรษฐกิจโลก

ธนาคารโมเดิร์นกำลังปรับการบริการให้เข้ากันกับความต้องการของลูกค้า

สาขาสมัดระดับทันสมัยปรับการบริการอย่างแพร่หลาย โดยส่วนใหญ่กำลังเปลี่ยนแปลงเป็นศูนย์ประสบการณ์ทางการเงิน พวกเขาสนับสนุนการให้คำปรึกษาทางเทคโนโลยีเช่นการประชุมทางวิดีโอ พร้อมทั้งให้เส้นทางการศึกษาทางการเงินแบบกีฬา ขั้นตอนเหล่านี้ยืนยันว่าทั้งสองด้านถูกพบเจอ พร้อมที่มีที่โอกาสให้สิ่งมนุษย์มีส่วนร่วมในการทำให้ตัวเองตัดสินใจทางการเงินที่ยากลำบาก เช่น สินเชื่อเบี้ยหนี้หรือการบริหารการเงิน

Gen Zers ให้ค่าโลกดิจิตอล แต่ยังรู้รับรู้ว่าพื้นที่ทางกายภาพเป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างความเชื่อมั่น ความสัมพันธ์ของลูกค้าที่ลึกซึ้ง ที่มาจากการให้บริการในสถาบันการเงินแบบกะปูดินเป็นกำลังใจอันยิ่งใหญ่สำหรับรุ่นหนุ่มสาว ธนาคารยังดำเนินการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับ Gen Zers อย่างสมควร ด้วยแบบแผนนี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหวังให้กลับมาใช้บริการทางการเงินแบบกะปูดินในเร็ว ๆ นี้

ความต้องการทางการเงินทางกายของ Gen Zer เป็นอุปสรรคต่อสกุลเงินดิจิทัลหรือไม่?

Gen Zers หลายคนมองหาการฝากเงินที่อยู่ในรูปแบบกล่องนิรภัย เพราะสะดวกต่อการเข้าถึง และทำให้สามารถดำเนินกระบวนการเอกสารได้อย่างสะดวกขึ้น เพื่อประหยัดเวลา นอกจากนี้ยังสามารถรับคำแนะนำฟรีได้

ความปรารถนาที่จะมีการบริการธนาคารแบบกลางทางก็ไม่ได้ยับยั้งความพยายามของพวกเขาที่ต้องการเงินดิจิตอล การสำรวจที่ทำในสหรัฐฯ รองรับการอ้างสิทธิ์ว่า Gen Zers ยอมรับสกุลเงินดิจิตอลมากกว่ากลุ่มอื่นใด

แม้ว่ารายงานจะบอกว่ามีมากกว่า 50% ของประชากรในอเมริการู้จักว่าเงินสดคือกฎหมาย แต่กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันมีแนวโน้มต่างกัน กระเป๋าเงินดิจิตอลและการชำระเงินไร้สัมผัสเป็นสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับรุ่นหนุ่มสาวที่เกิดในรุ่น Gen Zers

จากศูนย์สู่เว็บ 3 Pro: แผนเริ่มต้นอาชีพ 90 วันของคุณ