Facebook ถูกกล่าวหาว่าขายข้อมูลส่วนตัวบน Messenger ให้กับ Netflix

สรุป:

• Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) ถูกกล่าวหาว่าอนุญาตให้ Netflix เข้าถึงข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook

•เอกสารของศาลเปิดเผยความร่วมมือด้านการโฆษณาระหว่าง Meta และ Netflix

•แม้จะมีการฟ้องร้อง Meta ก็อ้างว่าแนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลนั้นเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

ข้อกล่าวหากำลังเพิ่มมากขึ้นกับ Meta ซึ่งถูกกล่าวหาว่าอนุญาตให้ Netflix เข้าถึงข้อความส่วนตัวของผู้ใช้บน Messenger ทำให้เกิดข้อกังวลหลักเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และจริยธรรมขององค์กร

ข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้มาจากคดีฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาดซึ่งเผยให้เห็นถึงพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันที่เป็นอันตราย ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อการแข่งขันและสิทธิของผู้บริโภคในโซเชียลมีเดีย

** ข้อตกลง Facebook และ Netflix Messenger ถูกเปิดเผย **

คดีดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงชุดการเจรจาและข้อตกลงที่ซับซ้อนระหว่าง Meta และ Netflix ย้อนหลังไปถึงปี 2013 ซึ่งอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้เพื่อแลกกับผลประโยชน์ขององค์กร ตามเอกสารของศาล Netflix ได้รับอนุญาตให้อ่านข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ สิ่งนี้ขัดแย้งกับการรับรองก่อนหน้านี้ของ Meta ที่ให้การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางสำหรับการสื่อสารส่วนตัวบน Messenger และ Facebook

ข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ถูกเข้าถึงอย่างเห็นได้ชัดเพื่อแลกกับ Netflix ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ Facebook เกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับคำแนะนำการสตรีม

"Netflix เริ่มทำข้อตกลงชุดต่างๆ ของ 'Facebook Extended API' ซึ่งรวมถึงข้อตกลงที่เรียกว่า 'Inbox API' ซึ่งอนุญาตให้ Netflix เข้าถึงกล่องรับส่งข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook โดยทางโปรแกรม เพื่อแลกเปลี่ยนกับที่ Netflix จะ 'จัดเตรียม Facebook ด้วย รายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรทุกสองสัปดาห์แสดงจำนวนคำแนะนำและการคลิกของผู้รับที่ส่งผ่าน UI, UI การเปิดตัว และ/หรือรูปแบบการใช้งานในแต่ละวัน"

เรื่องที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น คดีดังกล่าวเน้นย้ำถึงความสัมพันธ์ทางการเงินที่สำคัญระหว่างสองยักษ์ใหญ่ Netflix ซึ่งเป็นผู้ใช้จ่ายโฆษณารายใหญ่บน Facebook มีรายงานว่าลงทุนประมาณ 150 ล้านดอลลาร์ต่อปีในโฆษณา Facebook ในต้นปี 2562

Reed Hastings อดีต CEO ของ Netflix ซึ่งดำรงตำแหน่งบอร์ดบริหารของ Facebook ตั้งแต่ปี 2011 ถึง 2019 ได้เป็นผู้กำหนดความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างทั้งสองบริษัท กล่าวกันว่าเฮสติ้งส์มีบทบาทสำคัญในการเป็นหุ้นส่วนระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง ซึ่งรวมถึงข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูลที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งด้วย

Meta ได้ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาโดยมองข้ามความสำคัญของข้อตกลงดังกล่าวและเรียกข้อตกลงดังกล่าวว่าเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานของอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่ได้ระบุถึงผลกระทบของแนวทางปฏิบัติเหล่านี้โดยตรงต่อตำแหน่งทางการแข่งขัน

คดีดังกล่าวทำให้เกิดภาพที่น่าตกใจเกี่ยวกับระยะเวลาที่บริษัทต่างๆ อาจปกป้องผลประโยชน์ของตน โดยสูญเสียความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการแข่งขันที่ยุติธรรม