*ส่งต่อชื่อเรื่องดั้งเดิม:การทำความเข้าใจประสบการณ์ความไว้วางใจ (TX)
คุณค่าที่โดดเด่นของบล็อคเชนคือสามารถเชื่อถือได้
บล็อกเชนสามารถต้านทานการบิดเบือน การเซ็นเซอร์ หรือการจับกุมได้อย่างสม่ำเสมอ การออกแบบสามารถทำให้โปร่งใสและเข้าถึงได้อย่างน่าเชื่อถือ บล็อคเชนไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติเหล่านั้นเพียงชั่วคราวเท่านั้น แต่เราให้คุณค่ากับมันเพราะเรามีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อ ว่าความแข็ง ของคุณลักษณะนี้จะยังคงอยู่
คุณสมบัติที่เรียบง่ายอย่างหลอกลวงนี้ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติที่มีลำดับสูงกว่า ด้วยการรวมความน่าเชื่อถือนี้เข้ากับสภาพแวดล้อมการคำนวณที่ตั้งโปรแกรมได้ บล็อกเชนได้เปิดใช้งานทรัพย์สินดิจิทัล (เช่น สกุลเงินดิจิทัล โทเค็น และ NFT) ระบบการเงินระดับโลกที่ซับซ้อน และกรณีการใช้งานอื่น ๆ ที่เราใส่ใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ เช่น ระบบข้อมูลประจำตัวและเครือข่ายโซเชียล
เมื่อเราอ้างว่าบางสิ่งเชื่อถือได้ เรากำลังแถลงเกี่ยวกับอนาคต ไม่ว่าจะเป็นบางสิ่งบางอย่าง เช่น บล็อกเชน สะพาน หรือบุคคล จริงๆ แล้วเชื่อถือได้จะถูกกำหนดโดยเหตุการณ์ในอนาคต เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่สิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง (การเข้ารหัสนี้ปลอดภัยหรือไม่? วิศวกรรมฟังดูดีหรือเปล่า) แต่ท้ายที่สุดแล้ว เราก็กำลังคาดการณ์อย่างมีข้อมูล
ข้อเท็จจริงนี้อาจทำให้บล็อคเชนยากที่จะอธิบาย เทคโนโลยีอื่นๆ สาธิตได้ง่ายกว่ามาก เนื่องจากคุณสมบัติที่โดดเด่นปรากฏอย่างรวดเร็ว ในปี 1992 เพื่อพิสูจน์ว่าอีเมลใช้งานได้จริง สิ่งที่คุณต้องทำคือลองใช้เพียงครั้งเดียว หลักฐานที่แสดงว่ามีคนจากอีกซีกโลกหนึ่งได้รับแล้วตอบกลับข้อความของคุณทันทีนั้นอยู่ในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง
แต่การแสดงให้เห็นคุณค่าของบล็อคเชนนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ในตอนแรก อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชันบล็อคเชนและแอปพลิเคชันแบบรวมศูนย์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาจะแตกต่างออกไป ผู้ประมวลผลการชำระเงินแบบรวมศูนย์อาจ เซ็นเซอร์ธุรกรรมของคุณ เครือข่ายสื่ออาจ ทำให้คุณใช้งานแพลตฟอร์มไม่ได้ และเครือข่ายโซเชียลอาจ ปิดการเข้าถึง API หรือ ยึดชื่อผู้ใช้ของคุณ แอปพลิเคชันบล็อกเชนหากออกแบบอย่างเหมาะสมจะไม่เป็นเช่นนั้น
ซึ่งหมายความว่าการสร้างมูลค่าของบล็อกเชนต้องอาศัยคำอธิบายมากกว่าเทคโนโลยีอื่นๆ หากคุณค่าที่นำเสนอคือ “นักพัฒนาสามารถสร้างบน API นี้และมันจะไม่มีวันถูกปิด” คุณไม่สามารถพิสูจน์คุณค่านั้นด้วยการสาธิตเทคโนโลยีได้ เพราะมันขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ในอนาคตเป็นอย่างมาก คุณต้องระบุเหตุผล เหตุผลว่าเหตุใดการกล่าวอ้างดังกล่าวจึงควรเชื่อถือได้ คุณต้องโต้แย้งมัน
แต่แล้วสิ่งมหัศจรรย์ก็เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มคนสามารถสร้างความคาดหวังที่แม่นยำเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของบล็อกเชนได้ ความน่าเชื่อถือในอนาคตนั้นย้อนเวลากลับไปในปัจจุบัน ซึ่งมีอิทธิพลและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในปัจจุบัน
เมื่อผู้คนรู้ว่าตนมีรากฐานที่มั่นคงให้ต่อยอด พวกเขาสามารถลงทุนและปรับปรุงทรัพย์สินดิจิทัล ตัวตน และส่วนรวมของตนได้ นักพัฒนาสามารถสร้างธุรกิจ โปรโตคอล และแอปพลิเคชันโดยรู้ว่าโครงสร้างพื้นฐานที่พวกเขาพึ่งพานั้นไม่สามารถดึงออกมาจากด้านล่างได้ ความแตกต่างระหว่างระบบนิเวศแบบรวมศูนย์และบล็อกเชนปรากฏชัดเจนในปัจจุบัน เนื่องจากอย่างหลังเป็นที่ตั้งของการหลั่งไหลของพลังงาน การเติบโต และการลงทุนในสินค้าส่วนตัวและสาธารณะทางดิจิทัล
จุดสำคัญคือสิ่งนี้ไม่ได้เป็นผลมาจากบล็อกเชนที่มีความน่าเชื่อถือเท่านั้น แต่ยังมาจากมนุษย์ที่สามารถสร้างความคาดหวังที่แม่นยำเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือนั้นได้
เมื่อเราใช้บล็อกเชน เราจะโต้ตอบกับความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตอยู่เสมอ ไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม
ในฐานะผู้ใช้ การตัดสินใจของคุณในการจัดเก็บสินทรัพย์บน Ethereum นั้นได้รับอิทธิพลจากความคาดหวังว่ากองทุนเหล่านั้นจะยังคงอยู่ที่นั่นในอนาคตหรือไม่ การตัดสินใจลงทุนเวลาและทุนทางสังคมใน โปรไฟล์ ENS, Lens หรือ Farcaster ของคุณอาจได้รับอิทธิพลจากความคาดหวังของคุณว่าโปรโตคอลมีแนวโน้มที่จะขโมยโปรไฟล์นั้นไปจากคุณในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่ ในฐานะนักพัฒนา คุณมีความคาดหวังว่า Ethereum จะเปลี่ยนกฎของโปรโตคอลที่คุณใช้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณโดยฉับพลันหรือไม่
แม้แต่คนที่คิดอย่างแข็งขันน้อยที่สุดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ก็ยังได้รับอิทธิพลจากวิธีที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น ผู้ใช้ที่ไม่เป็นทางการหรือให้ข้อมูลน้อยที่สุดอาจใช้ค่าเริ่มต้นที่เลือกโดยบุคคลอื่นที่คิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ (เช่น ผู้ที่ใช้ Ethereum เพียงเพราะนั่นคือสิ่งที่นักพัฒนาเลือกที่จะสร้าง) หรืออาจเพียงแค่โต้ตอบกับระบบนิเวศที่ "ได้รับความนิยม" มากที่สุด ซึ่งเป็นการกำหนดที่เลือกโดยพฤติกรรมของฝูงชนและตลาดซึ่งคำนึงถึงความเชื่อเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคต
แต่ผู้คนสร้างความคาดหวังเหล่านี้ได้อย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนที่มีความซับซ้อนหรือเป็นบุคคลที่ไม่เป็นทางการที่สุดก็ตาม มีความคล้ายคลึงกันระหว่างพวกเขาหรือไม่? ข้อมูลและประสบการณ์ใดที่เป็นตัวกำหนดการตัดสินใจของเราที่จะเชื่อถือบางสิ่ง? และเราจะพูดอะไรเกี่ยวกับกระบวนการนั้นได้บ้าง? มันจะดีหรือไม่ดี? สามารถปรับปรุงได้หรือไม่ และหากทำได้ ทำอย่างไร?
เรียกสิ่งนี้ว่า Trust Experience หรือ TX
TX คือชุดของประสบการณ์ที่กำหนดและแจ้งความคาดหวังของเราเกี่ยวกับพฤติกรรมของบล็อกเชน (หรือระบบอื่น) ในอนาคต มันเป็นผลรวมของปัจจัยภายนอกทั้งหมดที่ทำให้เราเชื่อว่ามันจะทำงานในลักษณะใดลักษณะหนึ่งในอนาคต - เชื่อใจหรือไม่ไว้วางใจมัน
ถ้า User Experience (UX) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการที่บุคคลโต้ตอบและสัมผัสกับเทคโนโลยี Trust Experience (TX) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการที่บุคคลโต้ตอบและประสบการณ์ที่สร้างความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของเทคโนโลยีนั้น
ส่วนประกอบที่มีอิทธิพลต่อ TX จะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับผู้ใช้และความต้องการของพวกเขา ข้อมูลเหล่านี้อาจมีความหลากหลายมาก ได้แก่:
ที่สำคัญ TX ไม่ได้เป็นเพียงรายการสิ่งที่เราต้องการให้ผู้คนใช้ในการตัดสินเหล่านี้ TX เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่หล่อหลอมความไว้วางใจ ไม่ใช่สิ่งที่เราปรารถนาที่จะหล่อหลอมความไว้วางใจ
ทุกคนที่โต้ตอบกับบล็อกเชนหรือแอปพลิเคชันบล็อกเชนจะมีประสบการณ์ความไว้วางใจบางประการ แม้ว่าจะแตกต่างกันไปมากก็ตาม ผู้ใช้ทั่วไปอาจต้องการเพียงหลักฐานทางสังคม (“ Josh เพื่อนของฉันซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดรายใหญ่ใช้ Ethereum”) ในขณะที่นักพัฒนาที่สร้างแอปพลิเคชันจะมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งมากขึ้น (“ ฉันอ่านเอกสารแล้ว”) และพึ่งพาผู้อื่น ข้อพิสูจน์ทางสังคม (“อดีตผู้บริหาร Facebook กำลังสร้าง Bitcoin”) บริษัทขนาดใหญ่ รัฐบาล และหน่วยงานกำกับดูแลอาจพิจารณาข้อมูลประจำตัวบางประเภทหรือสัญญาณทางสังคมหรือตลาดอื่นๆ โดยอาศัยผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิค
TX ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับบล็อคเชน มีเทคโนโลยีและระบบมากมายที่เราพึ่งพาในชีวิตยุคใหม่ซึ่งประสิทธิภาพในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ บริการคลาวด์ที่เราจัดเก็บข้อมูลสำรอง โปรโตคอลประเภทต่างๆ โครงสร้างที่เป็นรูปธรรม ที่เราอาศัยอยู่ และสัญญาทางกฎหมาย ล้วนเป็นกรณีที่คุณค่าส่วนสำคัญอยู่ที่สิ่งที่เกิดขึ้น (หรือไม่เกิดขึ้น) ในอนาคต เราได้สร้างส่วนประกอบของ TX เพื่อรองรับเทคโนโลยีแต่ละอย่างเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนมีความมั่นใจเพียงพอในการใช้งานและพึ่งพาเทคโนโลยีเหล่านี้
แต่มันก็ยังคงเป็นวันแรกสำหรับ blockchain TX ปัจจุบัน TX ของเราก็เหมือนกับ UX ของซอฟต์แวร์ยุคแรกๆ มาก
ซอฟต์แวร์ UX ในยุคแรกๆ สร้างขึ้นโดยผู้ที่เข้าใจวิธีการทำงานของคอมพิวเตอร์ และได้รับความรู้ที่มีอยู่แล้วมากมายจากผู้ใช้ คำว่า "ประสบการณ์ผู้ใช้" ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 1993 เท่านั้น และทฤษฎีและการปฏิบัติในการสร้างซอฟต์แวร์ที่คนธรรมดาใช้งานได้นั้นยังเพิ่งเกิดขึ้น
พวกเราอยู่ที่นี่
blockchain TX ในปัจจุบันมีความคล้ายคลึงกัน ส่วนใหญ่สร้างขึ้นโดยผู้ที่เข้าใจวิธีการทำงานของบล็อคเชน และมักจะรับความรู้ที่มีอยู่แล้วจากผู้ใช้ เช่นเดียวกับที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ต้องคิดค้นแนวปฏิบัติในการออกแบบ UX เราต้องหาวิธีสร้าง TX ที่สามารถก้าวไปไกลกว่าผู้ใช้ระดับสูงและขยายบล็อกเชนให้รองรับผู้คนหลายพันล้านคน
มีสิ่งใดบ้างที่สนับสนุน TX? เราสามารถระบุหมวดหมู่ทั่วไปบางหมวดหมู่ที่เหมือนกันในบล็อกเชนและระบบอื่นๆ ได้
เมื่อตัดสินใจที่จะเชื่อถือสิ่งใด เรามักจะพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งนั้นเอง ในสกุลเงินดิจิทัล สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการอ่านเอกสารทางเทคนิค โค้ด เอกสารประกอบ การฟังพอดแคสต์ การปรึกษาแหล่งข้อมูลหลักอื่นๆ และปรับปรุงความรู้ของเราเกี่ยวกับโดเมนที่เกี่ยวข้อง (“ฟังก์ชันแฮชทำงานอย่างไร?”) เราพยายามทำความเข้าใจด้วยตัวเองว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอย่างไรและเพราะเหตุใด
ในทำนองเดียวกัน หากคุณซื้อบ้าน คุณอาจต้องตรวจสอบฐานรากด้วยตัวเองหรือมองหาเชื้อราใต้พื้นกระดาน และหากคุณตัดสินใจว่าจะจ้างทนายความหรือไม่ คุณอาจต้องการเข้าใจแรงจูงใจและประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อที่จะจำลองพฤติกรรมในอนาคตของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
บางครั้งการทำวิจัยของเราเองอาจเกี่ยวข้องกับการพยายามทำความเข้าใจสิ่งจูงใจของผู้แสดงในระบบ ผู้ให้บริการคลาวด์มีแรงจูงใจอย่างมากที่จะไม่สูญเสียข้อมูลของเรา เพราะพวกเขาจะต้องรับโทษทางกฎหมายหากพวกเขาทำหรือไม่ ผู้สร้างอาคารสำนักงานต้องรับผิดชอบหากตึกถล่มหรือไม่? ในบล็อกเชน มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะจ่ายเงินให้กับผู้เดิมพันหรือนักขุดเพื่อสนับสนุนโปรโตคอลในระยะยาวหรือไม่?
Blockchains มีข้อได้เปรียบเป็นพิเศษกับส่วนประกอบของ TX นี้ บล็อกเชนมีความโปร่งใสอย่างไม่น่าเชื่อ เมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ ตรรกะภายใน - รหัส ข้อกำหนด - ที่หล่อหลอมพฤติกรรมนั้นเปิดกว้างและโปร่งใสสำหรับทุกคนที่จะอ่าน (สำหรับผู้ที่มีความรู้ที่จะเข้าใจ)
แต่มีข้อจำกัดที่ชัดเจนในการอาศัยความเข้าใจของเราเองเกี่ยวกับระบบเพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคต ระบบหลายๆ ระบบ รวมถึงบล็อกเชน มีความซับซ้อนอย่างยิ่ง แม้กระทั่งผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบหนึ่งของระบบ (เช่น โปรโตคอลฉันทามติ) อาจไม่มีทักษะในการประเมินส่วนประกอบอื่นๆ (เช่น แอปพลิเคชันความแข็งแกร่งที่ซับซ้อน) มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถประเมินแหล่งข้อมูลหลักที่อยู่นอกขอบเขตความเชี่ยวชาญที่จำกัดของตนได้
เรามักจะตัดสินใจวางใจระบบตามคำแนะนำหรือคำแนะนำของบุคคลอื่น แม้ว่าเราจะค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเอง แต่เราก็ยังคงพึ่งพาผู้ที่สร้างทรัพยากรทางการศึกษาที่เราใช้เรียนรู้
บางครั้งอาจเป็นเพียงคนที่เรารู้จัก: ครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานของเรา เรามองหาความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในแวดวงสังคมของเรา ซึ่งเชื่อมโยงเข้ากับห่วงโซ่แห่งความไว้วางใจ (“เพื่อนของฉัน Josh ซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดรายใหญ่ ใช้ Ethereum เขาเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จากเพื่อนของเขา Tim ซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดที่ใหญ่กว่า และใช้เวลาส่วนใหญ่กับ ethresear.ch”)
ในกรณีอื่นๆ เรากำลังมองหาบุคคลที่อยู่ห่างไกลจากกราฟโซเชียลแต่มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกมากกว่า ใน crypto สิ่งนี้มีหลายรูปแบบ: ผู้ตรวจสอบสัญญาอัจฉริยะ ติดตามนักวิจัยบน Twitter ฟังพอดแคสต์ พยายามค้นหาว่าใครน่าเชื่อถือ
L2Beat เป็นตัวอย่างของผู้ร่วมให้ข้อมูลใน TX ที่ใช้ผู้เชี่ยวชาญ (สมาชิกในทีม L2Beat ที่ตรวจสอบและประเมินคุณสมบัติที่แท้จริงของ L2) เพื่อแจ้งและให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับ L2 ในวงกว้าง
L2Beat ได้รับการอัปเกรดครั้งสำคัญสำหรับ TX ของ Ethereum
การพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญก็มีข้อจำกัดเช่นกัน ขึ้นอยู่กับระบบนิเวศที่ดีซึ่งสร้างและรักษาเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้เชี่ยวชาญอาจมีไม่เพียงพอ (โดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่พูดภาษาของคุณ!) หรืออาจมีแรงจูงใจที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งผลิต “ผู้เชี่ยวชาญ” ที่ไม่น่าเชื่อถือ (ดู: หน่วยงานจัดอันดับพันธบัตรในปี 2550 หรือผู้มีอิทธิพลในทวิตเตอร์เข้ารหัสลับยอดนิยมในปี 2014, 2017, 2021…)
นี่คือเหตุผลหนึ่งว่าทำไมความซื่อสัตย์ทางปัญญาจึงเป็นคุณค่าที่สำคัญสำหรับระบบนิเวศบล็อคเชน ชุมชนที่ให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์ทางปัญญาอาจมีโอกาสน้อยที่จะถูกบุกรุกโดยคนใจร้ายหรือผู้เชี่ยวชาญจอมปลอม หรืออย่างน้อยก็มีแนวโน้มที่จะรักษาผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงไว้เพียงพอที่จะแข่งขันกับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ดี
ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องได้รับความเชี่ยวชาญจากที่ไหนสักแห่ง สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อ (1) เนื่องจากการช่วยให้ทุกคนค้นคว้าข้อมูลของตนเองได้ง่ายอาจทำให้เกิดผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือจำนวนมากขึ้นซึ่งสามารถมีส่วนร่วมใน TX โดยรวมของระบบนิเวศบล็อคเชน
เรามักจะมองไปยังอดีตเพื่อเข้าใจอนาคต สิ่งนี้ถูกบันทึกโดย "เอฟเฟกต์ลินดี้ " ซึ่งเป็นแนวคิดที่ว่าอายุขัยในอนาคตของเทคโนโลยีนั้นแปรผันตามอายุปัจจุบัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ในระบบนิเวศของ crypto เรามักจะพูดถึงสิ่งต่าง ๆ ที่ได้รับสถานะ "ลินดี้ "
เมื่อเราไม่มีการเปรียบเทียบเชิงประวัติศาสตร์ที่แม่นยำ เราจะมองหาระบบที่คล้ายคลึงกัน เครื่องบินประเภทนี้เคยตกมาก่อนหรือไม่? มีบล็อคเชนใดบ้างที่เคยล้มเหลว?
นี่เป็นองค์ประกอบที่ blockchain TX มีแนวโน้มที่จะอ่อนแอ เนื่องจาก blockchains นั้นใหม่และยังคงมีการพัฒนาเมื่อเทียบกับ แหล่งความแข็ง อื่น ๆ
เราเป็นสัตว์สังคม คุ้นเคยกับการใช้สัญญาณทางสังคมและพฤติกรรมกลุ่มเพื่อแจ้งความเชื่อของเราเอง เพื่อนของฉันคิดอย่างไร? เผ่าของฉันชอบโซ่เส้นนี้หรือเส้นนั้น? ตลาดพูดอะไร?
สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่ทรงพลังมากของ TX ในบางกรณีอาจส่งผลให้เกิดค่าเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพซึ่งยากต่อการเปลี่ยนแปลง นี่อาจเป็นสิ่งที่ดี เนื่องจากอาจบ่งบอกถึงความเชื่อมั่นที่สมเหตุสมผลในความน่าเชื่อถือของระบบ แต่ค่าเริ่มต้นที่เลือกไม่ดี หรือค่าเริ่มต้นที่ไม่ได้รับการอัปเดตเมื่อข้อเท็จจริงเปลี่ยนแปลง อาจทำให้ผู้คนใช้ระบบที่ไม่ปลอดภัยได้
เราคุ้นเคยเป็นอย่างดีในสกุลเงินดิจิทัลว่าส่วนประกอบเหล่านี้สามารถสร้าง TX ที่แย่มากสำหรับระบบนิเวศบล็อคเชนได้อย่างไร คนดัง นักลงทุนที่มีชื่อเสียง และ “ผู้เชี่ยวชาญ” หลายคนลงทุนใน Terra ก่อนที่บล็อกเชนจะล่มสลาย และบางครั้งตลาดก็อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่นเดียวกับ Enron และ FTX
เป้าหมายหลักประการหนึ่งของชุมชน Ethereum คือการปรับปรุง TX ของระบบนิเวศ Ethereum
บล็อกเชนนั้นแปลกใหม่ แปลก และไม่ได้ใช้งานง่าย ผู้คน วัฒนธรรม และสังคมมีคำถามและข้อกังวลที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการพึ่งพาสิ่งเหล่านี้เป็นโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ขีดจำกัดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาจะล้มเหลวหรือเสียหายหรือไม่? พวกเขาปลอดภัยไหม? เพื่อให้บล็อกเชนประสบความสำเร็จ คำถามเหล่านั้นจำเป็นต้องได้รับคำตอบ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแต่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า และวิธีที่เราทำคือการสร้าง TX ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับระบบนิเวศของเรา
แต่เราควรเข้าใกล้ภารกิจนั้นอย่างไร? โครงการนั้นใหญ่กว่าโพสต์บนบล็อกนี้มาก
แต่สำหรับจุดเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นหลักการสามประการสำหรับ blockchain TX ที่ดี:
อันดับแรก TX ต้องสร้างความคาดหวังที่ถูกต้อง
TX ที่ประกอบด้วยห้องสะท้อนคำอธิบายที่เรียบง่าย ชัดเจน และน่าพึงพอใจเกี่ยวกับบล็อกเชน แต่สุดท้ายแล้วกลับสร้างความคาดหวังที่ผิด ๆ ถือเป็น TX ที่ไม่ดี
Good TX ต้องมุ่งมั่นที่จะสร้างการรับรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แค่ขายเรื่องราวในอุดมคติที่สุดเท่านั้น บ่อยครั้งนั่นหมายถึงการซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อจำกัด จุดอ่อน และความเสี่ยง
นี่เป็นอีกครั้งว่าทำไมทั้งความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ทางปัญญาจึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับชุมชนบล็อกเชน มีแรงจูงใจที่ชัดเจนมากมายสำหรับนักแสดงในระบบนิเวศของ crypto เพื่อหลอกลวงผู้อื่นหรือปกปิดข้อจำกัดหรือความเสี่ยงที่แท้จริงในการออกแบบโปรโตคอล TX ที่ดีหมายถึงการผลักดันกลับต่ออิทธิพลที่มีฤทธิ์กัดกร่อนเหล่านั้นและรักษาระบบนิเวศของเราให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้น
ประการที่สอง TX เป็นทรัพย์สินของระบบนิเวศ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
หากคุณเป็นนักพัฒนาแอปพลิเคชัน คุณสามารถควบคุมมุมทั้งสี่ของแอปพลิเคชันของคุณได้ สิ่งนี้ให้พลังอย่างมากแก่คุณในการกำหนดรูปแบบ TX ของผู้ใช้ของคุณ
แต่การรับรู้และความคาดหวังของผู้ใช้เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัลหรือ NFT ที่พวกเขาใช้ในแอปพลิเคชันของคุณ หรือเกี่ยวกับ Ethereum โดยรวม หรือเกี่ยวกับแนวคิดเกี่ยวกับบล็อกเชนโดยทั่วไป ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ระบบนิเวศที่กว้างขึ้นคือสิ่งที่จัดหาผู้เชี่ยวชาญ แหล่งข้อมูลทางการศึกษา มีม หรือพฤติกรรมของฝูงชน/ตลาด ซึ่งกำหนดส่วนสำคัญใน TX ของผู้ใช้ของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงในกรณีที่ไม่ใช่บล็อคเชนเช่นกัน TX ของบัญชีเช็คของคุณจะขึ้นอยู่กับความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับสกุลเงินคำสั่งที่จัดเก็บอยู่ภายใน ระบบกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ พฤติกรรมและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการธนาคารโดยรวม และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อดีคือแอปพลิเคชันจะได้รับ TX ที่ดีจากระบบนิเวศที่แอปพลิเคชันเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่ง จะง่ายกว่าสำหรับโปรโตคอลเช่น MakerDAO หรือ Farcaster ที่จะกล่าวอ้างที่น่าเชื่อถือแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของมัน เมื่อสร้างขึ้นบนเครือข่ายพื้นฐานที่มีทั้งความแข็งแกร่งและ TX ที่ยอดเยี่ยม
TX ยังมีความน่าเชื่อถือมากกว่ามากเมื่อไม่ได้มาจากฝ่ายเดียว ผู้เชี่ยวชาญอาจมีความน่าเชื่อถือมากกว่าหากพวกเขาเป็นอิสระจากกัน และถึงกับไม่เห็นด้วยในบางเรื่อง บางทีระบบนิเวศที่เป็นปฏิปักษ์เล็กน้อยอาจมีแนวโน้มที่จะค้นพบความจริงและพิสูจน์ได้ว่าน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป
ทั้งหมดนี้หมายความว่าเมื่อเราพยายามประเมิน TX เราจำเป็นต้องพิจารณาระบบนิเวศทั้งหมด ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่แคบเพียงตัวเดียว นอกจากนี้ยังหมายความว่า TX ที่ดีไม่ใช่ความรับผิดชอบของนักแสดงคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้ร่วมกันในฐานะระบบนิเวศเท่านั้น
ประการที่สาม TX จำเป็นต้องขยายขนาดทั้งขึ้นและลงเพื่อพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่
TX ของ Ethereum จำเป็นต้องให้บริการผู้ใช้ที่หลากหลายเป็นพิเศษ ผู้ใช้รายบุคคล นักพัฒนา บริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานรัฐบาล และหน่วยงานกำกับดูแลจากทุกประเทศและวัฒนธรรมบนโลก ล้วนต้องการสิ่งต่าง ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับความเข้าใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติและความน่าเชื่อถือที่แท้จริงของ Ethereum
ซึ่งหมายความว่า TX ที่ดีควรพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ Good TX ไม่ได้หมายความว่าสมมุติฐานอย่างไร้เดียงสาว่าผู้ใช้ทั่วไปทุกคนจะอ่านกระดาษสีเหลืองหรือตรวจสอบรหัสสัญญาอัจฉริยะ สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก TX ที่ดีอาจหมายความว่าค่าเริ่มต้นที่มอบให้พวกเขา (โดยตลาด ชนเผ่า หน่วยงานกำกับดูแล เพื่อน และกระเป๋าเงินของพวกเขา) นั้นดีเพียงพอ และกระบวนการที่เลือกค่าเริ่มต้นนั้นจะได้รับแจ้งจากการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ บล็อกเชนเท็กซัส
แต่การทำให้ TX เข้าถึงได้อย่างกว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ได้หมายความว่าจะดูถูกผู้คนหรือเพียงทำให้พวกเขาดูถูกดูแคลนเท่านั้น เราไม่ควรปล่อยให้ความต้องการ Web2 UX ที่คุ้นเคยมาสำคัญกว่าผลประโยชน์ของ TX ที่ถูกต้องและมีข้อมูลครบถ้วน
ประการแรก เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่ต้องการมาตรฐานที่สูงสำหรับ TX ของตน พวกเขาต้องการตรวจสอบก่อนที่จะเชื่อถือ Blockchain TX จะต้องปรับขนาดให้ตรงตามนั้นด้วย
ประการที่สอง เนื่องจาก TX ที่ดีก็เหมือนกับ UX ที่ดี โดยจะสอนสิ่งต่างๆ ให้กับผู้คนเมื่อเวลาผ่านไป และปรับปรุงความสามารถของผู้ใช้ในการทำความเข้าใจระบบที่ซับซ้อน
UX ยุคใหม่อาศัยแบบแผน สัญลักษณ์ หรือคำอุปมาอุปมัยเชิงแนวคิดมากมายที่ได้รับการคิดค้นและนำเสนอในนวัตกรรม UX มานานหลายทศวรรษ อินเทอร์เฟซที่คุณใช้ในการอ่านโพสต์บนบล็อกนี้ประกอบด้วยส่วนประกอบที่พัฒนาและนำมาใช้มานานหลายทศวรรษ (แป้นพิมพ์, GUI, เดสก์ท็อป, เคอร์เซอร์ของเมาส์, เอกสารแบบเลื่อน, หน้าจอสัมผัส…) เราถือว่าพวกเขามองข้ามไปในตอนนี้เพราะนักเทคโนโลยีประสบความสำเร็จในการสอนสิ่งเหล่านี้ให้กับเรา แต่พวกเขาก็แปลกและแปลกสำหรับผู้คนครั้งหนึ่ง TX ที่ดีจะต้องสามารถบรรลุสิ่งที่คล้ายกันได้
การสังเกตที่หลงทาง ภาคผนวก คำเตือน:
ขอขอบคุณ Rachel, Tim, Danny, Liam, Josh, Jesse, Dankrad, Justin, Trent, Jason และ ST สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับฉบับร่างก่อนหน้านี้
ภาพ UX เก่าของ Norton Commander จาก Yuri Samoilov
*ส่งต่อชื่อเรื่องดั้งเดิม:การทำความเข้าใจประสบการณ์ความไว้วางใจ (TX)
คุณค่าที่โดดเด่นของบล็อคเชนคือสามารถเชื่อถือได้
บล็อกเชนสามารถต้านทานการบิดเบือน การเซ็นเซอร์ หรือการจับกุมได้อย่างสม่ำเสมอ การออกแบบสามารถทำให้โปร่งใสและเข้าถึงได้อย่างน่าเชื่อถือ บล็อคเชนไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติเหล่านั้นเพียงชั่วคราวเท่านั้น แต่เราให้คุณค่ากับมันเพราะเรามีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อ ว่าความแข็ง ของคุณลักษณะนี้จะยังคงอยู่
คุณสมบัติที่เรียบง่ายอย่างหลอกลวงนี้ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติที่มีลำดับสูงกว่า ด้วยการรวมความน่าเชื่อถือนี้เข้ากับสภาพแวดล้อมการคำนวณที่ตั้งโปรแกรมได้ บล็อกเชนได้เปิดใช้งานทรัพย์สินดิจิทัล (เช่น สกุลเงินดิจิทัล โทเค็น และ NFT) ระบบการเงินระดับโลกที่ซับซ้อน และกรณีการใช้งานอื่น ๆ ที่เราใส่ใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ เช่น ระบบข้อมูลประจำตัวและเครือข่ายโซเชียล
เมื่อเราอ้างว่าบางสิ่งเชื่อถือได้ เรากำลังแถลงเกี่ยวกับอนาคต ไม่ว่าจะเป็นบางสิ่งบางอย่าง เช่น บล็อกเชน สะพาน หรือบุคคล จริงๆ แล้วเชื่อถือได้จะถูกกำหนดโดยเหตุการณ์ในอนาคต เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่สิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง (การเข้ารหัสนี้ปลอดภัยหรือไม่? วิศวกรรมฟังดูดีหรือเปล่า) แต่ท้ายที่สุดแล้ว เราก็กำลังคาดการณ์อย่างมีข้อมูล
ข้อเท็จจริงนี้อาจทำให้บล็อคเชนยากที่จะอธิบาย เทคโนโลยีอื่นๆ สาธิตได้ง่ายกว่ามาก เนื่องจากคุณสมบัติที่โดดเด่นปรากฏอย่างรวดเร็ว ในปี 1992 เพื่อพิสูจน์ว่าอีเมลใช้งานได้จริง สิ่งที่คุณต้องทำคือลองใช้เพียงครั้งเดียว หลักฐานที่แสดงว่ามีคนจากอีกซีกโลกหนึ่งได้รับแล้วตอบกลับข้อความของคุณทันทีนั้นอยู่ในกล่องจดหมายของคุณโดยตรง
แต่การแสดงให้เห็นคุณค่าของบล็อคเชนนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ในตอนแรก อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกความแตกต่างระหว่างแอปพลิเคชันบล็อคเชนและแอปพลิเคชันแบบรวมศูนย์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาจะแตกต่างออกไป ผู้ประมวลผลการชำระเงินแบบรวมศูนย์อาจ เซ็นเซอร์ธุรกรรมของคุณ เครือข่ายสื่ออาจ ทำให้คุณใช้งานแพลตฟอร์มไม่ได้ และเครือข่ายโซเชียลอาจ ปิดการเข้าถึง API หรือ ยึดชื่อผู้ใช้ของคุณ แอปพลิเคชันบล็อกเชนหากออกแบบอย่างเหมาะสมจะไม่เป็นเช่นนั้น
ซึ่งหมายความว่าการสร้างมูลค่าของบล็อกเชนต้องอาศัยคำอธิบายมากกว่าเทคโนโลยีอื่นๆ หากคุณค่าที่นำเสนอคือ “นักพัฒนาสามารถสร้างบน API นี้และมันจะไม่มีวันถูกปิด” คุณไม่สามารถพิสูจน์คุณค่านั้นด้วยการสาธิตเทคโนโลยีได้ เพราะมันขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ในอนาคตเป็นอย่างมาก คุณต้องระบุเหตุผล เหตุผลว่าเหตุใดการกล่าวอ้างดังกล่าวจึงควรเชื่อถือได้ คุณต้องโต้แย้งมัน
แต่แล้วสิ่งมหัศจรรย์ก็เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มคนสามารถสร้างความคาดหวังที่แม่นยำเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของบล็อกเชนได้ ความน่าเชื่อถือในอนาคตนั้นย้อนเวลากลับไปในปัจจุบัน ซึ่งมีอิทธิพลและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในปัจจุบัน
เมื่อผู้คนรู้ว่าตนมีรากฐานที่มั่นคงให้ต่อยอด พวกเขาสามารถลงทุนและปรับปรุงทรัพย์สินดิจิทัล ตัวตน และส่วนรวมของตนได้ นักพัฒนาสามารถสร้างธุรกิจ โปรโตคอล และแอปพลิเคชันโดยรู้ว่าโครงสร้างพื้นฐานที่พวกเขาพึ่งพานั้นไม่สามารถดึงออกมาจากด้านล่างได้ ความแตกต่างระหว่างระบบนิเวศแบบรวมศูนย์และบล็อกเชนปรากฏชัดเจนในปัจจุบัน เนื่องจากอย่างหลังเป็นที่ตั้งของการหลั่งไหลของพลังงาน การเติบโต และการลงทุนในสินค้าส่วนตัวและสาธารณะทางดิจิทัล
จุดสำคัญคือสิ่งนี้ไม่ได้เป็นผลมาจากบล็อกเชนที่มีความน่าเชื่อถือเท่านั้น แต่ยังมาจากมนุษย์ที่สามารถสร้างความคาดหวังที่แม่นยำเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือนั้นได้
เมื่อเราใช้บล็อกเชน เราจะโต้ตอบกับความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตอยู่เสมอ ไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม
ในฐานะผู้ใช้ การตัดสินใจของคุณในการจัดเก็บสินทรัพย์บน Ethereum นั้นได้รับอิทธิพลจากความคาดหวังว่ากองทุนเหล่านั้นจะยังคงอยู่ที่นั่นในอนาคตหรือไม่ การตัดสินใจลงทุนเวลาและทุนทางสังคมใน โปรไฟล์ ENS, Lens หรือ Farcaster ของคุณอาจได้รับอิทธิพลจากความคาดหวังของคุณว่าโปรโตคอลมีแนวโน้มที่จะขโมยโปรไฟล์นั้นไปจากคุณในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่ ในฐานะนักพัฒนา คุณมีความคาดหวังว่า Ethereum จะเปลี่ยนกฎของโปรโตคอลที่คุณใช้เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณโดยฉับพลันหรือไม่
แม้แต่คนที่คิดอย่างแข็งขันน้อยที่สุดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ก็ยังได้รับอิทธิพลจากวิธีที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น ผู้ใช้ที่ไม่เป็นทางการหรือให้ข้อมูลน้อยที่สุดอาจใช้ค่าเริ่มต้นที่เลือกโดยบุคคลอื่นที่คิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ (เช่น ผู้ที่ใช้ Ethereum เพียงเพราะนั่นคือสิ่งที่นักพัฒนาเลือกที่จะสร้าง) หรืออาจเพียงแค่โต้ตอบกับระบบนิเวศที่ "ได้รับความนิยม" มากที่สุด ซึ่งเป็นการกำหนดที่เลือกโดยพฤติกรรมของฝูงชนและตลาดซึ่งคำนึงถึงความเชื่อเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคต
แต่ผู้คนสร้างความคาดหวังเหล่านี้ได้อย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนที่มีความซับซ้อนหรือเป็นบุคคลที่ไม่เป็นทางการที่สุดก็ตาม มีความคล้ายคลึงกันระหว่างพวกเขาหรือไม่? ข้อมูลและประสบการณ์ใดที่เป็นตัวกำหนดการตัดสินใจของเราที่จะเชื่อถือบางสิ่ง? และเราจะพูดอะไรเกี่ยวกับกระบวนการนั้นได้บ้าง? มันจะดีหรือไม่ดี? สามารถปรับปรุงได้หรือไม่ และหากทำได้ ทำอย่างไร?
เรียกสิ่งนี้ว่า Trust Experience หรือ TX
TX คือชุดของประสบการณ์ที่กำหนดและแจ้งความคาดหวังของเราเกี่ยวกับพฤติกรรมของบล็อกเชน (หรือระบบอื่น) ในอนาคต มันเป็นผลรวมของปัจจัยภายนอกทั้งหมดที่ทำให้เราเชื่อว่ามันจะทำงานในลักษณะใดลักษณะหนึ่งในอนาคต - เชื่อใจหรือไม่ไว้วางใจมัน
ถ้า User Experience (UX) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการที่บุคคลโต้ตอบและสัมผัสกับเทคโนโลยี Trust Experience (TX) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการที่บุคคลโต้ตอบและประสบการณ์ที่สร้างความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมในอนาคตของเทคโนโลยีนั้น
ส่วนประกอบที่มีอิทธิพลต่อ TX จะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับผู้ใช้และความต้องการของพวกเขา ข้อมูลเหล่านี้อาจมีความหลากหลายมาก ได้แก่:
ที่สำคัญ TX ไม่ได้เป็นเพียงรายการสิ่งที่เราต้องการให้ผู้คนใช้ในการตัดสินเหล่านี้ TX เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่หล่อหลอมความไว้วางใจ ไม่ใช่สิ่งที่เราปรารถนาที่จะหล่อหลอมความไว้วางใจ
ทุกคนที่โต้ตอบกับบล็อกเชนหรือแอปพลิเคชันบล็อกเชนจะมีประสบการณ์ความไว้วางใจบางประการ แม้ว่าจะแตกต่างกันไปมากก็ตาม ผู้ใช้ทั่วไปอาจต้องการเพียงหลักฐานทางสังคม (“ Josh เพื่อนของฉันซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดรายใหญ่ใช้ Ethereum”) ในขณะที่นักพัฒนาที่สร้างแอปพลิเคชันจะมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งมากขึ้น (“ ฉันอ่านเอกสารแล้ว”) และพึ่งพาผู้อื่น ข้อพิสูจน์ทางสังคม (“อดีตผู้บริหาร Facebook กำลังสร้าง Bitcoin”) บริษัทขนาดใหญ่ รัฐบาล และหน่วยงานกำกับดูแลอาจพิจารณาข้อมูลประจำตัวบางประเภทหรือสัญญาณทางสังคมหรือตลาดอื่นๆ โดยอาศัยผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิค
TX ไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับบล็อคเชน มีเทคโนโลยีและระบบมากมายที่เราพึ่งพาในชีวิตยุคใหม่ซึ่งประสิทธิภาพในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ บริการคลาวด์ที่เราจัดเก็บข้อมูลสำรอง โปรโตคอลประเภทต่างๆ โครงสร้างที่เป็นรูปธรรม ที่เราอาศัยอยู่ และสัญญาทางกฎหมาย ล้วนเป็นกรณีที่คุณค่าส่วนสำคัญอยู่ที่สิ่งที่เกิดขึ้น (หรือไม่เกิดขึ้น) ในอนาคต เราได้สร้างส่วนประกอบของ TX เพื่อรองรับเทคโนโลยีแต่ละอย่างเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนมีความมั่นใจเพียงพอในการใช้งานและพึ่งพาเทคโนโลยีเหล่านี้
แต่มันก็ยังคงเป็นวันแรกสำหรับ blockchain TX ปัจจุบัน TX ของเราก็เหมือนกับ UX ของซอฟต์แวร์ยุคแรกๆ มาก
ซอฟต์แวร์ UX ในยุคแรกๆ สร้างขึ้นโดยผู้ที่เข้าใจวิธีการทำงานของคอมพิวเตอร์ และได้รับความรู้ที่มีอยู่แล้วมากมายจากผู้ใช้ คำว่า "ประสบการณ์ผู้ใช้" ได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 1993 เท่านั้น และทฤษฎีและการปฏิบัติในการสร้างซอฟต์แวร์ที่คนธรรมดาใช้งานได้นั้นยังเพิ่งเกิดขึ้น
พวกเราอยู่ที่นี่
blockchain TX ในปัจจุบันมีความคล้ายคลึงกัน ส่วนใหญ่สร้างขึ้นโดยผู้ที่เข้าใจวิธีการทำงานของบล็อคเชน และมักจะรับความรู้ที่มีอยู่แล้วจากผู้ใช้ เช่นเดียวกับที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ต้องคิดค้นแนวปฏิบัติในการออกแบบ UX เราต้องหาวิธีสร้าง TX ที่สามารถก้าวไปไกลกว่าผู้ใช้ระดับสูงและขยายบล็อกเชนให้รองรับผู้คนหลายพันล้านคน
มีสิ่งใดบ้างที่สนับสนุน TX? เราสามารถระบุหมวดหมู่ทั่วไปบางหมวดหมู่ที่เหมือนกันในบล็อกเชนและระบบอื่นๆ ได้
เมื่อตัดสินใจที่จะเชื่อถือสิ่งใด เรามักจะพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งนั้นเอง ในสกุลเงินดิจิทัล สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการอ่านเอกสารทางเทคนิค โค้ด เอกสารประกอบ การฟังพอดแคสต์ การปรึกษาแหล่งข้อมูลหลักอื่นๆ และปรับปรุงความรู้ของเราเกี่ยวกับโดเมนที่เกี่ยวข้อง (“ฟังก์ชันแฮชทำงานอย่างไร?”) เราพยายามทำความเข้าใจด้วยตัวเองว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอย่างไรและเพราะเหตุใด
ในทำนองเดียวกัน หากคุณซื้อบ้าน คุณอาจต้องตรวจสอบฐานรากด้วยตัวเองหรือมองหาเชื้อราใต้พื้นกระดาน และหากคุณตัดสินใจว่าจะจ้างทนายความหรือไม่ คุณอาจต้องการเข้าใจแรงจูงใจและประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อที่จะจำลองพฤติกรรมในอนาคตของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
บางครั้งการทำวิจัยของเราเองอาจเกี่ยวข้องกับการพยายามทำความเข้าใจสิ่งจูงใจของผู้แสดงในระบบ ผู้ให้บริการคลาวด์มีแรงจูงใจอย่างมากที่จะไม่สูญเสียข้อมูลของเรา เพราะพวกเขาจะต้องรับโทษทางกฎหมายหากพวกเขาทำหรือไม่ ผู้สร้างอาคารสำนักงานต้องรับผิดชอบหากตึกถล่มหรือไม่? ในบล็อกเชน มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะจ่ายเงินให้กับผู้เดิมพันหรือนักขุดเพื่อสนับสนุนโปรโตคอลในระยะยาวหรือไม่?
Blockchains มีข้อได้เปรียบเป็นพิเศษกับส่วนประกอบของ TX นี้ บล็อกเชนมีความโปร่งใสอย่างไม่น่าเชื่อ เมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ ตรรกะภายใน - รหัส ข้อกำหนด - ที่หล่อหลอมพฤติกรรมนั้นเปิดกว้างและโปร่งใสสำหรับทุกคนที่จะอ่าน (สำหรับผู้ที่มีความรู้ที่จะเข้าใจ)
แต่มีข้อจำกัดที่ชัดเจนในการอาศัยความเข้าใจของเราเองเกี่ยวกับระบบเพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคต ระบบหลายๆ ระบบ รวมถึงบล็อกเชน มีความซับซ้อนอย่างยิ่ง แม้กระทั่งผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบหนึ่งของระบบ (เช่น โปรโตคอลฉันทามติ) อาจไม่มีทักษะในการประเมินส่วนประกอบอื่นๆ (เช่น แอปพลิเคชันความแข็งแกร่งที่ซับซ้อน) มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถประเมินแหล่งข้อมูลหลักที่อยู่นอกขอบเขตความเชี่ยวชาญที่จำกัดของตนได้
เรามักจะตัดสินใจวางใจระบบตามคำแนะนำหรือคำแนะนำของบุคคลอื่น แม้ว่าเราจะค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเอง แต่เราก็ยังคงพึ่งพาผู้ที่สร้างทรัพยากรทางการศึกษาที่เราใช้เรียนรู้
บางครั้งอาจเป็นเพียงคนที่เรารู้จัก: ครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานของเรา เรามองหาความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในแวดวงสังคมของเรา ซึ่งเชื่อมโยงเข้ากับห่วงโซ่แห่งความไว้วางใจ (“เพื่อนของฉัน Josh ซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดรายใหญ่ ใช้ Ethereum เขาเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จากเพื่อนของเขา Tim ซึ่งเป็นเด็กเนิร์ดที่ใหญ่กว่า และใช้เวลาส่วนใหญ่กับ ethresear.ch”)
ในกรณีอื่นๆ เรากำลังมองหาบุคคลที่อยู่ห่างไกลจากกราฟโซเชียลแต่มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกมากกว่า ใน crypto สิ่งนี้มีหลายรูปแบบ: ผู้ตรวจสอบสัญญาอัจฉริยะ ติดตามนักวิจัยบน Twitter ฟังพอดแคสต์ พยายามค้นหาว่าใครน่าเชื่อถือ
L2Beat เป็นตัวอย่างของผู้ร่วมให้ข้อมูลใน TX ที่ใช้ผู้เชี่ยวชาญ (สมาชิกในทีม L2Beat ที่ตรวจสอบและประเมินคุณสมบัติที่แท้จริงของ L2) เพื่อแจ้งและให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับ L2 ในวงกว้าง
L2Beat ได้รับการอัปเกรดครั้งสำคัญสำหรับ TX ของ Ethereum
การพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญก็มีข้อจำกัดเช่นกัน ขึ้นอยู่กับระบบนิเวศที่ดีซึ่งสร้างและรักษาเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้เชี่ยวชาญอาจมีไม่เพียงพอ (โดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่พูดภาษาของคุณ!) หรืออาจมีแรงจูงใจที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งผลิต “ผู้เชี่ยวชาญ” ที่ไม่น่าเชื่อถือ (ดู: หน่วยงานจัดอันดับพันธบัตรในปี 2550 หรือผู้มีอิทธิพลในทวิตเตอร์เข้ารหัสลับยอดนิยมในปี 2014, 2017, 2021…)
นี่คือเหตุผลหนึ่งว่าทำไมความซื่อสัตย์ทางปัญญาจึงเป็นคุณค่าที่สำคัญสำหรับระบบนิเวศบล็อคเชน ชุมชนที่ให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์ทางปัญญาอาจมีโอกาสน้อยที่จะถูกบุกรุกโดยคนใจร้ายหรือผู้เชี่ยวชาญจอมปลอม หรืออย่างน้อยก็มีแนวโน้มที่จะรักษาผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงไว้เพียงพอที่จะแข่งขันกับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ดี
ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องได้รับความเชี่ยวชาญจากที่ไหนสักแห่ง สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อ (1) เนื่องจากการช่วยให้ทุกคนค้นคว้าข้อมูลของตนเองได้ง่ายอาจทำให้เกิดผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือจำนวนมากขึ้นซึ่งสามารถมีส่วนร่วมใน TX โดยรวมของระบบนิเวศบล็อคเชน
เรามักจะมองไปยังอดีตเพื่อเข้าใจอนาคต สิ่งนี้ถูกบันทึกโดย "เอฟเฟกต์ลินดี้ " ซึ่งเป็นแนวคิดที่ว่าอายุขัยในอนาคตของเทคโนโลยีนั้นแปรผันตามอายุปัจจุบัน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ในระบบนิเวศของ crypto เรามักจะพูดถึงสิ่งต่าง ๆ ที่ได้รับสถานะ "ลินดี้ "
เมื่อเราไม่มีการเปรียบเทียบเชิงประวัติศาสตร์ที่แม่นยำ เราจะมองหาระบบที่คล้ายคลึงกัน เครื่องบินประเภทนี้เคยตกมาก่อนหรือไม่? มีบล็อคเชนใดบ้างที่เคยล้มเหลว?
นี่เป็นองค์ประกอบที่ blockchain TX มีแนวโน้มที่จะอ่อนแอ เนื่องจาก blockchains นั้นใหม่และยังคงมีการพัฒนาเมื่อเทียบกับ แหล่งความแข็ง อื่น ๆ
เราเป็นสัตว์สังคม คุ้นเคยกับการใช้สัญญาณทางสังคมและพฤติกรรมกลุ่มเพื่อแจ้งความเชื่อของเราเอง เพื่อนของฉันคิดอย่างไร? เผ่าของฉันชอบโซ่เส้นนี้หรือเส้นนั้น? ตลาดพูดอะไร?
สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่ทรงพลังมากของ TX ในบางกรณีอาจส่งผลให้เกิดค่าเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพซึ่งยากต่อการเปลี่ยนแปลง นี่อาจเป็นสิ่งที่ดี เนื่องจากอาจบ่งบอกถึงความเชื่อมั่นที่สมเหตุสมผลในความน่าเชื่อถือของระบบ แต่ค่าเริ่มต้นที่เลือกไม่ดี หรือค่าเริ่มต้นที่ไม่ได้รับการอัปเดตเมื่อข้อเท็จจริงเปลี่ยนแปลง อาจทำให้ผู้คนใช้ระบบที่ไม่ปลอดภัยได้
เราคุ้นเคยเป็นอย่างดีในสกุลเงินดิจิทัลว่าส่วนประกอบเหล่านี้สามารถสร้าง TX ที่แย่มากสำหรับระบบนิเวศบล็อคเชนได้อย่างไร คนดัง นักลงทุนที่มีชื่อเสียง และ “ผู้เชี่ยวชาญ” หลายคนลงทุนใน Terra ก่อนที่บล็อกเชนจะล่มสลาย และบางครั้งตลาดก็อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่นเดียวกับ Enron และ FTX
เป้าหมายหลักประการหนึ่งของชุมชน Ethereum คือการปรับปรุง TX ของระบบนิเวศ Ethereum
บล็อกเชนนั้นแปลกใหม่ แปลก และไม่ได้ใช้งานง่าย ผู้คน วัฒนธรรม และสังคมมีคำถามและข้อกังวลที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการพึ่งพาสิ่งเหล่านี้เป็นโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ขีดจำกัดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาจะล้มเหลวหรือเสียหายหรือไม่? พวกเขาปลอดภัยไหม? เพื่อให้บล็อกเชนประสบความสำเร็จ คำถามเหล่านั้นจำเป็นต้องได้รับคำตอบ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแต่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า และวิธีที่เราทำคือการสร้าง TX ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับระบบนิเวศของเรา
แต่เราควรเข้าใกล้ภารกิจนั้นอย่างไร? โครงการนั้นใหญ่กว่าโพสต์บนบล็อกนี้มาก
แต่สำหรับจุดเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นหลักการสามประการสำหรับ blockchain TX ที่ดี:
อันดับแรก TX ต้องสร้างความคาดหวังที่ถูกต้อง
TX ที่ประกอบด้วยห้องสะท้อนคำอธิบายที่เรียบง่าย ชัดเจน และน่าพึงพอใจเกี่ยวกับบล็อกเชน แต่สุดท้ายแล้วกลับสร้างความคาดหวังที่ผิด ๆ ถือเป็น TX ที่ไม่ดี
Good TX ต้องมุ่งมั่นที่จะสร้างการรับรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แค่ขายเรื่องราวในอุดมคติที่สุดเท่านั้น บ่อยครั้งนั่นหมายถึงการซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อจำกัด จุดอ่อน และความเสี่ยง
นี่เป็นอีกครั้งว่าทำไมทั้งความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ทางปัญญาจึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับชุมชนบล็อกเชน มีแรงจูงใจที่ชัดเจนมากมายสำหรับนักแสดงในระบบนิเวศของ crypto เพื่อหลอกลวงผู้อื่นหรือปกปิดข้อจำกัดหรือความเสี่ยงที่แท้จริงในการออกแบบโปรโตคอล TX ที่ดีหมายถึงการผลักดันกลับต่ออิทธิพลที่มีฤทธิ์กัดกร่อนเหล่านั้นและรักษาระบบนิเวศของเราให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้น
ประการที่สอง TX เป็นทรัพย์สินของระบบนิเวศ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
หากคุณเป็นนักพัฒนาแอปพลิเคชัน คุณสามารถควบคุมมุมทั้งสี่ของแอปพลิเคชันของคุณได้ สิ่งนี้ให้พลังอย่างมากแก่คุณในการกำหนดรูปแบบ TX ของผู้ใช้ของคุณ
แต่การรับรู้และความคาดหวังของผู้ใช้เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัลหรือ NFT ที่พวกเขาใช้ในแอปพลิเคชันของคุณ หรือเกี่ยวกับ Ethereum โดยรวม หรือเกี่ยวกับแนวคิดเกี่ยวกับบล็อกเชนโดยทั่วไป ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ระบบนิเวศที่กว้างขึ้นคือสิ่งที่จัดหาผู้เชี่ยวชาญ แหล่งข้อมูลทางการศึกษา มีม หรือพฤติกรรมของฝูงชน/ตลาด ซึ่งกำหนดส่วนสำคัญใน TX ของผู้ใช้ของคุณ นี่เป็นเรื่องจริงในกรณีที่ไม่ใช่บล็อคเชนเช่นกัน TX ของบัญชีเช็คของคุณจะขึ้นอยู่กับความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับสกุลเงินคำสั่งที่จัดเก็บอยู่ภายใน ระบบกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ พฤติกรรมและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการธนาคารโดยรวม และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อดีคือแอปพลิเคชันจะได้รับ TX ที่ดีจากระบบนิเวศที่แอปพลิเคชันเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่ง จะง่ายกว่าสำหรับโปรโตคอลเช่น MakerDAO หรือ Farcaster ที่จะกล่าวอ้างที่น่าเชื่อถือแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของมัน เมื่อสร้างขึ้นบนเครือข่ายพื้นฐานที่มีทั้งความแข็งแกร่งและ TX ที่ยอดเยี่ยม
TX ยังมีความน่าเชื่อถือมากกว่ามากเมื่อไม่ได้มาจากฝ่ายเดียว ผู้เชี่ยวชาญอาจมีความน่าเชื่อถือมากกว่าหากพวกเขาเป็นอิสระจากกัน และถึงกับไม่เห็นด้วยในบางเรื่อง บางทีระบบนิเวศที่เป็นปฏิปักษ์เล็กน้อยอาจมีแนวโน้มที่จะค้นพบความจริงและพิสูจน์ได้ว่าน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป
ทั้งหมดนี้หมายความว่าเมื่อเราพยายามประเมิน TX เราจำเป็นต้องพิจารณาระบบนิเวศทั้งหมด ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่แคบเพียงตัวเดียว นอกจากนี้ยังหมายความว่า TX ที่ดีไม่ใช่ความรับผิดชอบของนักแสดงคนใดคนหนึ่ง แต่เป็นสิ่งที่เราสามารถทำได้ร่วมกันในฐานะระบบนิเวศเท่านั้น
ประการที่สาม TX จำเป็นต้องขยายขนาดทั้งขึ้นและลงเพื่อพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่
TX ของ Ethereum จำเป็นต้องให้บริการผู้ใช้ที่หลากหลายเป็นพิเศษ ผู้ใช้รายบุคคล นักพัฒนา บริษัทขนาดใหญ่ หน่วยงานรัฐบาล และหน่วยงานกำกับดูแลจากทุกประเทศและวัฒนธรรมบนโลก ล้วนต้องการสิ่งต่าง ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับความเข้าใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติและความน่าเชื่อถือที่แท้จริงของ Ethereum
ซึ่งหมายความว่า TX ที่ดีควรพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ Good TX ไม่ได้หมายความว่าสมมุติฐานอย่างไร้เดียงสาว่าผู้ใช้ทั่วไปทุกคนจะอ่านกระดาษสีเหลืองหรือตรวจสอบรหัสสัญญาอัจฉริยะ สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก TX ที่ดีอาจหมายความว่าค่าเริ่มต้นที่มอบให้พวกเขา (โดยตลาด ชนเผ่า หน่วยงานกำกับดูแล เพื่อน และกระเป๋าเงินของพวกเขา) นั้นดีเพียงพอ และกระบวนการที่เลือกค่าเริ่มต้นนั้นจะได้รับแจ้งจากการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับ บล็อกเชนเท็กซัส
แต่การทำให้ TX เข้าถึงได้อย่างกว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ไม่ได้หมายความว่าจะดูถูกผู้คนหรือเพียงทำให้พวกเขาดูถูกดูแคลนเท่านั้น เราไม่ควรปล่อยให้ความต้องการ Web2 UX ที่คุ้นเคยมาสำคัญกว่าผลประโยชน์ของ TX ที่ถูกต้องและมีข้อมูลครบถ้วน
ประการแรก เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากที่ต้องการมาตรฐานที่สูงสำหรับ TX ของตน พวกเขาต้องการตรวจสอบก่อนที่จะเชื่อถือ Blockchain TX จะต้องปรับขนาดให้ตรงตามนั้นด้วย
ประการที่สอง เนื่องจาก TX ที่ดีก็เหมือนกับ UX ที่ดี โดยจะสอนสิ่งต่างๆ ให้กับผู้คนเมื่อเวลาผ่านไป และปรับปรุงความสามารถของผู้ใช้ในการทำความเข้าใจระบบที่ซับซ้อน
UX ยุคใหม่อาศัยแบบแผน สัญลักษณ์ หรือคำอุปมาอุปมัยเชิงแนวคิดมากมายที่ได้รับการคิดค้นและนำเสนอในนวัตกรรม UX มานานหลายทศวรรษ อินเทอร์เฟซที่คุณใช้ในการอ่านโพสต์บนบล็อกนี้ประกอบด้วยส่วนประกอบที่พัฒนาและนำมาใช้มานานหลายทศวรรษ (แป้นพิมพ์, GUI, เดสก์ท็อป, เคอร์เซอร์ของเมาส์, เอกสารแบบเลื่อน, หน้าจอสัมผัส…) เราถือว่าพวกเขามองข้ามไปในตอนนี้เพราะนักเทคโนโลยีประสบความสำเร็จในการสอนสิ่งเหล่านี้ให้กับเรา แต่พวกเขาก็แปลกและแปลกสำหรับผู้คนครั้งหนึ่ง TX ที่ดีจะต้องสามารถบรรลุสิ่งที่คล้ายกันได้
การสังเกตที่หลงทาง ภาคผนวก คำเตือน:
ขอขอบคุณ Rachel, Tim, Danny, Liam, Josh, Jesse, Dankrad, Justin, Trent, Jason และ ST สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับฉบับร่างก่อนหน้านี้
ภาพ UX เก่าของ Norton Commander จาก Yuri Samoilov