Gate.io ブログ VillageDAOがWeb3カスタマーケアサービスを拡張

VillageDAOがWeb3カスタマーケアサービスを拡張

16 June 10:40

VillageDAOは、ウェブ3組織に分散型カスタマーケアサービスを提供しています。
適切なカスタマーケアサービスは、組織の製品の採用につながります
VillageDAOは、カスタマーサポートサービスを提供するユーザーに適切なインセンティブを与えることで、暗号プロジェクトのコミュニティエンゲージメントを高めることを目指しています。
VillageDAOの最初のクライアントはMetaMaskだ。

分散型自律組織(DAO)であるConsensysは、会話型人工知能企業であるLivepersonと提携し、ブロックチェーンベースまたはWeb 3組織にカスタマーケアサービスを提供する暗号プロジェクトであるVillageDAOを開発しました。

VillageDAO自体は、他のWeb 3プロジェクトに分散型カスタマーケアサービスを提供することに焦点を当てています。これは、Web 3ブランドやプロジェクトをサポートする暗号ファンや愛好家のコミュニティを作成、強化、強化することでこれを達成することを目指しています。この背後にある理由は、ほとんどのブロックチェーンベースの組織には、カスタマーケアサービスを拡張するための財政的および人的資源能力がないためです。

それどころか、VillageDaoは専門プロジェクトとして、さまざまなweb3プロジェクトで喜んで協力する世界中のDAO貢献者のチームを募集し、開発します。 ConsenSysグローバルPRリードのElo Gimenez氏によると、「チームは新しい専門家に広範なオンボーディングを提供し、VillageDAOプラットフォームとの統合を選択したブランドにベストプラクティスを提供します」と述べています。

ブロックチェーン部門におけるVillageDAOの関連性

暗号プロジェクトが市場に提供しているブロックチェーン製品とサービスの数が増加しています。また、多くのプロジェクトが存在しており、業界では強い競争が生まれています。しかし、それどころか、ほとんどの顧客は市場に出回っている製品に関する完全な情報を持っていません。これには、ユーザーが市場に出回っている製品を理解するのに役立つ強力で関連性の高いカスタマーケアサービスが必要です。

このシナリオにもかかわらず、多くのWeb3プロジェクトはクライアントに適切なカスタマーケアサービスを提供できません。ここでVillageDAOは、パートナー組織へのカスタマーケアサービスの提供を支援します。

ソース: Martech360

これらの課題を克服するために、VillageDAOはブロックチェーン空間に関する深い知識を持つ暗号ネイティブをオンボードして、さまざまなプロジェクトのさまざまな顧客を支援します。これを念頭に置いて、これらのweb3プロジェクトはクライアントのニーズを満たすことができます。良いことは、質の高いカスタマーケアがプロジェクトの製品に多くのユーザーを引き付けることです。
さらに、VillageDAOインフラストラクチャは、コミュニティのメンバーが暗号プロジェクトとそのメンバーに高品質の顧客サービスを提供できるようにするのに役立ちます。これは、ブロックチェーンプロジェクトのスケーラビリティに関連する制限を削除または軽減するのに役立ちます。

別の角度から見ると、VillageDAOは、Web 3プロジェクトと分散型自律組織(DAO)が、ユーザーや顧客を支援するコミュニティのメンバーを特定し、訓練するのに役立ちます。そのため、VillageDAOはWeb3プロジェクトがコミュニティの関与を高め、ユーザーが所属する組織に有意義に貢献するようインセンティブを与えるのを支援します。

VillageDAOの根底にある焦点は、すべての潜在的な顧客、メンバー、またはユーザーが問題に直面したときに相談する誰かを持つべきであることを確認することです。現在、このサービスはブロックチェーン部門では不足しています。対照的に、課題に直面している多くの顧客は、ソーシャルメディアプラットフォームで助けを得ることを選択します。悲しいことに、彼らは常に適切なタイミングで必要な最高の支援を得るとは限りません。

興味深いことに、VllageDAOはブランドが団結し、互いに直接競合することなくユーザーに高品質のサービスを提供するのに役立ちます。これを達成するために、適切なインフラストラクチャ、トレーニング、サポートサービスを提供します。

メタマスクの事例

VillageDAOの最初のクライアントは、ConsenSysが2016年に開発した人気のある暗号ウォレットであるMetaMaskです。その結果、2021年、ConsenSysとLivePersonのパートナーシップにより、LivePersonの会話型人工知能技術がMetaMaskにもたらされ、カスタマーサポートサービスを拡大しました。

現在、MetaMaskとVillageDAOのパートナーシップは、MetaMaskの分散型カスタマーケアサービスをもたらすでしょう。この仕事上の関係がMetaMaskに利益をもたらすならば、VillageDAOのサービスは他のweb3プロジェクトにも拡大するでしょう。

出典: ウィキペディア

参加者へのインセンティブ

人工知能はVillageDAOのサービス提供において重要な機能を果たすでしょうが、VillageDAOに完全かつ建設的に参加するコミュニティメンバーにとって魅力的なインセンティブがあり、Web3プロジェクトがユーザーに高品質のカスタマーケアサービスを提供するのを支援するという使命を果たすのに役立ちます。

現在、明確なインセンティブ構造はありませんが、報酬特典はコミュニティメンバーがDAOの活動に完全に参加するよう動機づけるべきです。

Web3 プロジェクト

上で説明したように、VillageDAOはweb3プロジェクトのパートナーを目指しています。 Gate.io がVillageDAOと提携することを意味するものではありませんが、私たちが考えることができる最も人気のあるweb3プロジェクトの1つです。これは、以下を含むさまざまなブロックチェーンサービスを世界中の人々に提供しているためです。

スポット取引:これには、市場レートでの暗号通貨の売買が含まれます。その見返りに、トレーダーは資産を即座に彼/彼女のデジタルアドレスに受け取ります。

先物:先物の売買。これらはデリバティブの一形態であり、特定の原資産の価値から価値を引き出すことを意味します。

証拠金の借り入れ:トレーダーは取引するためにいくつかのデジタル資産を借ります。これにより、誰かが短期間で資産ベースを増やす機会が与えられます。

暗号融資:資産保有者は、アイドル資産の一部を関心のある人々に貸し出します。

さらに、Gate.io はゲートトークン (GT)と呼ばれる独自の暗号通貨を所有しています。これは、誰もがそれを購入、保持、または販売できることを意味します。ゲートトークンについての興味深い事実は、Gate.io が時々それのいくつかを燃やすので、それはデフレであるということです。

これに加えて、ゲートトークンは Gate.io を使用するトレーダーにとって非常に重要です。その理由は、プラットフォーム上のVIPになると取引手数料の割引を受けるためです。一定量のGTを保持することで、プラットフォーム上のVIPティアのエスカレーションを強化できます。

結論

要約すると、ConsensysはLivepersonと提携して、暗号プロジェクトがユーザーに質の高いカスタマーケアサービスを提供するのを支援することを目的としたVillageDAOプロトコルを開発しました。まず、VillageDAOはデジタルウォレットであるMetaMaskにサービスを提供する。結果がMetamaskにとって有益である場合、VillageDAOは他のWeb3プロジェクトと提携して、他のDAOや暗号プロジェクトが高品質のカスタマーケアサービスを提供するのを支援することを目指しています。

著者: マシェルC、 Gate.io 研究者
この記事は研究者の見解のみを表しており、投資提案を構成するものではありません。
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