Anuncios Acerca de la demora y mejora en el retiro de tokens de Pilot

Acerca de la demora y mejora en el retiro de tokens de Pilot

2024-09-22 02:22:01 UTC 14896 Leído

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En Gate.io, priorizamos la seguridad de los activos y estamos comprometidos a brindarles a los usuarios de todo el mundo una experiencia comercial conveniente y segura. Para satisfacer las diversas demandas de los usuarios, seguimos ampliando el alcance de nuestro servicio y hemos lanzado recientemente una sección de Pilot para brindarles a los usuarios acceso temprano a nuevos tokens que pueden tener potencial de crecimiento.

Como Pilot es una nueva característica que enumera proyectos de tokens en etapa inicial, los activos en Pilot y la billetera Spot están aislados para proteger la seguridad de toda la plataforma. Se requiere una transferencia manual cuando se transfieren activos entre Pilot y las billeteras Spot.
Especialmente al comienzo de Pilot, hemos tomado medidas más conservadoras al revisar la transferencia de activos por cuestiones de seguridad. Sin embargo, como resultado, puede ocurrir una demora prolongada en los retiros de activos en Pilot.
En respuesta a esto, vamos a ajustar las estrategias de seguridad gradualmente en Pilot para acortar la demora en las próximas dos semanas y, finalmente, brindar la misma velocidad de retiros y depósitos que los activos de la billetera Spot.

Para los usuarios que hayan sufrido pérdidas debido a la demora en los retiros adicionales en Pilot, les proporcionaremos una compensación basada en las diferencias de precio por la demora.

Si usted es un usuario afectado, envíe un ticket. Le distribuiremos la compensación tan pronto como hayamos completado la recopilación de información.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Gracias por su comprensión y apoyo continuo.

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Equipo de Gate.io
22 de septiembre de 2024

Nota：Esta es una traducción automática o humana del texto original en inglés, por lo que puede haber imprecisiones en la traducción. Haga clic aquí para ver el texto original en inglés.

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