*أرسل العنوان الأصلي: فهم تجربة الثقة (TX)
القيمة المميزة لـ blockchain هي أنها يمكن الاعتماد عليها.
يمكن جعل Blockchains مقاومة باستمرار للتلاعب أو الرقابة أو الاستيلاء. تصميمها يمكن أن يجعلها شفافة ويمكن الوصول إليها بشكل موثوق. ولا تمتلك سلاسل الكتل هذه الخصائص بشكل مؤقت فحسب، بل إننا نقدرها لأن لدينا سبباً وجيهاً للاعتقاد بأن هذه الصلابة المميزة سوف تستمر.
أتاحت هذه الخاصية البسيطة المخادعة ميزات ذات ترتيب أعلى. من خلال الجمع بين هذه الموثوقية وبيئة الحوسبة القابلة للبرمجة، مكنت تقنية blockchain الملكية الرقمية (مثل العملات المشفرة والرموز المميزة والرموز غير القابلة للاستبدال)، والأنظمة المالية العالمية المعقدة، وحالات الاستخدام الأخرى التي نهتم فيها بالموثوقية، مثل أنظمة الهوية والشبكات الاجتماعية.
عندما ندعي أن شيئًا ما يمكن الاعتماد عليه، فإننا ندلي ببيان حول المستقبل. ما إذا كان شيء ما - blockchain، جسر، شخص - يمكن الاعتماد عليه بالفعل، سيتم تحديده من خلال الأحداث المستقبلية. نحن نبذل قصارى جهدنا لفهم الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث الأمور بطريقة أو بأخرى (هل هذا التشفير آمن؟ هل الهندسة سليمة؟)، لكننا في نهاية المطاف نقوم بتنبؤ مستنير.
هذه الحقيقة يمكن أن تجعل من الصعب شرح تقنية blockchain. ومن الأسهل بكثير إثبات التقنيات الأخرى، لأن صفاتها المميزة تظهر بسرعة. في عام 1992، لإثبات نجاح البريد الإلكتروني، كل ما عليك فعله هو تجربته مرة واحدة. الدليل الذي استلمه شخص ما على الجانب الآخر من العالم ثم قام بالرد على رسالتك على الفور كان موجودًا في صندوق الوارد الخاص بك.
لكن إظهار قيمة blockchain ليس بالأمر السهل. في البداية، قد يكون من الصعب معرفة الفرق بين تطبيق البلوكشين والتطبيق المركزي. ولكن مع مرور الوقت سوف تتباعد. قد يقوم معالج دفع مركزي بمراقبة معاملاتك ، وقد تقوم شبكة الوسائط بإلغاء النظام الأساسي الخاص بك ، ويمكن أن تقوم شبكة التواصل الاجتماعي بإيقاف الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الاستيلاء على اسم المستخدم الخاص بك. إن تطبيق blockchain، إذا تم تصميمه بشكل صحيح، لن يكون كذلك.
وهذا يعني أن تحديد قيمة blockchain يعتمد على التفسير أكثر من التقنيات الأخرى. إذا كانت القيمة المقترحة هي "يمكن للمطورين البناء على واجهة برمجة التطبيقات هذه ولن يتم إيقاف تشغيلها أبدًا"، فلا يمكنك ببساطة إثبات هذه القيمة من خلال عرض تقني لأنه يعتمد بشكل كبير على النتائج المستقبلية. يجب عليك تقديم الأسباب والمبررات التي تدعو إلى الوثوق بمثل هذا الادعاء. يجب أن تجادل من أجل ذلك.
ولكن بعد ذلك يحدث شيء سحري عندما تتمكن مجموعات من الأشخاص من تكوين توقعات دقيقة حول سلوك blockchain المستقبلي. وتعود هذه الموثوقية المستقبلية عبر الزمن إلى الحاضر، مما يؤثر على السلوك ويغيره في الوقت الحاضر.
عندما يعرف الناس أن لديهم أساسًا متينًا للبناء عليه، يمكنهم الاستثمار في ممتلكاتهم الرقمية وهوياتهم ومشاعاتهم وتحسينها. يمكن للمطورين إنشاء أعمال وبروتوكولات وتطبيقات وهم يعلمون أن البنية التحتية التي يعتمدون عليها لا يمكن انتزاعها من تحتهم. ويصبح الفرق بين النظم البيئية المركزية وأنظمة سلسلة الكتل واضحا في الوقت الحاضر، لأن الأخيرة هي موقع لتدفق الطاقة والنمو والاستثمار في كل من السلع الخاصة والمشاعات العامة الرقمية.
والنقطة الحاسمة هنا هي أن هذا لا ينجم فقط عن موثوقية البلوكتشين، بل عن قدرة البشر على تكوين توقعات دقيقة لهذه الموثوقية.
عندما نستخدم تقنية blockchain، فإننا نتفاعل دائمًا مع التوقعات حول السلوك المستقبلي، سواء أدركنا ذلك أم لا.
كمستخدم، يتأثر قرارك بتخزين الأصول على الإيثيريوم بالتوقعات حول ما إذا كانت هذه الأموال ستظل موجودة في المستقبل. قد يتأثر قرارك باستثمار الوقت ورأس المال الاجتماعي في ملف تعريف ENS أو Lens أو Farcaster الخاص بك بتوقعاتك حول ما إذا كان البروتوكول من المحتمل أن يسرق هذا الملف الشخصي منك في المستقبل القريب. كمطور، لديك توقعات حول ما إذا كان Ethereum سيغير فجأة قواعد البروتوكول الذي تعتمد عليه كبنية تحتية مستقرة لمنتجك أو عملك.
حتى الأشخاص الذين يفكرون بشكل أقل نشاطًا في هذه الأشياء يتأثرون بكيفية تفكير الآخرين بها. قد يستخدم المستخدم الأقل معلومات أو غير الرسمي خيارًا افتراضيًا اختاره شخص آخر فكر في هذه الأشياء (على سبيل المثال، شخص يستخدم Ethereum ببساطة لأن هذا هو المكان الذي اختار المطورون البناء فيه). أو ربما تتفاعل ببساطة مع النظام البيئي الأكثر "شعبية" - وهي التسمية التي يتم اختيارها من خلال سلوك الحشود والأسواق والتي تؤثر في المعتقدات حول السلوك المستقبلي.
ولكن كيف يشكل الناس هذه التوقعات، سواء كانوا كيانات متطورة أو أفرادا غير رسميين؟ هل هناك قواسم مشتركة بينهما؟ ما هي المعلومات والخبرات التي تشكل قراراتنا بشأن الثقة بشيء ما؟ وماذا يمكن أن نقول عن تلك العملية؟ يمكن أن تكون جيدة، أو سيئة؟ هل يمكن تحسينها، وإذا كان الأمر كذلك، كيف؟
دعنا نسمي هذه تجربة الثقة، أو TX.
TX هي مجموعة من التجارب التي تشكل وتبلغ توقعاتنا حول كيفية تصرف blockchain (أو أي نظام آخر) في المستقبل. إنه مجموع كل المدخلات الخارجية التي تقودنا إلى الاعتقاد بأنها ستعمل بطريقة معينة في المستقبل - أن نثق بها أو لا نثق بها.
إذا كانت تجربة المستخدم (UX) تدور حول كيفية تفاعل الشخص مع التكنولوجيا وتجربتها، فإن تجربة الثقة (TX) تدور حول كيفية تفاعل الشخص مع وتجربة تشكيل التوقعات حول السلوك المستقبلي لتلك التكنولوجيا.
ستختلف المكونات التي تؤثر على TX بشكل كبير حسب المستخدم واحتياجاته. يمكن أن تكون هذه المدخلات متنوعة للغاية، بما في ذلك:
والأهم من ذلك، أن TX ليست مجرد قائمة بالأشياء التي نفضل أن يستخدمها الأشخاص لإصدار هذه الأحكام. إن رسالة TX تدور حول ما يشكل الثقة بالفعل، وليس ما نرغب في تشكيله.
كل من يتفاعل مع تطبيق blockchain أو blockchain سيكون لديه نوع من تجربة الثقة، على الرغم من أنها ستختلف بشكل كبير. قد يحتاج المستخدم العادي فقط إلى دليل اجتماعي ("صديقي جوش، وهو مهووس كبير، يستخدم إيثريوم")، في حين أن المطور الذي يبني تطبيقًا سوف يتفاعل بشكل أعمق ("لقد قرأت المستندات") ويعتمد على أدوات أخرى. البراهين الاجتماعية ("مسؤول تنفيذي سابق في فيسبوك يعتمد على البيتكوين"). وقد تتطلع الشركات الكبرى والحكومات والجهات التنظيمية إلى أنواع معينة من أوراق الاعتماد أو غيرها من الإشارات الاجتماعية أو إشارات السوق، معتمدة على الخبراء للتحقق من صحة المعلومات التقنية.
TX ليست فريدة من نوعها بالنسبة إلى blockchain. هناك العديد من التقنيات والأنظمة التي نعتمد عليها في الحياة الحديثة حيث يعد الأداء المستقبلي أمرًا ضروريًا. الخدمات السحابية حيث نقوم بتخزين النسخ الاحتياطية لدينا، والبروتوكولات بمختلف أنواعها ، والهياكل الخرسانية التي نعيش فيها، والعقود القانونية كلها حالات يكمن فيها جزء كبير من القيمة فيما يحدث (أو لا يحدث) في المستقبل. لقد بنينا حول كل من هذه التقنيات مكونات TX التي تتيح للأشخاص اكتساب الثقة الكافية فيها لاستخدامها والاعتماد عليها.
ولكن لا يزال الوقت مبكرًا بالنسبة لـ blockchain TX. اليوم، يشبه TX الخاص بنا إلى حد كبير تجربة المستخدم المبكرة.
تم إنشاء برنامج UX المبكر بواسطة أشخاص يفهمون كيفية عمل الكمبيوتر، ويفترضون الكثير من المعرفة الموجودة مسبقًا من مستخدميه. تمت صياغة مصطلح "تجربة المستخدم" فقط في عام 1993، وكانت نظرية وممارسة جعل البرامج قابلة للاستخدام من قبل الأشخاص العاديين لا تزال ناشئة.
نحن هنا
blockchain TX اليوم مشابه. يتم إنشاؤه في الغالب من قبل أشخاص يفهمون كيفية عمل blockchain، وغالبًا ما يفترض المعرفة الموجودة مسبقًا من مستخدميها. وكما كان على صناعة البرمجيات أن تخترع ممارسة تصميم تجربة المستخدم، يجب علينا أن نكتشف كيفية صياغة TX يمكنها تجاوز مستخدمي الطاقة وتوسيع نطاق blockchain ليشمل المليارات من الناس.
ما هي أنواع الأشياء التي تساهم في TX؟ يمكننا تحديد بعض الفئات العامة الشائعة عبر أنظمة blockchain والأنظمة الأخرى.
عندما نقرر أن نثق بشيء ما، فإننا غالبًا ما نحاول الحصول على فهمنا الخاص له. في العملات المشفرة، قد يتضمن ذلك قراءة المستندات التقنية، والتعليمات البرمجية، والوثائق، والاستماع إلى البث الصوتي، واستشارة العديد من المصادر الأولية الأخرى، وتحسين معرفتنا بالمجالات ذات الصلة ("كيف تعمل وظيفة التجزئة، على أي حال؟"). نحاول أن نفهم بأنفسنا كيف تعمل هذه الأشياء ولماذا.
وبالمثل، إذا قمت بشراء منزل، فقد ترغب في فحص الأساس بنفسك أو البحث عن العفن أسفل ألواح الأرضية. وإذا كنت تقرر تعيين محامٍ، فقد ترغب في فهم دوافعهم وخبراتهم، من أجل صياغة سلوكهم المستقبلي بشكل أفضل.
في بعض الأحيان، قد يتضمن إجراء أبحاثنا الخاصة محاولة فهم حوافز الجهات الفاعلة في النظام. هل لدى مقدمي الخدمات السحابية حافز قوي لعدم فقدان بياناتنا، لأنهم سيتعرضون لعقوبات قانونية إذا فعلوا ذلك؟ هل يتحمل بناة برج المكاتب المسؤولية إذا انهار؟ في blockchain، هل هناك حوافز كافية لدفع أصحاب المصلحة أو القائمين بالتعدين لدعم البروتوكول على المدى الطويل؟
تتمتع Blockchains بميزة خاصة مع هذا المكون من TX. تتميز تقنية Blockchain بالشفافية بشكل لا يصدق، مقارنة بالأنظمة الأخرى. المنطق الداخلي - الكود والمواصفات - الذي يشكل سلوكهم مفتوح وشفاف ويمكن لأي شخص قراءته (لأولئك الذين لديهم المعرفة لفهمه).
ولكن هناك حدود واضحة للاعتماد على فهمنا لنظام ما للتنبؤ بسلوكه في المستقبل. العديد من الأنظمة، بما في ذلك blockchain، معقدة للغاية. حتى الأشخاص الذين لديهم خبرة في أحد مكونات النظام (على سبيل المثال بروتوكولات الإجماع) قد لا تمتلك المهارات اللازمة لتقييم المكونات الأخرى (مثل تطبيق الصلابة المعقد). قليل من الناس يمكنهم تقييم المصادر الأولية خارج نطاق خبرتهم الضيقة.
غالبًا ما نبني قراراتنا بشأن الثقة في النظام على نصيحة أو توصيات الأشخاص الآخرين. حتى عندما نقوم بإجراء أبحاثنا الخاصة، فإننا لا نزال نعتمد على الأشخاص الذين أنشأوا الموارد التعليمية التي نستخدمها للتعلم.
في بعض الأحيان قد يكون هؤلاء ببساطة أشخاصًا نعرفهم: عائلتنا أو أصدقاؤنا أو زملائنا في العمل. نحن نتطلع إلى الخبرة النسبية في دائرتنا الاجتماعية، ونربطها بسلاسل الثقة ("صديقي جوش، وهو مهووس كبير، يستخدم إيثريوم. لقد تعلم عن ذلك من صديقه تيم، وهو مهووس أكبر ويقضي الكثير من الوقت على ethresear.ch ").
وفي حالات أخرى، نتطلع إلى شخص بعيد عن الرسم البياني الاجتماعي ولكن يتمتع بخبرة أعمق. في مجال العملات المشفرة، يتخذ هذا أشكالًا عديدة: مدققو العقود الأذكياء، ومتابعة الباحثين على تويتر، والاستماع إلى البودكاست، ومحاولة معرفة من هو صاحب المصداقية.
L2Beat هو مثال للمساهم في TX الذي يستخدم الخبراء (أعضاء فريق L2Beat الذين يقومون بفحص وتقييم الخصائص الحقيقية لـ L2s) لإعلام وتثقيف المستخدمين حول L2s على نطاق واسع.
لقد كان L2Beat بمثابة ترقية مهمة لـ Ethereum's TX
الاعتماد على الخبراء له حدود أيضا. يعتمد الأمر على نظام بيئي صحي ينتج ويحافظ على شبكات الخبراء. لأسباب مختلفة قد لا يكون هناك عدد كاف من الخبراء (خاصة الخبراء الذين يتحدثون لغتك!). أو قد تكون هناك حوافز غير متوازنة تنتج "خبراء" غير جديرين بالثقة (انظر: وكالات تصنيف السندات في عام 2007، أو مؤثري العملات المشفرة المشهورين على تويتر في 2014، 2017، 2021...).
وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل الصدق الفكري يمثل قيمة مهمة للأنظمة البيئية blockchain. ربما يكون المجتمع الذي يقدر الصدق الفكري أقل عرضة للاختراق من قبل المحتالين أو الخبراء المزيفين. أو على الأقل من المرجح أن تحتفظ بعدد كافٍ من الخبراء الحقيقيين للتنافس ضد الأشرار.
يحتاج الخبراء إلى اكتساب خبراتهم من مكان ما. وهذا يؤكد أهمية (1)، لأن تسهيل قيام أي شخص بإجراء أبحاثه الخاصة قد يؤدي إلى إنتاج عدد أكبر من الخبراء الموثوقين الذين يمكنهم المساهمة في إجمالي TX للنظام البيئي blockchain.
كثيرا ما ننظر إلى الماضي لفهم المستقبل. يتم التعبير عن ذلك من خلال "تأثير ليندي "، وهو فكرة مفادها أن متوسط العمر المتوقع في المستقبل للتكنولوجيا يتناسب مع عمرها الحالي. ليس من المستغرب أنه في النظام البيئي للعملات المشفرة، غالبًا ما نتحدث عن أشياء تصل إلى حالة "ليندي ".
عندما لا يكون لدينا نظائر تاريخية دقيقة، فإننا نتطلع إلى أنظمة مماثلة. هل تحطم هذا النوع من الطائرات من قبل؟ هل فشلت أي blockchain من أي وقت مضى؟
هذا هو المكون الذي تميل فيه blockchain TX إلى أن تكون ضعيفة، نظرًا لأن blockchains جديدة جدًا ولا تزال تتطور مقارنة بمصادر الصلابة الأخرى.
نحن حيوانات اجتماعية، معتادون على استخدام الإشارات الاجتماعية والسلوك الجماعي لإثراء معتقداتنا الخاصة. ما رأي أصدقائي؟ هل قبيلتي تحب هذه السلسلة أم تلك؟ ماذا يقول السوق؟
هذه مكونات قوية جدًا لـ TX. وفي بعض الحالات يمكن أن يؤدي ذلك إلى تخلف قوي يصعب تغييره. يمكن أن يكون هذا أمرًا إيجابيًا، لأنه قد يشير إلى ثقة مبررة في موثوقية النظام. لكن الاختيار الافتراضي الذي تم اختياره بشكل سيئ - أو الافتراضي الذي لا يتم تحديثه عندما تتغير الحقائق - يمكن أن يدفع الناس إلى استخدام أنظمة غير آمنة.
نحن على دراية كبيرة في مجال العملات المشفرة بكيفية قيام هذه المكونات بإنشاء إرسال رهيب لنظام blockchain البيئي. تم استثمار المشاهير والمستثمرين المشهورين والعديد من "الخبراء" في Terra قبل انهيار blockchain. وقد تكون الأسواق في بعض الأحيان مخطئة إلى حد كبير، كما حدث مع إنرون وFTX.
يجب أن يكون أحد الأهداف الأساسية لمجتمع Ethereum هو تحسين TX للنظام البيئي Ethereum.
تعتبر سلاسل الكتل جديدة وغريبة وغير بديهية. إن الناس والثقافات والمجتمعات لديهم أسئلة ومخاوف معقولة بشأن الاعتماد عليها كبنية تحتية عالمية. ما هي حدودهم؟ هل سيفشلون أم سيفسدون؟ هل هم آمنون؟ لكي تنجح تقنية blockchain، يجب الإجابة على هذه الأسئلة، ليس مرة واحدة فقط، بل مرارًا وتكرارًا. والطريقة التي نقوم بها بذلك هي إنشاء أفضل إرسال ممكن لنظامنا البيئي.
ولكن كيف ينبغي لنا أن نتعامل مع هذه المهمة؟ هذا المشروع أكبر بكثير من منشور المدونة هذا.
ولكن كنقطة بداية، إليك ثلاثة مبادئ لـ blockchain جيد:
أولاً، تحتاج TX إلى إنشاء توقعات دقيقة.
TX الذي يتكون من غرفة صدى من التفسيرات البسيطة والواضحة والممتعة حول blockchain، ولكنه في النهاية يخلق توقعات خاطئة، هو TX سيئ.
يجب أن تسعى شركة Good TX دائمًا إلى إنشاء تصورات دقيقة للموثوقية وليس فقط بيع القصة الأكثر مثالية. وهذا يعني في كثير من الأحيان أن نكون صادقين بشأن القيود ونقاط الضعف والمخاطر.
وهذا هو السبب مرة أخرى في كون الشفافية والصدق الفكري من الخصائص الحاسمة لمجتمعات blockchain. هناك العديد من الحوافز الواضحة التي تدفع الجهات الفاعلة في النظم البيئية المشفرة إلى خداع الآخرين أو إخفاء القيود أو المخاطر الحقيقية في تصميم البروتوكول. إن Good TX يعني التصدي لتلك التأثيرات المسببة للتآكل والحفاظ على نظامنا البيئي عند مستوى أعلى.
ثانيًا، تعتبر TX ملكية للنظام البيئي، وليست منتجًا فرديًا.
إذا كنت مطور تطبيقات، فيمكنك التحكم في الزوايا الأربع لتطبيقك. يمنحك هذا قوة كبيرة لتشكيل TX الخاص بالمستخدم.
لكن تصورات المستخدم وتوقعاته بشأن العملة المشفرة أو NFTs التي يستخدمها في تطبيقك، أو حول Ethereum ككل، أو حول فكرة blockchain بشكل عام، تعتمد إلى حد كبير على أشياء خارجة عن إرادتك. النظام البيئي الأوسع هو ما يزود الخبراء أو الموارد التعليمية أو الميمات أو سلوك الجمهور/السوق الذي يشكل جزءًا كبيرًا من إرسال المستخدم الخاص بك. وهذا صحيح أيضًا في الحالات غير المرتبطة بتقنية blockchain. يتأثر TX الخاص بحسابك الجاري بتوقعاتك بشأن العملة الورقية المخزنة بداخله، والنظام القانوني لولايتك القضائية، وسلوك وسمعة الصناعة المصرفية بشكل عام، والعديد من العوامل الأخرى.
الجانب الإيجابي هو أن التطبيقات ترث TX جيدًا من النظام البيئي الذي تشكل جزءًا منه. من الأسهل لبروتوكول مثل MakerDAO أو Farcaster تقديم ادعاءات موثوقة لمستخدميها حول كيفية عمله عندما يكون مبنيًا على شبكة أساسية تتمتع بالصلابة والإرسال الرائع.
تتمتع TX أيضًا بمصداقية أكبر عندما لا يتم الحصول عليها من طرف واحد. قد يكون الخبراء أكثر مصداقية إذا كانوا مستقلين عن بعضهم البعض، وحتى يختلفون إلى حد ما. ربما من المرجح أن يجد النظام البيئي الذي يتسم بالعداء قليلاً الحقيقة، ويثبت مصداقيته بمرور الوقت.
كل هذا يعني أنه عندما نحاول تقييم TX، نحتاج إلى النظر إلى النظام البيئي بأكمله وليس إلى تطبيق ضيق واحد. ويعني ذلك أيضًا أن الإرسال الجيد ليس مسؤولية أي جهة فاعلة منفردة، ولكنه شيء لا يمكننا تحقيقه إلا معًا كنظام بيئي.
ثالثًا، تحتاج TX إلى توسيع نطاقها لأعلى ولأسفل لمقابلة الأشخاص أينما كانوا.
يحتاج TX الخاص بـ Ethereum إلى خدمة مجموعة غير عادية من المستخدمين. يحتاج المستخدمون الأفراد، والمطورون، والشركات الكبيرة، والوكالات الحكومية والجهات التنظيمية، من كل دولة وثقافة على وجه الأرض، إلى أشياء مختلفة لمساعدتهم على التوصل إلى فهم مستنير حول خصائص Ethereum الحقيقية وموثوقيتها.
وهذا يعني أن TX الجيد يجب أن يقابل الأشخاص أينما كانوا. لا يعني TX الجيد الافتراض بسذاجة أن كل مستخدم عادي سيقرأ الورقة الصفراء أو يفحص كود العقد الذكي. بالنسبة للعديد من المستخدمين، قد يعني الإرسال الجيد أن الإعدادات الافتراضية المقدمة لهم (من قبل السوق، وجماعتهم، والمنظمين، وأصدقائهم، ومحفظتهم) جيدة بما فيه الكفاية، وأن العملية التي تختار هذا الإعداد الافتراضي تسترشد بمشاركة أعمق مع بلوكتشين تكساس.
لكن جعل الوصول إلى TX متاحًا على نطاق واسع قدر الإمكان لا يعني التقليل من شأن الأشخاص أو التقليل من أهمية الأمور بالنسبة لهم. لا ينبغي لنا أن ندع الرغبة في Web2 UX المألوفة تتفوق على مصالح TX الدقيقة والمستنيرة.
أولاً، نظرًا لوجود العديد من الأشخاص الذين يحتاجون إلى مستوى عالٍ من إرسالهم - فهم يريدون التحقق قبل أن يثقوا. يجب على Blockchain TX أيضًا التوسع للوفاء بها.
ثانيًا، لأن TX الجيد - تمامًا مثل UX الجيد - سيعلم الأشخاص أشياء بمرور الوقت ويحسن قدرة المستخدمين على فهم الأنظمة المعقدة.
تعتمد تجربة المستخدم الحديثة على العديد من الاصطلاحات أو الرموز أو الاستعارات المفاهيمية التي تم اختراعها وتقديمها على مدى عقود من ابتكار تجربة المستخدم. تحتوي الواجهة التي تستخدمها لقراءة منشور المدونة هذا على مكونات تم تطويرها وتقديمها على مدار عقود (لوحة مفاتيح، واجهة مستخدم رسومية، سطح مكتب، مؤشر ماوس، مستند متحرك، شاشة تعمل باللمس...). نحن نعتبرها أمرا مفروغا منه الآن لأن التقنيين نجحوا في تعليمها لنا. لكنهم كانوا غريبين وغريبين عن الناس ذات يوم. يجب أن يكون Good TX قادرًا على إنجاز شيء مماثل.
ملاحظات طائشة، إضافة، تحذيرات:
شكرًا لراشيل وتيم وداني وليام وجوش وجيسي ودانكراد وجوستين وترينت وجيسون وST على تعليقاتهم على المسودات السابقة.
صورة UX القديمة لـ Norton Commander من Yuri Samoilov
*أرسل العنوان الأصلي: فهم تجربة الثقة (TX)
القيمة المميزة لـ blockchain هي أنها يمكن الاعتماد عليها.
يمكن جعل Blockchains مقاومة باستمرار للتلاعب أو الرقابة أو الاستيلاء. تصميمها يمكن أن يجعلها شفافة ويمكن الوصول إليها بشكل موثوق. ولا تمتلك سلاسل الكتل هذه الخصائص بشكل مؤقت فحسب، بل إننا نقدرها لأن لدينا سبباً وجيهاً للاعتقاد بأن هذه الصلابة المميزة سوف تستمر.
أتاحت هذه الخاصية البسيطة المخادعة ميزات ذات ترتيب أعلى. من خلال الجمع بين هذه الموثوقية وبيئة الحوسبة القابلة للبرمجة، مكنت تقنية blockchain الملكية الرقمية (مثل العملات المشفرة والرموز المميزة والرموز غير القابلة للاستبدال)، والأنظمة المالية العالمية المعقدة، وحالات الاستخدام الأخرى التي نهتم فيها بالموثوقية، مثل أنظمة الهوية والشبكات الاجتماعية.
عندما ندعي أن شيئًا ما يمكن الاعتماد عليه، فإننا ندلي ببيان حول المستقبل. ما إذا كان شيء ما - blockchain، جسر، شخص - يمكن الاعتماد عليه بالفعل، سيتم تحديده من خلال الأحداث المستقبلية. نحن نبذل قصارى جهدنا لفهم الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث الأمور بطريقة أو بأخرى (هل هذا التشفير آمن؟ هل الهندسة سليمة؟)، لكننا في نهاية المطاف نقوم بتنبؤ مستنير.
هذه الحقيقة يمكن أن تجعل من الصعب شرح تقنية blockchain. ومن الأسهل بكثير إثبات التقنيات الأخرى، لأن صفاتها المميزة تظهر بسرعة. في عام 1992، لإثبات نجاح البريد الإلكتروني، كل ما عليك فعله هو تجربته مرة واحدة. الدليل الذي استلمه شخص ما على الجانب الآخر من العالم ثم قام بالرد على رسالتك على الفور كان موجودًا في صندوق الوارد الخاص بك.
لكن إظهار قيمة blockchain ليس بالأمر السهل. في البداية، قد يكون من الصعب معرفة الفرق بين تطبيق البلوكشين والتطبيق المركزي. ولكن مع مرور الوقت سوف تتباعد. قد يقوم معالج دفع مركزي بمراقبة معاملاتك ، وقد تقوم شبكة الوسائط بإلغاء النظام الأساسي الخاص بك ، ويمكن أن تقوم شبكة التواصل الاجتماعي بإيقاف الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) أو الاستيلاء على اسم المستخدم الخاص بك. إن تطبيق blockchain، إذا تم تصميمه بشكل صحيح، لن يكون كذلك.
وهذا يعني أن تحديد قيمة blockchain يعتمد على التفسير أكثر من التقنيات الأخرى. إذا كانت القيمة المقترحة هي "يمكن للمطورين البناء على واجهة برمجة التطبيقات هذه ولن يتم إيقاف تشغيلها أبدًا"، فلا يمكنك ببساطة إثبات هذه القيمة من خلال عرض تقني لأنه يعتمد بشكل كبير على النتائج المستقبلية. يجب عليك تقديم الأسباب والمبررات التي تدعو إلى الوثوق بمثل هذا الادعاء. يجب أن تجادل من أجل ذلك.
ولكن بعد ذلك يحدث شيء سحري عندما تتمكن مجموعات من الأشخاص من تكوين توقعات دقيقة حول سلوك blockchain المستقبلي. وتعود هذه الموثوقية المستقبلية عبر الزمن إلى الحاضر، مما يؤثر على السلوك ويغيره في الوقت الحاضر.
عندما يعرف الناس أن لديهم أساسًا متينًا للبناء عليه، يمكنهم الاستثمار في ممتلكاتهم الرقمية وهوياتهم ومشاعاتهم وتحسينها. يمكن للمطورين إنشاء أعمال وبروتوكولات وتطبيقات وهم يعلمون أن البنية التحتية التي يعتمدون عليها لا يمكن انتزاعها من تحتهم. ويصبح الفرق بين النظم البيئية المركزية وأنظمة سلسلة الكتل واضحا في الوقت الحاضر، لأن الأخيرة هي موقع لتدفق الطاقة والنمو والاستثمار في كل من السلع الخاصة والمشاعات العامة الرقمية.
والنقطة الحاسمة هنا هي أن هذا لا ينجم فقط عن موثوقية البلوكتشين، بل عن قدرة البشر على تكوين توقعات دقيقة لهذه الموثوقية.
عندما نستخدم تقنية blockchain، فإننا نتفاعل دائمًا مع التوقعات حول السلوك المستقبلي، سواء أدركنا ذلك أم لا.
كمستخدم، يتأثر قرارك بتخزين الأصول على الإيثيريوم بالتوقعات حول ما إذا كانت هذه الأموال ستظل موجودة في المستقبل. قد يتأثر قرارك باستثمار الوقت ورأس المال الاجتماعي في ملف تعريف ENS أو Lens أو Farcaster الخاص بك بتوقعاتك حول ما إذا كان البروتوكول من المحتمل أن يسرق هذا الملف الشخصي منك في المستقبل القريب. كمطور، لديك توقعات حول ما إذا كان Ethereum سيغير فجأة قواعد البروتوكول الذي تعتمد عليه كبنية تحتية مستقرة لمنتجك أو عملك.
حتى الأشخاص الذين يفكرون بشكل أقل نشاطًا في هذه الأشياء يتأثرون بكيفية تفكير الآخرين بها. قد يستخدم المستخدم الأقل معلومات أو غير الرسمي خيارًا افتراضيًا اختاره شخص آخر فكر في هذه الأشياء (على سبيل المثال، شخص يستخدم Ethereum ببساطة لأن هذا هو المكان الذي اختار المطورون البناء فيه). أو ربما تتفاعل ببساطة مع النظام البيئي الأكثر "شعبية" - وهي التسمية التي يتم اختيارها من خلال سلوك الحشود والأسواق والتي تؤثر في المعتقدات حول السلوك المستقبلي.
ولكن كيف يشكل الناس هذه التوقعات، سواء كانوا كيانات متطورة أو أفرادا غير رسميين؟ هل هناك قواسم مشتركة بينهما؟ ما هي المعلومات والخبرات التي تشكل قراراتنا بشأن الثقة بشيء ما؟ وماذا يمكن أن نقول عن تلك العملية؟ يمكن أن تكون جيدة، أو سيئة؟ هل يمكن تحسينها، وإذا كان الأمر كذلك، كيف؟
دعنا نسمي هذه تجربة الثقة، أو TX.
TX هي مجموعة من التجارب التي تشكل وتبلغ توقعاتنا حول كيفية تصرف blockchain (أو أي نظام آخر) في المستقبل. إنه مجموع كل المدخلات الخارجية التي تقودنا إلى الاعتقاد بأنها ستعمل بطريقة معينة في المستقبل - أن نثق بها أو لا نثق بها.
إذا كانت تجربة المستخدم (UX) تدور حول كيفية تفاعل الشخص مع التكنولوجيا وتجربتها، فإن تجربة الثقة (TX) تدور حول كيفية تفاعل الشخص مع وتجربة تشكيل التوقعات حول السلوك المستقبلي لتلك التكنولوجيا.
ستختلف المكونات التي تؤثر على TX بشكل كبير حسب المستخدم واحتياجاته. يمكن أن تكون هذه المدخلات متنوعة للغاية، بما في ذلك:
والأهم من ذلك، أن TX ليست مجرد قائمة بالأشياء التي نفضل أن يستخدمها الأشخاص لإصدار هذه الأحكام. إن رسالة TX تدور حول ما يشكل الثقة بالفعل، وليس ما نرغب في تشكيله.
كل من يتفاعل مع تطبيق blockchain أو blockchain سيكون لديه نوع من تجربة الثقة، على الرغم من أنها ستختلف بشكل كبير. قد يحتاج المستخدم العادي فقط إلى دليل اجتماعي ("صديقي جوش، وهو مهووس كبير، يستخدم إيثريوم")، في حين أن المطور الذي يبني تطبيقًا سوف يتفاعل بشكل أعمق ("لقد قرأت المستندات") ويعتمد على أدوات أخرى. البراهين الاجتماعية ("مسؤول تنفيذي سابق في فيسبوك يعتمد على البيتكوين"). وقد تتطلع الشركات الكبرى والحكومات والجهات التنظيمية إلى أنواع معينة من أوراق الاعتماد أو غيرها من الإشارات الاجتماعية أو إشارات السوق، معتمدة على الخبراء للتحقق من صحة المعلومات التقنية.
TX ليست فريدة من نوعها بالنسبة إلى blockchain. هناك العديد من التقنيات والأنظمة التي نعتمد عليها في الحياة الحديثة حيث يعد الأداء المستقبلي أمرًا ضروريًا. الخدمات السحابية حيث نقوم بتخزين النسخ الاحتياطية لدينا، والبروتوكولات بمختلف أنواعها ، والهياكل الخرسانية التي نعيش فيها، والعقود القانونية كلها حالات يكمن فيها جزء كبير من القيمة فيما يحدث (أو لا يحدث) في المستقبل. لقد بنينا حول كل من هذه التقنيات مكونات TX التي تتيح للأشخاص اكتساب الثقة الكافية فيها لاستخدامها والاعتماد عليها.
ولكن لا يزال الوقت مبكرًا بالنسبة لـ blockchain TX. اليوم، يشبه TX الخاص بنا إلى حد كبير تجربة المستخدم المبكرة.
تم إنشاء برنامج UX المبكر بواسطة أشخاص يفهمون كيفية عمل الكمبيوتر، ويفترضون الكثير من المعرفة الموجودة مسبقًا من مستخدميه. تمت صياغة مصطلح "تجربة المستخدم" فقط في عام 1993، وكانت نظرية وممارسة جعل البرامج قابلة للاستخدام من قبل الأشخاص العاديين لا تزال ناشئة.
نحن هنا
blockchain TX اليوم مشابه. يتم إنشاؤه في الغالب من قبل أشخاص يفهمون كيفية عمل blockchain، وغالبًا ما يفترض المعرفة الموجودة مسبقًا من مستخدميها. وكما كان على صناعة البرمجيات أن تخترع ممارسة تصميم تجربة المستخدم، يجب علينا أن نكتشف كيفية صياغة TX يمكنها تجاوز مستخدمي الطاقة وتوسيع نطاق blockchain ليشمل المليارات من الناس.
ما هي أنواع الأشياء التي تساهم في TX؟ يمكننا تحديد بعض الفئات العامة الشائعة عبر أنظمة blockchain والأنظمة الأخرى.
عندما نقرر أن نثق بشيء ما، فإننا غالبًا ما نحاول الحصول على فهمنا الخاص له. في العملات المشفرة، قد يتضمن ذلك قراءة المستندات التقنية، والتعليمات البرمجية، والوثائق، والاستماع إلى البث الصوتي، واستشارة العديد من المصادر الأولية الأخرى، وتحسين معرفتنا بالمجالات ذات الصلة ("كيف تعمل وظيفة التجزئة، على أي حال؟"). نحاول أن نفهم بأنفسنا كيف تعمل هذه الأشياء ولماذا.
وبالمثل، إذا قمت بشراء منزل، فقد ترغب في فحص الأساس بنفسك أو البحث عن العفن أسفل ألواح الأرضية. وإذا كنت تقرر تعيين محامٍ، فقد ترغب في فهم دوافعهم وخبراتهم، من أجل صياغة سلوكهم المستقبلي بشكل أفضل.
في بعض الأحيان، قد يتضمن إجراء أبحاثنا الخاصة محاولة فهم حوافز الجهات الفاعلة في النظام. هل لدى مقدمي الخدمات السحابية حافز قوي لعدم فقدان بياناتنا، لأنهم سيتعرضون لعقوبات قانونية إذا فعلوا ذلك؟ هل يتحمل بناة برج المكاتب المسؤولية إذا انهار؟ في blockchain، هل هناك حوافز كافية لدفع أصحاب المصلحة أو القائمين بالتعدين لدعم البروتوكول على المدى الطويل؟
تتمتع Blockchains بميزة خاصة مع هذا المكون من TX. تتميز تقنية Blockchain بالشفافية بشكل لا يصدق، مقارنة بالأنظمة الأخرى. المنطق الداخلي - الكود والمواصفات - الذي يشكل سلوكهم مفتوح وشفاف ويمكن لأي شخص قراءته (لأولئك الذين لديهم المعرفة لفهمه).
ولكن هناك حدود واضحة للاعتماد على فهمنا لنظام ما للتنبؤ بسلوكه في المستقبل. العديد من الأنظمة، بما في ذلك blockchain، معقدة للغاية. حتى الأشخاص الذين لديهم خبرة في أحد مكونات النظام (على سبيل المثال بروتوكولات الإجماع) قد لا تمتلك المهارات اللازمة لتقييم المكونات الأخرى (مثل تطبيق الصلابة المعقد). قليل من الناس يمكنهم تقييم المصادر الأولية خارج نطاق خبرتهم الضيقة.
غالبًا ما نبني قراراتنا بشأن الثقة في النظام على نصيحة أو توصيات الأشخاص الآخرين. حتى عندما نقوم بإجراء أبحاثنا الخاصة، فإننا لا نزال نعتمد على الأشخاص الذين أنشأوا الموارد التعليمية التي نستخدمها للتعلم.
في بعض الأحيان قد يكون هؤلاء ببساطة أشخاصًا نعرفهم: عائلتنا أو أصدقاؤنا أو زملائنا في العمل. نحن نتطلع إلى الخبرة النسبية في دائرتنا الاجتماعية، ونربطها بسلاسل الثقة ("صديقي جوش، وهو مهووس كبير، يستخدم إيثريوم. لقد تعلم عن ذلك من صديقه تيم، وهو مهووس أكبر ويقضي الكثير من الوقت على ethresear.ch ").
وفي حالات أخرى، نتطلع إلى شخص بعيد عن الرسم البياني الاجتماعي ولكن يتمتع بخبرة أعمق. في مجال العملات المشفرة، يتخذ هذا أشكالًا عديدة: مدققو العقود الأذكياء، ومتابعة الباحثين على تويتر، والاستماع إلى البودكاست، ومحاولة معرفة من هو صاحب المصداقية.
L2Beat هو مثال للمساهم في TX الذي يستخدم الخبراء (أعضاء فريق L2Beat الذين يقومون بفحص وتقييم الخصائص الحقيقية لـ L2s) لإعلام وتثقيف المستخدمين حول L2s على نطاق واسع.
لقد كان L2Beat بمثابة ترقية مهمة لـ Ethereum's TX
الاعتماد على الخبراء له حدود أيضا. يعتمد الأمر على نظام بيئي صحي ينتج ويحافظ على شبكات الخبراء. لأسباب مختلفة قد لا يكون هناك عدد كاف من الخبراء (خاصة الخبراء الذين يتحدثون لغتك!). أو قد تكون هناك حوافز غير متوازنة تنتج "خبراء" غير جديرين بالثقة (انظر: وكالات تصنيف السندات في عام 2007، أو مؤثري العملات المشفرة المشهورين على تويتر في 2014، 2017، 2021...).
وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل الصدق الفكري يمثل قيمة مهمة للأنظمة البيئية blockchain. ربما يكون المجتمع الذي يقدر الصدق الفكري أقل عرضة للاختراق من قبل المحتالين أو الخبراء المزيفين. أو على الأقل من المرجح أن تحتفظ بعدد كافٍ من الخبراء الحقيقيين للتنافس ضد الأشرار.
يحتاج الخبراء إلى اكتساب خبراتهم من مكان ما. وهذا يؤكد أهمية (1)، لأن تسهيل قيام أي شخص بإجراء أبحاثه الخاصة قد يؤدي إلى إنتاج عدد أكبر من الخبراء الموثوقين الذين يمكنهم المساهمة في إجمالي TX للنظام البيئي blockchain.
كثيرا ما ننظر إلى الماضي لفهم المستقبل. يتم التعبير عن ذلك من خلال "تأثير ليندي "، وهو فكرة مفادها أن متوسط العمر المتوقع في المستقبل للتكنولوجيا يتناسب مع عمرها الحالي. ليس من المستغرب أنه في النظام البيئي للعملات المشفرة، غالبًا ما نتحدث عن أشياء تصل إلى حالة "ليندي ".
عندما لا يكون لدينا نظائر تاريخية دقيقة، فإننا نتطلع إلى أنظمة مماثلة. هل تحطم هذا النوع من الطائرات من قبل؟ هل فشلت أي blockchain من أي وقت مضى؟
هذا هو المكون الذي تميل فيه blockchain TX إلى أن تكون ضعيفة، نظرًا لأن blockchains جديدة جدًا ولا تزال تتطور مقارنة بمصادر الصلابة الأخرى.
نحن حيوانات اجتماعية، معتادون على استخدام الإشارات الاجتماعية والسلوك الجماعي لإثراء معتقداتنا الخاصة. ما رأي أصدقائي؟ هل قبيلتي تحب هذه السلسلة أم تلك؟ ماذا يقول السوق؟
هذه مكونات قوية جدًا لـ TX. وفي بعض الحالات يمكن أن يؤدي ذلك إلى تخلف قوي يصعب تغييره. يمكن أن يكون هذا أمرًا إيجابيًا، لأنه قد يشير إلى ثقة مبررة في موثوقية النظام. لكن الاختيار الافتراضي الذي تم اختياره بشكل سيئ - أو الافتراضي الذي لا يتم تحديثه عندما تتغير الحقائق - يمكن أن يدفع الناس إلى استخدام أنظمة غير آمنة.
نحن على دراية كبيرة في مجال العملات المشفرة بكيفية قيام هذه المكونات بإنشاء إرسال رهيب لنظام blockchain البيئي. تم استثمار المشاهير والمستثمرين المشهورين والعديد من "الخبراء" في Terra قبل انهيار blockchain. وقد تكون الأسواق في بعض الأحيان مخطئة إلى حد كبير، كما حدث مع إنرون وFTX.
يجب أن يكون أحد الأهداف الأساسية لمجتمع Ethereum هو تحسين TX للنظام البيئي Ethereum.
تعتبر سلاسل الكتل جديدة وغريبة وغير بديهية. إن الناس والثقافات والمجتمعات لديهم أسئلة ومخاوف معقولة بشأن الاعتماد عليها كبنية تحتية عالمية. ما هي حدودهم؟ هل سيفشلون أم سيفسدون؟ هل هم آمنون؟ لكي تنجح تقنية blockchain، يجب الإجابة على هذه الأسئلة، ليس مرة واحدة فقط، بل مرارًا وتكرارًا. والطريقة التي نقوم بها بذلك هي إنشاء أفضل إرسال ممكن لنظامنا البيئي.
ولكن كيف ينبغي لنا أن نتعامل مع هذه المهمة؟ هذا المشروع أكبر بكثير من منشور المدونة هذا.
ولكن كنقطة بداية، إليك ثلاثة مبادئ لـ blockchain جيد:
أولاً، تحتاج TX إلى إنشاء توقعات دقيقة.
TX الذي يتكون من غرفة صدى من التفسيرات البسيطة والواضحة والممتعة حول blockchain، ولكنه في النهاية يخلق توقعات خاطئة، هو TX سيئ.
يجب أن تسعى شركة Good TX دائمًا إلى إنشاء تصورات دقيقة للموثوقية وليس فقط بيع القصة الأكثر مثالية. وهذا يعني في كثير من الأحيان أن نكون صادقين بشأن القيود ونقاط الضعف والمخاطر.
وهذا هو السبب مرة أخرى في كون الشفافية والصدق الفكري من الخصائص الحاسمة لمجتمعات blockchain. هناك العديد من الحوافز الواضحة التي تدفع الجهات الفاعلة في النظم البيئية المشفرة إلى خداع الآخرين أو إخفاء القيود أو المخاطر الحقيقية في تصميم البروتوكول. إن Good TX يعني التصدي لتلك التأثيرات المسببة للتآكل والحفاظ على نظامنا البيئي عند مستوى أعلى.
ثانيًا، تعتبر TX ملكية للنظام البيئي، وليست منتجًا فرديًا.
إذا كنت مطور تطبيقات، فيمكنك التحكم في الزوايا الأربع لتطبيقك. يمنحك هذا قوة كبيرة لتشكيل TX الخاص بالمستخدم.
لكن تصورات المستخدم وتوقعاته بشأن العملة المشفرة أو NFTs التي يستخدمها في تطبيقك، أو حول Ethereum ككل، أو حول فكرة blockchain بشكل عام، تعتمد إلى حد كبير على أشياء خارجة عن إرادتك. النظام البيئي الأوسع هو ما يزود الخبراء أو الموارد التعليمية أو الميمات أو سلوك الجمهور/السوق الذي يشكل جزءًا كبيرًا من إرسال المستخدم الخاص بك. وهذا صحيح أيضًا في الحالات غير المرتبطة بتقنية blockchain. يتأثر TX الخاص بحسابك الجاري بتوقعاتك بشأن العملة الورقية المخزنة بداخله، والنظام القانوني لولايتك القضائية، وسلوك وسمعة الصناعة المصرفية بشكل عام، والعديد من العوامل الأخرى.
الجانب الإيجابي هو أن التطبيقات ترث TX جيدًا من النظام البيئي الذي تشكل جزءًا منه. من الأسهل لبروتوكول مثل MakerDAO أو Farcaster تقديم ادعاءات موثوقة لمستخدميها حول كيفية عمله عندما يكون مبنيًا على شبكة أساسية تتمتع بالصلابة والإرسال الرائع.
تتمتع TX أيضًا بمصداقية أكبر عندما لا يتم الحصول عليها من طرف واحد. قد يكون الخبراء أكثر مصداقية إذا كانوا مستقلين عن بعضهم البعض، وحتى يختلفون إلى حد ما. ربما من المرجح أن يجد النظام البيئي الذي يتسم بالعداء قليلاً الحقيقة، ويثبت مصداقيته بمرور الوقت.
كل هذا يعني أنه عندما نحاول تقييم TX، نحتاج إلى النظر إلى النظام البيئي بأكمله وليس إلى تطبيق ضيق واحد. ويعني ذلك أيضًا أن الإرسال الجيد ليس مسؤولية أي جهة فاعلة منفردة، ولكنه شيء لا يمكننا تحقيقه إلا معًا كنظام بيئي.
ثالثًا، تحتاج TX إلى توسيع نطاقها لأعلى ولأسفل لمقابلة الأشخاص أينما كانوا.
يحتاج TX الخاص بـ Ethereum إلى خدمة مجموعة غير عادية من المستخدمين. يحتاج المستخدمون الأفراد، والمطورون، والشركات الكبيرة، والوكالات الحكومية والجهات التنظيمية، من كل دولة وثقافة على وجه الأرض، إلى أشياء مختلفة لمساعدتهم على التوصل إلى فهم مستنير حول خصائص Ethereum الحقيقية وموثوقيتها.
وهذا يعني أن TX الجيد يجب أن يقابل الأشخاص أينما كانوا. لا يعني TX الجيد الافتراض بسذاجة أن كل مستخدم عادي سيقرأ الورقة الصفراء أو يفحص كود العقد الذكي. بالنسبة للعديد من المستخدمين، قد يعني الإرسال الجيد أن الإعدادات الافتراضية المقدمة لهم (من قبل السوق، وجماعتهم، والمنظمين، وأصدقائهم، ومحفظتهم) جيدة بما فيه الكفاية، وأن العملية التي تختار هذا الإعداد الافتراضي تسترشد بمشاركة أعمق مع بلوكتشين تكساس.
لكن جعل الوصول إلى TX متاحًا على نطاق واسع قدر الإمكان لا يعني التقليل من شأن الأشخاص أو التقليل من أهمية الأمور بالنسبة لهم. لا ينبغي لنا أن ندع الرغبة في Web2 UX المألوفة تتفوق على مصالح TX الدقيقة والمستنيرة.
أولاً، نظرًا لوجود العديد من الأشخاص الذين يحتاجون إلى مستوى عالٍ من إرسالهم - فهم يريدون التحقق قبل أن يثقوا. يجب على Blockchain TX أيضًا التوسع للوفاء بها.
ثانيًا، لأن TX الجيد - تمامًا مثل UX الجيد - سيعلم الأشخاص أشياء بمرور الوقت ويحسن قدرة المستخدمين على فهم الأنظمة المعقدة.
تعتمد تجربة المستخدم الحديثة على العديد من الاصطلاحات أو الرموز أو الاستعارات المفاهيمية التي تم اختراعها وتقديمها على مدى عقود من ابتكار تجربة المستخدم. تحتوي الواجهة التي تستخدمها لقراءة منشور المدونة هذا على مكونات تم تطويرها وتقديمها على مدار عقود (لوحة مفاتيح، واجهة مستخدم رسومية، سطح مكتب، مؤشر ماوس، مستند متحرك، شاشة تعمل باللمس...). نحن نعتبرها أمرا مفروغا منه الآن لأن التقنيين نجحوا في تعليمها لنا. لكنهم كانوا غريبين وغريبين عن الناس ذات يوم. يجب أن يكون Good TX قادرًا على إنجاز شيء مماثل.
ملاحظات طائشة، إضافة، تحذيرات:
شكرًا لراشيل وتيم وداني وليام وجوش وجيسي ودانكراد وجوستين وترينت وجيسون وST على تعليقاتهم على المسودات السابقة.
صورة UX القديمة لـ Norton Commander من Yuri Samoilov