VillageDAO لقياس Web3 Customer Care Service

يقدم
VillaageDAO خدمة لامركزية لخدمة العملاء على شبكة Web 3.
الخدمة المناسبة لخدمة العملاء تؤدي الى اعتماد منتجات الشركة
VillageDAO وتهدف الى زيادة مشاركة المجتمع في مشروعات crypto من خلال منح حوافز مناسبة للمستخدمين الذين يقدمون خدمات دعم العملاء.
الوحدة التابعة الأولى لبرنامج VilageDAO هي MetaMpتسأل.

وشركة Consensys ، وهي منظمة مستقلة لامركزية (DAO) ، وهي شركة للاستخبارات الصناعية لتطوير مشروع VilgageDAO ، وهو مشروع سيوفر خدمات رعاية العملاء للمنظمات القائمة على نظام الحصار أو على شبكة الويب 3.

وفي حد ذاته ، يركز مكتب المنظمة على تقديم خدمات الرعاية للعميل اللامركزية إلى مشاريع أخرى على شبكة الإنترنت 3. وتهدف إلى تحقيق ذلك من خلال إنشاء وتعزيز وتمكين مجموعة من المشجعين والمتحمسين الذين سيدعمون العلامات التجارية والمشاريع على شبكة الإنترنت. والسبب وراء ذلك هو أن معظم المنظمات القائمة على الحصار ليس لديها القدرة المالية والقدرة على العمل لتوسيع نطاق خدمات الرعاية المقدمة للعميل.

وعلى العكس من ذلك ، وكمشروع متخصص ، سيقوم فيageداو بتجنيد وتطوير فريق من المساهمين في المنظمة من جميع أنحاء العالم الذين هم على استعداد للعمل مع مشاريع مختلفة على شبكة الويب. ووفقا لإلو جيمينيز ، رئيس الجمعية العالمية للعلاقات العامة ، "سيقدم الفريق على نطاق واسع للخبراء الجدد [ و ] توفير أفضل الممارسات للعلامات التجارية التي تختار الاندماج مع منصة VilgageDAO."


العلاقة مع VilageDAO في قطاع Blockchain

---

يوجد ارتفاع في عدد منتجات وخدمات blocchain التي تقدمها مشروعات التشفير crypto التي تعرضها على السوق. وهناك أيضا العديد من المشاريع القائمة ، مما يخلق منافسة قوية في هذه الصناعة. ولكن على العكس من ذلك ، فإن معظم العملاء ليس لديهم معلومات كاملة عن المنتجات التي تأتي إلى السوق. وهذا يتطلب خدمة قوية وذات صلة لخدمة العميل لمساعدة المستخدمين على فهم المنتجات الموجودة في السوق.

وعلى الرغم من هذا السيناريو ، فإن العديد من مشاريع الحلقات الدراسية الشبكية لا تقدم خدمة مناسبة لرعاية العملاء لموكليهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه VillageDAO ، للمساعدة في توفير خدمة رعاية العملاء للمنظمات الشريكة لها.


من أجل التغلب على هذه التحديات ، ستجلب VillageDAO مواطنين مشفرين على متن الطائرة ، لديهم معرفة عميقة بمساحة blockchain لمساعدة العملاء المختلفين في مختلف المشاريع. ومع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن هذه المشاريع الشبكية ستكون قادرة على تلبية احتياجات عملائها. والشيء الجيد هو أن جودة رعاية العملاء تجتذب العديد من المستخدمين لمنتجات المشروعات.
وبالإضافة إلى ذلك ، ستساعد الهياكل الأساسية لمنظمة "VillageDAO" على تمكين أفراد المجتمع المحلي من تقديم خدمة عالية الجودة للزبائن إلى مشاريع الشفهي وأعضائها. يساعد ذلك في ازالة أو تقليل القيود المتعلقة بقابلية التطوير لمشروعات blocchain.

وبالنظر إلى ذلك من زاوية أخرى ، سيساعد فيلاageدام في إنشاء 3 مشاريع على شبكة الإنترنت ومنظمات مستقلة لامركزية لتحديد وتدريب أعضاء من مجتمعاتهم المحلية الذين سيساعدون مستخدميهم أو زبائنهم. وعلى هذا النحو ، فإن منظمة "VilgageDAO" تساعد في تنفيذ 3 مشاريع لزيادة مشاركة المجتمعات المحلية وكذلك لتحفيز المستخدمين على المساهمة بشكل فعال في المنظمات التي ينتمون إليها.

وينصب التركيز الأساسي للمنظمة على التأكد من أن كل عميل محتمل أو عضو أو مستخدم محتمل ينبغي أن يكون لديه شخص ما للتشاور عندما يواجه مشكلة. وفي الوقت الراهن ، لا توجد هذه الخدمة في قطاع الحواجز. وعلى النقيض من ذلك ، فإن العديد من العملاء الذين يواجهون تحديات يختارون الحصول على المساعدة في منابر وسائط التواصل الاجتماعي. من المحزن ، أنهم لا يحصلون دائما على أفضل مساعدة يحتاجونها في الوقت المناسب.

ومن المثير للاهتمام أن شركة VllageDAO سوف تساعد العلامات التجارية على توحيد وتقديم خدمة عالية الجودة لمستخدميها من دون أن تتنافس مباشرة مع بعضها البعض. ولتحقيق ذلك ، ستوفر البنية التحتية المناسبة والتدريب وخدمات الدعم.


حالة MetaMنسأل

---

أول عميل لفيageDAO هو MetaMesshc ، والمحفظة الشعبية التي تم تطويرها في كونسينس في عام 2016. ونتيجة لذلك ، في عام 2021 ، جلبت الشراكة بين ConsenSys و LivePerson تقنيات الذكاء الاصطناعي للمحادثة LivePerson الى MetaMsain من أجل رفع مستوى خدمة دعم العملاء.

والآن ، سينتج عن الشراكة بين شركة MetaMeres و VillaageOO خدمة لامركزية لرعاية العملاء من أجل شركة MetaMpein. إذا كانت علاقة العمل هذه تعود بالنفع على MetaMask ، فإن خدمة VillageDAO ستتوسع لتشمل مشاريع web3 الأخرى.



حوافز للمشاركين

---

بينما سيلعب الذكاء الاصطناعي وظيفة حاسمة في تقديم خدمة VillageDAO ، ستكون هناك حوافز جذابة لأفراد المجتمع الذين المشاركة الكاملة والبناءة في VillageDAO ، مما يساعدها على الوفاء بولايتها المتمثلة في مساعدة مشروعات الويب 3 على تقديم خدمات رعاية العملاء عالية الجودة لمستخدميها.

وعلى الرغم من أنه لا يوجد الآن هيكل محدد للحوافز ، فإنه ينبغي أن يحفز نظام التعويض أعضاء المجتمع المحلي على المشاركة الكاملة في أنشطة مكتب إدارة
.

مشروعات Web3

---

كما ناقشنا أعلاه ، يهدف VillaageDAO الى المشاركة في المشروعات الخاصة ب ـ web3. وعلى الرغم من أننا لا نلمح إلى أن Gate.o سيكون شريكا مع فيageDAO ، فإنه واحد من أكثر مشاريع الانترنت شعبية التي يمكننا أن نفكر فيها. وهذا لأنه يقدم خدمات متنوعة للناس حول العالم والتي تتضمن ما يلي :

نقطة التجارة: وهذا يتضمن شراء وبيع العملات الغامضة بسعر السوق. وفي المقابل يقوم التاجر باستلام الأصول على الفور في عنوانه الرقمي.

لعقود الآجلة: الشراء والبيع للعقود الآجلة. هذه هي شكل من أشكال المشتقات ، بمعنى أنهم يستمدون القيم الخاصة بهم من تلك الخاصة بأصول محددة.

هامش Margin: يقوم التجار باقتراض بعض الأصول الرقمية للتجارة. وهذا يعطي فرصة لشخص ما لزيادة أصوله في إطار فترة زمنية قصيرة.

Crypto: يقوم أصحاب الأصول بتقديم بعض الأصول الغير فعالة للأشخاص المهتمين.


بالاضافة الى ذلك ، يمتلك Gate.io cryptoency الخاص به يسمى Gate Token (GT). وهذا يعني أن أي شخص يمكنه شرائه أو عقده أو بيعه. والحقيقة المثيرة للاهتمام حول الرمز المميز للبوابة هي أنها تنكمش منذ أن يحرق Gate.io بعضا منها من وقت لآخر.

وفوق هذا ، فإن الرمز المميز للبوابة مهم للغاية بالنسبة للتجار الذين يستخدمون شركة Gate.io. والسبب في ذلك هو أنهم يحصلون على تخفيضات في الرسوم التجارية إذا كانوا سيصبحون كبار الشخصيات على المنصة. الاحتفاظ بمقدار معين من GT يسمح لشخص ما بتحسين تصعيد VIP Tier على بيئة التشغيل.


استنتاج

---

باختصار ، قامت Consensys بالاشتراك مع Liveher لتطوير بروتوكول VilageDAO الذي يهدف الى مساعدة مشروعات crypto لتقديم خدمات عالية الجودة لخدمات رعاية العملاء لمستخدميهم. وللبدء بهذا العمل ، يقدم فيلايدايو خدماته إلى شركة MetaMpt ، وهي محفظة رقمية. اذا كانت النتائج مفيدة لشركة Metampmer ، سيقوم VillaageDAO بالاشتراك مع مشاريع الانترنت الأخرى في بحثه لمساعدة عمليات DAOs الأخرى ومشروعات التشفير لتقديم خدمات عالية الجودة لخدمة العملاء.






المؤلف : Mashell C., Gate.io Researcher
ولا تمثل هذه المادة سوى آراء الباحث ولا تمثل أي مقترحات استثمارية.
يحتفظ "غييو" بجميع الحقوق في هذه المادة. وسيسمح بإعادة نشر هذه المادة شريطة أن يتم الرجوع إلى Gate.io. في كل الحالات ، سيتم اتخاذ تصرف قانوني بسبب التعدي على حقوق النشر.